Brug af Instagram-historier under en lancering: Kampagnestrategi: Social Media Examiner

Leder du efter kreative måder at bruge Instagram Stories under en lancering? Vil du have mere med historier?

For at undersøge, hvordan man bruger Instagram Stories under en lancering, interviewer jeg Alex Beadon på Social Media Marketing Podcast.

Alex er en Instagram Stories-ekspert, der har specialiseret sig i at hjælpe folk med at bruge Instagram til erhvervslivet. Hendes kursus er Project Storyline og hendes podcast er On Purpose With Alex Beadon.

Alex forklarer, hvordan hun brugte Instagram Stories til at starte Project Storyline og deler trin og tip, du kan bruge under din egen lancering eller reklamesekvens.

Hvorfor historier skal være vigtige for marketingfolk

Mange bruger Instagram, men ikke alle bruger Instagram Stories. Så hvorfor skal marketingfolk gå all-in på historier?

Historier minder om blogging for 10 eller 11 år siden. Alle bloggede ret ofte, ofte en gang om dagen. Gennem skrivning delte de historier om deres liv og hvad der foregik. Det var en rigtig stor bevægelse, der førte til mange spændende ting. Vlogging på YouTube var ens, kun på video.

Historier er ens, bortset fra at du skal dukke op meget regelmæssigt. Nu dukker du ikke kun op med dine ord, du dukker ofte op med dit ansigt og din stemme, så det er endnu mere intimt. Historier er øjeblikkelige, så det er som at være lige på den anden side af telefonen. Det giver også folk mulighed for at have den private samtale med dig. Med blogging ville folk svare i kommentarerne; det var den store ting dengang. Nu med historier sendes folks svar direkte til dine DM'er, så du går ind i en øjeblikkelig privat samtale med varme kundeemner. Det er fantastisk.

Lige nu bruger 500 millioner mennesker Instagram Stories dagligt. Historier giver dig mulighed for at skabe gode langsigtede relationer med dit publikum. De er en mere intim måde at oprette forbindelse på, som at være i et FaceTime-opkald. Dette kan også hjælpe med at varme dit publikum op, så når du har noget at lancere, er de meget mere tilbøjelige til at støtte dig og købe fra dig.

Fordi historier forsvinder efter 24 timer, skal folk se dine historier hver dag, hvis de vil følge med dig. De mennesker, der ser og tjekker ind hver dag, er dine superfans. Det betyder, at når du går ind i en lanceringsperiode, har du et indbygget publikum af mennesker, der er interesserede og begejstrede for, hvad du har at tilbyde. Mange af Alexs superfans har allerede købt hende Project Storyline-kursus, men hver gang hun går til sælge det igen, de er stadig der i kommentarerne, der opmuntrer hende og opfordrer andre til at købe det som godt.

Hvorfor så mange af os kæmper med historier

Da Alex først begyndte at lave historier, var hun faktisk på Snapchat. Folk spurgte: ”Hvorfor ville du lave historier? De forsvinder på en dag. Det er et totalt og fuldstændigt spild af tid. " Resultaterne var helt det modsatte! Alex lærte, at hun plejede et meget mere intimt forhold til mennesker.

Ja, det er lidt irriterende, fordi du oprettede et stykke indhold, og så er det væk. Overvej dog dette: Du kan altid gemme det som et højdepunkt, hvis du virkelig vil have folk til at vende tilbage til det. Der er skønhed i det faktum, at folk kun kan se det inden for den døgnperiode. Det er specielt, fordi de kan gå og se det, eller det er væk.

En af de store grunde til, at folk ikke skaber historier, er at de mener, at det skal involvere meget tid og kræfter. Du behøver ikke bruge timer på historieindhold. Alex bruger hovedsageligt historier til at tage sit publikum bag kulisserne med sig. Nogle gange dukker hun bare op for at fortælle en hurtig historie. Det behøver ikke tage meget tid; 20 minutter om dagen skal være rigeligt.

