9 måder at bruge Facebook-grupper til erhvervslivet: Social Media Examiner

Deltager du i Facebook-grupper?

Vil du starte en til at støtte din virksomhed?

Facebook-grupper hjælper virksomheder med at promovere produkter, understøtter kunder og meget mere.

I denne artikel vil jeg del ni måder, som Facebook-grupper kan gavne din virksomhed.

Lyt til denne artikel:

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

# 1: Sælg produkter

Som et alternativ eller tilføjelse til at sælge produkter eller digitale varer på dit websted kan du nu sælge i Facebook-grupper.

Når først du Opret en gruppe til salg, vil du se en mulighed for at "sælge noget" i din Facebook-opdatering.

Hvis du endnu ikke ser denne mulighed i din Facebook-gruppe, skal du benytte lejligheden til at Lær hvordan salg fungerer. Også nominer din gruppe til denne funktion.

# 2: Suppler videokurser

Hvis din virksomhed sælger et videokursus, give kunder, der køber det adgang til en privat Facebook-gruppe som en del af pakken. De kan stille spørgsmål og få supplerende materiale samt skabe en obligation med andre kunder.

Det er en win-win-situation for alle. Kunden kan få hjælp og yderligere ressourcer til det produkt, de har købt. Derudover giver det din virksomhed mulighed for at skabe dybere forbindelser med deres kunder og promovere andre kurser og tjenester.

# 3: Fremme chats

Dem, der kører en regelmæssig Twitter- eller onlinechat eller endda har en løbende diskussion på deres Facebook-side, vil måske adskille den fra deres forretning. De kan gøre det via en Facebook-gruppe. Det er en fantastisk måde at promovere kommende chats og gæster på. Plus, du kan holde samtalerne fokuserede.

MediaChat bruger deres offentlige gruppe til del flere oplysninger om chatgæster, tilbyde medlemstilbud og give shout-outs.

Husk at fortæl deltagerne om din Facebook-gruppeog side (hvis relevant) under din chat. På denne måde kan du fortsætte med at opbygge din gruppe og online tilstedeværelse.

# 4: Opret ekspertise

En af de nemmeste måder at bruge Facebook-grupper til virksomheder er at blive en ressource inden for dit felt. Opret en gruppe, eller bidrags med din viden til en, der allerede findes.

For eksempel medlemmer af Internet Marketing Super Friends-gruppe, der nummererer mere end 13.000, er stolte af at hjælpe andre internetmarkedsførere. Medlemmer kan stille spørgsmål om SEO, få anbefalinger til designere og værktøjer og mere.

Det vigtigste ved denne type gruppe er at være en ressource uden selvreklame. (De fleste grupper som dette tolererer ikke promovering af indhold af nogen art.)

Brug Facebook-grupper til vær hjælpsom og giv frit af dig selv. Du belønnes i spar, når ordet kommer ud fra andre medlemmer.

# 5: Saml feedback

Vil test nye ideer til nogle af dine eksisterende kunder? En måde at gøre det på er at starte en Facebook-gruppe, der skal bruges som tænketank til din virksomhed.

Opret en hemmelig Facebook-gruppe, inviter nogle af dine bedste kunder og diskuter åbent nye ideer, du tænker på at implementere i din virksomhed. Saml derefter feedback fra dem.

Denne type gruppe giver en måde at opbygge stærkere relationer med kunderne og samtidig hjælpe virksomhedsejere indsamle ærlig feedback på hvad deres kunder måske kan lide.

# 6: Giv kundeservice

Hver virksomhed skal give kunderne en måde at få hjælp på. Selvom dette kan være gennem en kontaktformular på dit websted eller gennem din Facebook-side, er en hemmelig Facebook-gruppe en anden mulighed.

Årsagen til at starte en hemmelig gruppe i stedet for en lukket eller offentlig gruppe er, at hemmelige grupper ikke kan findes i søgning eller tilgås via URL. I stedet for skal medlemmer inviteres. Dette giver dig bedre kontrol med at tilføje nye medlemmer. Plus, det beskytter din virksomhed, hvis du har utilfredse kunder. (De har ikke adgang til gruppen, medmindre du har inviteret dem.)

Hvis du vil lave din kundeservice Facebook-gruppe let at finde, opret en lukket gruppe. Men sørg for at angiv hvem denne gruppe er til i beskrivelsen. Dette giver dig bedre kontrol over godkendelse og afvisning af nye medlemmer.

# 7: Support-højttalere

Hvis du afholder en live- eller onlinekonference for din virksomhed, og du vil kommunikere med de højttalere, du har stillet op, kan du overveje at oprette en Facebook-gruppe.

Formidl insideroplysninger om begivenheden, og besvar yderligere spørgsmål, som nye højttalere måtte have. Plus, Brug gruppen til at dele skabeloner og filer med dine højttalere for at reducere antallet af anmodninger, du modtager.

Dette lader dig også Giv dine højttalere mulighed for at netværke og lære hinanden at kende og opbygge rapport før begivenheden.

# 8: Test nye ideer med jævnaldrende

Hvis du har mange ideer og vil have nogen til at hjælpe med at dyrke dem, skal du oprette en Facebook-mastermind-gruppe. Dette hjælper dig med at undgå at spilde for meget tid eller penge på en idé, der bare ikke fungerer.

Det vil du gerne hold mastermind-grupper små og private da du diskuterer ideer til din nuværende (eller næste) forretning, så gør dette til en hemmelig gruppe.

Når du har oprettet denne gruppe, skal du bruge den som et online mødested til diskutere ideer og få hjælp fra nogle få af dine respekterede jævnaldrende. Husk at bruge nogle af de indbyggede funktioner, såsom fildeling og gruppesøgning, til hurtigt at huske møderotater. Plus, hvis der er en optagelse, kan du også sende den.

# 9: Kommuniker med dit team

For dem, hvis virksomhed primært kommunikerer på Facebook, skal du oprette en Facebook-gruppe for at bringe dine medarbejdere sammen.

Opret en hemmelig intern Facebook-gruppe til din virksomhed. Derefter inviter dine medarbejdere, virtuelle assistenter eller praktikanter til at deltage, og brug det som et middel til kommunikere med dit team. Gruppen kan være en kanal til introduktion af nye holdkammerater, deling af virksomhedsopdateringer og mere.

Hvis du planlægger at bruge Facebook-grupper internt, Sørg for at have en social mediepolitik klar og få dine medarbejdere til at acceptere det først. På den måde ender de private diskussioner blandt dine medarbejdere ikke på offentlige sociale mediekanaler.

Over til dig

Der er mange måder at bruge Facebook-grupper til erhverv. De tjener til at styrke kommunikation, forbindelser og synlighed samt hjælpe dig med at vokse din virksomhed. Grupper hjælper dig også med at udvikle nye ideer og relationer til dit online samfund.

Uanset om du har din egen gruppe eller deltager i dem, er det værdifuldt at vide, hvordan Facebook-grupper kan hjælpe din virksomhed, så udnyt dem til deres fulde potentiale.

Hvad synes du? Hvordan har Facebook-grupper hjulpet dig? Kører du en Facebook-gruppe? På hvilke måder bruger du det? Hvilken Facebook-gruppe planlægger du at oprette? Del dine tanker og erfaringer i kommentarerne nedenfor.