Avanceret målretning af Facebook-målgruppe for e-handelsvirksomheder: Social Media Examiner

Vil du gøre avanceret Facebook-annoncemålretning? Leder du efter værktøjer, der gør det lettere at spore tilpassede begivenheder på Facebook?

For at undersøge, hvordan e-handelsvirksomheder kan bruge avanceret Facebook-annoncemålretning, interviewer jeg Miracle Wanzo på Podcast for marketing af sociale medier.

Miracle er en Facebook-annonceekspert og medstifter af Discovery Marketing, et Facebook-annoncer for tekniske tjenester. Hun er også grundlægger af Hip Undies, et e-handelssted for kvinder.

Miracle forklarer, hvordan parametre for Facebook Custom Events kan afsløre nye måder til at analysere og udnytte dit e-handelswebsteds brugerdata for et bedre afkast på din reklame.

Miracle's Journey to Facebook Ads Mastery

Miracle begyndte at hjælpe klienter med Facebook-annoncer tilbage i 2009 eller 2010, da annoncer kun blev vist i platformens højre kolonne. De kreative muligheder for annoncer var ret grundlæggende, men da Miracle begyndte at lære, og Facebook udviklede sig, besluttede hun at gøre Facebook-annoncer til sin specialitet.

Der var kun et problem. I lang tid var der ingen pålidelig kilde til uddannelse af Facebook-annoncer. Mange tilknyttede marketingfolk og CPA-marketingfolk var begyndt at bruge crowdfunding-produktplatforme, og de viste sig at være et rigtig godt sted for Miracle at lære om Facebook-annoncer.

Kort efter begyndte Facebook at formalisere deres træningsprogram, Facebook Blueprint, og begyndte at certificere mediekøbere, medieplanlæggere og andre i branchen. Miracle opnåede flere certificeringer og kom ind i Facebook Marketing Partners for Technical Services-programmet. At gennemgå disse certificeringer hjalp hende med at bruge Facebook Ads-platformen effektivt, fordi hun lærte, hvordan platformen er struktureret.

Hvorfor Facebook-annoncer til e-handel?

Miracle elsker Facebook-annoncer (og digitale annoncer generelt), fordi afstanden fra idé til udførelse er så kort. Du kan få en idé om en vinkel, du vil tage med et produkt, du har - eller en, som du måske vil bær - og du kan få opsat en annonce og offentliggjort på Facebook og Instagram samme dag for at se, om dit koncept vinder trækkraft.

Den næsten øjeblikkelige feedback på proof-of-concept via dine annoncer gør Facebook-annoncering til en særlig god platform for en virksomhed, der sælger ting online.

Miniature Minimum Lifable Product Framework for Research

Miracle byggede sammen med sin ven Kevin Williams en ramme for denne forskning, de kalder Miniature Minimum Viable Product. Rammen fokuserer på at levere data til besvarelse af disse spørgsmål: Hvordan opsætter man et produkt? Hvad lægger du på en destinationsside eller en side med tilføj til indkøbskurv? Hvilken trafikmængde bestemmer, at du har nok data til at foretage et opkald, og hvilke indikatorer måler du for at afgøre, om produktet ville være vellykket, hvis du tilbød det i din butik?

Miracle har med succes brugt rammen med Facebook Ads til at beslutte, om hun skal bære et produkt, eller hvordan man placerer et produkt i sin egen butik.

Avanceret målretning mod Facebook-målgruppe med Facebook-annoncer

For et e-handelswebsted bruger folk normalt Facebook-pixel til at spore de typiske "tragt" -komponenter: om besøgende på stedet set på produktet, føjet det til indkøbskurven, startet kassen eller købsprocessen, og om de gennemførte køb. Det er ikke en dårlig start, men der er så meget mere.

Forbrugerne tager mange forskellige handlinger på stedet, der signalerer hensigt ud over at føje et produkt til en vogn.

For at illustrere kan en forbruger, der bruger en bestemt tid på dit websted eller gennemsøger bestemte afdelinger eller kategorier, undersøge produkter uden nogensinde at starte købsprocessen. Hvis du ikke sporer disse handlinger, går du glip af værdifulde muligheder for retargeting.

