Twitter for Business: Hvad smarte marketingfolk gør med Twitter: Social Media Examiner

Bruger du Twitter til at promovere din virksomhed?

Vil du opdage, hvordan du opretter forbindelse til dit publikum og engagerer dig på Twitter?

For at lære at bruge Twitter til erhvervslivet interviewer jeg Laura Fitton.

Mere om dette show

Det Social Media Marketing podcast er et on-demand talkshows fra Social Media Examiner. Det er designet til at hjælpe travle marketingfolk og virksomhedsejere med at finde ud af, hvad der fungerer med social media marketing.

I denne episode interviewer jeg Laura Fitton, medforfatter af Twitter for Dummies. Hun har også grundlagt OneForty (en Twitter-appbutik), og nu er hun Inbound Marketing Evangelist hos HubSpot.

Laura og jeg vil undersøge Twitter-markedsføring.

Du finder ud af, hvordan du markedsfører dig selv på Twitter, udvikler relationer ved hjælp af platformen og mere.

Del din feedback, læs shownoterne, og få de links, der er nævnt i denne episode nedenfor.

Lyt nu

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

Her er nogle af de ting, du finder ud af i dette show:

Twitter for Business

Hvordan Laura kom ind på Twitter

Hvornår Twitter først blev stor i april 2007, Laura var ikke straks om bord. Laura indrømmer, at hun endda blogget om, hvor dum hun troede, at Twitter var. Den følgende måned gav hun det endnu et skud. Inden for 24 timer ændrede Lauras mening sig. Hun fulgte en masse fascinerende mennesker og så på første hånd, hvordan Twitter får dig til at føle dig forbundet.

Laura føler, at hun fik fat i det inden for en måned, gik til sin første Tweetup og begyndelsen af ​​juni satte sit Twitter-håndtag på sine visitkort. Hun troede, at Twitter ville være stort.

I 2008 nåede hun ud til Wiley Publishing, fordi hun ønskede at skrive en bog, der ville nedbryde, hvorfor Twitter startede. Hun sluttede aldrig det forslag. Hun fik dog flere venner i Wiley via Twitter. Hun rakte ud til en af ​​dem og spurgte, hvem hun skulle tale med om sin bog. De ledte efter nogen at skrive Twitter for Dummies. En kamp blev lavet.

Den første udgave af Twitter for Dummies kom ud samme tid, da Laura lancerede OneForty.

Lyt til showet for at finde ud af, hvordan Laura kom op med navnet til Pistachio-rådgivning, og hvorfor hun brugte det til Twitter.

Sådan får du succes på Twitter

Laura hører hele tiden de samme spørgsmål om Twitter: “Hvordan får jeg flere følgere? ” "Hvad tweeter jeg om?" ”Hvad er meningen med Twitter? Hvad er værdien for min virksomhed? ”

Laura mener, at folk skal centrere alt, hvad de gør på Twitter, omkring hvem de vil læse det. Du skal finde ud af, hvem der er den perfekte kunde er til din virksomhed, og hvad de faktisk har brug for.

Start med at skrive en Twitter-missionserklæring på din profil der adresserer, hvem kontoen er for, og hvilken værdi den leverer. Når du beslutter dig for, hvad du vil tweet, se om det passer til din mission. Den anden gode ting ved en missionserklæring, tilføjer Laura, er at den lader andre blot formulere, hvad din konto handler om, hvem der skal følge den, og hvorfor.

Nøglen til at få succes på Twitter er deling af de rigtige oplysninger, hvad enten det er dine egne links eller andet indhold. Laura tilføjer, at du kan slippe af sted med en hel del selvfremmende, hvis du giver oplysninger, der hjælper folk, især de mennesker, der i første omgang ville gøre en god kunde til dig.

I hans bog Hvad ville Google gøre?, Jeff Jarvis sagde, ”Gør hvad du gør bedst og link til resten. Du kan oprette en værdifuld Twitter-konto, der næsten ikke deler noget originalt indhold, hvis det er ekstremt godt kurateret. "

Lyt til showet for at høre Social Media Examiner's Twitter-missionserklæring.