Alex siger, at det virkelige problem, folk normalt har med at skabe historier, er at de føler sig selvbevidste. De ved ikke, hvad de skal sige, og de er virkelig bekymrede for, hvordan de kommer over. Det er en del af, hvorfor det ender med at tage så meget tid i starten. Men som alt andet er der kun én måde at blive fortrolig med at lave indhold: Gør det igen og igen og igen.

Det er som at træne. Første gang du begynder at gå i gymnastiksalen, føles bevægelserne akavet og slukket. Folk føler sig ligeledes ubehagelige, når de først begynder at lave historier. Når du bare tilfældigt begynder at dukke op på video og tale ind i et kamera, føles det akavet. Det er en del af det. Skub igennem den tidlige akavethed, og ved, at hvis du virkelig ikke vil vise dit ansigt på en bestemt dag, behøver du ikke. Du kan tage en video eller et foto og lægge tekst oven på det. Der er muligheder, og det er faktisk en god ting at blande dem.

Instagram ved, hvis historier bliver set og får mest opmærksomhed. Det svarer meget til feedalgoritmen, og det viser først disse historier. Når du først har oprettet indhold, som folk ser, vil disse mennesker sandsynligvis se dig igen og igen, hvis de nyder det, du har lagt ud der. Det er en fantastisk måde at skabe disse superfans på.

Sådan understøtter du en lancering med Instagram-historier

Crowdsource Feedback for at skabe forventning

Du kan bruge Instagram Stories i en lancering svarende til, hvordan du bruger en e-mail-marketingkampagne eller en Facebook-annoncekampagne. Start med at tilføje værdi, og plant langsomt men sikkert frøene og bygg forventning.

Da Alex først lancerede sit Project Storyline-program, brugte hun sin forventningsperiode til konstant at tale om, hvorfor Instagram Stories betyder noget. Hun forestillede sig nogen indvendinger og planlagde måder at overvinde dem på, før sit publikum overhovedet vidste, at hun introducerede noget. Derefter lod hun sit publikum vide, at hun oprettede programmet.

På det tidspunkt præsenterede Alex videnshuller, så folk spekulerede på, ”Hæ, hvad er det, hun skaber? Jeg spekulerer på, hvad de forskellige moduler skal være? Jeg spekulerer på, hvordan grafikken vil se ud? ”

Hun bad dem om feedback på, hvad de gerne ville have hende med i det. På den måde følte de, at de blev en del af processen og havde en følelse af ejerskab til oprettelsen af ​​programmet. Alex brugte endda Instagram Stories til at hjælpe med at navngive programmet. Hun betalte en tekstforfatter for at komme med 10 forskellige navne, indsnævrede det til hendes top tre og bad derefter sit publikum om at stemme på hvilket navn de foretrak.

Ved at skabe forventning og få dem til at føle en følelse af ejerskab i retning af resultatet skaber du en følelse af mysterium i deres sind. Når du endelig lancerer dit produkt, er det første, dit publikum vil gøre, at løbe for at se, hvad alle detaljerne er.

Alex er virkelig organiseret med sine lanceringer, så alt er meget strategisk. Hun begynder normalt at plante disse frø af forventning omkring 90 dage ud, men timingen kan variere. Det vigtige er at opbygge den følelse af forventning og gøre dit publikum klar til det, der kommer.

Del vidnesbyrd for at levere socialt bevis

Vi kender alle styrken ved et godt vidnesbyrd, men folk glemmer ofte at dele vidnesbyrd om Instagram Stories. Når du først er gået i denne lanceringstilstand - muligvis endda før du kommer ud med dit produkt - er der testimonials at være et socialt bevis for folk på, at hvad som helst der kommer, er rigtig godt, og at de vil tjekke det ud. Aktiv deling af udtalelser, selvom din vogn er lukket, er superkraftig.

