Sådan bedre engagerer du Facebook-fanside 'fans': Social Media Examiner

En overbevisende, aktiv Facebook-faneside bør være en integreret del af dine marketingplaner. Med sine 350 millioner brugere og den gennemsnitlige daglige sessionstid på 25 minutter, Facebook giver en enestående mulighed for synlighed, Google-indeksering, live søgefunktion og fanengagement- uanset om du er en solopreneur, et stort mærke eller et andet sted imellem.

Men hvis du bygger det, vil de komme? Og hvis de kommer, vil de blive og engagere sig?

Der er to primære komponenter til Facebook-fanside-engagement: 1) Deling af kvalitet, relevant indhold og 2) tilskyndelse til kommentarer. I denne artikel fortæller jeg dig, hvordan du bedst kan engagere dig med Facebook-fans.

Selvfølgelig er der mange andre komponenter af effektive Facebook-fanesider og Facebook-marketing generelt. I forbindelse med dette todelte indlæg gør vi det dog fokus på indhold og kommentarer. Jo flere kommentarer du har, jo mere viral synlighed og gratis markedsføring du opretter. Men dine fans skal have noget at kommentere!

Del kvalitet, relevant indhold - dagligt

TechCrunch for nylig bogført en Facebook-fansidesundersøgelse af Sysomos det afslørede 77 procent af fansiderne har færre end 1.000 fans. Hvad der skete for mig i dette indlæg var denne kendsgerning: ”Facebook-fanesider er ofte opdateres kun en gang hver 16. dag.”

TechCrunch fortsætter med at sige, ”På Twitter følger du nogen, fordi du vil høre, hvad de har at sige. På Facebook faner du dem bare for at vise din støtte eller tilknytning. Alt for ofte er det en bortkastet gestus. ”

Selvom dette kan være tilfældet for mange Facebook-medlemmer og fansider, kan jeg se en livlig fanside som en udvidelse af din blog og virksomhed - et sted, hvor du kan skabe et virkeligt fællesskab og styrke dit brand yderligere.

1) Hvor ofte skal du sende?

• For de fleste fansider er der en direkte sammenhæng mellem hyppighed af indlæg og antal fans. Frekvensen er konge, men der er en fin balance - du vil ikke overvælde dine fans.
• Hvis du lige er begyndt med din fanside, vil jeg foreslå en mindst en opdatering om dagen og øg derfra til flere gange om dagen (bland sammen typer af indlæg - se nedenfor), hvis du får et godt svar fra dine fans.
• Daglig udstationering (mindst mandag til lørdag) skal give daglige kommentarer og engagement.
• Det gør du find den rigtige rytme med dine fans. Bedre at starte med en gang om dagen end flere gange om dagen og have din væg fyldt med kun dine egne stillinger.
• Husk også “højtrafikvinduer.” Afhængigt af din tidszone og tidszonen for de fleste af dine fans, vil du sandsynligvis gerne skrive et tidspunkt mellem kl. 8:15 PST og 2:00 PST.

2) Hvad skal jeg poste?

• Jeg anbefaler en blanding af dine egne tanker, nyheder, nyttige tip, værktøjer, ressourcer og links fra andre sider i din branche og relaterede brancher. Bliv ved med emnet, bliv fokuseret.
• Du kan oprette en redaktionel kalender til din fanside ligesom mange bloggere gør.
• Hvis du ikke er sikker på, hvilket indhold dine fans vil have, så spørg dem - i a afstemning eller statusopdatering.
• Hvis din fanbase er lille og stadig vokser, så spørg dine Twitter-tilhængere, Facebook-venner, e-mail-liste og blog-abonnenter. De er alle potentielle fans. (Se relateret indlæg: 5 måder at promovere din Facebook-faneside på).

I dette skærmbillede af Volkswagen's Facebook-faneside, fotos fra et nyligt auto show gav 363 likes og 68 kommentarer og en video trailer fik 121 likes og 25 kommentarer. Dette er gode resultater, da hver af fanshandlingerne skabte et indlæg på deres respektive vægge og ud i deres venners nyhedsfeeds. Fri synlighed, og hver linjepost har et link tilbage til VWs fanside.

