Mine tanker om RIM efter BlackBerry World 2012

Jeg begyndte mit Smartphone-liv, før Smartphones blev kaldt Smartphones. Jeg havde en Palm VII, som nogle af jer måske kan huske, var en Palm OS-baseret PDA, der havde en udfoldet antenne, der gjorde det muligt at downloade indhold og sortere komme online. I øvrigt kørte det på det samme datanetværk, som de originale BlackBerrys gjorde, Mobitex-netværket.

Derefter gik jeg videre til RIM 850 (DataTac-versionen af ​​den Mobitex-baserede RIM 950), derefter til 857 og derefter til den første rigtige RIM-smartphone, RIM 5810/5820. Jeg har haft BlackBerrys knyttet til min hofte siden 1999 og i meget lang tid, levet og åndet BlackBerry-mantraet. Det var rumets konge; faktisk tror jeg, det førte til tendensen med faktisk at bruge mobildata.

Jeg så det første fejltagelse fra RIM omkring det tidspunkt, hvor telefoner begyndte at sendes med kameraer og medieafspillerfunktionalitet. Dengang troede RIM ikke på, at tendensen ville vare og ikke kunne forstå, hvorfor folk ville lytte til musik på deres telefoner eller tage billeder med dem. Jeg stak det dog stadig ud, og til sidst blev BlackBerry Pearl og Curve frigivet.

Era efter iPhone

I et par år forblev smartphone-markedet stillestående. Ingen innoverede, ingen prøvede at lave fantastiske produkter, bare mere af det samme. Så som vi alle ved, kom iPhone med i 2007, og pludselig var der en ny spiller i rummet der faktisk havde tænkt længe og hårdt på, hvordan man laver en rigtig god telefon med spilskift funktioner. Jeg var bekymret for at skrive på et tastatur på skærmen efter at have skrevet på mit store BlackBerry-tastatur i 8 år. Mange spekulerede på den samme ting, men det ser ud til, at det for det meste var ubegrundet, for når alt kommer til alt handler det om muskelhukommelse, når du skriver, ikke taktil feedback.

Jeg, som mange andre, forestillede mig, hvad RIM ville gøre for at bekæmpe denne nye trussel mod den magtfulde BlackBerry. Vi var skuffede, fordi RIM besluttede, at iPhonen bare var en stil. Derefter i 2008 frigav Apple den næste iPhone sammen med deres banebrydende App Store. Pludselig var apps et sikkert sted, tilgængelige gratis eller helt ned til 99 cent.

Google, der bygger en Android-telefon som en BlackBerry-killer ændret kursus og bygget en touch screen telefon der kopierede stort set iPhone.

I 2008 gjorde RIM en indsats for at adressere disse irriterende touch screen Smartphones og skohorn HornBerry OS for at køre på en berøringsskærm BlackBerry, men med en fjederbelastet skærm. Det var en flopp. Senere samme år blev Storm 2 frigivet, men var også en flopp.

I 2009 åbnede RIM deres egen app-butik (BlackBerry App World). Samme år begyndte Palm helt forfra og stoppede med at bruge deres gamle Palm OS-operativsystem til fordel for et radikalt nyt kaldet webOS. Palm ser ud til, at det ville være en dårlig idé at prøve at skodde deres gamle Palm OS til nye berøringsskærmstelefoner og valgte en helt ny tilgang.

I 2010 frigav RIM BlackBerry-faklen, der indeholdt en ordentlig berøringsskærm (ingen fjederbelastning) og et skydbart tastatur. Igen valgte RIM ikke at starte fra bunden, men at skubbe deres aldrende BlackBerry-operativsystem forbi sine grænser og holde enhedens specifikationer lave. Denne sti fik dem til at fortsætte med at miste udviklere og vise folk, at de ikke virkelig var forpligtet til at påtage sig de nu mere magtfulde Android- og iOS-enheder. Samme år Microsoft lancerede Windows Phone 7 det var en fuldstændig afvigelse fra deres tidligere mobile OS, Windows Mobile. Ligesom Palm, havde Microsoft også lært, at deres aldrende Windows Mobile / CE-operativsystem ikke ville skære ned i den nye tidsalder for iOS- og Android-enheder.

