9 Time-Saving Tools for Social Media Marketingers: Social Media Examiner

Har du brug for at bruge mindre tid på gentagne opgaver på sociale medier?

Leder du efter værktøjer, der giver dig mulighed for at afbalancere automatisering med et personligt præg?

I denne artikel vil du opdag ni værktøjer, der kan hjælpe marketingfolk med at spare tid, mens de opretholder en menneskelig tilstedeværelse på sociale medier.

Lyt til denne artikel:

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

Værktøjer, der bygger forholdet

Ligesom ethvert forhold starter forbindelse på sociale medier med at finde de rigtige mennesker og nå ud på en menneskelig måde. Her er nogle automatiseringsværktøjer, der hjælper dig med at gøre det.

# 1: Underretning

Link til andres fantastiske indhold hjælper ikke kun med at etablere din egen autoritet, men er også en af ​​de bedste måder at skabe meningsfulde forbindelser på. Hvis du er smart med at udnytte disse forbindelser, vil du

nå ud direkte hver gang du inkluderer en anden i dit eget arbejde.

Med Underretning, ganske enkelt indtast webadressen i en artikel, du har offentliggjort (hvad enten det er på dit eget websted eller som gæstebidragyder) og værktøjet vil træk alle de personer, der er nævnt i indlægget, tag dem ud baseret på deres Twitter-håndtag, og sæt disse aktier i kø via Buffer.

Her er hvad en nylig artikel trak ind.

Meddeleren lader dig derefter vælg, hvor mange omtaler du vil medtage i hver deling og vil planlæg dem til at dryppe ud over en valgt tidsramme.

# 2: Leadfeeder

Besøgende passerer gennem din digitale tilstedeværelse hver dag ved at surfe på dit websted og se på din produkt- eller servicesider, eller måske endda forbruge dit indhold, alt sammen uden at indsende deres Information. Dette betyder, at du for det meste ikke har nogen digital registrering, at disse besøgende endda eksisterer (uden for rå Google Analytics trafik tæller).

Leadfeeder er især værdifuldt for B2B-organisationer, fordi det vil forbinde din Google Analytics på stedet med dine besøgendes off-site sociale profiler så du kan se, hvem der kommer til dit websted, hvilket firma de kommer fra, og hvad de er interesseret i.

Når du har identificeret dine besøgende, kan du nemt tildele besøgende til en kampagne, tilpas dine automatiske svar baseret på hvad de har vist interesse for, og derefter måle resultaterne.

# 3: Socedo

Mange marketingfolk overser fordelene ved leadgenerering på sociale medier, fordi de ikke har fundet det rigtige værktøj til at automatisere efterforskning og rapportere nøglemålinger som test.

Svarende til Leadfeeder, Socedo er et andet godt værktøj, der hjælper dig nul på dine ideelle udsigter via Twitter og LinkedIn, så du kan indsamle deres profiloplysninger og tilføj dem til din salgspipeline og CRM.

Mest bemærkelsesværdigt giver Socedos analyser robust rapportering, der linker direkte til platforme som HubSpot. Dette giver dig mulighed for at se nøjagtigt, hvordan specifikke kampagner har betalt sig, både ved engagement og ultimative konverteringer.

At have et system på plads, der behandler sociale fører forskelligt fra mere sværhåndede e-mail-kampagner er afgørende, især hvis du vil være menneske.

Handelsværktøjer

Når det kommer til reklame, salg og kundeservice på det sociale, bliver tingene endnu mere umenneskelige end blot at forbinde med nye kundeemner. Her er tre værktøjer, der finder en fremragende balance mellem at gennemføre salget, støtte nuværende kunder og være virkelig social.

# 4: Yotpo

Brugergenereret markedsføring i form af anmeldelser og anbefalinger er en af ​​de mest kraftfulde købsdrivere online. Mens mange websteder indeholder anmeldelser og udtalelser, taber de bolden, når det kommer til at dele de samme gyldne nuggets indbygget på sociale medier.

Gå ind Yotpo. Yotpo vil incitamenter anmeldelser ved at tilbyde bonusser eller kuponer til dine eksisterende kunder. Det vil indsamle dine anmeldelser i en central database for nem adgang og giver dig mulighed for med det samme "Skub" dine anmeldelser både til dit websted og dine sociale streams.

Tag f.eks. Nest Bedding. Ved hjælp af Yotpo var Nest Bedding i stand til at integrere brugergenereret indhold i en række af deres sociale salgsplatforme, især Facebook.

Hvorfor dette ubarmhjertige “kundeorienterede” fokus? Let. Fordi med ordene fra Nest Beddings grundlægger Joe Alexander "Disse mennesker [dine rigtige kunder] er dybest set dit salgsteam."