Hver gang Alex får en udtalelse, laver hun en dejlig lille grafik og lægger den på Instagram. Når du indsamler vidnesbyrd hele året, kan du samle dem alle til et højdepunkt. Selvom du udsender udtalelser fire gange om måneden, kan du stadig få fat i disse fire forskellige historier og sætte dem alle i et højdepunkt, så folk kan se dem, når de er klar.

Et andet godt tip til udtalelser er at gå live med tidligere kunder. Alex anbefaler at spørge dem direkte: ”Hvad kunne du lide ved dette? Hvad var din yndlingsdel? Hvad overraskede dig ved dette? Hvis du kunne tale til dig selv, da du tog denne beslutning, hvad ville du så sige? ” Det kan virkelig have indflydelse på at få folk ud af hegnet.

Forskningsindvendinger via spørgsmålsklistermærket og Live Q & As

Der er et spørgsmålsmærkat på Instagram Stories, som du kan bruge til at spørge dit publikum, hvad der holder dem på hegnet eller forhindrer dem i at købe. Derefter kan du tage disse spørgsmål og genindlægge dem til dine historier med de ægte svar.

Du kan også bruge disse spørgsmål som et klistermærke i en live stream. Når du går live på Instagram, hvis du har stillet et spørgsmål inden for de sidste 24 timer, tager det alt svar på det spørgsmålsmærkat og giver dig mulighed for at bringe det op på skærmen, mens du går Direkte. (Hvis du har stillet mere end et spørgsmål via spørgsmålsmærkaten i løbet af de sidste 24 timer, vil live stream kun hente svar fra den seneste.)

På en livestream ser det ud som spørgsmålsklistermærket med svar på historier, og det dukker op på samme måde som når du lægger det på ny til din historie. Det er en anden form for socialt bevis: Det viser, at der er folk interesserede i dette produkt. Derudover hjælper det dig med at indse, hvilke typer indvendinger andre mennesker har, hvilket giver dig mulighed for at besvare disse indvendinger på forhånd for andre, der kan dele dem.

Fysisk er det som en jongleringshandling, så du skal have en plan. Alex bruger et stativ, der holder sin telefon, mens hun går live, fordi hun bevæger sig rundt. Hvis du ikke gør det, kan det være irriterende for de mennesker, der ser på. Hun sætter det op med et ringelys og sin telefon på stativet, og hun er tæt nok på at trykke på telefonskærmen. Der er en lille Q i bunden, når du går live på Instagram. Du kan trykke på denne Q, og den bringer alle de forskellige spørgsmål, som folk har stillet dig, frem. Derefter kan du gå ind og vælge manuelt, og det vil bringe spørgsmålet op på skærmen.

Alex har oprettet en lille lydmeddelelse på sin bærbare computer, hver gang nogen tilmelder sig sit kursus. Mens hun går live på sin telefon og besvarer spørgsmål, er hendes bærbare computer i nærheden, der lyder, hver gang der er et salg. Så hun annoncerer derefter i livestreamen, ”Åh, nogen ny er lige blevet medlem. Velkommen til Project Storyline! ” Det tilføjer endnu mere socialt bevis ved at vise sit publikum, at andre mennesker deltager. Dette får dem til at se selv, hvordan det er indeni. Det er som om telefoner ringer i baggrunden under et fundraising-program på tv.

Under en lancering dukker Alex op live så ofte hun overhovedet kan - nogle gange et par gange om dagen. Folk reagerer godt på livevideo. Instagram har også netop frigivet muligheden for at genbruge live-streams som IGTV-videoer i modsætning til det tidligere 24-timers replay-vindue. Desværre, når Instagram genudsender en livevideo som en IGTV-video, forsvinder disse spørgsmålsklistermærker. Du kan dog sætte et link i din videobeskrivelse. IGTV er det eneste sted på Instagram, bortset fra din biograf, der giver dig mulighed for at sende et direkte eksternt link, så det er en stor fordel.

