Instagram-forretningsprofiler: Hvorfor marketingfolk skal opgradere: Social Media Examiner

Har du overvejet at flytte til en Instagram-forretningsprofil?

Gad vide, hvilke fordele du får?

For at udforske Instagram-forretningsprofiler interviewer jeg Jenn Herman.

Mere om dette show

Det Social Media Marketing podcast er et on-demand talkshows fra Social Media Examiner. Det er designet til at hjælpe travle marketingfolk og virksomhedsejere med at finde ud af, hvad der fungerer med social media marketing.

I denne episode interviewer jeg Jenn Herman, en socialmediekonsulent og Instagram-marketingekspert. Hendes blog, JennsTrends.com, har placeret i vores top 10 sociale medieblogs tre forskellige tidspunkter. Hun skrev også en e-bog kaldet The Ultimate Beginner's Guide to Instagram.

Jenn udforsker Instagram-analyser.

Du vil opdage værdifulde Instagram-forretningsprofilfunktioner.

Del din feedback, læs shownoterne, og få de links, der er nævnt i denne episode nedenfor.

Lyt nu

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

Her er nogle af de ting, du finder ud af i dette show:

Instagram-forretningsprofiler

Instagram-algoritmen

Det Instagram-algoritme kom ud sidste år, og Jenn forklarer, at for marketingfolk er algoritmen nyttig. Du kan bruge det til at få bedre reaktioner fra, engagere sig i og nå ud til din målgruppe.

Jenn understreger, at Instagram-algoritmen er mere personlig end Facebook-algoritmen.

Når noget virkelig er populært på Facebook, er det mere sandsynligt, at Facebook viser det indhold til flere på Facebook. Imidlertid er Instagram-algoritmen baseret på personlig brug og ikke offentlig brug. Instagram-brugere ser ikke nødvendigvis andres indhold, bare fordi andre engagerer sig i det. Når det er sagt, vises det Instagram-indhold, som hver bruger engagerer sig mest med, højere i hans eller hendes feed.

For at få Instagram-algoritmen til at fungere for din marketingindsats, anbefaler Jenn at dele det bedste indhold til dine kunder og tilhængere. Når du lægger vægt på kvalitet frem for kvantitet, er dine brugere mere tilbøjelige til at stoppe, engagere, kommentere, lignende osv. Som et resultat vil dine tilhængere konstant se dit indhold højere i deres Instagram-feeds.

Jenn siger også, at Facebook- og Instagram-algoritmerne omsorterer indhold forskelligt.

Facebook sorterer konstant indhold, mens Instagram-algoritmen ikke gør det. I stedet for på Instagram er re-sorteringen baseret på hvor ofte du poster, og hvor ofte en bruger logger ind på Instagram. For eksempel, hvis en bruger logger på og derefter logger på tre timer senere, sorterer Instagram kun det indhold, der er uploadet i de sidste tre timer. Indholdet, der blev vist under brugerens sidste login, vises nøjagtigt som før.

For marketingfolk betyder denne tilgang til re-sortering, at dine Instagram-tilhængere ikke går glip af dit indhold, hvis de ruller langt nok gennem deres feeds. Sig for eksempel, at nogen følger Social Media Examiner og kan lide at engagere sig i sine Instagram-indlæg. Brugeren logger på efter 24 timer, og Social Media Examiner har skrevet tre gange. I dette tilfælde siger Jenn, at brugeren vil se Social Media Examiner's tre indlæg højere i hans eller hendes feed, men ikke nødvendigvis ryg mod ryg.

Jeg spørger, hvad marketingfolk kan gøre for at tilskynde til fanaktivitet og få deres indhold til at se først. Jenn siger, at nøglen er at have bedre indhold og (kontraintuitivt) at sende mindre indhold. Når du skriver meget, siger Jenn at det er sværere for det indhold at vises højt i dine følgers Instagram-feeds. Folk springer mere sandsynligt over dine indlæg. Smukke indlæg kan dog skabe en stærk forbindelse med dine tilhængere, og folk er mere tilbøjelige til at engagere sig.