I 2011 frigav RIM deres første tablet, PlayBook. Mens QNX-operativsystemet var imponerende, var brugergrænsefladerne ikke innovative, det var faktisk en næsten direkte kopi af webOS. For mig så det ud som om RIM endelig vågnede i slutningen af ​​2010, hele 3 år efter iPhone og 2 år efter Android, og besluttede at skynde sig noget på markedet. De havde ikke fundet ud af, hvordan de skulle integrere dette nye OS i dets eksisterende BES / BIS-infrastruktur (som kun tillader en enhed pr. BES / BIS-konto), så de bare udeladte Mail-, Kalender- og Kontakter-apps, hvilket gjorde tabletten væsentligt ubrugelig, medmindre du også ejede en BlackBerry Smartphone og parrede de to via Bluetooth.

Historien indtil videre:

1999 - 2012 - BlackBerry OS
2007 - iPhone
2008 - Android Smartphones	(1 år efter iPhone)
2009 - Palm webOS	(2 år efter iPhone)
2010 - iPad	(3 år efter iPhone)
2010 - Microsoft Windows Phone 7	(3 år efter iPhone)
2011 - QNX	(4 år efter iPhone)
2012 - BB10	(5 år efter iPhone)

BlackBerry World 2012

Tidligere kaldet Wireless Enterprise Symposium (WES), BlackBerry World 2012 havde brug for at være en konference, hvor RIM viste verden, at det ENDELIG betød forretning i Smartphone og Tablet plads.

Det er nu fem år siden iPhone og fire år siden Android Smartphones, og RIMs BlackBerry-brand kører stadig på underpowered hardware og et gammelt operativsystem. Google, Palm, Microsoft og endda Nokia har allerede taget spørgsmålet op ved at smide deres gamle operativsystemer og ideer på Smartphones og vedtage en helt ny teknologi. RIM skal endnu ikke gøre dette, selvom alle har bedt dem om at gøre det i fem år.

I løbet af de sidste fem år er hele markedssektorer dukket op for at imødekomme behovene hos virksomheder, der omfavner iOS og Android og har behov for mobil enhedsadministration og enterprise app-butikker, begge typisk RIM's domæne og håndteres meget godt af BlackBerry Enterprise Server (BES). Dual personateknologi er også begyndt at starte, hvor en Smartphone eller Tablet har dobbelt personas, et arbejde og personlig persona. IT styrer kun arbejdspersonalet i stedet for hele telefonen.

Så viste RIM laserfokus og vilje til at ændre deres fremtid?

Den gode

RIM udførte nogle ting meget godt på BBWorld 2012. Mens de fleste vil sige, at de er for sent år med disse to produkter, virkede det, jeg så, lovende.

I de sidste fem år er Mobile Device Management (MDM), Dual Persona og enterprise app-butikker eller Mobile App Management-virksomheder (MAM) har dukket op for at imødekomme virksomhedens behov for at styre ikke-BlackBerry enheder.

RIM har besluttet at komme ind i det rum alt for nødvendigt (for at understøtte PlayBook- og BB10-enheder) og prøve og fange noget af den fortjeneste, der i øjeblikket opnås af virksomheder som MobileIron, AirWatch, Good Technologies, etc.

Jeg troede, at alle sessioner, der dækker BlackBerry Fusion (RIMs MDM-løsning) og BlackBerry Balance (RIMs Dual Persona-løsning), var meget informative og leverede et solidt produkt til at se på og bruge. Disse er derefter de to løsninger, som RIM har gjort meget fremskridt med og ikke behøver at anvende spin-doctor-medicinen til. Det hele rigtige produkt og tilsyneladende fungerer godt.

BlackBerry Fusion (RIMs MDM-løsning)

Ideen med BlackBerry Fusion er at tackle et problem oprettet af RIM og deres ikke-Java-baserede BlackBerrys, og derefter et ekstra sæt funktionalitet, så de kan spille i MDM-rummet og administrere iOS og Android enheder.

