Facebook Ads-strategi: En ny tilgang til en konkurrencedygtig markedsplads: Social Media Examiner

Er dine Facebook-annoncer stoppet med at virke? Gad vide hvad der skal ændres?

For at udforske en ny tilgang til Facebook-annonceringsstrategi interviewer jeg Nicholas Kusmich på Social Media Marketing Podcast.

Nicholas er en Facebook-annoncestrateg med H2H Media Group. Han er vært for Accelerated Results podcast og er forfatter til Giv: Den ultimative guide til brug af Facebook-reklame til at generere flere kundeemner, flere kunder og massiv ROI.

Du finder ud af, hvordan Facebook-annoncer har ændret sig de sidste par år, og du kan finde tip, der hjælper dig med at ændre dine strategier for at følge med.

Skiftende Facebook-landskab

Den største frustration for Facebook-annoncører overalt er, at alt altid ændrer sig. Nicholas siger, at vi bør fokusere mindre på, hvad der ændrer sig på Facebook, og mere på ændringer i, hvordan brugerne oplever platformen.

For et par år siden havde Facebook meget mindre trafik og meget mindre. Du kan målrette nogen til at komme til dit websted og købe noget, og hvis match-to-market matchen var god, ville du få et godt resultat. Alle begejstrede for, hvor let det var at få ting til at ske på Facebook. Men tingene har ændret sig.

Flere mennesker bruger platformen, hvilket betyder, at der er mindre fast ejendom på nyhedsfeed. Det bliver også travlere, hvilket gør det sværere at fange opmærksomhed som annoncør og sværere at forbruge information som bruger. Mark Zuckerberg estimerede for nylig, at der var omkring 7 millioner annoncører på Facebook, der alle konkurrerede om begrænset fast ejendom. Og de fleste brugere, der bruger disse annoncer, er forresten på mobil, ikke på desktop.

Købere er også mindre tillidsfulde. Før, hvis du var et af topmærkerne - eller endda hvis du var en mindre etableret up-and-comer - kunne du sælge meget meget let. Nu stoler folk ikke på nogen, fordi de er blevet narret. Tilføj dertil Facebooks egne problemer med Cambridge Analytica, og tillidsfaktoren er gået langt ned.

Forbrugeradfærd har også ændret sig. Hvis vi spoler tilbage 5–7 år, havde en gennemsnitsforbruger brug for op til 16 berøringspunkter, før de foretog en købsbeslutning. De samme undersøgelser siger, at en forbruger nu har brug for op til 33 berøringspunkter, før han træffer en købsbeslutning.

Så med de konstante ændringer, øget konkurrence og forbrugere, der har brug for stadigt stigende point for kontakt inden du siger ja, du skal være skarp eller blive efterladt som virksomhedsejer og annoncør.

Udvikler sig med forbrugertendenser

De muligheder, du kan vælge til Facebook-reklame - såvel som begrænsningerne - kan være overvældende. Det Historier platform på Facebook og Instagram har også ændret spillet, fordi hvordan man interagerer med historier er meget forskellig fra, hvordan man interagerer på nyhedsfeed. Dette er igen meget forskelligt fra, hvordan man interagerer på Instagram versus Facebook med Messenger-annoncer.

Nicholas synes, det er en god ting, fordi det betyder, at Facebook altid udvikler sig. De forstår brugeradfærd.

For et par år siden bemærkede Facebook, at billeder var populære, så de afgav deres vellykkede bud på at købe Instagram. Derefter bemærkede Facebook, at messaging var varmt, så de købte WhatsApp og fordoblede deres egen messenger-platform, hvilket har ført til fremkomsten af ​​bots. Det er opmuntrende set fra perspektivet, at Facebook er klar over, at forbrugerne opfører sig på forskellige måder, og at de ikke falder bagud på disse tendenser.

På den anden side advarer Nicholas om, at en virksomhedsejer eller en annoncør skal undgå at blive distraheret af alle de nye klokker og fløjter, der kommer ud med hver nye gengivelse af annonceplatformen.