3) Sourcingkvalitetsindhold

• Din egen blog: Importer ved hjælp af Bemærkninger app eller ideelt set Netværkede blogs app.
• skab din egenAlltopside og gennemgå hver morgen for nyt indhold at dele.
• Og / eller abonner på top 15 til 25 blogs i din branche og relaterede brancher i din Google-læser og gennemgå dagligt.
• skab Twitter lister og scan dagligt efter nye, relevante oplysninger at dele (se også 5 kreative måder at bruge dine Twitter-favoritter på).
• Dit Twitter-favoritter RSS-feed importeret via Bemærkninger app.
• Dit YouTube-videoer og / eller andre relevante videoer.

4) Dyrke din stil

• De fleste kommer tilbage til din fanside, hvis der er en reel følelse af fællesskab.
• Det er vigtigt at være åben, indbydende, varm, venlig og nacn. Selvom du er et stort brand.
• Starbucks fører an med engagement - du kan muligvis observere deres stil for ideer. Selvom de bruger deres globalt anerkendte logo, vil du lejlighedsvis se indlæg i første person. Jeg synes, det er prisværdigt, da det virkelig skaber den personlige følelse, der er så vigtig for sociale netværk.

5) Bland opslagstyperne sammen

Tekst

Dette er din standard statusopdatering. Du får 420 tegn i udgiveren til at sige, hvad du vil. Så længe du ikke har et link i opdateringen, ændrer indlægget automatisk din seneste statusopdatering øverst.

Jeg kan varmt anbefale at bruge Facebook-fansiden til Twitter-appen på http://facebook.com/twitter. Du simpelthen link din fanside til din Twitter-konto, vælg derefter hvilke indlæg, der skal deles som tweets (Statusopdateringer, Fotos, Links, Noter, Begivenheder). Det kan være nødvendigt at eksperimentere for at få dette lige til rette.

Dine indlæg vil trunkeres automatisk med omkring 120 tegn og inkluder et bit.ly-link tilbage til din fan-side. Uanset antallet af tegn indeholder tweeten altid bit.ly-linket. Her er et eksempel på en opdatering I bogført til dette blogindlæg:

Til spore statistik på ethvert bit.ly-link, indsæt det bare i din browser og tilføj et "+" tegn i slutningen. På tidspunktet for denne skrivning havde dette indlæg / link 109 klik, og indlægget havde 23 kommentarer plus svar på Twitter.

Video

Video er den næstbedste ting at møde dine fans personligt. Der er mange valg til videoopdateringer: Du taler ind i kameraet, fotomontager (prøv Animoto), screencasts (ved hjælp af software som f.eks Camtasia Studio til PC eller Mac eller ScreenFlow til Mac).

Når du snakker ind i kameraet, altid lavegod øjenkontakt med kameralinsen - ligesom du chatter med en god ven. Du kan lave et videotip om dagen eller om ugen. Sørg for at holde længden kort og indholdet kortfattet. Den ideelle længde til videoer er op til 1 minut og 40 sekunder.

Du kan optage direkte på Facebook eller indlæse en fil på din fanside - se skærmbilleder nedenfor:

Her er et video-uploadeksempel fra Dell Computers Facebook-faneside - a 41 sekunders annonce til deres smarte nye tilpassede serie af bærbare computere med 179 likes og 57 kommentarer.

Eller du kunne træk videoen ind fra YouTube som et link (klik på ikonet Links på udgiveren) - og dette trækker livevideoafspilleren ind, som om du havde indlæst videofilen som i eksemplet ovenfor:

Fotos

Upload relevante billeder med jævne mellemrum og sørg for at opfordre dine fans til at uploade fotos når som helst de ønsker det. Hver gang dine fans uploader et foto, går miniaturen på deres profilvæg og ud i deres venners nyhedsfeeds.

Sørg for, at dine indstillinger tillader fans at sende indhold. Klik til højre for højre under udgiveren Muligheder, derefter Indstillinger:

I skærmbilledet nedenfor er der et foto på Coca-Cola Facebook-fanside - hvad der er pænt ved dette foto er, at det faktisk var et fanbelastet billede, som Coca-Cola derefter genoplagde ved hjælp af knappen Share (en god illustration af, hvordan Coca-Cola indgået et samarbejde med deres raving fans, der oprettede siden).

