7 Takeaways From Social Media Marketing World 2015: Social Media Examiner

Gik du glip af? Social Media Marketing World 2015?

Sidste måned konvergerede tusindvis af marketingfolk endnu en gang til San Diego til verdensklasse Social Media Marketing World (# SMMW15).

Her er mine syv takeaways fra konferencen - syv ting, du har brug for at vide.

Redaktørens note: Denne artikel blev oprindeligt offentliggjort den Socialt sorteret og genudgives med tilladelse.

Fra starten af ​​Michael Stelzners åbningsnøgle var vi vidne til en lavine af tweets, indlæg, Instagram-snaps, pins og øjeblikke under hele begivenheden.

Som altid vender jeg mig ikke kun til mine egne noter og "aha" -momenter, men til Twitter- og Instagram-feeds for at dele med dig mine bedste takeaways: Syv knockout takeaways fra Social Media Marketing World.

# 1: Video er hot i ethvert format

Michael Stelzner startede begivenheden med et brag i sin hovedtale og blændede os med banebrydende statistik om sociale medier - hvad der fungerer, hvad der ikke er, og hvor vi er på vej i år og derefter.

Der var nogle gentagne spillere fra sidste år og nogle nye fund.

Michael gjorde et stort punkt om, at video var KÆRLIG i sin hovedtale. Ikke kun er YouTube-video her for at blive, men også indfødt indlejret video på Facebook vil være massiv.

Michael kaldte det en "uudnyttet grænse", og jeg tror, ​​han har ret.

Tjek disse statistikker:

Og hvis du ikke føler dig udfordringen med langformat videofeed, skal du sørge for at tjekke kortformat video på Instagram med 15 sekunders videoer, på Vine med 6 sekunders videoer og ved hjælp af nye værktøjer som Twitter Periskop at leve streame vores liv (og virksomheder).

Kort sagt, lad ikke din videomulighed ligge på bordet. Hvis intet andet, tag din smartphone og start oprettelsen ved hjælp af en af ​​de fantastiske tilgængelige apps.

I min session om visuelt indhold talte jeg om værktøjer som f.eks Videohance, Hyperlapse, Stop Motion Studio og mere. Der er så meget, du kan gøre med en smartphone!

# 2: Visuelt indhold driver trafik

Min session torsdag formiddag handlede om visuelt indhold, specifikt hvordan man opretter en visuel indholdsstrategi, der fungerer.

Der var en underliggende besked, som jeg ønskede at komme igennem: Visuelt indhold driver trafik og salg.

For at få et smugkig på noget af det indhold, jeg talte om, skal du tjekke ud min artikel udgivet på Social Media Examiner om morgenen på min session (god timing, hej ?!).

Artiklen dækker nogle af de vigtigste punkter fra mine eksempler. Disse inkluderer et nyligt dias, som vi uploadede til SlideShare og nogle fantastiske trafikkørende infografik produceret af Outrigger Resort.

Visuelt indhold, der driver trafik, kan ikke kun resultere i engagement, men også abonnenter, kunder og gentagne kunder. Det kan resultere i salg. Kim Garst præsenterede også om visuelt indhold, specifikt hvordan man bruger visuals til at drive salg.

Her er nogle guldklumper fra Kims session:

Som Kim påpegede handler social også om at sælge.

Hvis du har et produkt eller en tjeneste, skal du registrere de anmeldelser, du modtager i et visuelt format, og sende dem på sociale kanaler.

Kim solgte mange eksemplarer af sin nye bog direkte som et resultat af billedudsagn udgivet på sociale medier.

Kim havde nogle andre gode tip til at bruge visuelt indhold til at sælge på socialt. Hun fremhævede, hvor få hashtags der er inkluderet i visuelt indhold, men alligevel hvor kraftige de kan være til at drive salg.

Hvordan fungerer visuelt indhold så godt til social salg? Enkelt - det fanger vores opmærksomhed og tvinger os til at handle.

I min session talte jeg om, hvordan visuals kan bruges til at adskille dig fra andre virksomheder i din branche.

Jeg delte et hierarki af visuelt indhold, som du kan bruge til at finde et "springpunkt" for at komme i gang. På hvert niveau af visuelt indhold kan investeringen i tid og penge øges, men det gør også afkastet gennem engagement, trafik og salg.

Jeg udfordrede også folket i min session. Find ud af, hvilket niveau du er på, og giv derefter handling ved at oprette visuelt indhold, der fører dig til det næste niveau.

For eksempel, hvis du allerede bruger billeder og fotos, skal du måske indstille et mål om at oprette en tjekliste (kender du et system eller en procedure, som du kan dele?) Eller en snackbar infografik eller dias.

Vi havde 3D-briller i min session og opfordrede folk til at tage dem med hjem, lægge dem på deres skrivebord og begynde at tænke på deres indhold fra et visuelt perspektiv. Hvad vil du tage skridt til fra # SMMW15?

Bemærk: Hvis du har adgang til det virtuelle pas, kan du finde et specielt link under min session, der indeholder alle de værktøjer, links, ressourcer og artikler, som jeg nævnte. Der er også en gratis (og fantastisk) Canva-skabelon til oprettelse af din egen infografik.