RIMs Java-baserede BlackBerrys er bundet til BlackBerry Enterprise Server (BES) i virksomheden og BlackBerry Internet Service (BIS) for forbrugere i mange år nu. Af nogle få grunde kunne RIM ikke få deres nye PlayBook og deres nye BB10-baserede enheder til at arbejde med BES. Faktisk sender og modtager disse nye enheder ikke engang deres data gennem RIM NOC'erne. Da RIM ikke kunne få dette til at fungere, var de nødt til at oprette en ny administrationspakke for at håndtere den. De oprettede BlackBerry Device Service.

BlackBerry Device Service, som skal køre på sin egen hardware eller virtuelle Windows-maskine, giver IT-administratorer mulighed for at administrere QNX- og BB10-baserede BlackBerry-enheder. Det har en separat administrationsgrænseflade og kan ikke være en del af et eksisterende BES-domæne.

Figur 1: BlackBerry Fusion Oversigt (Bemærk, at den midterste kolonne også giver mulighed for at styre BB10)

Sidste år erhvervede RIM et MDM-selskab, og i år annoncerede BlackBerry Universal Device Service, der muliggør styring af iOS- og Android-enheder. BlackBerry Mobile Fusion er et lag funktionalitet, der giver mulighed for en enkelt administrationsgrænseflade (kaldet BlackBerry) Fusion Studio) til at administrere Java-baserede BlackBerrys på en BES, BlackBerry PlayBooks og BB10 enheder og iOS og Android enheder.

Figur 2: BlackBerry Fusion Studio

Der er dog nogle få problemer med Fusion. For det første kan BES CAL'er (brugerlicenser) ikke overføres til PlayBooks / BB10, iOS eller Android-enheder. Dette betyder, at en ny CAL skal købes, hvis en eksisterende Java BlackBerry-bruger også får en PlayBook-, BB10-, iOS- eller Android-enhed. Dette gør ikke folk meget glade.

For det andet skal BlackBerry Device Service og Universal Device Service køre på separat hardware eller virtuelle Windows-maskiner. Dette betyder ekstra udlæg til hardware eller i mindre grad virtuelle maskinressourcer.

Konkurrence til fusion?

RIM kommer ind i MDM-spillet lidt sent. Det er allerede domineret af andre virksomheder som MobileIron og AirWatch (for kun at nævne to), og disse virksomheder tilbyder den samme funktionalitet, hvis ikke mere. For eksempel har MobileIron og AirWatch begge en enkelt grænseflade til styring af BlackBerry, iOS, Android, Microsoft Windows Phone og Symbian-enheder.

Hvis du arbejder for en virksomhed i dag og ikke er begyndt at omfavne Bring Your Own Device (BYOD), kan du muligvis ikke se fordelen for BlackBerry Mobile Fusion i forhold til andre etablerede MDM-afspillere. Hvis du arbejder for et firma, der allerede har omfavnet BYOD, har du sandsynligvis allerede købt og bruger et andet MDM-produkt ud over at administrere BlackBerrys via BES.

Jeg siger ikke, at Fusion er et dårligt produkt, fordi jeg synes, det faktisk ser godt ud, men vi kan ikke ignorere de faktiske forhold, at RIM vil være nyt i et rum, der allerede er domineret af andre. Vi kan heller ikke ignorere prisstrukturen for ikke-overførbare CAL'er. Hvis RIM tilladte overførbare CAL'er, eller tilladt en eksisterende BES CAL at inkludere ikke-BlackBerry-enheder, så ville Fusion være meget mere attraktiv end andre.

BlackBerry Balance (RIM's Dual Persona Solution)

BlackBerry Balance er noget, der allerede er indbygget i BlackBerry OS 6 MR2 og nyere, og PlayBook OS 2.0 og nyere. Det giver i det væsentlige mulighed for dobbelt personas, en arbejdspersonal og den personlige persona. Apps og data i arbejdspersonalet holdes fastgjort fra apps og data i den personlige persona. IT-organisationer kan også vælge kun at udslette arbejdspersonalet og lade de personlige apps og data være intakte.

Figur 3: BlackBerry Balance

Konkurrence til balance?

