At få opmærksomhed: Videnskaben om at være fængslende online: Social Media Examiner

Ønsker du at bringe mere opmærksomhed på din virksomhed eller dit produkt?

Vil du finde ud af, hvad der inspirerer folk til at lægge mærke til det?

For at finde ud af, hvordan man får folks opmærksomhed online, interviewer jeg Ben Parr.

Mere om dette show

Det Social Media Marketing podcast er et on-demand talkshows fra Social Media Examiner. Det er designet til at hjælpe travle marketingfolk og virksomhedsejere med at finde ud af, hvad der fungerer med social media marketing.

I denne episode interviewer jeg Ben Parr, den tidligere medredaktør for Mashable. Han er også medstifter af DominateFund—Investere i store virksomheder. Hans nye bog hedder Fangenskab: Videnskaben om at fange folks opmærksomhed.

Ben vil udforske videnskaben om at få opmærksomhed.

Du opdager de forskellige typer opmærksomhed samt nogle af udløserne.

Del din feedback, læs shownoterne og få de links, der er nævnt i denne episode nedenfor.

Lyt nu

Hvor skal man abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

Her er nogle af de ting, du finder ud af i dette show:

At få opmærksomhed

Bens baggrundshistorie

Ben taler om, hvordan hans personlig blog førte til skrivning til Mashable i 2008. Nogle af historierne på Ben's blog hit Digg, som var stor på det tidspunkt. Mashable bemærkede og bad Ben om at skrive for dem. Derefter kom han om bord som juniorredaktør og blev forfremmet til medredaktør i 2009, det var da han flyttede til San Francisco. Ben var sammen med Mashable i 3 1/2 år.

Som medredaktør var Ben ansvarlig for vestkysten. Da han var den eneste i Silicon Valley i lang tid, hvis der kom noget op i Silicon Valley (som om de havde brug for nogen til at tale med Mark Zuckerberg), bad de Ben. Han skrev omkring 2.400 artikler og hjalp også med at styre og vejlede mange journalister og juniorredaktører.

Bens bog, Fangenskab, kom for et par år siden. Da Ben lige begyndte at investere i virksomheder, indså han, at de alle bad om hjælp til presse og marketing, kunde- og brugeranskaffelse og viralitet. Han forklarer, at alle disse områder handler om at få opmærksomhed for produkter og få brugere.

Ben siger, at han gjorde meget research og indså, at der var mange interessante oplysninger om opmærksomhed i de sidste 50 år, men ingen havde samlet det til noget mainstream.

Lyt til showet for at finde ud af hvorfor Fangenskab var den bog, han måtte skrive.

Videnskaben bag bogen

Til Fangenskab, Ben gennemgik mere end 1.000 forskellige forskningsundersøgelser og interviewede snesevis af ph.d.er såvel som forretningsledere og tankeledere Sheryl Sandberg, Steven Soderbergh og David Copperfield. De hjalp ham med at indramme bogen på en måde, så der er meget videnskab og forskning, men også praktisk information. Der er viden, som folk kan bruge i det daglige liv.

Gå ind i Bestil, Ben havde teorier om ting som belønningssystemer og bekræftede nogle af sine overbevisninger om, hvordan de fungerer.

For eksempel er der en type belønning, der kaldes belønninger efter handling. Dette er når nogen får en belønning som en overraskelse efter at have gennemført en handling. Når du overrasker folk med en belønning, det styrker adfærd.

Lyt til showet for at finde ud af, hvorfor incitamenter er de værste måder at få opmærksomhed på.

De tre typer opmærksomhed

I Bens forskning opdagede han tre faser af opmærksomhed: øjeblikkelig, kort og lang opmærksomhed.

Umiddelbar opmærksomhed. Dette er den øjeblikkelige og automatiske reaktion, folk har på visse seværdigheder, lyde og stimuli. Når folk hører et skud, duck de, hvilket er en automatisk reaktion for at beskytte sig selv. Der er en masse fascinerende videnskab om, hvordan det fungerer, og hvorfor det betyder noget, siger Ben.