Hvordan finder du ud af, hvem der har til hensigt at købe, og hvem ikke?

Du sporer de signaler, der hjælper dig som annoncør med at evaluere disse menneskers adfærd. Når du identificerer, hvilke signaler der bestemmer hensigten, kan du placere de forbrugere, der oprettede disse signaler, i et relevant publikum. Derefter kan du målrette og / eller bruge disse målgrupper til at oprette nye lookalikes der hjælper dig med at udvide din prospektering yderligere.

Miracle har en stor forståelse af nogle avancerede måder at opnå disse målgruppemålretningsteknikker ved hjælp af Facebook-pixel med standardbegivenheder og brugerdefinerede begivenheder.

Facebook Standard Begivenheder vs. Facebook tilpassede begivenheder

Det sporing af signaler såsom AddToCart, InitiateCheckout eller CompleteRegistration bages i Facebook-pixlen via standardhændelser.

Facebook giver dig i øjeblikket mulighed for at spore følgende standardhændelser:

• AddPaymentInfo
• Tilføj til kurv
• Tilføj til ønskeliste
• Komplet tilmelding
• Kontrakt
• Tilpas produkt
• Doner
• FindLocation
• InitiateCheckout
• At føre
• Sidevisning
• Køb
• Tidsplan
• Søg
• StartTrial
• Send ansøgningen
• Abonner
• ViewContent

Alle signaler, du måler uden for standardbegivenheder, overvejes brugerdefinerede begivenheder. Der er nogle brugerdefinerede begivenheder, som hvert websted kan drage fordel af.

For eksempel, hvis nogen kom til dit websted ved en fejltagelse og hoppede virkelig hurtigt, vil du måske ikke føje dem til et målretningsmålgruppe. Du kan bruge en brugerdefineret begivenhed til at forsinke det tidspunkt, hvorpå Facebook-pixel udløses med et par sekunder, hvorved de personer, der straks hoppede fra dit publikum, ekskluderes. Eller du kan simpelthen måle tiden på stedet og kun målrette folk, der er på dit websted i en periode, du udpeger.

Nogle tredjepartsapps og -værktøjer til e-handelsplatforme har ofte brugt tilpasset hændelsessporing (såsom tid på stedet) indbygget i dem. For Shopify-brugere inkluderer disse værktøjer Elevar, Trackify og en billig app i Shopify-appbutikken kaldet Pixel Perfect af Littledata. Miracle kan lide PixelYourSite til WordPress- eller WooCommerce-brugere.

Hvis du vil have fuld kontrol over de begivenheder, du sporer, giver Google Tag Manager dig dog den fleksibilitet til at implementere sporing for enhver brugerdefineret begivenhed uden at grave i koden på din Shopify eller WordPress-tema. Der er bestemt en læringskurve for Google Tag Manager, advarer Miracle. Når du først har fået det, siger hun, at du vil have en virkelig enkel, brugervenlig og pålidelig struktur til styring af sporingskoder på dit websted.

Værdifuld Facebook-målretningstaktik

Tilpassede begivenheder hjælper dig med at kvalificere din trafik yderligere på en måde, der enten kan give dig flere indtægtsmuligheder eller hjælpe dig med at nå ud til forbrugerne mere omkostningseffektivt. Hvad det virkelig kommer ned på er at se på dit publikum baseret på deres adfærd og være meget specifik for hvad du målretter mod dem med.

Når du har konfigureret tilpassede begivenheder med parametre, kan du opbyg brugerdefinerede målgrupper for mennesker, der udførte handlingen du definerede i din brugerdefinerede begivenhed. For at visualisere dette kan du opbygge et publikum af mennesker, der har set sko eller tilføjet sko til vognen (begivenheden) og segmenteret det målgruppe baseret på parametre, der angiver de specifikke datapunkter for den brugerdefinerede begivenhed, såsom kategori, pris eller en anden faktor.

Du kan også opbygge målgrupper for webstedsbesøgende segmenteret efter den tid, de bruger på dit websted. Derefter kan du målrette folk, der har været på dit websted i 5 sekunder eller mere, for at se, om du får en bedre afkast af annonceudgifter end retargeting af alle, der besøger dit websted uanset tid på websted. En anden mulighed kan være at retargetere folk, der har set 25% af en video på dit websted.

