5 måder at øge din Facebook-engagement: Social Media Examiner

Ønsker du at øge dit engagement på Facebook-siden?

Gad vide, hvorfor nogle sider har meget stort engagement og andre næsten ingen?

I dette indlæg vil jeg dele fem tip, du kan sætte i gang med det samme.

Om Facebook-engagement

Hvad er det, der gør nogle Facebook-fanesider meget succesrige med konstant høje engagementstal, hvor fansen og deres venner spiser op indholdet som om der ikke er nogen i morgen... mens andre sider sidder der i dvale med næsten ingen aktivitet, alligevel producerer de godt indhold, også?

At få Facebook til at fungere for din virksomhed kan ofte tage lidt prøve og fejl... og tid.

Du skal have tålmodighed og være villig til at investere din egen tid og / eller invester i et team, der kan hjælpe dig. Du henviser muligvis til mit indlæg Facebook 101 for Business: Din komplette guide og rul til sektionen på Anbefalet seks-trins tilgang til opbygning af din Facebook-side til en genopfriskning.

Selvom Facebook har introduceret en overflod af ændringer, siden jeg skrev dette indlæg, forbliver den seks-trins tilgang gyldig.

For at skabe succes på Facebook skal du har et klart mål og godt design, plus:

• Strategi med solidt indhold (hvad du vil sende på din side)
• Kampagnestrategi (hvordan du konstant vil øge din fans)
• Forlovelsesstrategi (hvordan du reagerer på fans og opbygger fællesskab)
• Konverteringsstrategi (hvordan du gør dine fans til kunder)

I dette indlæg vil jeg undersøge det fem faktorer, der bidrager til enestående engagement og målbare resultater!

# 1: Start kreative incitamenter

Fra tid til anden, hold dine fans engagerede med sjove kampagner. Det kan omfatte konkurrencer, tilbud, spil, kuponer, koder og mere.

Arby's for nylig rullet ud en klog kampagne for at fejre sit 48-års jubilæum. Virksomheden tilføjede en fiks retro-kupon som en milepæl helt tilbage i året 1964 (året, hvor virksomheden blev grundlagt) på sin Facebook-tidslinjeside.

Besøgende på Arbys Facebook-side blev opfordret til at klikke på begyndelsen af ​​sin tidslinje for at få en kupon til en Classic Roast Beef-sandwich til 1960-prisen på 0,64 $.

Kuponer kunne kun indløses den 23. juli, firmaets årsdag.

Det stolpe annoncerede, at kuponen kom, fik over 2.600 aktier og stolpe den 23. juli fik over 3.000 aktier. Begge indlæg modtog tusinder af likes og hundredvis af kommentarer.

Dette var en vidunderlig mulighed for Arbys fans til at spille et slags 'skattejagt' og gav tydeligt engagement.

Jo Ann Herold, VP for kommunikation og PR hos Arby's Restaurant Group, sagde,

"Et af vores mål for denne kampagne var at øge engagement og lokke deling, så vi ønskede, at alle skulle udforske vores tidslinje og have adgang til kuponen."

Kampagnen blev også vist på Instagram og Twitter, begge dirigerede folk til Arbys Facebook-side.

Enkel kampagne, ja? Hvad kan du tage væk fra denne idé?

Det er perfekt inden for Facebooks brugsvilkår til giv en gave på din fanside. Tommelfingerreglen er får alle en? Hvis svaret er ja, er du klar - det er en gave. Hvis svaret er nej, fordi du tegner udvalgte vindere, er det en kampagne, hvor du skal overholde Facebooks retningslinjer for kampagner og bruge en app til at administrere konkurrencen / konkurrencen. Mere om det her.

# 2: Indlæg meget delbart indhold

Du er måske bekendt med udtrykket "Facebook-slik". Dette er typen af indhold, som Facebook-brugere bliver meget begejstrede for og straks vil dele med alle deres venner.

Dit eget Facebook-nyhedsfeed er sandsynligvis krydret med sådan slik!

Dette er næsten altid et billede, der har tendens til at få en højere EdgeRank (mere synlighed af nyhedsfeed). Og ofte indeholder billederne inspirerende eller motiverende citater sammen med et iøjnefaldende foto.

Min ven JB Glossinger gør et godt stykke arbejde med at indsende ensartet indhold, der kan deles. Det interessante er JB ofte aktier hvad jeg kalder "OPC" - andres indhold.

Og JB's team engagerer sig godt i hans samfund (se nedenfor).

JB har en daglig podcast og har vokset sine abonnenter betydeligt gennem sin meget engagerende Facebook-side.

For mere om dette emne, se dette indlæg: 7 måder at skabe dine Facebook-indlæg til maksimale andele.

Jeg har udarbejdet en Facebook-interesseliste, Facebook Candy at inspireremed 83 sjove indholdskilder at dele. (Fortæl mig i kommentarerne nedenfor, hvis du har nogen fanesider at foreslå til denne liste!)

Kan dit indhold bruge lidt af et boost? Hvor mange billeder sender du vs. links? Sidstnævnte har tendens til at få meget mere synlighed!