Kort opmærksomhed. Kort opmærksomhed er anden fase. Det er når folk bevidst begynder at fokusere på noget. Når nogen begynder at se et show eller læse en historie om noget, er det kort opmærksomhed.

Lang opmærksomhed. Mange mennesker tænker ikke på den tredje fase, som er lang opmærksomhed (langvarig interesse for et emne). Det er forskellen mellem at lytte til en sang i radioen og blive en livslang fan af en musiker eller et band.

Det er disse tre faser af opmærksomhed, som alle (mærker, enkeltpersoner, marketingfolk, musikere osv.) Går igennem, forklarer Ben. Det er ikke nok til at få folk til at se din annonce. Du skal gøre dem til brugere og kunder.

Faser af opmærksomhed er kronologiske, og forskellige psykologiske udløsere fanger disse stadier.

"Du har brug for alle faser, men du behøver ikke nødvendigvis alle udløsere," deler Ben.

Bestemte seværdigheder og lyde får os til at være opmærksomme automatisk. Ben henviser til denne type trigger som automacity. For eksempel bruger Amazon gul og orange til Buy-knapper af en grund. De har den højeste kontrast til deres omgivelser på hvide og grå websider, og de klarer sig bedst.

Videnskab viser, at høj kontrast farver få os til at være opmærksomme. På samme tid har orange imidlertid den laveste korrelation med tillid. Så det er ikke godt at komme til et jobinterview i en orange dragt, fordi du ikke bliver taget alvorligt.

Ben opsummerer formerne for opmærksomhed. Øjeblikkelig opmærksomhed måles i sekunder. Det er bevidstløs. Kort opmærksomhed er som at se en film, lytte til en podcast eller spille et spil på kun en session. Lang opmærksomhed er, hvad der sker efter lange perioder. Det er ikke bare at spille et spil i et stykke tid. Det går tilbage og køber det næste spil og spillet efter det.

Lyt til showet for at høre flere eksempler på automacity.

Hvordan marketingfolk bruger udløsere

Ben siger, at forstyrrelse er et kraftfuldt værktøj til at fange kort opmærksomhed, da vi er opmærksomme på ting, der er malplacerede.

Da vi var jæger / samlere, ville vi se efter ting, der var malplacerede, forklarer Ben. Der ville være rødt i markerne, der kunne være bær. Plus, bevægelse i markerne kan være bytte eller et rovdyr. Vi har stadig disse instinkter, men nu ser vi efter ting med chokunderholdningsværdi eller hurtige stunts.

Det er vigtigt for afbrydelse at matche dine brandværdier.

For eksempel for mange år siden, Patagonien lavede en stor kampagne kaldet “Køb ikke denne jakke. ” De er et tøjfirma, så det giver ikke mening. Det er forstyrrende. Når du går dybere ind i annoncen, kan du se, hvorfor de sagde det. De vil ikke have dig til at købe deres ting unødigt. De vil beskytte miljøet. Patagonia reparerer dit tøj, hvis du vil have det, men de giver dig også mulighed for at købe en jakke. Denne kampagne fordoblede deres salg inden for ni måneder.

På den anden side for mange år siden, Quizno's lavede en kampagne hvor underlige mutante udseende gnavere solgte sandwich og sang off-key. Det gav ingen mening. Hvorfor vil du have grimme gnavere i nærheden af ​​din mad? Quiznos afbrydelseskampagne gik glip af målet.

En af de langsigtede udløsere er omdømme. Vi er automatisk opmærksomme på eksperter, autoritetspersoner og publikum. Videnskaben viser, at vi respekterer eksperter med respekt.

Edelman laver en tillidsundersøgelse hvert år. De finder også hvert år, at den mest pålidelige talsmand altid er ekspert. En administrerende direktør er tæt på bunden, så Ben forstår det ikke, når virksomheder bringer deres administrerende direktører ud for annoncer.