Det er eksklusivt for folk, der deltager i sessionen eller med det virtuelle pas, så sørg for at få fat i det ved at se min replay her.

# 3: Konsistens er vigtigere end frekvensen

Jeg var begejstret for at høre Michael Hyatt tale i år. Som blogger kæmper jeg med ideen om konsistens versus mængde.

Jeg skriver normalt en gang om ugen, men mere end det (to eller tre gange om ugen) er en udfordring. Når det lykkes mig at gøre mere, kan jeg over tid ofte ikke følge med det øgede tempo.

Michael talte om, hvordan han eksperimenterede med at ringe tilbage til sin udstationering fra fem gange om ugen til tre gange om ugen, og hans trafik ændrede sig næppe efter et indledende fald.

Han understregede, hvordan kun et indlæg om ugen, offentliggjort konsekvent, kunne være den mindst effektive dosis af indhold, der er nødvendigt for at få trafik og læsere.

Konsistens skaber tillid og udvider din platform.

Som Michael siger, "Konsistens er vigtigere end frekvens."

Efter Michaels rettidige råd vil jeg holde fast ved, hvad jeg laver: at skabe mere detaljerede, nyttige, værdifulde indlæg til mine læsere og kun øge antallet af indlæg hvis Jeg kan bevare den konsistens.

Bemærk: Michael lavede så mange andre fantastiske punkter i sin session. Hvis du gik glip af sessionen live, så sørg for at få fat i det virtuelle pas her!

Der var op til 12 højttalere i timen. Det var svært at vælge hvem man skulle se, så det virtuelle pas er en fantastisk måde at fange alt indholdet på.

Jeg vil indhente alle de sessioner, jeg savnede, så snart jeg vender tilbage til Australien. Mari Smith, Darren Rowse, Todd Wheatland og Joe Pulizzi (alle højttalere, jeg stærkt anbefaler) talte på samme tid som min session, så det er garanteret, at jeg fanger deres sessioner senere.

# 4: Organisk rækkevidde er levende og godt på Facebook

Holly Homer kører en meget succesrig Facebook-side for hendes forretning, Børneaktivitetsblog. Hendes session var et must-see for mig, da hun har bygget et enormt niveau af engagement på sin side - meget højere end den gennemsnitlige Facebook-side.

Holly havde nogle kløfter af visdom at dele. Jeg vil lade tweetsne tale:

Hun gav en stor oversigt over det indhold, hun deler på sin side:

Holly påpegede, at du skal være vedholdende med (og genbruge) dit indhold på Facebook, fordi det kan være det andet eller tredje indlæg, der bringer gevinsten.

Og til sidst kan du ikke slå Hollys enkle råd:

# 5: Pinterest er den nye Google

Mange af mine venner, der er Pinterest-eksperter, talte i Social Media Marketing World, og jeg var så begejstret for at fange nogle af deres sessioner. Peg Fitzpatrick, Vincent Ng og Cynthia Sanchez alle gav kraftværkspræsentationer på Pinterest.

Der blev sagt mange ting om Pinterest, der bogstaveligt talt var imponerende, men en af ​​de mest nævnte var dens magt i søgningen.

Også nævnt var, hvordan flere mennesker henvender sig til Pinterest, ikke Google, som deres primære søgemaskine, der kombinerer søgekraften med visuelt indhold.

Om søgeemnet gav Vincent Ng nogle varme tip om guidet søgning. Han rådede, at du bruger Pinterest-søgefeltet til søgeordsidéer og kundeindsigt.

Det visuelle indholds levetid blev nævnt af mange af højttalerne. En pin på Pinterest har stor levetid. Det, du pinker i dag, kan dukke op i søgning en dag, måned, år eller mange år frem fra nu.

For at udnytte søgefunktionerne på Pinterest anbefalede Peg, at du pinker 10-15 gange om dagen. Det er tid til at blive fastgjort.

Jeg elskede, hvor mange af de talere, der blev nævnt Medvindvind-app. Det er mit go-to-værktøj til fastgørelse. Stol på mig, efter at have prøvet Tailwind, ved du ikke, hvordan du nogensinde har formået at fastgøre indhold uden det!

Og en VARM TIP til deling af indhold til Pinterest: Vær forsigtig med at bruge hashtags. Fokuser på søgeord i stedet.

Vincent anbefalede også, at pinners var forsigtige med at stable for mange nøgleord i beskrivelser, fordi "Pinterest er til dig," som han sagde det. "

Der var så mange takeaways om Pinterest, men jeg må også nævne sessionen af ​​Cynthia Sanchez. Hun talte om promoverede pins og fordelene ved at annoncere på Pinterest.

Under min session anbefalede jeg, at du først fokuserede på at optimere dine billeder på dit websted, så fans nemt kan finde og dele dit visuelle indhold til Pinterest.

Du kan gøre dette ved at have portrætorienterede Pinterest-venlige billeder på hver side og headerbilleder med tekstoverlay for at tilføje kontekst, når stiften er adskilt fra dit websted på Pinterest.