Udfordring er relativ

Et øget fokus på privatlivets fred, ikke kun for Facebook, men for forbrugerne, vil gøre det lidt sværere for marketingfolk at målrette mod og målrette folk. Men Nicholas ønsker at omformulere denne idé om "hårdere". Det kan være sværere for os, der er født og opvokset i internetalderen, da markedsføring måske var ekstremt let.

Da Facebook først kom ud for mange år siden, var der for det meste ingen begrænsninger for, hvad du kunne sige eller vise. Det var det vilde vesten. Ting gik vanvittigt, og der var en eksplosion af internet-multimillionærer.

Derefter kom fremkomsten af ​​det, Nicholas kalder "Teespring-æraen", hvor du kunne sætte et efternavn på en T-shirt, vise den nøjagtige annonce til folk, der havde det efternavn, og de ville sælge som en løbeild.

Når Nicholas ofte går til sine hjerner eller andre kredse, bliver han mindet om, hvad han kalder "OG'erne: old-school direkte respons marketingfolk, der dybest set købte postlister og ikke havde nogen idé om, hvem der var på dem, eller hvor de gik. De måtte bare slikke et stempel og skrive et brev og håbe, at nogen ville læse det.

Så ja, Facebook bliver sværere at betjene i forhold til fortiden. Men set ud fra de old-school marketingfolk har vi det stadig meget lettere, end det ikke var for længe siden.

Omorganisering

Da annoncering først startede på Facebook, var det et direkte salg til de fleste mennesker. Facebook var en kanal til direkte responsannoncer, der opmuntrede folk til at tage en meget specifik, sporbar handling såsom køb. For det meste fungerede dette meget godt. Du kunne erhverve en kunde på 25% til 50% af kundens værdi, og folk ville gøre det hele dagen.

Men nu er vi nødt til at revurdere formålet med Facebook i vores overordnede reklame- eller marketingstrategi.

Førende generation: Nicholas understreger det Facebook-reklame er ikke kun en kanal til at generere salg; det er også en kanal til at generere kundeemner.

Hvis du kan generere et kundeemne - mindst et navn og en e-mail-adresse - har du erhvervet nogen, der har løftet hånden og vist, at de er interesserede i et bestemt emne. Når du har genereret den kundeemne, har du nu flere kanaler, som du kan fortsætte med at korrespondere med den pågældende person og bevæge dig mod de ønskede 16, 22 og nu 33 berøringspunkter.

Ifølge Dean Jackson er en føring et værdsættende aktiv over tid. En ledelse, der kommer ind i din verden i dag, vil ikke være så meget værd som en ledelse, der har været i din verden i et år. Deres værdi for dig vil fortsætte med at vokse, hvis du fortsætter med at pleje den bly og give værdi til dem.

At bringe dem ind i dit økosystem: Nicholas ved, at folk måske siger, at e-mail ikke er den bedste kanal. Der er ingen "bedste kanal", men der er flere kanaler.

Hvis du kan få nogen på en e-mail-liste, kan du sende dem e-mails med høj værdi regelmæssigt. I disse e-mails kan du opfordre dem til at lytte til din podcast. Så på podcasten kan du opfordre dem til at abonnere på din YouTube-kanal. Når de har abonneret på YouTube-kanalen, kan du opfordre dem til at deltage i dit live-arrangement.

Vi bør ikke fokusere på kun en kanal for kommunikation. Vi kan bringe folk ud af Facebook-platformen, og gennem flere kanaler kan vi have mere end 33 berøringspunkter for til sidst at varme den person op til et salg, når de er klar.

Vi var i en Facebook-første, eneste Facebook-verden indtil for bare et par år siden - og med rette fordi det fungerede, og alle elskede det. Så folk regnede med, hvorfor e-maile? Hvorfor gør YouTube-annoncer? Hvorfor gøre noget andet? Lad os gøre dette til "tingen".

Hvad marketingfolk begynder at indse nu er, at mens Facebook er en fantastisk og omkostningseffektiv måde at få den rigtige besked på foran den rigtige person på det rigtige tidspunkt og bringe dem ind i dit økosystem, det økosystem er ikke kun Facebook eller e-mail. Det er enhver social kanal, du har. Folk bruger indhold på forskellige måder på forskellige tidspunkter af dagen og i forskellige kapaciteter.