Opvarmning fører med en DM-udfordring

Lige før en lancering kan Alex lide at opbygge spænding og forsøge at få så meget opmærksomhed som muligt. Hun åbner altid vognen på en fredag. Mandag før åbner hun vognen og er vært for en 5-dages udfordring fra mandag til fredag ​​med en pop-up Facebook-gruppe, hvor tusindvis af små virksomheder fra hele verden deltager. Det er en sjov, gratis udfordring, og den fungerer som en stor blygenerator. I to uger før udfordringen kører Alex Facebook-annoncer og skriger dybest set organisk fra hustagene for at få så mange mennesker til at tilmelde sig udfordringen som muligt.

Alex 'udfordring kaldes "Double Down on Your DMs."

Den virkelige fordel ved Instagram Stories ender i direkte meddelelsessamtaler med dine varmeste kunder. Folk, der tilmelder sig udfordringen, får adgang til fem meddelelser, en om dagen, og fortæller dem, hvad de skal sende til deres historier til øge disse DM'er. Demonstrerende sin metode ved eksempel viser Alex dem kraften i hendes Instagram-beretning om disse 5 dage. Da de kommer til slutningen af ​​den gratis udfordring - som udelukkende består af daglige anvisninger, der fortæller dem, hvad de skal skrive på deres historier - har de oplevet en større transformation. Når hun åbner vognen til Project Storyline, venter de med deres kreditkort til at hoppe lige ind.

Hurtige konverteringer med DM-samtaler

Enhver open cart-periode har tendens til at have mange mennesker, der køber i starten, mange mennesker, der køber i slutningen, og en nedgang i midten, hvor momentum falmer. På dette tidspunkt beder Alex folk på Instagram Stories om at give hende besked og fortælle hende, hvorfor de endnu ikke har tilmeldt sig.

Hun vil sige, ”Hej gutter, så vi har allerede bydt 500 mennesker velkommen i Project Storyline, men jeg ved, at der er så mange af jer, der ser dette, som endnu ikke har taget det spring af tro og tilsluttet sig. Jeg vil bare vide - hvorfor ikke? Hvad holder dig tilbage? Det er helt fint, hvis det ikke passer godt for dig. Men det ville virkelig hjælpe mig med bare at føre den samtale, så jeg bedre kan vide, hvordan jeg kan tjene dig. Bare DM mig lige nu og fortæl mig, hvorfor du er ved hegnet. Hvad holder dig tilbage? "

Uden fejl bliver mange mennesker, der besvarer Alexs budskab, til kunder. Ofte er deres bekymringer meget små ting, der ikke engang er problemer.

Med Project Storyline svarer for eksempel nogen, at de ikke deltager, fordi de kan lide at planlægge deres uge- og batchindhold til deres historier, så de ikke ønsker en ny prompt hver dag. Men Project Storyline har et arkiv med prompter. Så selvom du får en ny meddelelse hver dag, har du også adgang til alle de tidligere meddelelser. Dette giver dig mulighed for at sidde ned på mandag og samle alt dit historieindhold i den næste uge, hvis du vil.

Ved at åbne denne samtale begynder Alex at forstå de små ting, der holder folk tilbage, som virkelig ikke burde være. Det hjælper hende med at markedsføre programmet bedre ved at besvare disse indvendinger direkte.

Disse indvendinger kan også hjælpe dig med at ændre din salgsside. Hvis du ser de samme indvendinger komme igen og igen, kan du tilføje et afsnit med ofte stillede spørgsmål. Du kan endda ændre den måde, du beskriver dit produkt til at begynde med, så det besvarer indsigelsen i salgskopien. Men du kan ikke finde ud af, hvad der holder folk tilbage, medmindre du spørger.

Du kan også screenshot disse samtaler i dine DM'er og genindlægge dem til dine historier. Sørg for at skjule personens navn, profilbillede og eventuelle personlige oplysninger. Men der er værdi i at genindlægge disse samtaler, for uanset hvor meget vores publikum elsker os, vil de fleste ikke DM os. Hvis der er en person, der direkte beskeder, som de vil gruppere deres meddelelser resten af ​​ugen, så er der sandsynligvis 20 personer mere, der har det samme problem og bare ikke sender beskeder.