BlackBerry Balance er et meget BlackBerry-specifikt produkt og kører ikke på iOS eller Android (selvom jeg tror, ​​jeg har hørt nogen hos RIM antydet vagt, at det vil ske i fremtiden). Der er andre virksomheder som Good Technology og Enterproid (for kun at nævne to), der allerede leverer denne funktionalitet på andre enheder.

God teknologi har eksisteret næsten så længe som RIM, og mens de begyndte at sælge deres egen hardware (the God G100) migrerede de hurtigt til at opbygge en BlackBerry Balance-lignende klient. Enterproid sælger et produkt, der hedder Dele der ikke kun giver Dual Persona, men simulerer faktisk enhedens funktionalitet, så brugeren føler sig hjemme.

RIM har dog stadig en fordel i forhold til Good og Enterproid. Fra det, jeg kan se, tillader BlackBerry Balance nogle apps at dele de personlige og arbejdspersoner områder. Disse inkluderer apps, Mail, Kalender, Kontakter, MemoPad og Media.

BlackBerry App World-appen på enheden giver også mulighed for en firmapro-butik, hvor brugere kan installere firmaprogrammer samt forbrugerapps fra den offentlige BlackBerry App World-butik.

På BlackBerry-enheder har RIM en klar fordel i Dual Persona-rummet. De integrerer en firmapro-butik og giver dobbelt persona, men tillader stadig, at kerne-apps kan se begge personer. For virksomheder, der omfavner BlackBerry- og ikke-BlackBerry-enheder, kan de muligvis ikke se værdien ved opsætning af to nye distinkte infrastrukturer til håndtering af BlackBerrys med fusion og balance og ikke-BlackBerrys med god eller Dele. Hvis RIM havde balance til iOS og Android nu, kan de være det vindende valg.

The Not So Good

Jeg troede, at RIMs hovedtaler, givet af RIMs nye administrerende direktør Thorsten Heins, ikke var meget forfriskende. Ja, de viste tre funktioner i den kommende BB10 (blik, tastatur og kameratidsvridning), men det er alt, bare tre funktioner. Du skulle tro, at RIM ville følge deres konkurrenter i dette rum, Microsoft, Apple, Google, (og engang Palm), der viste mange funktioner i deres helt nye operativsystem og telefoner, der giver spændinger over hvad der skal komme, og giver folk en god fornemmelse af det nye fornyede produkt linje.

RIM valgte ikke at gøre dette, og i stedet skal vi vente til oktober 2012 for at se disse nye telefoner og lære det fulde omfang af de nye BB10-funktioner. Det er længe at vente, og det giver også mulighed for, at der lanceres flere smartphones og tabletter mellem nu og da, for ikke at nævne den næste iPhone og Verizons nye DROID-telefoner til 2012.

BB10-funktioner

Som sagt valgte RIM kun at vise tre funktioner i BB10. De så godt ud og godt udført og viser, at RIM forsøger at være innovative. De var imidlertid ikke banebrydende fremskridt inden for Smartphone-teknologi. Fordi de kun viste tre funktioner, giver det indtryk af, at BB10 ikke er et færdigt produkt. Selv hvis du tror RIM's vinkel på dette, som de ikke ønsker at afsløre for meget, ved vi alle, at deres konkurrence vil ikke være i stand til at opbygge nye funktioner om seks måneder, så det fører os tilbage til ideen om, at BB10 ikke er næsten færdig.

BB10-kameratidsvridning

Den appreterende kamera-app ser ud til at være en unik optagelse af kamerasoftware, men er ikke original. RIM licenserede teknologien fra et firma kaldet Scalado, der skabte denne teknologi sidste år. Her er det i aktion. Du vil bemærke, at det ser næsten nøjagtigt ud som det, der blev vist ved BBWorld-nøglen.

Kameraappen tager et burst af fem billeder i stedet for kun et, og giver dig derefter mulighed for at gå tilbage i tiden på dele af fotografiet, indtil du har de rigtige øjeblikke på plads. Virkelig sej idé, og det vil være dejligt at se den i den indbyggede kamera-app i BB10. Mens BB10 vil inkludere denne licenserede teknologi i sin kamera-app, fordi den ikke blev oprettet af RIM, kunne andre licens det samme teknologi og enten inkludere den i en indbygget Android-, iOS- eller Windows Phone-kameraapp, eller blot opbygge en tredjeparts kamera-app der inkorporerer det. Fordi RIM viste det i aktion, tror jeg, at appudviklere sandsynligvis vil klamre for at licensere det på andre platforme.