Nu kan vi placere folk på vores liste, generere en e-mail og derefter hoppe dem rundt i vores økosystem, så vi konstant er ved at give værdi på forskellige måder på mange kanaler. Facebook er et godt supplement til andre kanaler, vi bruger til at generere salg.

Suppler e-mails med Facebook-annoncer: Alle i leadgenerationsverdenen plejede at køre en annonce, få nogen på en e-mail-liste og derefter bruge e-mail til at distribuere de oplysninger, de ønskede.

Nu er e-mail-åbningshastigheder på et laveste niveau, og klikrater er endnu lavere end det. Hvis du har brugt al denne tid, penge, energi og kræfter på at generere selve leadet, og så stoler du på bare en meget dårlig kanal til at pleje dem fra bly til kunde eller klient, det virker lidt uansvarlig. Men du kan bruge Facebook til at supplere e-mail.

Spejlkampagner er et godt eksempel på dette. En spejlingskampagne er, når du tager det centrale stykke indhold, som du har distribueret via e-mail, og også lægger det i en Facebook-annonce for at vise et tilpasset målgruppe på din e-mail-liste.

Du stoler ikke kun på e-mail for at levere det indhold, i håb om, at din kunde forbruger det. Nu har du to kanaler, hvorigennem du kan levere indholdet til disse mennesker. Undtagelsesvis stiger e-mail-åbningstakster, formodentlig fordi de så annoncen, og det mindede dem om at åbne e-mailen. Forbrugsprocenten stiger, for nu stoler du ikke bare på e-mail, der nogle gange går glip af en indbakke, går tabt i spam eller muligvis ikke bliver leveret på grund af tekniske problemer. Nu ser de det i deres nyhedsfeed. De får oplysningerne.

Pointen her er, at vi er nødt til at se Facebook som ikke kun et top-i-tragt værktøj, men også et middel-i-tragt og bund-i-tragt værktøj. Når vi promoverer salgsbeskeder til vores lister, hvorfor ikke bruge Facebook til at gøre det samme? Når vi prøver at "skubbe" nogen gennem de forskellige faser i en tragt, hvorfor bare stole på e-mail, når vi rent faktisk kan bruge Facebook til at gøre det samme?

Fokus på levetidsværdi: Vi ser flere mennesker tale om at opgive Facebook som en platform og hævder, at det bare ikke virker for dem.

Dette skyldes, at hvis de solgte en $ 100-widget for et par år siden, kunne de erhverve en kunde for $ 50. Den matematik fungerede for dem hele dagen. Men så gennem årene gik $ 51 til $ 75, og $ 75 gik til $ 90, og $ 90 gik til $ 100, og $ 100 gik til $ 110. Hvis de erhverver en kunde til en værdi af $ 100 for dem på kort sigt, og det koster $ 110 at erhverve denne kunde, vil de med rette flytte platforme.

Vi er nødt til at omformulere vores perspektiv og indse, at vores front-end-tilbud til vores markedsplads eller industri faktisk ikke er en profitgenerator, men det er, hvad nogle måske kalder en selv-likvidator. Ideen er, at hvis vi ikke tjener fortjeneste på front-end-salget, er det okay, for som virksomhedsejer vi har en LTV (levetidsværdi) for denne kunde, ikke kun den eneste transaktionsværdi af den kunde.

Hvis vi ved, at en kundes levetidsværdi er $ 700 over 3-5 år, er det faktisk en stor fortjeneste at bruge $ 110 på at erhverve denne kunde. Vi skal bare udvise tålmodighed. Som virksomhedsejere er vi nødt til at tænke ud over den eneste transaktion og være parat til at behandle kunder godt, krydssalg og upsell og få dem til at forblive i vores verden som en kontinuerlig kunde.

Ryan Deiss sagde, at i spillet med reklame vinder den, der har råd til at betale mest for at erhverve en kunde. Men når de fleste nærmer sig reklame, undrer de sig over, hvordan de kan erhverve en kunde til det billigste beløb, der er muligt.

Begge er sande. Selvfølgelig ønsker vi ikke at bruge for meget på at erhverve en kunde, men på grund af alle ændringer i Facebook - hvor konkurrencen er høj, tillidsniveauet er lavt og forbrugere har brug for op til 33 berøringspunkter, før de foretager en købstransaktion - vi er nødt til at indse, at fortjeneste ikke behøves ved den oprindelige transaktion.

