Facebook-reaktioner: Hvad marketingfolk har brug for at vide: Social Media Examiner

Har du set de nye Facebook-reaktioner?

Gad vide, hvordan de vil påvirke din Facebook-side?

Facebook-reaktioner lader Facebook-brugere gå ud over at kunne lide et indlæg ved at lade dem vælge mellem seks emojier, der viser forskellige følelser.

I denne artikel vil jeg undersøge, hvordan Facebook-reaktioner fungerer, og hvordan din Facebook-side kan få mest ud af dem.

Lyt til denne artikel:

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

Facebook-reaktioner for fans

Den nye Facebook-reaktioner fungerer ret let for brugerne. Når brugere hold markøren over et indlægs Like-knap i Facebook-nyhedsfeed, en personlig profiltidslinje eller en Facebook-tidslinje, vil de være i stand til vælg en af ​​de nye seks Facebook-reaktioner.

Alle kan trække vejret, fordi Facebook-reaktioner ikke inkluderer en Kan ikke lide-knappen. Derfor kan folk ikke lide dit seneste indlæg (produkt, service, indhold osv.). Disse reaktioner vil simpelthen

tillad udtryk for lignende, kærlighed, latter, wowed, trist eller vrede over dit indlæg.

Funktionen vil fungerer på samme måde for mobilbrugere, men brugerne vil hold Like-knappen nede i stedet for at svæve over den.

Nogle mobilapp-brugere har bemærket, at du skal genstarte eller opdatere din app for at få den nye funktion til at fungere. Andre har været nødt til at logge ud af deres konto og logge ind igen.

Facebook-reaktioner til sider

Fra en Facebook-side admin perspektiv, et par ting vil ændre sig. For det første skal du se i dine meddelelser, at folk reagerer på dine indlæg i stedet for bare at kunne lide dem.

På selve indlæggene vil du se en række ikoner, der repræsenterer de forskellige reaktioner, som folk har efterladt på stillingen. På ældre indlæg vil du se det nye ikon, der repræsenterer likes, og på nyere indlæg vil du se alle de nyere ikoner, der repræsenterer de forskellige reaktioner, som folk har. Folk kan også gå tilbage til ældre indlæg og tilføje nye reaktioner.

Du kan klik på linket for at se en oversigt over, hvilke fans der havde specifikke reaktioner så du kan se, hvem der kan lide, elsker og har andre følelser omkring dit indlæg.

Da sideposter er offentlige, er det vigtigt at forstå, at alle kan se sammenbruddet af Facebook-reaktioner, inklusive folk, der ikke er admins og ikke engang fans af siden. Det betyder, at du kan gå til andre sider og se fordelingen af ​​reaktioner på deres indlæg også.

Dette kan være nyttigt for konkurrentforskning, som du kan få en god fornemmelse for, hvordan folk reagerer på bestemte typer indhold, statusopdateringer og meddelelser - især da du kan få en hurtig oversigt over reaktionerne lige øverst uden at skulle rulle gennem hele listen.

Bemærk, at kun Facebook-side admins vil se knapperne Liked / Invite. Hvis du ikke er sideadministrator, ser du kun knapperne Tilføj ven / følg ud for folks navne.

Indtil videre fungerer Facebook-reaktioner kun på Like-knappen for selve hovedindlæggene, men ikke på kommentarer. Så forvent ikke at reagere på kommentarer når som helst snart.

Med hensyn til din Facebook-side Indsigt, du kan se den fulde opdeling af reaktioner for hvert af dine indlæg ved at finde indlægget og klikke på det.

Der kan du se de fulde indlægsdetaljer, herunder de nye Facebook-reaktionstal.

Fra et Insights-perspektiv tæller Facebook-reaktioner ikke som negativ feedback. Med andre ord er en vred reaktion ikke kategoriseret i det samme område som et Skjul indlæg, Rapporter som spam, Skjul alt indlæg eller i modsætning til side. Derfor kan enhver reaktion betragtes som en god reaktion.

Nu hvor du ved, hvordan Facebook-reaktioner fungerer for dine fans og for din side, er der nogle måder at få mest muligt ud af dem.

# 1: Tilskynd fans til at bruge reaktioner

Folk elsker at prøve nye ting. ganske enkelt inviter dine fans til at teste de nye reaktioner på din side i dag. Ikke kun vil det lær dine fans, hvordan du bruger denne funktion, men det vil også øge din sides samlede engagement og organiske rækkevidde.

For eksempel planlagde jeg oprindeligt at øge mit indlæg for at teste Facebook-reaktioner, men jeg endte med at annullere forfremmelsen. Selve indlægget endte med at få stort engagement, fordi jeg bad fans om at teste funktionen og krydspromoverede indlægget på min personlige Facebook-profil, Twitter-profil, Google+ profil og LinkedIn profil.

# 2: Kombiner reaktioner med konkurrenceindlæg

Dette indlæg er et godt eksempel, fordi det ikke kun beder om en specifik reaktion, det lærer også fans, hvordan man bruger reaktioner OG kaster en give væk!

Selvfølgelig, hvis du tager denne tilgang, skal du sørge for at følge efter Facebooks retningslinjer om konkurrencer.

# 3: Omgå negative anmeldelser

Dette eksempel er faktisk en historie fra en lokal ABC-nyhedsstation, men det kan være et godt eksempel for lokale virksomheder eller virksomheder, der tilbyder tjenester OG har en Facebook-side, der er åben for anmeldelser.

I stedet for at lade folk komme til din side og give negative anmeldelser, når din tjeneste går ned, fastgør et indlæg til toppen af ​​din side, så folk ved, at din tjeneste er nede, og du arbejder på at løse det så hurtigt som muligt. Med de nye vrede reaktioner reagerer folk forhåbentlig vredt på indlægget i stedet for at efterlade negative anmeldelser.

# 4: Undersøg din konkurrents indhold

Det kan tage et stykke tid, før tredjepartsværktøjer har mulighed for at skelne mellem likes og specifikke Facebook-reaktioner. Indtil da, som nævnt tidligere i dette indlæg, kan du gå til en hvilken som helst Facebook-side, klik på et indlægs reaktioner og se resuméet af, hvordan fans har reageret på dette indlæg.

Brug dette til måle, hvordan fans af Facebook-sider svarende til dine reagere på specifikke typer indlæg. For eksempel, hvis du overvejer at dele tilbud, billeder af sjove katte, produktmeddelelser eller noget lignende, kan du nu gå et skridt videre end bare at finde ud af, om disse typer indlæg får engagement. Du kan se nøjagtigt, hvordan fans synes om disse indlæg!

# 5: Del Facebook-reaktioner som din side

Hvis du bruger Facebook som din side til at kommentere på andre sider for at få mere synlighed for din Facebook-side og din virksomhed, kan du Brug din Facebook-side til at efterlade reaktioner på andre indlæg på Facebook-siden. Sørg også for at efterlade en kommentar, da kommentaren giver mere synlighed for din side, end reaktionen vil.

Afslutningsvis

Som du kan se, kan de nye Facebook-reaktioner være en sjov måde for Facebook-fans at interagere med sider, en god måde for virksomheder til at tilskynde til specifikke følelsesmæssige reaktioner fra fans og en ny måde for virksomheder at lære af deres konkurrenter.

Som ejer af Facebook-sider er det tid til at blive kreativ med dine opdateringer for at sikre, at dine fans interagerer med dig ved hjælp af Facebook-reaktioner på den bedst mulige måde!

Hvad synes du? Hvordan kan du lide Facebook-reaktioner hidtil? Lad os vide i kommentarerne!