Hvis du har en salgsside med lang form, kan du vælge at målrette alle, der besøger den side, eller kun personer, der rullede og læste mere end 50% af den. Hvis du har en video på denne salgsside, kan du målrette folk, der har set mindst 25% af videoen.

Hvad med folk, der kom i bunden eller brugte mere end en vis tid på den side? Hvis din salgsside kun afslører tilbuddet, efter at du har rullet, kan du oprette det, der kaldes a synlighedselement: i stedet for at retargetere alle, der kom til webstedet og behandle dem ens, vil du segmentere besøgende på webstedet efter dem, der rullede og læste langt nok til at komme til tilbuddet. Derefter kan du placere dem i separate målgrupper og retarget dem individuelt.

Miracle havde for nylig en klient, hvis produktside tilbød det samme tøj i voksen- og barnestørrelser. Det er en vigtig differentiering. Hvis nogen køber for børn, skal du segmentere den trafik i et separat målretningsmålgruppe. På den måde, når du viser dem en annonce, ser de det kreative med børn i stedet for voksne.

Mennesker i bilindustrien kan segmentere deres publikum baseret på producenten eller ned til modellen. I skønhedsindustrien kan du segmentere publikum baseret på, om de ser produkter til fedtet hud eller tør hud.

Der er næsten uendelige måder at bruge tilpassede begivenhedsparametre til at segmentere dine besøgende på websitet og kunder i målretningsmålgrupper. For at få mere ud af disse målgrupper kan lookalikes hjælpe.

Værdifuld Lookalike publikums taktik

Mange bruger ting som købsrelaterede variabler til at opbygge lignende målgrupper. En anden mulighed er at basere dit lookalike publikum på et publikum af mennesker, der har købt et stort antal varer eller foretaget gentagne køb.

Hvis du er i stand til at sende data om tilpassede begivenheder til Facebook og opbygge forskellige brugerdefinerede målgrupper, finder du forskellige måder at se på din reklame på. Dette giver dig flere vinkler at overveje, når du bygger lookalikes, og du kan kombinere flere datapunkter for at skabe nye målgrupper af værdi for dit websted; hvilket hjælper med at undgå at udbrænde det samme publikum igen og igen.

En måde at gøre det på er ved at kombinere en produktkategori med en værdi brugt i denne kategori. Eller du kan oprette en lookalike fra et brugerdefineret publikum af mennesker, der har brugt mere end $ 200 på lingeri kontra en lookalike fra folk, der har brugt $ 200 eller mere på pyjamas.

Så længe seed-publikummet fra dine tilpassede begivenheder har mindst 100 personer i sig, kan du bruge det til at oprette et lookalike. Hvis din frøgruppe er for lille, er der muligvis ikke nok datapunkter til at opbygge en lookalike.

Miracle advarer om, at det ikke betyder, at du skal være vild og kombinere mennesker, der gjorde flere forskellige ting for at få et større publikum. Hvis du kombinerer seed-målgrupper, vil du stadig gøre det, så det giver mening for den måde, din virksomhed fungerer på.

I sidste ende vil du bruge brugerdefinerede begivenheder til at afsløre, hvordan folk interagerer med dit websted og dine produkter og tjenester og guide den måde, du markedsfører dem på.

Vigtigste takeaways fra denne episode:

• Find ud af mere om Miracle på hende internet side.
• Opret forbindelse med Miracle til budbringer.
• Lær mere om Google Tag Manager.
• Tjek ud Elevar, Pixel Perfect af Littledata, Trackifyog PixelYourSite.
• Tjek ud HipUndies.
• Tilmeld dig Facebook Marketing Summit kl FBSummit.info.
• Download Rapport om markedsføring af sociale medier.
• Se eksklusivt indhold og originale videoer fra Social Media Examiner Youtube.
• Se vores ugentlige sociale medier Marketing Talk Show på fredage kl. 10 Pacific på Youtube.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker om Facebook-annoncemålretning for e-handelsvirksomheder? Del dine kommentarer nedenfor.