Vi som virksomhedsejere er nødt til at begynde at tænke efter transaktionen - og det kunne være lige midt i transaktionen. Når de først køber med ting som ordrebump og upsells og downsells og cross-sell, når de går igennem en checkout-proces, det er fantastisk, men hvad laver du også som virksomhedsejer for at øge levetidsværdien af ​​det kunde?

Det er her, folk virkelig vinder på Facebook: når de omrammer og tænker på levetidsværdi snarere end øjeblikkelig transaktionsværdi.

Modstand mod forandring: Det har været svært at få folk til at omformulere den tænkning, fordi vi er uddannet - især i verdenen med direkte respons - til at tro, at vi har brug for at skabe en rentabel transaktion med det samme.

På en af ​​Nicholas 2-dages intensiver havde en deltager et primært produkt, der var et tilbud på $ 7 til en 7-dages prøve på et søvntilskud. I den gamle skoleverden med direkte reaktion betød det, at de skulle få hver ny kunde for mindre end $ 7. Hvad der kom ud af hans mund, der blæste alle væk, er at hver gang de erhvervede en af ​​disse $ 7 kunder til retssagen, tabte de $ 5,23.

Dette var en otte-cifret virksomhed; de klarede sig meget, meget godt. De fik nye kunder tusindvis hver uge. Men hver gang de erhvervede en ny kunde, tabte de $ 5,23.

Men de vidste, at deres kundes 1-årige værdi - ikke engang kundens levetidsværdi - var cirka $ 40 for deres produkt. Så de brugte $ 12 på at erhverve en $ 40-kunde, og selvom de ikke så $ 40 med det samme, vidste de, at de ville se det i løbet af et par måneder.

Selvfølgelig skal du sørge for, at din virksomhed har tilstrækkelig pengestrøm til at betale for annoncerne for at erhverve kunden og miste $ 5 hver gang. Nicholas hjalp denne forretning med at tilføje en simpel ordrebump til deres betalingsproces, som nu får dem til at bryde lige ved hver transaktion. Med deres ordrevolumen betød dette millioner af ekstra dollars.

At høre dette selskabs mentalitet om at miste penge hver gang de fik en kunde var øjenåbnende for alle andre i rummet. Men da de brød det sammen, gav det mening. Indtil du begynder at tænke på det større billede af ting, er det svært at forstå. Men når du først har gjort det, begynder det at give fuld mening.

Hurtige, mellemstore og langsomme udsigter

Hver kunde kan placeres i en af ​​tre kategorier: hurtig, medium og langsom. En lille procentdel af udsigterne handler meget hurtigt inden for de første par berøringspunkter. Nogle udsigter har brug for et par flere berøringspunkter, før de foretager en købsbeslutning (dette er for hvem den traditionelle internetmarketingtragt blev opfundet). Andre udsigter kan have brug for op til 2 års pleje, før de handler.

Kendskab til de tre reframes, vi lige har talt om, og ved at vide, at hvert prospekt falder ind i en af ​​tre kategorier, har Nicholas en strategi, han kalder Capture, Consume og Convert.

Fange

I stedet for at prøve at få dem til at trække udløseren med det samme og købe noget, følger Nicholas Robert Cialdini påvirke idéen om mikroforpligtelser: Hvordan får vi dem til at sige ja til noget lille for at vinde deres tillid, give værdi og tjene retten, selv at bede om en transaktion?

Det er et leadgenerationsspil gennem det, branchen kalder en blymagnet: en PDF til download til en side, der kan downloades, og som giver enestående værdi og giver indsigt i information. Hvad det betyder er, at det ikke kun er en masse information, de kunne have fået på Google. Indsigt er strategisk og anvendeligt indhold, som nogen kan udføre for at komme et skridt tættere på det ønskede resultat.

Dette tilbud giver folk mulighed for at stikke deres tå i vandet, før de dykker ind. Hvis du prøver at gå for hurtigt, kan det ende med et slag i ansigtet og et ødelagt omdømme. Og det er ikke det, vi ønsker i internetverdenen. Vi vil have, at folk værdsætter og værdsætter os og snakker højt om os snarere end det modsatte.