Cynthia fulgte dette råd op med en påmindelse om også at forberede dit websted til at modtage en tilstrømning af trafik, hvis du bruger promoterede pins.

Med så mange gode sessioner på Pinterest har det genoplivet min kærlighed til det visuelle web. Jeg håber, du også er inspireret!

# 6: Send som en fan, ikke en marketingmedarbejder

I min session talte jeg om vigtigheden af ​​indbygget visuelt indhold på tværs af alle platforme.

Du er nødt til at tage et skridt tilbage, se på hvad der resonerer med dine fans, og også hvad du gerne vil have lagt ud på dine primære sociale medienetværk. Start derefter med at sende denne type indhold.

Stop med at sende som en marketingmedarbejder, og start indlæg som en fan.

Jeg talte om, hvordan dine fans ikke kommer til at købe dine ting på Facebook (undskyld, det er sandt!) På Facebook; i stedet er de der for at hænge ud med venner og familie og blive underholdt.

På Facebook fungerer grafik som citater, billeder (bag kulisserne og sjove) og især nostalgiske fotos godt.

Hvorfor tror du ellers, at vi elsker #ThrowbackThursday?

På Instagram kan det være anderledes. Instagram-brugere er der for at dele øjeblikke i deres liv med billeder.

Mens de er på Pinterest, vil de måske faktisk købe ting eller i det mindste stræbe efter at købe ting.

Uanset hvilken type platform, skal du tage dig tid til at forstå det "native" indhold af denne platform.

Holly Homer berørte også dette punkt, da hun talte om vigtigheden af ​​at reflektere over den type indhold, du gerne vil se på Facebook.

Og selvfølgelig, tilbage til Mike Stelzner's hovedtema, er den indfødte video på Facebook enorm. Facebook promoverer video, der uploades direkte til Facebook-nyhedsfeeden, hvilket giver den høj rækkevidde.

Kim Garst fremhævede et andet eksempel på oprindeligt indhold, der opnåede store ting i sin session om visuelt indhold.

Kim får enorm organisk rækkevidde ved at sende en masse indbygget visuelt indhold, især originalt visuelt indhold. Hun fremhævede også kraften i et værktøj, som jeg også elsker, Post Planner.

Især talte hun om, hvordan Post Planner hjælper dig med at finde "dokumenteret" indhold at dele.

Du kan enten kurere andres indhold eller bruge det som inspiration til at oprette dit eget indhold baseret på det, der allerede fungerer.

Jeg kan varmt anbefale dig at tjekke Post Planner og tage en gratis prøveperiode for at teste deres Viral Photo-værktøj. Det er en fantastisk måde at finde visuelt indhold, der allerede deles godt på andre sider, som du derefter også kan dele.

Og husk, tag din marketinghat af. Træd ind i dine fans sko. Send derefter som en fan, ikke en marketingmedarbejder.

# 7: Knus dine hatere

Jeg var begejstret for at se, at de sidste hovednoter for hver dag handlede om kundeservice, og hvor vigtigt det er. John DiJulius, en kundeoplevelsesekspert, var fantastisk på dag 1 og Jay Baer rystede huset i sin sidste keynote for at afslutte konferencens afslutning.

Begge disse smarte fyre præsenterede om, hvordan du kan give dine kunder - selv dine hadere - en fantastisk kundeoplevelse.

Ja det er muligt at gøre dine klagere til raving brand advokater. Jay Baer sagde det.

Og han sagde det overbevisende med fantastiske casestudier og en spænding af mindeværdige taglines! Hele publikum kan nu ikke vente på hans nye bog, Knus dine hatere, at komme ud.

Nogle af de statistikker, som Jay præsenterede i sin sidste keynote, var bare ligefrem mind-blowing:

For ikke at nævne casestudierne (inklusive denne) fra flyselskabet KLM. Virksomheden viser faktisk deres forventede svartid (og de opdaterer den regelmæssigt) på deres Facebook-side.

Jay gjorde en god sag for at sætte kundeoplevelsen først og reagere på dine hadere eller klagere:

Og det var denne åbenbaring, jeg elskede mest:

Og lad os se endnu en gang på dette fra en anden vinkel, da det virkelig er noget, vi skal tage i (og fordi dette er et fantastisk skud af Mari Smith!).

Ikke overraskende er Facebook det vigtigste sted at lytte til vores kunder, når du nedbryder det.

Sandsynligvis den mest mindeværdige tagline fra Jay, som opsummerede hele hovedtonen, var dette:

Og hvordan undgår du dette problem? Ifølge Jay er det simpelt:

Hvis du følger Jays enkle råd, bliver din mest erfarne klager måske bare din største fan!

Og med det er det en wrap for 2015!

Over til dig

Hvad synes du? Var du der? Hvad var dine største takeaways fra Social Media Marketing World? Hvis du ikke kunne klare det i år, hvad var dine takeaways fra Twitter-feedet, sociale medier eller virtuelt pas? Efterlad dine kommentarer, spørgsmål og tanker nedenfor.