For at øge chancerne for, at folk ser og engagerer sig i dine Instagram-indlæg, anbefaler Jenn at sende dit bedste indhold tre gange om ugen. Jenn foreslår også at tilføje opfordringer til handling. I et tekstoverlay eller billedtekst skal du opfordre folk til at efterlade en kommentar eller tagge venner i indlægget. Algoritmen vil se dette engagement.

Jeg spørger Jenn, hvordan algoritmen gælder for Instagram Stories versus Instagram-feedet. Jenn siger, at Instagram Stories i det mindste for nu ikke synes at være algoritmebaseret. Historier vises kronologisk. På listen over historier vil den, der sidst har skrevet, være længst til venstre.

Jenn tilføjer, at folk har tendens til at interagere med Instagram-feedet eller historierne, men ikke begge dele. Derfor skal du vide, hvor dit publikum er og skabe den rigtige strategi omkring dette indhold.

Lyt til showet for at høre Jenn's tip til timing af dine Instagram-indlæg.

Virksomhedsprofiler

Jenn siger, at du kan opgradere en personlig Instagram-profil til en forretningsprofil ved at linke din Instagram-konto til din Facebook-forretningsside. Når du gør det, trækker Instagram din Facebook-forretningsbetegnelse ind i din Instagram-profil. For eksempel, hvis du er på Facebook som konsulent eller butik, vises denne betegnelse også på Instagram.

Med en forretningsprofil får din Instagram-profil en kontaktknap. Jenn siger, at kontaktknappen er den bedste grund til at opgradere til en forretningsprofil, fordi folk kan e-maile eller ringe til dig direkte fra Instagram. Jenn kender flere mennesker, der kun har fået nye klienter på grund af den kontaktknap. Når du konverterer til en forretningsprofil, kan du også få adgang til Instagram-analyser.

Jeg spørger Jenn, om konvertering til en forretningsprofil påvirker, hvordan algoritmen håndterer dit indhold. Signalerer en forretningsprofil, at du har penge og kan betale for reklame?

Jenn siger, at en forretningsprofil lige nu ikke har nogen indflydelse på algoritmen. Det kan dog ændre sig når som helst, og Instagram vil have reklamepenge for at øge indholdssynligheden. Faktisk siger Jenn, at hun har bemærket, at Instagram laver en Facebook-lignende ting og siger: “Dette indlæg klarer sig 95% bedre end dine andre indlæg. Boost det nu. ”

På dette tidspunkt mener Jenn, at fordelene, du får ved analyserne, salgsfremmende kapacitet og kontaktknappen, opvejer stærkt enhver risiko. Det skal heller ikke være permanent at skifte til en forretningsprofil. Du kan prøve en forretningsprofil, se hvad den gør for dig og skifte tilbage til en personlig konto, hvis du ikke får gode resultater.

For at gøre din personlige Instagram til en forretningsprofil skal du åbne dine kontoindstillinger og vælge Skift til virksomhedsprofil. Instagram guider dig derefter gennem et par trin, såsom at linke til en Facebook-konto og opsætte dine kontaktoplysninger. Jenn siger, at processen er virkelig let. Hvis du beslutter at skifte tilbage til en personlig konto, skal du åbne dine kontoindstillinger og vælge muligheden for at skifte tilbage til en personlig profil.

Lyt til showet for at lære, hvordan Facebook Business Manager er integreret i Instagram-forretningsprofiler.

Kontaktknappen

Når du konfigurerer knappen Kontakt, kan du vælge e-mail, telefon eller begge dele. Jenn forbandt sin kontaktknap til sin e-mail-adresse, men siger, at for visse typer virksomheder er telefonindstillingen god, fordi et telefonopkald er direkte kommunikation.