Nicholas siger, at han ikke elsker Facebook-leadannoncer, hvor potentielle kunder kan udfylde en formular for at anmode om information lige der i annoncen. Mens omkostningerne pr. Bly er ekstremt lave, er det også konverteringer. Der er bare ikke nok buy-in; folk tænker måske ikke nødvendigvis igennem, hvad de laver, de kan bare trykke på en knap.

Undertiden har Nicholas endda haft folk i halen af ​​blyannoncen, som hævder, at de ikke bad om blymagneten. De gjorde det, men de vidste det ikke engang, fordi de bare trykkede på knapper. Han foretrækker at lede fører til en separat destinationsside, der kræver, at de udfylder deres oplysninger der og trykker på en knap for at få dem leveret via e-mail. Og selvom de ikke udfylder formularen, kan han gendanne remarketing til dem, fordi han har en pixel på den landingsside.

I disse dage føler Nicholas, at en god tilmeldingsrate er ca. 33% - men det betyder også, at 66% ikke foretager sig noget. De er tydeligt interesserede, for hvis de ikke var, ville de ikke have klikket på annoncen. Der var hensigt, men måske kunne de bare ikke lide noget ved siden eller tilbudet. Nicholas anbefaler at målrette dem igen som meget hotte udsigter, fordi de bestræbte sig på at læse annoncen, klikke på annoncen og komme over til siden. De tog bare ikke det næste skridt.

En god landingsside: Nicholas anbefaler, at en destinationsside indeholder en simpel overskrift, et godt billede, et par punkter og i sidste ende en form. En simpel overskriftsformel, som Nicholas kan lide, er: "Sådan X uden Y, så du kan Z." X er, hvad de vil have uden Y (den ting, de prøver at undgå), så de kan Z, den ultimative fordel.

Et andet vigtigt element er et billede af den ting, de får - for eksempel forsiden af ​​din PDF. Der er noget, der sker i forbrugerens sind, når de kan få et billede af den ting, selvom de aldrig kommer til at få den på den måde. Hvis du kan smide noget socialt bevis og noget ekstra, hjælper det. Men det er bare en bonus.

Forbrug

Hvis du giver et meget let, ikke-aggressivt tilbud til folk, der lige har valgt noget, vil en lille procentdel, der er klar til at handle lige nu, sige ja til det, hvilket er en god ting. Men virkeligheden er, at flertallet ikke vil handle med det samme.

Her går vi ind i forbrugsfasen, som indebærer at levere værdifuldt, indsigtsfuldt indhold. Nicholas kalder dette "milepælsindhold." Forestil dig din udsigt ved bunden af ​​et bjerg, og bjergtoppen er, hvor de vil hen, deres overordnede drømmemål. Når de begynder at klatre, er der visse milepæle, milepæle, der får dem til at føle sig godt om deres fremskridt.

Som virksomhedsejer skal du tænke igennem de milepæle, som nogen har brug for at ramme på vej til deres rejse for at udføre X. Uanset hvad det er, skal det være rammen for det indhold, du nu producerer.

Strategien er at hjælpe folk med at ramme milepæle uden at opkræve dem, bare fordi det er den værdi, du giver folk på din liste. Derefter tænker den person med hver milepæl, de rammer, psykologisk a) at du er god, og b) at ingen andre var i stand til at hjælpe dem. Så når de tænker på deres næste trin, kommer de til dig og spørger dig, hvad der er næste.

Forbrugsfasen handler om, hvordan vi bruger annoncer, e-mail, podcasts, bøger og andre kanaler, vi er på, til at levere milepælsindhold til denne nye kundeemne uden at være aggressiv eller tung med vores salg.

Du kan tænke over dette i form af en tragt. Måske er der webinarer, som du vil sætte folk i; måske er der en tredelt videoserie; måske bringer det dem til en begivenhed. Uanset hvad det er, skal du tænke på, hvilket milepælsindhold du kan få foran dit ideelle perspektiv, og få dem til at forbruge det indhold.

