Sådan oprettes forbindelse til sociale medier: Social Media Examiner

Ved du, hvordan du bruger sociale medier til at målrette mod et globalt publikum? Når alt kommer til alt, giver sociale medier en billig løsning til at engagere dine kunder, kunder og partnere i forskellige regioner i verden.

Som Scott Monty, leder af sociale medier for Ford Motor Company, siger, “Amerikanske mærker, der ønsker at udnytte sociale netværk internationalt, ved, at mens deres beskeder skal være konsistente uanset region, sprog, kulturelle referencepunkter, platform og taktik, skal alle skræddersys til hvert marked. ”

Han fortsætter, ”Uanset om det er kundeservice, IT, HR eller produktudvikling, er der en række anvendelser til sociale medier. Og når du tilføjer, at alle vores vælgere - kunder, ansatte, aktionærer, forhandlere, pensionister -det bliver en meget kompleks opgave.”

Her er et kig på et par af vanskelighederne, og hvordan du kan overvinde dem ...

De tilgængelige oplysninger

Tidligere var statistikker på sociale medier vanskelige at få med, og de var ikke altid relevante. Men der er flere

Internetstatistikker tilgængelig i dag selv til sociale medier. McCann's Wave 4 Magt til folket rapporten er en tilgængelig ressource at få indsigt i hvordan man bruger sociale medier internationalt.

Problemet med en international social mediestrategi, som Erik Qualman fra Search Engine Watch påpeger, en størrelse passer ikke til alle. At have mere relevante statistikker kommer dig ikke meget langt. Det skal du stadig lære at tilpasse det, du laver på sociale medier for effektivt at få forbindelse med mennesker i andre lande. Og inden du kan gøre dette, skal du vide lidt mere om, hvordan sociale medier er derovre.

Sociale medier i forskellige regioner i verden

Et godt sted at starte er at lede efter generel indsigt i det sociale mediemiljø på de steder, du gerne vil nå.

Nielsen-rapporten Globale ansigter og netværkssteder forklarer tydeligt hvorfor lokalisering har vundet dagen i mange lande og siger, “Succes i Kina tager mere end at producere en oversat version; det kræver investering i en lokal infrastruktur og en mentalitet at drive et kinesisk socialt netværk, der forstår de indenlandske nuancer af opførsel af sociale netværk snarere end blot at udrulle et generisk socialt netværk på kinesisk. ”

Her er flere indsigter fra to sociale medieafspillere, der er velkendte i deres egne lande:

Se på dette interview af Laurel Papworth hvor hun analyserer, hvad der sker i sociale medier i Australienog Sydøstasien.

https://www.youtube.com/watch? v = LlhEzAdyCIs

Fred Cavazza siger, “De største forskelle i Frankrig'S sociale medier er baseret på lokale tilbud og lokale aktører: Dailymotion, Skyblog, Viadeo, Dofus, BlogSpirit, CanalBlog, OverBlog... og der er 3 forskellige grupper i Frankrig omkring kulinariske, politiske og IT-gadgetblogs. ”

Fred Cavazza hæver et godt punkt. Lad os se på de vigtigste udfordringer, som præsenteres af lokale tilbud og lokale spillere. Dette er områder, hvor du bliver nødt til at tilpasse dig for at passe ind i, hvad der fungerer i det lokale sociale mediemiljø.

Kulturelle forskelle i, hvordan folk reagerer på sociale medier

Kulturelle forskelle altid påvirke, hvordan folk bruger sociale medier. Her er nogle indsigter fra et par kulturelt sindede sociale medieafspillere.

Engagement-Jack Yan siger, ”Der ser ud til at være et kløft mellem amerikanere og newzealændere på Twitter-brug. Kiwier synes for det meste at engagere lidt mere og der er relativt færre konti, der proportionalt består af automatiserede tweets. Der ser ud til at være mere et krav til amerikanske diskanthøjttalere for eksempel at levere meget indhold, og jeg formoder, at dette driver automatiseringen. Dette kommer uden tvivl tilbage til de forskellige kulturer: den ene historisk mere samarbejdsvillig, den anden historisk mere individualistisk.”

Tøven—Frankrig deler en egenskab med mange lande: tøven og observation, før de deltager i nye sociale medier. Thierry de Baillon siger, "Hvor angelsaksere er tilbøjelige til hurtigt at dykke ned på nye platforme og få nye vaner, holder franskmænd fast med gamle og ser andre handle, mens de tager sig tid."