Ved at genindlægge disse samtaler kan du besvare disse indvendinger i en mere offentlig indstilling. Det fungerer også som et socialt bevis på, at andre mennesker er i samme båd. I slutningen af ​​dette batching / prompt-eksempel siger de: “Åh, jeg vidste ikke, at der var et hurtigarkiv. Det gør det virkelig nemt at batch mine Instagram-historier. Jeg går med nu. ” Denne samtale er endnu mere værd, fordi den viser folk, at andre deler deres bekymringer, og de går derefter ud af hegnet og slutter sig til Project Storyline.

Før internettet gik vi ind i en butik og talte med et menneske for at få råd og vigtige oplysninger, inden vi foretog et betydeligt køb. Folk er i dag vant til ikke at tale med mennesker, når de køber ting på Amazon. Når de køber noget lærerigt, komplekst eller dyrt, vil de dog stadig tale med nogen.

Instagram-feedindlæg + Instagram-historier

Alex kan godt lide at opbevare sit feed som et sted, hvor folk kan se enhver salgsmeddelelse, som hun vil have dem til at modtage i løbet af sin lanceringsperiode. Især i løbet af den nedgang i salget midt i lanceringen har hun et webinar for at få folks opmærksomhed igen. Hvis du har en stor begivenhed, såsom et webinar, skal du medtage det i feedet og dele det med dine historier, så folk der er på udkig efter oplysninger eller forsøge at finde ud af, hvad der foregår, ved altid, at de kan finde ud af ved bare at besøge dit feed. Historier er mere for at dukke op konsekvent og virkelig forsøge at køre hjem det faktum, at folk skal være med.

Når du deler feedindlægget til historien, skal du forstå, at ikke alle har denne mulighed. Når du ser Instagram-feedindlægget, skal du vælge det, så du ser det firkantede felt. Vælg derefter papirflyikonet nederst til venstre på billedet, og det kommer op med en masse muligheder. Hvis du har muligheden øverst, vil den sige "Tilføj til historie." Derefter kan du føje det til din historie, og du er klar til at gå. Hvis du ikke ser denne mulighed, bliver du desværre nødt til at screenshot den og dele den. Det er bestemt ikke så spændende.

Den gode ting ved at dele feedindlægget til din historie er, at når det går til din historie, hvis du trykker på selve billedet, skifter det lidt mellem to visninger. Den første visning er bare billedet med dit brugernavn nedenunder. Den anden visning tilføjer en lille hvid kant, og du kan se en del af billedteksten. Det er lidt mere indbydende. Alex skifter det normalt til den der ser ud som om den faktisk tager et uddrag fra billedteksten og derefter hun sætter en lille pil, der siger "nyt indlæg." Hun tilføjer muligvis en lille uklarhed om, hvorfor de skal gå og kontrollere det ud.

Det er også klikbart. Fra dine historier kan du klikke på den og derefter læse resten af ​​billedteksten. De fleste mennesker ved ikke, at du kan gøre det, men du kan fortælle dem det. Alex bruger en lille GIF. Hvis du trykker på klistermærkerne i dine historier og søger gennem GIF'er, kan du søge "tryk her" og åbne muligheder der siger "tryk her." Træk og slip det på selve billedet, og det vil få folk til at gå og kontrollere det ud.

Når Alex lancerer, sender hun ofte mere end 20 historier om dagen. Ved sin seneste lancering forsøgte hun at nedtone det. Hun besluttede at skrive mindre og kun skrive det væsentlige. Hun fandt ud af, at det faktisk fungerer bedst for hende at poste hele dagen meget regelmæssigt, så hun dukker op i folks feeds, og de bliver mindet om, hvad der foregår. Hun anbefaler at du vises meget i dine historier under lanceringen og måske vises på feedet måske en gang hver dag eller to.