Dette er også et godt tidspunkt at bruge Facebook-spejlannoncestrategien. Når en e-mail går ud, skal du bruge Facebook-annoncer til at få det samme indhold ud til udsigten, så de kan forbruge det og opbygge tillid til dig. Mere vigtigt er det, at de bygger tillid til sig selv, så når de er klar til at træffe en købsbeslutning, er der meget mindre modstand. Du har gjort det hårde arbejde med at give værdi; overvinde indvendinger og opbygge tillid, autoritet og troværdighed undervejs.

Overvinde indvendinger: Med enhver stor beslutning, som nogen træffer i deres liv, er der nogle mindre beslutninger, de skal tage, før de træder ind i den store beslutning. Amy Porterfield gør det godt. Hun har fundet ud af, hvad alle disse indvendinger er, og hun har skabt en masse gratis indhold, der adresserer disse indvendinger, så folk er parat til at købe det store produkt.

En af Nicholas foretrukne måder at overvinde indvendinger på er casestudiebaserede fortællinger om mennesker, der engang havde den største indvending, som du overvinder. På denne måde behøver du ikke adressere indsigelsen direkte. Hvis du går dybt ned i at fortælle nogens historie fra et casestudieperspektiv, er enhver, der er i tvivl kan overvinde denne tvivl ikke fordi du bad dem om det, men fordi du fortalte dem en andens historie.

Det lange spil: Nicholas siger, at forbrugsfasen kan vare alt fra 1 time til 2 år.

Der er en forbrugerundersøgelse lige nu, der siger, at 50% af de mennesker, der spørger om et produkt, ender med at købe det produkt inden for 2 år. Hvis 100 par går i en butik for at se på en vaskemaskine og tørretumbler, vil 50 af disse par faktisk købe en vaskemaskine og tørretumbler inden for 2 år. Det betyder ikke, at de køber det fra den oprindelige kilde, de spurgte om, men det betyder, at de køber netop den ting.

Af de 50%, der ender med at købe sagen, ender 15% af 50% med at handle mellem dag 0 og dag 90, og 85% ender med at handle mellem dag 91 og 2 år. De fleste mennesker opgives af marketingfolk på dag 8. Markedsførere mener, at hvis en kunde ikke konverterer i deres 4-dages tragt, skal det være dødt. Men de er ikke engang kommet i gang.

Hvor meget er der tilbage på bordet af marketingfolk, der har forladt "døde kundeemner", som nu bare køber fra konkurrenter? Det er ikke, at de aldrig ville have købt, de køber bare fra en anden, fordi vi giver op på dem. Vi er nødt til at tænke meget længere sigt.

I forbrugsfasen kan folk købe inden for en time, men andre vil købe op til 2 år. Alt over 2 år kan være dødt føre. Men Nicholas siger, at når han taler foran en gruppe eller holder en hjernehjerne, spørger han sin nyeste medlemmer, "Hvor længe har du været i min verden, før du traf denne købsbeslutning?" I gennemsnit finder han, at det er 2–3 flere år.

Konvertere

På et eller andet tidspunkt er vi nødt til at komme med tilbud. Det er klart - intet tilbud, intet salg. Men hvordan gør vi det på en måde, der ikke er for aggressiv og ikke udsætter nogen? Der er et par måder at konvertere på.

Kampagner: Der er en grund til, at Black Friday er den højeste transaktionsøkonomiske bevægelse inden for detailhandel nogensinde. Alle ved, at ting sælges på Black Friday eller Cyber ​​Monday. Afhængigt af hvilken tid på året du lytter til denne samtale, skal du faktisk planlægge 3 måneder, hvad der naturligvis har tendens til at ske på Facebook-platformen.

Cirka 8–12 uger før Black Friday falder købsadfærd, og annoncer holder op med at virke. Hvorfor? Fordi de tilføjer varer til deres indkøbskurv, men de ved, at de er i stand til at få det hele til salg om to måneder.

Tankegangen konverterer til denne idé om ikke at købe endnu, fordi et salg er ved at komme. Du skal ikke bekymre dig om dine annoncer, hvis de ikke også konverterer. Der er en grund til, at du skubber hårdt på dine prospekteringsannoncer lige nu: for når du begynder at komme tæt på Black Friday, skifter du det til dit retargeting annoncer og bliv foran alle de mennesker, der havde ventet på at købe.

