Hvordan Google Analytics tilskriver trafik fra Facebook: Social Media Examiner

Vil du have en bedre forståelse af Google Analytics? Gad vide, hvorfor Facebook og Google Analytics undertiden rapporterer forskellige resultater?

I denne artikel lærer du, hvordan Google sporer trafik og konverteringer, og hvordan du løser uoverensstemmelser mellem Google Analytics og Facebook Ads Manager.

Hvad er tilskrivning af trafik og konvertering?

For at forstå, hvad tilskrivning er, og hvordan det fungerer, skal du overveje at bede en ven om en restaurantanbefaling. De fortæller dig om en restaurant. Så besøger du og nyder dit måltid. Din vens anbefaling resulterede i en transaktion, som er det måltid, du købte. Hvis restaurantejeren ønsker at give nogen kredit til transaktionen, vil de tilskrive det til din ven.

I online måling markedsføring er Google Analytics det værktøj, som de fleste bruger til at tilskrive hvilke annoncer, indlæg, e-mails osv., Der førte til et salg. Sig, at du søger efter en Google Home Mini personlig assistent og køber den. Google Analytics ser din transaktion og bemærker, at den sidste ting, du gjorde inden du købte, var en søgning, så købet tilskrives Googles organiske søgning.

Selv om denne grundlæggende definition af tilskrivning virker enkel, er tilskrivning i virkeligheden ofte ikke så ligetil. For det første mange sociale medier marketingfolk kør Facebook-annoncer, og hvis du tjekker din konverteringsanalyse i Facebook såvel som Google Analytics matcher tilskrivningsnumrene ofte ikke.

At fortælle et salg til en enkelt kilde fortæller ofte ikke hele historien. Inden for markedsføring, flere annoncer eller berøringspunkter ofte flytter kunder mod et salg.

# 1: Se Marketing Touchpoints i din tragt med Google Analytics

Google Analytics kan vise dig alle mulige data. Det Kilde / Medium rapporten fokuserer på den sidste handling (også kendt som sidste tryk) nogen tog inden konvertering (såsom et køb). Det Rapport om assisterede konverteringer viser yderligere handlinger, der førte til konverteringen (også kaldet hjælper).

For at få en nøjagtig forståelse af din analyse og hvilke trafikkilder der fungerer for din virksomhed, det er nyttigt at forstå forskellen mellem sidste touch og assists, og hvordan rapporterne viser data anderledes. Husk, at Google Analytics-rapporter viser de samme data, men adskiller sig i den måde, dataene beregnes på.

Sidste berøring og Kilde / Medium-rapporten

Last touch betyder noget i marketinganalyser, fordi det er den sidste trafikkilde, som en kunde interagerer med, før han beslutter at foretage en transaktion. I det tidligere onlineeksempel var Googles organiske søgning den sidste berøring, før konverteringen fandt sted. I Google Analytics er en konvertering kan også henvise til færdiggørelsen af ​​et mål, såsom et klik eller en e-mail-tilmelding.

For at se, hvilke trafikkilder der hjælper dig med at opnå konverteringer i Google Analytics, skal du se på din kilde / medium-rapport. I store træk, hvis du opsætter mål og tagger din trafik korrekt, viser denne rapport al din trafik kilder, og sektionen Konverteringer viser, hvor mange gange hver kilde førte til, at nogen fuldførte din mål.

Til åbn Kilde / Medium-rapporten i Google Analytics, klik på Acquisition-indstillingen under menuen Rapporter i venstre panel. Næste, vælg Al trafik og derefter Kilde / medium. I dette eksempel viser kolonnen Brugere i afsnittet Anskaffelse, at den organiske søgning fra Google bragte 450 brugere ind. Yderst til højre i kolonnen Konverteringer kom 84 brugere, der konverterede, fra Google organisk.

