3 måder at øge din leadgeneration med sociale medier: Social Media Examiner

Leder du efter nye måder at generere kundeemner med sociale medier?

Kunne dit online leadgenereringsprogram bruge en opgradering?

I så fald er du ikke alene. Kun 40% af marketingfolk føler, at deres nuværende online marketingmix opfylder salgspipelinebehovene.

I denne artikel viser jeg dig tre måder, som marketingfolk kan øge og spore kvalificerede kundeemner via sociale medier.

Hvad er det virkelige blygenereringsproblem?

B2B-marketingfolk knytter ofte til sociale medier som et brandbevidsthedsmiddel, ikke et leadgenereringsværktøj. Men hvis du ikke har givet social leadgeneration et skud, går din virksomhed glip af en lukrativ marketingkanal.

Hvis manglende ROI er din største udfordring med sociale medier, er der sandsynligvis to problemer:

• Dit team er ikke blevet enige om, hvordan man måler succes på sociale medier. Bliv ikke distraheret af forfængelighedsmetrikker (f.eks. Facebook-likes eller Twitter-tilhængere), når du skal fokusere på metrics, der bidrager til indtægter.
• Din virksomheds brug af sociale medier stemmer ikke overens med forretningsmålene. I mange virksomheder understøtter sociale medier som standard understøttelse af traditionelle kommunikations- eller kundeservicemål. Hvis din sociale mediestrategi ikke var bygget til at understøtte leadgenerering, er det umuligt at spore og rapportere positiv ROI.

Forkort ikke dit marketingmix ved kun at bruge sociale medier som et brandbevidsthedsværktøj. I stedet, brug nedenstående tip til at starte med at generere og spore kundeemner på sociale medier.

# 1: Gate lokker indhold med en brugervenlig form

Hvad udgør en kvalificeret føring inden for markedsføring?

Hvis du svarede med generere en udfyldt formular, sandsynligvis allerede have værdifuldt indhold på dit websted, der kræver, at brugeren giver oplysninger for at få adgang til det. Hvis du ikke promoverer det form-gated indhold på dine sociale mediekanaler, kan du ikke måle kundeemner og konverteringer.

Start en strategi for generering af sociale medier der bruger alle tilgængelige muligheder for at promover dit gatede indhold. For eksempel, Marketo lavede en lokkende tweet for at sprede budskabet om sin nye guide til oprettelse af indhold:

Når potentielle kundeemner klikker på linket, føres de til et iøjnefaldende destinationsside med en kort form over folden:

I stedet for bare at give værdifuldt indhold væk, kræver Marketo, at udsigterne udfylder formularen, før de får adgang til dias. Denne taktik giver Marketo tweets mulighed for direkte bidrage til leadgenerering.

Prøv denne opsætning for dit brand. Når disse sociale medier-genererede kundeemner begynder at komme ind, sige hej til sporbare sociale medier ROI.

# 2: Forstærk din målgruppe med fokuserede sociale annoncer

Nu hvor du har fået noget trækkraft med organisk ledende generation af sociale medier, skal du forstærke dine resultater med en smart social annonceringsstrategi.

Vi er kommet langt siden starten på Facebook-engagementannoncer i 2008.

Annonceformater for sociale medier er modnet ud over grundlæggende engagementsmetrikker. Med debut af Twitter-genereringskort og Facebook er fornyet objektiv-baseret reklame, sociale annoncer har med succes omplaceret sig til støtte indtægtsbaserede forretningsmål.

Twitters leadgenereringskort er en to-klik-løsning til social leadgenerering. De vises som promoverede tweets.

Når en bruger klikker på leadgenereringskortet, det udvides til afsløre et tilbud eller tilmeldingsformular der automatisk udfyldes med brugerens navn, e-mail-adresse og Twitter-håndtag:

Men fungerer de? Det kan du tro. Rock / Creek, et udendørs beklædningsfirma, fået over 1.700 nye e-mail-abonnenter på mindre end en uge, da de brugte et Twitter-leadgenereringskort.