Når folk trykker på Ring op, åbnes telefonappen og ringer op til nummeret. Jenn siger, at telefonindstillingen er perfekt til restauranter (så folk kan ringe og foretage reservationer), ejendomsmæglere, detailsteder, begivenhedsplanlæggere og meget mere.

Sig for eksempel, at nogen er på Instagram og søger efter en lokal restaurant. Når hun finder din virksomhed, skal hun bare trykke på dit foto, knappen Kontakt på din profil og derefter ringe. Fordi knappen gør det let at ringe til en reservation, er konverteringen fantastisk.

Jenn og jeg taler om, hvordan du kan tage kundeopkald, mens du stadig holder dit telefonnummer privat. Jenn siger, at du kan bruge en Google Voice-konto, der ringer til din telefon og oprette en speciel ringetone, så du ved, hvornår en Instagram-kunde ringer.

Jeg spørger, hvordan blot at tilføje dit telefonnummer eller noget andet i din bio fungerer i forhold til knappen Kontakt. Jenn siger, at det er mindre brugervenligt at tilføje kontaktoplysninger i almindelig tekst til din profil. Nogen skal skrive ned eller huske dine kontaktoplysninger og springe over til telefonen eller e-mail-appen.

Lyt til showet for at finde ud af, hvordan Instagram bruger Facebook-geotags til at dele din virksomhedsplacering.

Instagram Analytics

En personlig Instagram-profil har ingen adgang til analyser, men en forretningsprofil har adgang til Insights, som er Instagrams analysefunktion. For at åbne Insights skal du trykke eller klikke på det lille søjlediagramikon på din profil, og du kan se flere metrics. Jenn bemærker, at målingerne alle foregår ugentligt. For eksempel kan du se, hvor mange indtryk du havde for ugen, og om dine indtryk steg eller faldt i forhold til ugen før.

For at analysere, hvor mange mennesker der ser dine indlæg, forklarer Jenn, at du skal se på metrics for Impressions and Reach. Indtryk-metricen er det samlede antal visninger, og Reach er hvor mange mennesker der faktisk så dit indlæg. Så hvis et indlæg har 1.500 indtryk, men en rækkevidde på 1.000 mennesker, betyder det, at nogle mennesker kunne have set et indlæg flere gange.

Du kan også se, hvor mange mennesker der kiggede på din Instagram-profil. Jenn siger, at de fleste, der ser din profil, enten er førstegangsbesøgende, der ønsker at finde ud af mere om dig eller folk, der klikker på linket i din biografi eller din kontaktknap. Når du ved, hvor mange gange nogen ser din profil, kan denne metric være meget indflydelsesrig med hensyn til de opfordringer til handling, du kører.

Jeg spørger Jenn, hvad du skal eller ikke skal gøre i din Instagram-biografi. Jenn siger, at en stærk bio fortæller folk, hvem du er, og hvad du gør. Det er et første indtryk, den 30 sekunders elevatorplads, der vil overbevise en fremmed om at følge dig på Instagram. Jenn anbefaler en biografi, der har personlighed, og du kan gøre det quirky og sjovt (så længe det er i overensstemmelse med din branding).

For at få mest muligt ud af din biograf på 150 tegn siger Jenn, at emojis kan hjælpe dig med at spare plads. For eksempel i en opfordring til handling kan du skrive "Klik på linket" efterfulgt af en nedadgående emoji i stedet for "Klik på nedenstående link." I dette tilfælde gemmer emoji fire tegn.

Instagram har emojis til iOS og Android; dog siger Jenn, at du skal passe på underlige emoji-konverteringer. For eksempel, når en Android ikke genkender en iOS-emoji, vises emoji'en ikke på Android-enheden. Et bestemt smiley ansigt på en enhed kan også være en grimasse på en anden.

Jenn anbefaler at undgå hashtags, fordi de ikke kan klikkes i din biografi.