Denne rapport viser værdifulde data, men du skal også vide, hvad rapporten viser, og hvordan dataene beregnes. Som standard refererer Acquisition Source / Medium-rapporten altid til det sidste tryk, en kunde foretog. For at se assists skal du se på en anden rapport.

Assists og rapporten Assisterede konverteringer

For at forstå assisterede konverteringer skal du tænke igen på restauranteksemplet. Du beder en ven om en restaurantanbefaling, og de giver dig en. Senere beder du en anden ven om en anbefaling, og de ender med at henvise dig til den samme restaurant. Efter at have fået en anden mening, går du endelig til restauranten og nyder dit måltid.

I dette tilfælde fremsatte dine venner (begge detaljer i dette eksempel) en anbefaling til den samme restaurant, der til sidst førte til et salg. Nu har du et tilskrivningsproblem. Hvad fik dig til at gå til den restaurant? Hvilken ven forårsagede faktisk salget?

For at forstå, hvordan flere berøringer beregnes i Google Analytics, skal du vende tilbage til eksemplet med at købe en Google Home Mini. Du foretager en organisk søgning fra Google eller klikker på en Google-annonce for at finde den, men køber den ikke. Senere klikker du på en Facebook-annonce og køber produktet. Google Analytics bestemmer den organiske søgning fra Google, der er assisteret i konverteringen, og Facebook var den sidste berøring.

Med andre ord adskiller Google Analytics disse tilskrivninger i to typer: sidste berøringsattributter og assisterede tilskrivninger. På denne måde registreres de forskellige roller, som Google organiske søgning og Facebook spillede op til transaktionen.

Illustrationen fungerer også i omvendt retning. Du klikker på en Facebook-annonce for Google Home Mini, men foretager ikke en faktisk transaktion, før du foretager en Google-søgning på produktet og læser anmeldelser. Google Analytics registrerer, at Facebook-annoncen assisterede i transaktionen, og Googles organiske søgning ville få kredit som sidste tryk inden konverteringen.

Til se assists og sidste håndi Google Analytics, se i rapporten Assisterede konverteringer, som er det eneste sted i Google Analytics, der sammenligner disse to tal. Du find denne rapport i sektionen Konverteringer i venstre panel under Multikanaltragte.

Når du har åbnet rapporten, vælg Kilde / Medium som rapportens primære dimension, der nedbryder assists og sidste konvertering efter trafik kilde. I denne eksempelrapport viser kolonnen Assisterede konverteringer Google organisk trafik assisteret i 57 konverteringer. Kolonnen Sidste klik eller direkte konverteringer viser, at Google organisk var den sidste berøring for 59 konverteringer.

Til sammenligne effektiviteten af ​​Googles organiske søgning med Facebooks betalingskanal (Facebook-pris pr. Klik), se på Facebook CPC-posten i kolonnen Assisterede konverteringer. Facebook CPC assisterede i 19 konverteringer. Ifølge kolonnen Sidste klik eller direkte konverteringer var Facebook CPC den sidste berøring før konverteringen til 70 transaktioner.

# 2: Forstå hullerne i Facebook Ads Manager-konverteringsrapporter

Nu hvor du ved, hvordan Google Analytics beregner dataene, skal du forstå hvordan Facebook Ads Manager sporer de samme data. Facebook Ads Manager er, hvor folk typisk går for at finde ud af, hvordan deres Facebook-annoncer er konvertering.

Forbliver med det tidligere eksempel, siger du klikke på en Facebook-annonce for en Google Home Mini og foretage et køb. Facebook Ads Manager registrerer Facebook som den sidste berøring. Det beregner dataene på samme måde som Google Analytics gør. Med filtre i Facebook Ads Manager ser du tilskrivningsresultater for bestemte tidsintervaller og klikhandlinger, selv om beregningen er den samme på et højt niveau.

Men når en kunde har flere berøringspunkter, før de køber et produkt, sporer Facebook Ads Manager og Google Analytics ikke de samme data. Denne forskel fører til de uoverensstemmelser, du ser mellem Google Analytics og Facebook Ads Manager, og påvirker, hvordan du vurderer effektiviteten af ​​dine trafikkilder.

