Sådan bruges socialpsykologi til at forbedre din markedsføring: Social Media Examiner

Planlægger du en social mediekampagne?

Spekulerer du på, hvorfor nogle marketingkampagner er mere succesrige end andre?

Den nylige ALS Ice Bucket Challenge blev viral, fordi de brugte stærke psykologiske begreber til at påvirke deltagelse.

I denne artikel vil jeg del de begreber, ALS bruges til at opnå overvældende succes, og hvordan du kan bruge dem.

# 1: Appel til indirekte offentlig forpligtelse

Vi er mere tilbøjelige til at handle og gennemføre en opgave, når vi lover os selv, at vi gør det. Forpligtelsen forstærkes, når vi forpligter os offentligt - vi lægger endnu mere pres på os selv for at følge op, så vi ikke risikerer både personlig og offentlig svigt.

ALS-foreningen brugte dette koncept på en noget anden (men lige så effektiv) måde: deltagerne forpligtede sig ikke selv; den person, der nominerede dem, forpligtede sig offentligt til dem. Denne form for gruppepres får den nominerede person til at føle sig moralsk forpligtet til at acceptere (begå) og følge op.

Sådan kan du bruge det

Tag et skridt tilbage og se på din kampagne for at se om der er muligheder for bede folk om at gøre en offentlig forpligtelse.

For eksempel, hvis du er vært for en gratis begivenhed og er bange for, at folk tilmelder sig, men ikke dukker op, tilføj et ekstra trin efter tilmelding, hvor du bliver bedt om at dele deres aktivitet på deres sociale netværk. Deres offentlige forpligtelse øger sandsynligheden for, at de møder op.

# 2: Spørgsmål om personlig identitet

Hver af os har et sæt egenskaber, vi bruger til at beskrive, hvem vi er som individer. Disse egenskaber kaldes samlet dine personlig identitet. Identitet handler om opfattelse - hvordan du opfatter dig selv og hvordan andre opfatter dig.

De fleste mennesker har disse karakteristika som en del af deres identitet: venlig, givende og velgørende. ALS-foreningen udfordrede folk til at være i overensstemmelse med disse egenskaber som en måde at påvirke deres handlinger.

Ice Bucket Challenge sagde i det væsentlige, ”Du ser dig selv som velgørenhed [en antagelse], og hvis du faktisk er velgørende, vil du gøre dette. Ellers har du vist, at du ikke er velgørende. " I situationer som denne vælger folk at deltage i stedet for at udfordre deres identitet.

Sådan kan du bruge det

Se på din kampagnes publikum. Opdel de egenskaber, der definerer gruppens samlede personlige identitet, og brug dem derefter til at påvirke handling. Kald de karakteristika, de identificerer sig med, og binde dem til dit produkt eller din tjeneste:

"Hvis du er den type person, der sætter pris på kreativitet, sjældenhed og perfektion [identitetskarakteristika], vil vores nye Imperial Court Wood Sofa [dit produkt / din tjeneste] tale til dig."

De, der identificerer sig med egenskaberne ved kreativitet, sjældenhed og perfektion, trækkes til sofaen, fordi de ønsker at styrke deres identitet.

# 3: Opret eksklusivitet

Selvom nogen kunne have deltaget, oprettede ALS Ice Bucket Challenge to grupper: dem, der blev inviteret til at deltage, og dem, der ikke var. Denne taktik, der kun er invitation, bygger et niveau af eksklusivitet omkring dem, der blev inviteret - det er som om de nu er en del af klubben.

Når noget er eksklusivt, begrænset eller sjældent, har det større indflydelse på vores handlinger. Folk, der blev inviteret til at deltage i ALS-udfordringen, blev tvunget til at handle, fordi de ubevidst ønskede at være en del af denne eksklusive klub og sige: "Jeg gjorde Ice Bucket Challenge."

Sådan kan du bruge det

Ud over begivenheder, der kun er invitation, markedsførere ofte skabe en følelse af haster og eksklusivitet ved at begrænse antallet af tilgængelige varer og den tid, de er tilgængelige.

Invitationstaktikken er let at implementere, men det er en langsigtet forpligtelse, fordi det normalt tager meget tid og kræfter at få bolden til at rulle.

Opret en kun invitationsgruppe på det sociale netværk bruger du og dit publikum mest. Start med at invitere en blanding af brancheeksperter, og promover derefter gruppen offentligt. På samme tid skal du vise medlemmerne gruppens værdi og forklare, hvad andre skal gøre for at blive inviteret til at deltage.

Jeg foreslår at gøre kravene noget vanskelige for at bevare eksklusivitet og dermed appellen om at blive inkluderet.

En anden idé er at tilbyde et begrænset antal ting for dramatisk at øge hastetiden til at handle. Folk vil ikke føle, at de går glip af det, så det kan være det ekstra skub, dine kunder har brug for til at gribe ind, at have en begrænset mængde af noget.

Send noget på Facebook, der siger: "De første X-personer, der sender besked [eller kan lide eller deler] os, får adgang til Y." Fortsæt med at opdatere det samme indlæg med en kørende fane, hvor mange poster der er tilbage.

På samme måde er det en stærk måde at påvirke adfærd på at begrænse, hvor længe et produkt eller en tjeneste er tilgængelig.

Lad os sige, at du er en NFL-merchandise-e-handelsbutik. Du udvikler en kampagne, der løber i hele fodboldsæsonen, hvor uanset hvilket hold der er foran, deres merchandise er 10% i rabat under spillet. Når spillet er slut, slutter forfremmelsen.

Twitter ville være en god kanal for en kampagne som denne. Du kan give score og opdateringer af spilletid som en nedtælling og tilføje pres for at foretage køb, før spillet slutter.

Konklusion

ALS-foreningen udnyttede grundlæggende psykologiske begreber for at få hundreder af tusinder af mennesker til at handle og sprede budskabet om deres sag. Uanset om du var en deltager eller en skeptiker, er der ingen tvivl om, at Ice Bucket Challenge var et marketing-smash og overgik organisationens forventninger.

Nu hvor du har forståelse for disse begreber og hvordan man anvender dem, det er din tur. Find kreative måder at bages dem ind i din næste kampagne og du vil se den indflydelse, du har på andre.

Hvad synes du? Har du brugt nogen af ​​disse socialpsykologiske taktikker i dine kampagner? Hvilke fungerede bedst for dig? Hvis du har spørgsmål eller kommentarer, bedes du efterlade dem nedenfor!