Ben siger, at sociale medier hjælper med at stemple nogen som ekspert. Det skaber indhold. Jo mere en myndighed skriver mellemstore indlæg, hvidbøger, artikler, blog indlæg eller bøger om deres ekspertiseområde, jo mere bliver de mærket som en ekspert. Og jo mere de gør det, jo større er denne tilknytning. Det er så simpelt som det. Opret underholdende og informativt indhold konsekvent og bliv kendt for den ekspertise.

En anden måde at være ekspert på er at få andre til at sige, at du er ekspert.

Lyt til showet for at finde ud af, hvorfor eksperter falder af radaren.

Hvordan virksomheder bruger mysterietriggeren

Den mest oplagte måde at bruge mysterietriggeren på er historiefortælling, siger Ben. Det kan være spænding i en annonce. Der er en undersøgelse, der viser, at hvis der er spænding i en annonce, har folk en tendens til at bedømme det som en bedre, mere tankevækkende annonce. En, de husker længere.

Ben bruger Budweiser Super Bowl-annoncen med den mistede hvalp som et eksempel på dette. I annoncen kom en hvalp, der var gået tabt, endelig hjem ved hjælp af hestene. Du vidste, at hvalpen skulle komme hjem. Hvordan hvalpen skulle komme hjem er, hvad der gjorde historien overbevisende. Spænding er en positiv følelse for opmærksomhed.

Kampagner som en serie fungerer også for dette. Du bygger et forhold til denne person eller en idé. Derudover handler det om at skabe noget, folk vil lære mere om, så de vil komme tilbage og lære mere.

For et par år siden gjorde Ben, Guy Kawasaki og et par andre en kampagne for Løg. De blev bedt om at tale om en spand, som om det var det næste fantastiske Apple-produkt. Det var revolutionerende. Opbevaringen var ubegrænset. Vi sagde skøre ting, husker Ben. Det var faktisk en kampagne for Home Depot og en spand. Det havde mysteriet, fordi du ikke kunne se, hvad det var, men det var sjovt og seriøst. Og det var helt effektivt.

Ben vil have folk til at forstå, at opmærksomhed er en god ting. Det er en styrke til gode i de rigtige hænder.

"Du kan ikke længere bygge noget og forvente, at folk kommer, hvis det er et godt produkt," siger Ben. ”Du skal gøre mere i denne støjende verden. Hvis du har noget værd, hvad enten det er en lektion eller en bog eller en idé eller en opstart. Du bliver nødt til at være villig til at skubbe det og bringe det frem i spidsen. "

Det er ikke opmærksomhed for dig selv; det er opmærksomhed for dine produkter, lidenskaber og ideer.

Lyt til showet for at høre vores tanker om JJ Abrams såvel som Serial og Startup podcasts, og hvordan de bygger mysterium.

Ugens opdagelse

Ønsker du nogensinde, at der var et sejt system til analysere hashtags? Gæt hvad? Jeg fandt en. Det hedder Set. Det tager en se på Instagram, Twitter, YouTube og et par andreog analyserer hashtag.

Indtast et hashtag på Set, og det viser dig indsigt. Det viser antallet af aktiviteter langs den hashtag over en periode. Det viser dig endda antallet af indlæg i timen.

Jeg testede dette med hashtag for Social Media Success Summit. Fra denne optagelse er der 11,6 indlæg i timen. Det viser dig relaterede hashtags, som folk bruger. For eksempel var #socialmedia en af ​​de relaterede hashtags.

Det der er virkelig sejt er, at du kan klikke på Alle, Fotos, Videoer eller Tweets, så du kan zoome ind og se, hvad der sker med forskellige hashtags.

Jeg gjorde det samme for Social Media Marketing Worlds hashtag, #SMMW, og jeg ser stadig 13,5 hashtags om dagen for vores begivenhed, hvilket er lidt chokerende, i betragtning af at det sluttede for omkring seks måneder siden.