Netværk -Lucy Chatburn ser mere netværksaktivitet på både LinkedIn og Facebook i Tyrkiet end i Storbritannien. ”Dette kan være fordi netværk kommer ikke naturligt for mange britiske folk. Og en LinkedIn-profil ses bestemt ikke som et væsentligt karriereværktøj i Storbritannien. ”

Generthed -Mixi, et førende socialt netværk i Japan, tilføjede en særlig funktion til gøre det lettere for folk at få venner.

Der er selvfølgelig mange flere måder, hvorpå kulturelle forskelle påvirker sociale medier. Inden du kan finde den rigtige måde for din virksomhed at oprette forbindelse til mennesker på sociale medieplatforme i forskellige lande, skal du:

• Udvikle kulturel bevidsthed
• Gør din forskning
• Tilpas din kommunikation og sociale tilgang

Evolution i lokale spillere

Andre udfordringer i internationale sociale medier er relateret til ændringer i populariteten af ​​sociale medieplatforme. Et øjebliksbillede af det sociale mediemiljø i ethvert land forbliver muligvis ikke længe. Sociale mediemiljøer ændres.

FacebookVækst har haft indflydelse på mange lande uden for Nordamerika. Orkuts popularitet i Brasilien og Indien ændrer sig.

Derfor er det vanskeligt for virksomhederne at vide, hvordan man:

• Forvent dig hvor du skal bruge tid
• Identificer de mest relevante sociale medieplatforme for deres virksomhed

God overvågningspraksis og en lokal tilstedeværelse er nøglerne til succes.

Kan sociale medier hjælpe din internationale virksomhed?

Der er mange grunde til, at dette er et svært spørgsmål at besvare. Som vi har set ovenfor, afspejler statistik ikke altid, hvordan folk bruger sociale medier. Der er også:

• Forskellige hastigheder med at vedtage sociale medier
• Forskelle i, hvordan lokale bruger sociale medier
• Forskelle i, hvordan virksomheder kan bruge sociale medier i forskellige lande

På den ene side kan lokale statistikker være vildledende. En anden kulturelt sindet social medieafspiller, Martin Lindeskog påpeger, at "bredbånds- / højhastighedsinternetforbindelsen er meget almindelig her i Sverige." Men han også bemærker, at ”du ikke kan finde mange eksempler på virksomheder, der har taget en ny type mediestrategi i fuld skala endnu. Der er en masse snak om Twitter, men du ser ikke mange virksomheder mikroblogging.”

På den anden side, selvom statistik kun fortæller en del af historien, kan en detaljeret visning af det lokale sociale mediemiljø give dig værdifuld indsigt. Ifølge Fred Cavazza blev det sociale mediemarked i Frankrig evangeliseret for længe siden af ​​lokale aktører og dette gjorde vejen til succes let at manøvrere for Facebook i Frankrig.

En inspirationskilde

Ud over at oprette forbindelse til forretningsnetværkspartnere i udlandet er der en anden god grund til at holde øre åbne for, hvad der sker i internationale sociale medier: der er rigdom i mangfoldighed. Og dette kan hjælpe dig med at holde trit med sociale medier, når det udvikler sig for alle.

Overvågning af, hvordan virksomheder i andre lande bruger sociale medier, hjælper dig med at:

• Få ideer til nye ting, du kan prøve i dit eget land
• Find nye tendenser i andre områder af verden, som med tiden kan påvirke din egen branche

Som forskellige mennesker rundt om i verden tilpasse sociale medier til deres egen kulturelle smag og drivkræfterne på deres lokale markeder, vi er sikre på at se:

• Mere innovation
• Forskellige anvendelser til sociale medier i erhvervslivet
• Muligheder for at tilpasse de strategier og værktøjer, vi kender til nye internationale markeder

At observere disse ændringer og forstå, hvorfor de fejler eller lykkes, øger vores forståelse af, hvad sociale medier handler om. Selvom nordamerikanske virksomheder bruger sociale medier mere end virksomheder andre steder, er der mange eksempler på innovation og inspiration, der findes uden for Nordamerika. Dette alene er grunden til at følge internationale sociale medier er nyttigt for mange virksomheder.

Nu over til dig ...

• Hvad har du lært ved at observere sociale medier i andre lande?
• Hvad er den mest interessante forskel i internationale sociale medier for dig?
• Hvilke anekdoter kan du dele om sociale medier i forskellige lande?

Del venligst dine kommentarer med os nedenfor.