I Instagram Insights kan du finde ud af, hvor mange mennesker der klikkede på linket i din biograf for at besøge dit websted. Men hvis du ændrer linket efter et par dage, forklarer Jenn, at Insights ikke fortæller dig, hvor mange klik der var på det ene link i forhold til det andet. Insights-metricen er kun samlede klik. For at spore klik på forskellige links siger Jenn, at du kan bruge Bitly eller en anden linksporing for hver kampagne.

Instagram Insights fortæller dig også, hvornår dine tilhængere er mest aktive på Instagram og viser dig numrene for hver dag. Når du vælger Se mere, kan du finde ud af, hvornår tilhængere er aktive forskellige ugedage og finde demografiske opdelinger. Jenn forklarer, at disse analyser hjælper dig med at time dine Instagram-indlæg. For eksempel, hvis dine tilhængere er aktive kl. 9, vil du sende et indlæg kl. 7.

Da analyserne i Instagram Insights kun går tilbage en uge, anbefaler Jenn at indstille et tidspunkt i din kalender hver uge til indtastning af al din analyse i et regneark. Instagram Insights har kun en lille mængde data, så det kan håndteres at spore dem i et regneark. Når du har sporet dine tal et stykke tid, kan du oprette søjlediagrammer og cirkeldiagrammer og analysere tendenser.

Hvis du vil bruge tredjepartsværktøjer til at spore din Instagram-analyse, siger Jenn Ikonosquare er en god, selvom det er en betalt platform. Squarelovin er et gratis værktøj, der ligner Iconosquare. Agorapulse tilbyder også analyser.

Lyt til showet for at høre Jenn diskutere boost-post-analyse i Insights versus Business Manager.

Story Analytics

I Instagram Insights kan du se Instagram-historikanalyser, indtil historien udløber. (Historier forsvinder efter 24 timer.) For at finde Instagram-historikanalyse skal du trykke på søjlediagramikonet øverst på din profil og rulle ned, indtil du ser indstillingen Historier. Tryk på Se ældre, så får du vist analyser af de historier, du har lavet i de sidste 24 timer.

Som standard ser du indtryk. Tryk på Indtryk for at vælge en anden metric. Dine muligheder er Svar, Rækkevidde eller Afslut. (En udgang er, når nogen forlader midt i din historie.)

Jenn siger, at du vil miste folk på forskellige punkter i dine historier, især når det har 8 til 10 billeder eller videoer. Hun finder ud af, at selv historier med 5 eller 6 billeder eller videoer er tvivlsomme. Men hvis dit indhold er rigtig godt og holder folk med at se, er det godt. Jenn deler, at hun har 13.000 tilhængere og har i gennemsnit 200 til 300 synspunkter på sine historier.

Jenn forklarer, at du ikke kan stole på meddelelser til meddelelser. Hvis folk sender dig beskeder fra historier, og du ikke følger disse mennesker, får du ikke en underretning. Når du har kørt en historie, anbefaler Jenn at tjekke dine meddelelser, fordi de sidder som ventende anmodninger.

Lyt til showet for at høre, hvordan vi bruger Instagram Stories hos Social Media Examiner, og hvorfor jeg mener, at historianalyser er værd at opgradere.

Instagram tip og tricks

Siger Jenn Mari Smith bruger udtrykket ”tommelfinger-stop” og Jenn kan også lide det. Fordi folk ruller gennem Instagram rigtig hurtigt, vil du have fantastisk indhold, der bogstaveligt talt stopper tommelfinger. Casual indhold, der bare er okay, slørede billeder, dårlig video eller billeder med lav kontrast forhindrer ikke folk i at rulle. Find indhold, der resonerer med dit publikum, stopper dem i feedet og får dem til at være opmærksomme.

For at oprette indhold, der stopper tommelfinger, skal du muligvis oprette fantastisk grafik. Dog siger Jenn, at en simpel strategi også kan hjælpe dig med at dele dit bedste indhold. Skriv ikke bare fordi det er torsdag, og du ikke har skrevet det på tre dage. I stedet skal du planlægge dit indhold og have fotos på din enhed klar til upload.