For at illustrere, hvis en kunde klikker på et produkts Facebook-annonce, men ikke foretager et køb, før de har gennemført en organisk Google Google Analytics kan vise dig, at Facebook-trafikkilden, der hjalp med salget, og Google Organic var den sidste røre ved.

Men Facebook Ads Manager-platformen kan ikke se assistentdelen af ​​en transaktion, fordi den ikke har nogen synlighed på andre platforme.

Facebook Ads Managers primære job er at spore Facebook-annoncer. Da platformen ikke ved, at kunden foretog en Google-søgning på noget tidspunkt i transaktionen, vil Facebook Ads Manager kræve kredit for hver sidste berøring foretaget på Facebook inden en konvertering.

# 3: Analyser forskellene mellem rapporter fra Google Analytics og Facebook Ads Manager

Forskellige Google Analytics-rapporter og Facebook Ads Manager-rapporter beregner markedsføringspunkter på deres egne måder, så de er aldrig enige. Hver platform definerer konverteringer fra sit perspektiv, som kommer fra den tilgængelige information. Nogle Google Analytics-rapporter viser dig ikke hjælpedata, og begrænsninger i Facebook Ads Manager forårsager altid uoverensstemmelser i din analyse.

Da Google Analytics-rapporter og Facebook Ads Manager tilskriver transaktionerne forskelligt, skal du se på rapporten, der giver dig de mest nøjagtige data. Når du sammenligner ydeevnen for alle dine trafikkilder, betyder disse forskelle det rapporten Assisterede konverteringer i Google Analytics er den eneste måde at se konvertering på flere kanaler data.

Du kan også tage din analyse et skridt videre ved at sammenligne Facebook-data i rapporten Assisterede konverteringer med de konverteringer, der er rapporteret i Facebook Ads Manager. Når du ser dataene side om side, kan du sammenlign Facebook-konverteringer i de to rapporter og begynde at tilføje ting sammen for at få et klarere billede af den indflydelse, dine trafikkilder har på salget.

Sig, at din rapport om assisterede konverteringer siger, at Facebook hjalp med 20 konverteringer og var det sidste klik i 80 konverteringer. Du kan sammenligne det med en Facebook Ads Manager-rapport, der måske siger, at Facebook førte til 105 konverteringer for det samme mål. Du har stadig uoverensstemmelser, men de er ikke så store som dem, du ser, hvis du bruger Acquisition Source / Medium-rapporten, som kun viser sidste tryk.

Se videoen:

Konklusion

Facebook Ads Manager-platformen fungerer anderledes end Google Analytics og ser ikke det større billede på grund af manglende evne til at få adgang til data. Når du ved, hvordan dataene beregnes på forskellige rapporter, begynder de uoverensstemmelser, du ser, at give mere mening.

Med mere nøjagtig indsigt i dine data kan du bruge dem til at træffe informerede beslutninger om din markedsføring. Husk at oprette Google Analytics til at spore dine trafikkilder nøjagtigt. Derefter kan du bruge rapporten Assisterede konverteringer og Facebook Ads Manager til at bestemme, hvilke trafikkilder der fungerer godt for dig, forudsige dine resultater og optimere din marketingindsats.

Hvad synes du? Bruger du nogen af ​​disse rapporter til at analysere dine trafikkilder? Hvordan kan du bruge dem forskelligt til at forbedre din marketing på sociale medier? Del dine tanker i kommentarerne nedenfor.

Flere artikler om Google Analytics:

• Lær hvordan du vurderer effektiviteten af ​​kunderejsen på dit websted ved hjælp af mål om bevidsthed, færdiggørelse og engagement.
• Find ud af, hvordan du bruger UTM-tags til at måle din sociale medietrafik med Google Analytics.
• Find ud af, hvordan du analyserer dine besøgendees adfærd med Google Analytics.