Super signatur: En anden måde, Nicholas kan lide at konvertere på, er ved at bruge det, som Dean Jackson kalder en "super signatur." I det væsentlige på enhver korrespondance, der går ud igennem året - ikke-salgstider, ikke-begivenhedstider, lige under den daglige strøm af din virksomhed - slutter du med at sige, "P.S. Når du er klar, er dette den ene, to, eller tre måder, som jeg bedst kan hjælpe dig på. ” I Deans tilfælde er ressource et en gratis ting, ressource to er en lav-billet-ting, og ressource tre er en høj-billet ting.

Hver gang Nicholas sender sin ugentlige e-mail, sælger han nu, for når de er klar - og det netop så skete, at når de læste den e-mail, var de klar - de har besluttet at handle med ham. Nogle af disse mennesker har været på Nicholas liste i årevis, nogle kun måneder eller dage. Men som Dean Jackson også siger, er der kun to gange, folk handler: nu og ikke nu.

Hvis de ikke handler nu, betyder det bare, at de er "ikke nu" - men nu vil det til sidst komme. Så vi vil konstant præsentere et meget let, ikke-aggressivt budskab om "Hej, når du er klar, er dette den bedste måde jeg kan hjælpe dig på."

Nicholas tager Super Signature-konceptet længere end bare e-mail. Hver gang han laver en video, et blogindlæg eller noget andet, slutter han altid på samme måde: "Når du er klar, er dette den bedste måde Jeg kan hjælpe dig." Det begynder at skabe salg fra folk, der var “ikke nu”, men som er konverteret til “nu”, og som er klar til at handler. Det er en anden enkel måde at skabe konverteringer uden at være for aggressiv med hårdt salg.

Ugens opdagelse

Descript er et fantastisk redigeringsværktøj til desktop / lyd. Upload din lydfil - en podcast eller en video - og Descript giver dig en transkription. Men det stopper ikke der. Det er dybest set lyd- og videoredigering i teksttilstand.

Du ser lydformens bølgeform, videoen (hvis relevant) og teksten, der korrelerer til den, alt på samme tid. Du kan gå ind i transkriptionen og slette bestemte ord eller hele sætninger, og det sletter det derefter fra video- eller lydfilen.

Tilsvarende, hvis du sletter en del af lyden, forsvinder teksten. Så hvis nogen sagde noget, og du vil redigere det, kan du bare finde den nøjagtige del af det, de sagde, fremhæve det og derefter klippe det. Du kan endda scanne gennem dokumentet, se at nogen sagde, "um", meget, kopier og klip "ums" og boom, de forsvinder fra lyd- eller videooptagelsen.

Du behøver ikke at fange din lyd eller video med appen; Du kan enten uploade den til webstedet, eller du kan downloade appen og bruge den på den måde.

Descript har en grundlæggende gratis plan, der giver dig ubegrænsede uploads og samarbejdspartnere, og derefter kan du betale et mindre gebyr for transskription forbi et bestemt beløb. Der er et producentniveau og et højere niveau, men den gratis plan er bestemt værd at tjekke ud.

Du kan finde dette værktøj på descript.com.

Vigtigste takeaways fra denne episode:

• Få mere at vide om Nicholas på hans internet side.
• Følg Nicholas videre Facebook, Twitterog LinkedIn.
• Læs Nicholas bog, Giv: Den ultimative guide til brug af Facebook-reklame til at generere flere kundeemner, flere kunder og massiv ROI.
• Lyt til Nicholas Accelererede resultater podcast.
• Deltag i Nicholas medlemsfællesskab, Rådet.
• Lær mere om Dean Jackson, Ryan Deiss, Robert Cialdiniog Amy Porterfield.
• Tjek ud descript.com.
• Tjek ud Social Media Marketing World 2020.
• Se eksklusivt indhold og originale videoer fra Social Media Examiner Youtube.
• Se vores ugentlige sociale medier Marketing Talk Show på fredage kl. 10 Pacific på Crowdcast.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker om at justere strategier for at generere flere kundeemner med Facebook-annoncer? Del dine kommentarer nedenfor.