Hvad jeg kan lide ved denne teknologi er, at RIM i det mindste prøver at være innovative, selvom det betyder at bruge en andens teknologi til at gøre det.

BB10-tastatur

Skærmtastaturet i BB10 ser også godt ud, men ikke innovativt. Det har auto-ord-forslag som iOS og Android, men det implementerer det på en cool måde, der giver dig mulighed for at flikke det foreslåede ord på skærmen. På Android er ordene placeret over tastaturet, og du rører ved det, du vil bruge, mens iOS kun foreslår et ord, og du rammer plads for at bruge det.

RIM fortalte os, at tastaturet opretter hotspots internt for at lære, hvor du berører hvert bogstav, mens du skriver og kan lære dine skrivemønstre. Jeg vil gerne sige mere om tastaturet, men jeg forbeholder mig vurderingen af, hvor godt tastaturet faktisk er, når jeg har brugt en faktisk BB10-enhed.

BB10-blikfunktion

Glance-funktionen giver dig mulighed for at kigge tilbage på tidligere appskærme eller tidligere apps uden at miste din plads i selve appen. Tanken er, at du delvis stryger tilbage for at se en del af en tidligere skærm, og derefter fortsætter med at arbejde på, hvad du gjorde. Hvis du stryger fremad, kan du se, hvad der er på BB10's skrivebord, som kan indeholde indikationer på nye meddelelser.

Mens blikfunktionen er lovende, er den blevet gjort i en grad i iOS før. Du kan allerede bruge fire fingre til at skubbe langsomt mellem kørende apps for at se, hvad der er på de andre apps 'skærmbilleder. Det er ikke så granulært, som det ser ud til at være i BB10, hvor hver app kan give mulighed for et blik mellem forskellige app skærme, så vi kan sige, at RIM har taget en eksisterende funktion og gjort det bedre ved at integrere det i OS10 af BB10 enheder. Ligesom med tidssvingningskameraet viser det, at RIM er ved at være innovativ, men ikke revolutionerende.

Figur 4: “Glancing” i iOS på iPad

Visning af andre apps

RIM bragte folk på scenen for at vise ting som en DJ-app og Citrix-modtager-apps, som om disse er på en eller anden måde vildt fantastisk og unik for BB10, mens du i virkeligheden kan få dem begge på andre platforme allerede. Publikum elskede at se dem, og jeg spekulerede på, om nogen af ​​dem rent faktisk havde brugt andre smartphones i deres liv, for hvordan havde de ikke set disse apps før?

Løsninger Showcase

Efter at keynote var ovre var det tid til at besøge Solutions Showcase, hvor BlackBerry-leverandørerne viser deres nyeste produkter. Jeg var chokeret over at se, at værelset var omkring en tredjedel af størrelsen, som det har været i tidligere år. I stedet for hundreder af sælgere, er jeg sikker på, at der ikke engang var firs. Det så ud til at vise, hvor langt RIM er faldet i de sidste fem år, at selv virksomheder, der støttede dem før, er droppet.

Generelle sessioner (også kendt som Spin Doctors At Work)

Efter at have besøgt Solutions Showcase var det tid til at deltage i alle BlackBerry World-sessionerne. Der var mange sessioner at deltage i, men en der virkelig gjorde mig vred var den, hvor Al Sacco var formand for et panel af RIM-folk, der tilbød at besvare spørgsmål fra Al's læsere. Der var nogle fantastiske spørgsmål om RIMs fremtid og BB10, men RIM-folkene på scenen blev spin-læger, hvilket gav uspecifikke og vage svar.

På et tidspunkt, på et spørgsmål om RIM ville levere fysiske tastatur-BB10-enheder, udfordrede Al RIM og sagde at det lød som om de første BB10-enheder kun ville være på skærmtastaturer, RIM-folkene blev vrede og ubehagelige.