Udvid dit rækkevidde og fejr konverteringer

Du er nødt til at oprette en historie-værdig tak-side. Når nogen køber af dig online, sendes de til en tak-side. Sørg for, at din takside er visuelt tiltalende. Så bed aktivt kunder om at genindlægge det og fejre deres nye køb på deres egen historie. Inkluder dit brugernavn, så de kan tagge dig.

Brug dette strategisk for at sikre, at personens venner ser dette indlæg på deres historier. De vil måske gå og tjekke dig ud. Læg noget i det, der er spændende. Alex har sin takside oprettet, så når nogen lander på siden, dukker en konfetti-animation ud. Du kan også have en takvideo der.

Stu McLaren har en takvideo til sit Tribe-program, hvor han siger, ”Hej, du er lige blevet medlem af Tribe. Mange tak." Derefter vender alle i baggrunden af ​​hans kontor sig mod kameraet og kaster konfetti og balloner for at lykønske og byde det nye medlem velkommen. Prøv at have det sjovt med det, og gør det på en måde, der er repræsentativ for dit brand. Det er et meget vigtigt berøringspunkt, der kan bruges, hvis det er noget, som folk føler er værd at dele om deres historie. Tilskynd dem til at gøre det. Du kan endda tilskynde det ved at tilbyde en gratis gave til en tilfældig bruger, der delte siden til deres historier.

Sørg for at fejre dine kunder offentligt, når de også begynder at slutte sig til. Dette er virkelig vigtigt af to grunde. Selvfølgelig vil du have, at dine nye kunder skal føle sig specielle og værdsatte. Og det fungerer som en rigtig god kilde til socialt bevis, der visuelt viser hele dit publikum, at folk rent faktisk køber dit produkt.

For hver 50 medlemmer, der tilmelder sig Project Storyline, skærmbilleder Alex personens Instagram-konto og genudsender den til sine historier med GIF'er af konfetti og beskeden, "Tillykke, Person X! Du er vores 50. nye medlem af Project Storyline! ” Derefter reposterer det det til deres egne historier, som introducerer Project Storyline for hele deres publikum. Ofte svarer de også og udtrykker, hvor begejstrede de er for at være med. Alex screenshots derefter svaret og genudsender det på sine historier for yderligere socialt bevis.

Hun skriver også navnet på hver person, der slutter sig til Project Storyline på en klistermærke og lægger det på væggen bag sig. Efterhånden som lanceringen går dybere og dybere, bliver dette sticky-note design større og større. Det fungerer også som et visuelt signal til alle, der er ved hegnet, at folk slutter sig til hver eneste dag. Det skriger, “Hvis du ikke har tilmeldt dig endnu, går du glip af det. Hvad sker der? Hvad holder dig tilbage? "

Det er også en sjov måde for Alex at vise folk, at hun værdsætter hver klient, der tilmelder sig. Da Alex tidligere kun solgte 50 projekthistorier, bød hun hver enkelt person velkommen. Hun filmede sig selv ved at skrive hvert navn ned og lægge det på væggen. Ideen er at finde en måde at genkende og byde velkommen på hver person. Det får folk til at føle sig specielle.

Vigtigste takeaways fra denne episode:

• Få mere at vide om Alex Beadon på hendes hjemmeside.
• Følge efter Alex på Instagram.
• Tjek ud Projekt Storyline.
• Lyt til Til formål med Alex Beadon podcast.
• Tilmeld dig Topmøde om Instagram Marketing.
• Download Rapport om markedsføring af sociale medier.
• Se eksklusivt indhold og originale videoer fra Social Media Examiner Youtube.
• Se vores ugentlige sociale medier Marketing Talk Show på fredage kl. 10 Pacific på Youtube.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker om at bruge Instagram Stories mere strategisk? Del dine kommentarer nedenfor.