Det er let at spore dine kundeemner fra leadgenereringskort og promoverede tweets. Du kan download dine kundeemner direkte fra Twitter-annoncer til et regneark eller tilslut din CRM for automatisk at modtage de nye kundeemner.

Plus gør Twitter det let at optimer med indbygget cost-per-lead-rapportering:

Vil du teste leadgenerering på Facebook? Ingen grund til at investere i en dyr tredjeparts Facebook-appudbyder. Facebook-annoncer kan nu spore websidekonverteringer med offsite-pixels.

For at komme i gang, lav en annonce, der vil fange Facebook-brugeres opmærksomhed i nyhedsfeed.

Næste, sørg for, at annoncen linker til en destinationsside med formindikeret indhold og en klar opfordring til handling ("Download" fungerer godt).

For eksempel linker denne Salesforce-annonce til en introduktionsbog i Salesforce-appen til download:

Inden du starter annoncen, placer en brugerdefineret Facebook-konverteringspixel på den tak-side, som potentielle kunder når ud til efter udfylde formularen.

Nu vil Facebook automatisk spore nødvendige metrics til ROI-beregning, ligesom antallet af konverteringer, pris pr. konvertering og konverteringsværdi:

Læs mere om, hvordan du opretter og tildeler en dollarværdi til hver leadkonvertering Jon Loomers trinvise instruktioner.

Twitter og Facebook giver enkle løsninger til konverteringssporing på stedet, men der kan være begrænsninger. For eksempel, selvom Twitter leadgenereringskort automatisk fanger en brugers navn, e-mail og Twitter håndtere, vil mærker muligvis have mere detaljerede oplysninger såsom jobtitel, så de kan forfølge mere kvalificerede fører.

Heldigvis for marketingfolk annoncerede Twitter for nylig tilgængeligheden af konverteringssporing, “Et måle- og rapporteringsværktøj, der hjælper annoncører med at forstå den fulde konverteringseffekt af visninger og engagementer fra promoverede tweets”.

# 3: Optimer social annoncekonvertering med Google Analytics

Så hvordan kan du spore sociale mediedrevne kundeemner endnu mere effektivt? Integrer Google Analytics mål og kampagnesporing med din strategi for social promovering.

For at komme i gang, opsæt din leadkonverteringssti som en mål inden for Google Analytics. Jeg foreslår at bruge tak-siden som destination for dit målflow.

Når dit mål er sat op, brug Googles webstedsbygger til kampagner til korrekt tagging af dine promoverede links som en kampagne inden for Google Analytics. Tre felter er obligatoriske for at oprette en Google Analytics-kampagne:

• Kampagnekilde
• Kampagnemedium
• Kampagnenavn

Et valgfrit fjerde felt, du skal medtage, er kampagneindhold. Dette felt er meget vigtigt i optimeringen til sporing af pris pr. Kundeemne, fordi du kan bruge det til at A / B teste forskellige typer annonceindhold.

Når du har udfyldt disse felter, skal du klikke på Send. Du får en nyligt tagget URL. Dette er det link, du skal bruge i din annonceannonce, så Google Analytics kan spore konverteringer.

Til se trafik, brugeradfærd og gennemførte mål (dvs. konverteringer) specifikt til din sociale annoncekampagne, gå til Google Analytics> Anskaffelse> Kampagner. Her er et eksempel på en kampagnerapport:

Til overvåge dine kampagnens indholdsdata, gå ned til annonceoplysningerne ved at klikke på Annonceindhold under rullemenuen Sekundær dimension:

Nu kan du klart se, hvilket annonceindhold der førte flest kundeemner. Til beregne pris pr. bly herfra skal du blot bruge den relative platforms indfødte rapportering til bestemme udgifterne til hver annonceannonce og divider med antallet af kundeemner.

Hvad tænker du? Efterlad en kommentar, og fortæl os, hvordan du måler ROI på sociale medier. Hvad fungerer der for dig?