I din billedtekst siger Jenn, at de første tre linjer skal indeholde supervigtige oplysninger som dit bedste blogindlæg eller din opfordring til handling. Efter de første tre linjer skal tilhængere trykke på "... mere" for at se resten af ​​din billedtekst. Jenn tilføjer, at der ikke er nogen måde at vide, hvor billedteksten bliver afskåret. Undertiden afskærer Instagram billedteksten efter cirka 40 tegn og andre gange 100 tegn. Der er ikke et specifikt nummer. Jenn siger, at billedteksten aldrig er afskåret midt i ordet, så Instagram beslutter et passende sted.

Jenn siger, at Instagram også fjerner ekstra linjepladser, hvis du tilføjer dem.

Hvad postfrekvensen angår, synes Jenn, at mindre er mere. Hun synes, det er for meget at sende tre gange om dagen. Men postfrekvens afhænger også af din virksomhed.

Jenn deler også tip til brug af Instagrams nye albumfunktion. Du kan uploade op til 10 billeder eller videoer til et album. Videoerne er hver 60 sekunder, og selvom du kunne sende 10 videoer for at oprette en 10-minutters video, er ikke mere end en 5- eller 6-minutters video bedre. Fordi album er så nye, anbefaler Jenn at tilføje et tekstoverlay på det første element, der fortæller dit publikum at stryge eller rulle for at se resten af ​​dit album.

Jenn har set virksomheder og endda museer bruge album til en produktlancering eller annoncering. Folk kan også bruge album til livebegivenheder, velgørenhedsbegivenheder, alt hvad der foregår i samfundet, eller når flere indlæg kan knyttes til en ting.

Lige nu kan du ikke booste et album (kendt som et flerbilledindlæg) eller få nogen reel analyse om, hvor mange mennesker der rulles fra det ene billede eller videoen til det næste.

Lyt til showet for at lære undtagelsen fra Jenns "less is more" udstationeringsregel.

Ugens opdagelse

TouchRetouch er et sejt værktøj til mobile billedtagere, der ønsker at redigere ting ud af deres fotos, såsom en fotobomber eller hjælpelinjer.

TouchRetouch-appen er utrolig nem at bruge. Når du har åbnet et foto i appen, skal du vælge en pensel eller markeringsværktøj og køre fingeren over det objekt eller den linje, du vil fjerne.

Værktøjerne skaber en maske over det uønskede billedindhold, og appen analyserer, hvad der er omkring det maskerede område og udsletter det. Selvom analysen ikke er 100% perfekt, gør appen et ret godt stykke arbejde med at fjerne det, du maskerer.

TouchRetouch koster $ 1,99 og er tilgængelig til iOS og Android.

Lyt til showet for at lære mere, og fortæl os, hvordan TouchRetouch fungerer for dig.

Lyt til showet!

Vigtigste takeaways nævnt i denne episode:

• Lær mere om Jenn om hende internet side.
• E-mail [e-mail beskyttet].
• Følg @Jenns_Trends videre Instagram og Twitter.
• Synes godt om Jenn's Trends på Facebook.
• Læs The Ultimate Beginner's Guide to Instagram.
• Se på Social Media Examiner's top 10 Social Media Blogs til 2014, 2015og 2016.
• Lær mere om Instagram-algoritme.
• Opret en Instagram-forretningsprofil.
• Udforske emoji-konverteringer.
• Se på Ikonosquare, Squarelovinog Agorapulse.
• Tjek ud TouchRetouch.
• Se vores ugentlige sociale medier Marketing Talk Show på fredage kl. 10 Pacific på Crowdcast, eller still ind på Facebook Live.

Måder at abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klik her for at abonnere via iTunes.
• Klik her for at abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker om Instagram-forretningsprofiler? Venligst skriv dine kommentarer nedenfor.