Links

• Hver gang du sender et link i udgiveren, Facebook viser en forhåndsvisning med et valg af miniaturer. (Hvis du udgiver indhold fra en tredjepartsapp som Ping.fm, miniaturebilledet vil være en standardvisning.)
• Du kan til tider ønske det oprette en faktisk statusopdatering med et link i den, i stedet for et link med forhåndsvisning på væggen. Her er hvad du skal gøre: Inden du klikker på knappen Del, skal du blot klikke på "x" for at slette linkeksemplet:

Indlægget går ud som en statusopdatering med et klikbart link:

Begivenheder

Du kan hurtigt oprette begivenhedsfortegnelser lige fra udgiveren til enhver virtuel eller live begivenhed, du har på vej. Fans kan let svare på, da en almindelig begivenhedsside oprettes, når du udgiver begivenheden.

@ tags

Dette er en relativt ny funktion på Facebook. Du kan tagge enhver ven, enhver faneside, du har tilmeldt dig, enhver gruppe, du er medlem af, og enhver begivenhed, du har svaret på for at deltage. Du kan medtage op til seks @ tags i enhver opdatering. Brug @-taggingen strategisk og dit indlæg vises på dine venners vægge og andre fansides vægge pr. tag. (Indtast bare @ -symbolet i udgiveren, og det første bogstav eller to af hvem / hvad du vil tagge, og en liste falder ned for dig at vælge imellem.)

Notes-app

Denne app bruges typisk til at importere din blog. Jeg kan dog godt lide Netværk blogs app, så jeg importerer faktisk RSS-feedet fra mine Twitter-favoritter via Notes-appen, hvilket gør det nemt at skub relevant, regelmæssigt indhold på min fanesides væg (og ind i mine fans nyhedsfeeds).

Tilskynd kommentarer

Nu hvor du har en bred vifte af regelmæssig, relevant og relevant indholdsindlæg på din faneside, her er nogle punkter om at anspore kommentarer:

• For at få statusopdateringer, prøv at afslutte med et spørgsmål.
• Tilføj dine egne kommentarer efter behov for at få bolden til at rulle.
• Kom tilbage og svar ofte på dine fans kommentarer - Facebook har i øjeblikket ikke trådkommentarer, så jeg foreslår at adressere specifikke fans i dine kommentarer som @name.
• Gør dit bedste for at svare på fan-spørgsmål så hurtigt som muligt. Hvis du finder ud af, at du ikke kan følge med i mængden af ​​spørgsmål, kan du tilbyde et gratis teleseminar eller webinar, hvor du besvarer dine fans mest populære spørgsmål.

Vin Diesel har den næstmest populære Facebook fan side med godt over syv millioner fans. Vin sender ikke så ofte, men når han gør det, hvert indlæg giver titusinder af kommentarer og likes. Ligesom Starbucks, der er noget at lære af Vins stil - han taler med sine fans på en meget varm, omsorgsfuld og autentisk måde.

I del to af dette Facebook Fan Page Engagement-indlæg vil jeg dække:

1. Sådan tilskyndes fans til fortsat at komme tilbage for at tilføje deres eget indhold og kommentarer og stille spørgsmål osv.
2. Overvågning af indsigt - hvad betyder de, hvordan man analyserer tallene og justerer dine indlæg i overensstemmelse hermed.
3. Skal du også bruge funktionen "Send en opdatering til fans"? Læser fans deres opdateringer?
4. Sådan udløses løbende engagement via fanen Diskussioner.
5. Opsætning af systemer til overvågning og reaktion på dit fan engagement, i betragtning af at der i øjeblikket ikke er nogen underretninger om aktivitet eller RSS-feeds at abonnere på på fansider.
6. Integrering af dine Twitter-tilhængere og aktivitet i dit fan-side-engagement.

Redaktørens note: Tjek Social Media Examiner's nye Facebook-fanside ved at klikke her.

Nu er det din tur: Hvilke typer indhold finder du gnister mest engagement på din Facebook-fanside? Hvor sidder du mest fast med din fanside, og hvad vil du ellers se dækket af fremtidige indlæg om engagement i sociale medier? Tilføj venligst dine tanker i kommentarerne nedenfor, så hold dig opdateret med del to!