Virksomheder, der gør Twitter rigtigt

Laura deler to personlige Twitter-oplevelser. En med Canada Goose Inc. og en anden med Verizon. I begge tilfælde havde hun et specifikt kundeservicebehov. Med Verizon havde hun en ledning nede på gaden. Med Canada Goose Inc havde hun en ordre på, at en svær at finde jakke aflyste.

I begge tilfælde sagde hun på Twitter. ”Hej @company. Jeg har nogle spørgsmål. Kunne du følge mig tilbage? ” Bemærk: Når et firma følger dig, kan du sende private beskeder. Hvis du sender @svar, vises det på fanen nævner. Det er bedre at have dem til at følge dig, så du kan sende en besked til dem.

Da hun først var tilsluttet privat, fortalte Laura Verizon om down line, forklarede at hun ikke fik nogen handling gennem regelmæssige kanaler og bad dem venligst tjekke det ud. I tilfælde af Canada Goose gik de ud over det og fandt pelsen til hende.

Laura deler også sine store oplevelser med @MINIUSA og @PeapodDelivers.

Laura lister også nogle Twitter-konti, der gør et godt stykke arbejde med deres mission statement: Goldman Sachs, Rejsecity, Kate Spade New York, PlayStation Europe, Machinima, SitePoint, Raffinaderi29 og Alternativ presse. De har alle bios, der siger "Følg os for ..." og siger præcis, hvad du får ved at følge kontoen.

Lyt til showet for at lære, hvordan virksomheder kan bruge Twitter til at forbedre deres kundeservice.

Sådan bruges Twitter til forholdsudvikling

Laura forklarer flere ting, folk kan gøre for at udvikle forhold til andre på Twitter.

For eksempel siger hun, at når du deler noget, som en anden skrev, skal du ikke bare fortælle folk, hvorfor det er fantastisk, og dele linket, også inkludere forfatterens Twitter-håndtag. Dette får dig lige på deres radar som en person, der støtter og værdsætter deres arbejde. Det er det første skridt til at opbygge et forhold.

Også, hvis nogen skriver om dig, @ nævn dem, når du deler linket. Dette er især vigtigt, hvis du har en god følge, der også vil retweet og engagere sig i artiklen. Journalister skal skrive indhold, der får opmærksomhed og engagement. Dette gælder dog også for andre områder: @mentions medarbejdere, du forsøger at tiltrække til din virksomhed, partnere, du prøver at arbejde med, og ideelle kunder.

Før du når ud til nogen på Twitter, Lauras forslag er først at følge dem. Ved at følge spiller du et vent-og-se-spil; se hvordan du kan tilføje værdi til de ting, de tweeter.

Laura siger, at mange mennesker stiller spørgsmål på Twitter. Vær en af ​​de mennesker, der besvarer andres spørgsmål. En masse mennesker kvidrer om ting, de elsker. Svar, at du også elsker det, men kun når det er autentisk.

Lyt til showet for at høre Lauras svar og forsigtighed over for en Wall Street Journal-reporter, der installerede en ny app.

Hvordan Laura bruger Twitter

I årenes løb siger Laura, at hun har været igennem mange forskellige Twitter-faser: 50-tweets-om-dagen-fasen, den tåbelige overdelingsfase, "Jeg er så begejstret for alt, hvad jeg nogensinde har set" -fasen og mere.

Senest bruger Laura mest Twitter at følge op og reagere på andre. Laura har en liste over mennesker, hun følger og læser regelmæssigt. ”Det er en fantastisk måde at hente en masse information hurtigt på en pause,” forklarer hun. En metode, hun foreslår, arbejder i 45 minutter, går en tur i 5 og indhenter Twitter på 10. Dyk derefter tilbage til din næste times arbejde.