# 5: rFactr

rFactrs SocialPort værktøj er et af de få sociale salgsværktøjer designet til at inkludere et skalerbart træningsprogram for salgsrepræsentanter, der opererer på sociale medier. Det kan prale af en imponerende række kunder, herunder SAP, Microsoft, Intuit og IBM.

rFactr fokuserer på at skabe socialt specifikt indhold samt spore og optimere dette indhold. Endnu bedre, i stedet for at anvende en one-size-fits-all-tilgang, vil SocialPort forbinde automatiserede kundeemner med faktiske mennesker i din virksomhed.

Du kan så overvåge disse interaktioner for at sikre kvalitet og brandkonsistens i henhold til hver brugers færdighedssæt eller rolle.

Endelig lader rFactrs analytiske tavle dig se og analyser alle de resultater, der er bragt ind på tværs af dine sociale mediekanaler.

# 6: Shopify

At automatisere handelssiden på dine sociale medier bør ikke ende med at tiltrække nye kunder. I stedet, gøre kundeservice og fastholdelse en topprioritet.

Som Stephanie Shkolnik forklarer, dette inkluderer udvikling af en plan for både "styring af krisescenarier", såsom kundeklager, såvel som bredere anvendelsesområde for at bruge “sociale medier til at understøtte forretningsmål for at opbygge og vedligeholde relationer med dit mål publikum."

På kundeklagefronten er aktualitet altafgørende. Ifølge Den sociale vane, 32% af kunderne, der når ud via socialt, forventer et svar inden for 30 minutter, og 42% forventer et svar inden for 60 minutter. Hvad angår det bredere omfang af opbygning og vedligeholdelse af relationer, i stedet for at henvise vigtige kundeservicetouch-point som ordrebekræftelse og sporing til e-mail, kan du nu kommunikere direkte med kunder via deres sociale platforme.

Shopifys Facebook-integrationgiver dig f.eks. mulighed for at deltage i ægte samtaler med dine kunder.

Værktøjer til curation af indhold

Når du har samlet en morder, der følger, skal du fortsætte med at dele relevant, værdifuldt og engagerende indhold med disse tilhængere. Realistisk set er det ofte et fuldtidsjob at holde dine sociale konti toppet med værdifuldt indhold. Disse tre værktøjer kan dog hjælpe enormt.

# 7: Quuu

I modsætning til andre automatiserede bogføringsværktøjer, Quuu vilje oprette håndlavede og menneskeligt godkendte indlæg på sociale medier. ganske enkelt tilslut værktøjet til din bufferkonto og så vælg emnerdu vil tweet om.

Du kan derefter beslutte, om du vil have Quuu start opslaget automatisk, eller hvis du hellere vil få vist forslag til indlæg via e-mail.

# 8: Kasse

Svarende til Quuu, Kasse er et andet værktøj, der antyder indhold. Det fungerer også sammen med buffer. I modsætning til Quuu giver Crate dig dog mere direkte kontrol over, hvad du sender. Du få forudformede kuraterede tweets for at udfylde din indholdspipeline.

Du start med at bygge “kasser” baseret på en kombination af aktuelle kategorier som marketing eller CRO, websteder og / eller Twitter-konti. For at blive endnu mere specifik om den type indhold, du ønsker, tilføj hashtags og positive og negative søgeord.

Crate opretter derefter en stor strøm, der sorterer igennem det hele og giver dig indlæg at dele, som du derefter kan slippe til buffer.

# 9: ClearVoice

At begynde, ClearVoice er langt mere end en indholdskurationsplatform. Med sin betalte side, dig få adgang til en fuldskala-workflow-management-suite plus værktøjer til oprettelse og distribution af indhold.

Det kan du dog søg gratis i indholdsbiblioteket hvis alt hvad du leder efter er hjælp til at identificere værdifuldt indhold til at udfylde din sociale kø.

ClearVoice samler et algoritmisk anbefalingssystem baseret på nøgleord og sociale metrics og menneskelige bidrag fra nogle af content marketing's største påvirkere. Du kan sorter dine resultater enten efter "Indhold" eller efter "Påvirkere."

Naturligvis er ClearVoice ikke et sæt-det-og-glem-det værktøj som Quuu, men det forenkler radikalt indsamling af indhold og fører dig direkte til det bedste "hvad" og "hvem" at dele.

Konklusion

Det er sandt, automatisering af sociale medier er en kærligheds- / hadeting. Ulempen er åbenbar. Oftere end ikke frarøver automatisering af sociale medier din sociale medieindsats af det, den har mest brug for: menneskeheden.

Den gode nyhed er, at investering i de rigtige værktøjer, hvad enten dit fokus er forbindelse, handel eller indhold, kan redde dig fra at komme ud som slimet, aggressiv og umenneskelig.

Hvad synes du? Har du din egen horrorhistorie til automatisering af sociale medier? Eller endnu bedre, et yndlingsværktøj? Del dine tanker i kommentarerne nedenfor!