Denne spin-doctor tilgang var for mig, den altoverskyggende følelse, jeg fik fra BlackBerry World, da emnet BB10 kom op. Så meget ukendt, så meget spinding sandheden og giver vage ikke-specifikke svar. Det var et slukket for mig. Jeg ville høre, hvordan RIM ville bringe sig selv tilbage, og alt, hvad jeg hørte, var statisk.

Konklusion

Vi ved, at RIM ventede fem år med at adressere iOS og fire år med at adressere Android. Alt for længe. Fra BlackBerry World 2012 kan vi fortælle, at RIM ser ud til at have spikret BlackBerry Fusion og BlackBerry Balance for at spille på MDM-rummet (som vi teoretisk kan sige, at de er skabt ved ikke at blive konkurrencedygtig). Nuværende BES-administratorer kan måske ikke lide ideen om at støtte RIMs nye enheder ved hjælp af ekstra hardware og software og ville sandsynligvis ønske, at RIM havde fået PlayBook og BB10 til at arbejde på BES.

RIMs spil i MDM- og Dual Persona-rummet har dog sine risici. Disse rum domineres i øjeblikket af mange andre virksomheder som Enterproid, Good Technology, MobileIron, AirWatch, for blot at nævne nogle få. RIM bliver nødt til at bevise, at deres løsning er bedre end hvad der allerede findes derude, og dette vil være vanskeligt, fordi RIMs MDM-løsning f.eks. kræver ny hardware / virtuelle maskiner plus nye CAL'er, som ikke nøjagtigt gør det attraktivt, da det er præcis, hvad de andre leverandører også kræve.

BB10 er dog op i luften. Det vil ikke være her før 3. kvartal 2012. Det er langt væk, og RIM viste os ikke mange funktioner i dette nye operativsystem, der har efterladt os at gætte. RIM-spin-lægerne på BlackBerry World gjorde det endnu mere tydeligt, at hverken BB10 næsten ikke er færdig, og at de virkelig ikke ved hvad funktioner vil være i platformen, eller de holder simpelthen det for sig selv for en opfattet konkurrencefordel (som jeg synes er en stor fejl).

Tidligere fandt det, at appudviklere altid havde svært ved at skrive apps til BlackBerry, og det var derfor, der aldrig var nogen gode, ud over dem, som RIM skrev. Efter iOS- og Android-enheder ramte, og efter at begge havde app-butikker, strømmet appudviklere til iOS og Android og forladte BlackBerry. BlackBerry-brugere begyndte at opgive BlackBerry for at følge de rige apps og langt bedre hardware og OS.

BB10 skal tage fat på dette med et helt nyt operativsystem, udviklingsværktøjer og en bølge af apps. Det er meningen, at verden skal vise, at BB10 er bedre end iOS og Android og Windows Phone. Hvordan kan vi se dette, hvis vi kun så tre funktioner?

Hvordan spiller dette ud? Vil udviklere strømme tilbage til BlackBerry for BB10? Jeg tror ikke, de vil, medmindre brugerne strømmer tilbage. Brugerne strømmer kun tilbage, hvis BB10-hardware og OS er enestående, og der er mange apps. BlackBerry World kunne ikke vise nok om BB10 for at få folk glade. For mig betyder det, at forbrugere sandsynligvis vil vente, indtil BB10 frigives, og derefter fortsætte med at vente, indtil de har set, hvad den tilbyder, og hvis den tilbyder fantastiske apps. Dette betyder, at vedtagelse af BB10 kun kan begynde at ske i 1. kvartal 2013.

Vi skal også huske på, at vi mellem nu og udgivelsen af ​​BB10 vil se iPhone 5, iOS6, Android 5 og sandsynligvis en ny version af Windows Phone 7 OS. Vi ved, at vi også vil se en række nye Android-enheder. Dette er en masse udviklinger i mobilområdet for BB10 at konkurrere med, og alle er ukendte.

I stedet for at BlackBerry World 2012 viser os vejen frem, efterlod det os simpelt hen blandede beskeder, flere spørgsmål og lang tid på at vente med at få svaret til dem.