# 3: Byg et tæt fællesskab

Nogle Facebook-sider synes bare at have en evne til at opbygge et ægte samfund - et hvor besøgende og fans ofte interagerer med hinanden, og der er meget peer support.

Derudover kan du mærke sideejernes tilstedeværelse. De bruger ikke bare deres Facebook-side som en envejs-udsendelseskanal.

Bridal Hotspot sideejer Sylvana Spiby erklærede den dette indlæg at hun ikke kan huske sidste gang, at hendes engagement (ER) var lavere end 100%.

Nu siger det noget! I betragtning af at den gennemsnitlige ER for de fleste mærker og virksomheder er kun 2%!

For at beregne dit eget engagement - eller det fra en hvilken som helst faneside - her er formlen:

(PTAT / Likes) * 100, hvor PTAT er “folk taler om dette.”

Dette er den mest almindelige og hurtige måde at beregne ER på.

Skærmbilledet nedenfor viser et eksempel på en ER over 100%. Dette er Moderne forælder'S fan side:

Men der er også per-post engagement rate som er:

(Synes godt om + Kommentarer + Dele på en given dag) / # vægindlæg lavet af side på en given dag / Samlet antal fans på en given dag) * 100

På Bridal Hotspots fan-side, Sylvana reagerer på ALLE indlæg fra andre, har altid en varm og personlig stil og bruger ofte folks fornavne. Plus noget andet, der stod ud for mig: hun opfordrer andre til at dele deres eget indhold... selvom han / hun potentielt kunne være en konkurrent!

Har du et aktivt fællesskab på Facebook? Svarer du eller nogen på dit team konsekvent på fansens indlæg og kommentarer?

# 4: Har et quirky brand

Har du set Dollar Shave Club'S komiske marketingvideo med CEO Michael Dubins tørre humor? Det er usædvanligt godt udført og har i øjeblikket godt over 5,5 millioner visninger på YouTube!

Dollar Shave Club er et innovativt koncept, hvor medlemmer betaler et mindre månedligt gebyr for at modtage barbermaskiner med posten. Det er det - superenkelt og meget vellykket!

Virksomhedskulturen er helt klart sjov, finurlig og kreativ, og dette sprøjter også over på virksomhedens Facebook-side. Selvom DSC ikke sender så ofte på sin fan-side, sender fansne regelmæssigt... og de får ofte et personligt svar fra DSC-administratorer.

Virksomheden involverer fans med gaver såsom kolber, t-shirts og “smukke røvflaske! ” Fans kan deltage via Twitter og DSCs blog også.

Sammen med en sjov markedsføringsvideo og quirky brand udfyldte dette firma tydeligt en niche, som folk ikke vidste, at de havde brug for, og som sådan har virksomheden opbygget en kultlignende følge.

Selvom han ikke barberer sig ofte, var Sir Richard Branson så imponeret, at han følte sig tvunget til blog om dette sjove selskab! Se også denne opskrivning på Inc.com. (Jeg opdagede først DSC i en artikel i juli 2012 Inc. Magasin.)

Hvordan kan du tilføj humor og måske lidt mere quirkiness til dit brand og Facebook-engagement? Folk ELSKER at blive underholdt!

Og når du bland underholdning og uddannelse, får du undervisning. Social Media Examiner's egen community manager, Andrea Vahl, har et alter ego som en sjov social media edutatiner, Bedstemor Mary.

# 5: Vær en elsket personlighed

Sidst, men på ingen måde mindst, er det uforlignelige George Takei. Han er virkelig i en liga på Facebook!

George er en anerkendt skuespiller med hovedrollen i mere end 40 spillefilm og hundredvis af tv-shows. Men han er sandsynligvis bedst kendt for sin skildring af Mr. Sulu i den anerkendte tv- og filmserie, Star Trek.

På Facebook, George ser ud til at have en utrolig evne til at sende ekstremt viralt indhold—Hans fans kan bare ikke vente med at dele den næste kløgt.

På et hvilket som helst tidspunkt har George ofte en engagement rate STØRRE end 100%. På tidspunktet for skrivningen af ​​dette indlæg er ER ifølge skærmbilledet nedenfor 135%. (Husk, at gennemsnit er kun 2%.)

Næsten alle Georges indlæg er sjove og finurlige Facebook-slik. Bemærk, at størstedelen af ​​hans indlæg er fotos, og at han typisk sender en meget kort (humoristisk) fortællingbegge faktorer for at få højere synlighed af nyhedsfeeds og engagementsprocent.

Det, vi kan lære af George, og hvordan han har opbygget sit Facebook-samfund, er at han er yderst konsekvent. Han poster omkring 3-5 gange om dagen hver dag. Og hvad angår kørsel af sine fans til handling, gør George det få ordet ud om den kommende musical Troskab, hvor han spiller (og blev inspireret af hans families oplevelse).

Ikke desto mindre, bortset fra at være celeb, kan du helt sikkert tage væk fra faktor 5, hvordan det er vigtigt at Giv dine fans regelmæssigt masser af fremragende indhold at de bare elsker.

Nu er det din tur

Hvad synes du? Fik du nogle ideer til at forbedre din egen Facebook-sidevækst og marketingindsats? Del med mig i kommentarfeltet nedenfor!