Ud over svar tweeter Laura ting som citater og Hubspot-artikler. Tweeten fastgjort til toppen af ​​hendes konto er et Elizabeth Gilbert-citat, der genklang med hende.

Lyt til showet for at finde ud af, hvorfor folk skal bruge flere billeder på Twitter.

Ugens opdagelse

Bruger du Firefox-webbrowseren? Vidste du, at der er nogle seje ting kan du gøre med Firefox?

Hvis du f.eks. Bruger en Mac, skal du holde Cmd + Opt + M nede for at se, hvordan dit websted ser ud på mobilen. Windows-brugere, hold Ctrl + Shift + M nede. Det viser dig, hvordan dit websted ser ud i et mobilt responsivt miljø.

For de rigtige nørder er en anden cool kapacitet Cmd + Opt + Q (Mac) eller Ctrl + Shift + Q (Windows). Dette giver dig mulighed for at se, hvordan din webside indlæses, og hvad der bremser den. Dette er en fantastisk måde at teste og fejlfinde dit websted på.

Lyt til showet for at lære mere, og fortæl os, hvordan disse Firefox-tricks fungerer for dig.

Andre omtaler om showet

Dagens show er sponsoreret af Social Media Marketing World 2015.

Vi er meget begejstrede for Social Media Marketing World 2015. Det er verdens største marketingkonference for sociale medier. Ved at deltage opretter du forbindelser med 100+ af verdens største sociale medier-professionelle (plus 2.500 af dine medmarkedsførere) og du vil opdage fantastiske ideer, der vil transformere dine sociale medier markedsføring.

Hør udtalelser fra vores konferencetalere fra 2014.

Dette er kun et udsnit af brancheeksperter, der taler om deres erfaring med Social Media Marketing World.

I showet fortæller Laura Fitton om sin oplevelse på Social Media Marketing World, herunder de seje ting, hun lærte på åbningsaftensfesten på USS Midway.

Du vil også høre fra Martin Shervington. På konferencen vil Martin tale om Google+, og hvordan du kan bruge det til din virksomhed og til at udvide dit samfund. Martin er verdens førende G + -ekspert og kommer fra Australien til konferencen. Hvis du bor i et andet land, må du ikke lade afstanden stoppe dig. Vi har mennesker, der kommer fra mere end 30 lande, herunder Australien, Holland, De Forenede Arabiske Emirates, Sydafrika, Indien, Japan, Frankrig, New Zealand, Israel, Panama, Nigeria, Det Forenede Kongerige og mere.

Social Media Marketing World 2015 har meget at gøre med det store indhold, fremragende præsentanter og værdifulde netværksmuligheder.

Tag din sociale mediamarkedsføring til det næste niveau, og kom med os i det varme, solrige, smukke San Diego, Californien den 25., 26. og 27. marts 2015. Hundredvis af mennesker har allerede sikret deres billetter. Klik her for at se alle højttalerne og dagsordenen, se vores video og få din early bird-rabat i dag.

Lyt til showet!

.

Vigtigste takeaways nævnt i denne episode:

• Forbinde med Laura på HubSpot.
• Følg @Pistachio videre Twitter.
• Læs Twitter for Dummies.
• Tjek ud Hvad ville Google gøre? af Jeff Jarvis.
• Udforsk missionserklæringer fra @Goldman Sachs, @travelocity, @katespadeny, @PlayStationEU, @Machinima, @sitepointdotcom, @ Raffinaderi29 og @AltPress.
• Tjek ud genveje til Firefox.
• E-mail [e-mail beskyttet] hvis du er interesseret i at være sponsor.
• Lær mere om Social Media Marketing World 2015.

Måder at abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klik her for at abonnere via iTunes.
• Klik her for at abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Sådan abonnerer du på denne podcast på en iPhone

Se denne hurtige video for at lære at abonnere på din iPhone:

.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker på Twitter for erhvervslivet? Venligst skriv dine kommentarer nedenfor.