Facebook-spørgsmål, Wibiya og social CRM: TV med sociale medier

Velkommen til Social Media Examiner TV med din vært Mari Smith. I denne episode undersøger Mari Facebook-spørgsmål og afslører, om det er en spilskifter for virksomheder.

Plus, hun ser på Wibiya social værktøjslinje og hvordan den kan skabe social brummer for din virksomhed. Derefter deler Mari indsigt i tre sociale CRM-værktøjer, og hvordan de kan har stor indflydelse på dit forretningsnetværk.

Del din feedback, se shownoterne og find ud af, hvordan du kan være en del af et fremtidigt show under!

Kan du få mere synlighed med Facebook-spørgsmål?

Du er måske bekendt med LinkedIn-svar og drage fordel af det allerede. Nu har Facebook tilsluttet sig partiet. Du kan stille og besvare eventuelle spørgsmål ved hjælp af Facebook-spørgsmål (udrulning har muligvis ikke ramt alle brugere endnu). Facebook har integreret funktionen Spørgsmål lige ind i udgiveren.

Nu når du går for at skrive på væggen, skal du bogstaveligt talt klikke på "Skriv på væg", hvad enten det er en profil, en gruppebegivenhed eller en fan-side. Lige ved siden af ​​står der "Stil spørgsmål".

Der er dog klare ulemper ved at bruge Facebook-spørgsmål. For eksempel, hvis en fan på din Facebook-side klikker på "Stil spørgsmål" og fortsætter med at indtaste en spørgsmål, han eller hun vil faktisk blive taget væk fra din Fan-side og over til Facebook-spørgsmålet afsnit, flytte personen væk fra din egen faneside. Se videoen for at finde ud af, om Mari mener, at Facebook-spørgsmål er en spilskifter for virksomheder og hendes bekymringer over den nye funktion.

Wibiya Social Toolbar

Det Wibiya social værktøjslinje er en forbedring af sociale medier, der tilføjer en lille bjælke i bunden af ​​dit websted eller din blog. Du kan se det i aktion på netop denne side nedenfor.

Årsagen til, at du vil have Wibiya på dit websted, er fordi besøgende, der kommer til dit websted, kan interagere, udføre alle deres sociale medier og chatte og poste uden at forlade dit websted. Wibiya sociale værktøjslinje integreres fuldt ud med alle de forskellige sociale netværkssider som Facebook, Twitter, Google Buzz og YouTube.

Når folk klikker på Twitter- eller Facebook-linket i bunden af ​​værktøjslinjen på dit websted, kan de faktisk se dine opdateringer, interagere, svare på dig og se hele strømmen af ​​alle tweets om den side eller indlægget. Se Wibiya sociale værktøjslinje i aktion i videoen og find ud af, hvordan det kan gavne dit websted.

Social CRM: Hemmeligheden bag at opbygge et stærkt netværk

Mari introducerer tre CRM-applikationer (social customer relationship management), der tilføjer social medieindsigt til din e-mail-indbakke. Disse værktøjer træk information fra alle slags sociale profiler som Twitter, Facebook og LinkedIn lige ind i hver af dine e-mail-kontakter.

Således har du det udvidede oplysninger om hver af dine kontakter der kan hjælpe dig med at opbygge bedre relationer. De tre værktøjer, Mari anmeldelser er Rapportiv, Gist og Xobni.

Tjek disse sociale CRM-værktøjer, føj et til din indbakke, og se om det fungerer for dig. Se videoen for at høre, hvilket værktøj der er Maris favorit, og hvordan de adskiller sig.

Hvis du har nydt denne episode af Social Media Examiner TV, skal du sørge for at tweet om det (brug hashtag #SMEtv), del det på Facebook eller integrer endda denne episode på din blog.

Vi vil gerne høre fra dig! Bruger du Facebook-spørgsmål, Wibiya eller sociale CRM-applikationer? Hvis ja, hvad har din oplevelse været? Efterlad en kommentar nedenfor. Fortæl os også, hvad du gerne vil se i fremtidige episoder.