Dette er en sej måde at find ud af, hvem der bruger dine hashtags på tværs af forskellige sider. Fra hvad jeg kan fortælle, er det gratis. Prøv det.

Lyt til showet for at lære mere, og fortæl os, hvordan Seen fungerer for dig.

Andre omtaler om showet

Dagens show er sponsoreret af Topmøde om sociale medier 2015.

Vil du forbedre din marketing på sociale medier? Har du brug for at bevise, at din indsats fungerer? Deltag i 4.000 medmarkedsførere på online mega-konferencen, der er designet til at inspirere og styrke dig.

Oplev de bedste og nyeste måder at markedsføre din virksomhed på Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+, YouTube, Instagram og Pinterest. Find nye måder til at forbedre dit indhold og måle dine resultater alt sammen fra dit hjem eller kontor.

Du vil blive ledet af snesevis af de bedste professionelle på sociale medier, herunder Mari Smith, Mark Schaefer, Amy Porterfield, Christopher Penn, Neal Schaffer, Ian Cleary, Viveka Von Rosen, Jon Loomer, Andrea Vahl, Steve Dotto, Amy Schmittauer, Peg Fitzpatrick, Brian Fanzo, Sue Zimmerman, Kim Garst, Andy Crestodina, Pam Moore, Martin Shervington, Ron Nash, Donna Moritz, Michael Stelzner og mere. Vi har selektivt rekrutteret de bedste eksperter i hvert større sociale netværk til at dele taktisk, trin for trin, praktisk information.

Donna Moritz fra Socially Sorted er en af ​​årets talere. Hun deler 10 visuelle billedbehandlingsværktøjer, der skaber morderiske sociale mediebilleder. Hun dykker ned i alt fra delbare billeder til infografik og kort video med værktøjer, du kan bruge nu til at få resultater i din virksomhed.

Ud over Donna har vi mange andre præsentanter, der taler om visuel markedsføring. Peg Fitzpatrick vil tale om, hvordan man opretter en visuel stilguide til dine sociale mediebilleder. Rebekah Radice vil tale om, hvordan du visuelt promoverer dit indhold for at øge dine aktier og trafik. Vi har også tre sessioner om Instagram-markedsføring og yderligere tre sessioner om Pinterest-markedsføring. Og dette skraber bare overfladen af, hvad du vil opdage, når du deltager i Social Media Success Summit.

Summit på sociale medier er en onlinekonference. Det er 36 forskellige sessioner fordelt på 4 uger. Der er tre sessioner om dagen, tre gange om ugen, over fire uger. Og det er på alle sociale medieplatforme, du kan forestille dig. Tjek det ud. Besøg SMSS15.com for betydelige rabatter på early bird.

Lyt til showet!

Vigtigste takeaways nævnt i denne episode:

• Forbind dig med Ben på hans internet side og tjek hans blog.
• Læs Fangenskab: Videnskaben om at fange folks opmærksomhed.
• Lær mere om DominateFund og Mashable.
• Følg Ben videre Facebook, Instagram, Google+ og Twitter.
• Lær mere om Sheryl Sandberg, Steven Soderbergh og David Copperfield.
• Udforsk Patagonien og Quizno's afbrydelseskampagner.
• Læs Edelman TrustBarometer.
• Holde øje LøgensHome Depot spand kommerciel for at se et eksempel på mysterietriggeren.
• Tjek ud Set.
• Lær mere om Summit for sociale medier 2015.
• Læs 2015 Social Media Marketing Industry Report.

Måder at abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klik her for at abonnere via iTunes.
• Klik her for at abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Sådan abonnerer du på denne podcast på en iPhone

Se denne hurtige video for at lære at abonnere på din iPhone:

.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker om at få opmærksomhed? Venligst skriv dine kommentarer nedenfor.

BenParr.com billede oprettet med Placer det.