Sådan integreres sociale medier med traditionelle medier: Social Media Examiner

Er dit sociale medieprogram fuldt integreret med dit traditionelle marketingprogram, eller bolter du bare på "Følg mig på Twitter / Facebook" til dine annoncer og narre dig selv?

Integrationsspørgsmålet

Hvis du kører et virkelig integreret program, tillykke. Du er blandt eliten. Ligesom marinesoldaterne er du en del af de få, de stolte, de oplyste.

Men for alle andre er spørgsmålet, der konstant svæver rundt om bestyrelseslokaler, balsale og konferencepaneler, ”Hvordan gør jeg integrere alle disse nye sociale medier med mine traditionelle reklame- og PR-kampagner? ” Ja, sociale medier vokser op, og i 2010 vil marketingfolk ikke bare vide, hvordan man bruger Twitter og Facebook, marketingfolk vil vide, hvordan de skal integreres Twitter og Facebook i deres reklamekampagner, direkte markedsføring og PR-kampagner.

Jeg tror, ​​problemet er det de fleste mennesker stiller det forkerte spørgsmål. Når du beder nogen om at fortælle dig, hvordan du gør noget, beder du om en proces, som du kan replikere. Men det er kun en proces. Sikker på, det fungerede for dem (og måske dig) denne gang, men er det virkelig kopierbart? Fungerer det i morgen eller dagen efter det?

Forbrugere er meget som bakterier. Ligesom bakterier kan udvikle sig og i sidste ende vokse resistente over for antibiotika, kan også forbrugerne vokse resistente over for nuværende former for markedsføring, herunder social media marketing.

Så i stedet for at spørge, hvordan man integrerer det hele, ville måske et bedre spørgsmål være at spørg ”hvordan man tænker” om integration af sociale medier, digitale medier, gamle medier og blandingen af ​​det hele. Vi skal bede om en ramme, ikke en løsning.

Hvis nogen giver dig en ramme for tænkning, har de givet dig det Tænk for dig selv. Hvis de giver dig en proces, der skal replikeres, har de lige gjort dig afhængig af dem til at give dig en ny proces når den gamle endelig ikke er effektiv (fordi de irriterende forbrugere, som bakterier, vil vokse immun).

En ramme for sociale medier

Så hvordan ser en ramme for at se på integrationen af ​​sociale medier og traditionelle medier ud? Lad os starte med basen.

Akilleshælen ved reklame er sandhed. EN 2007 Nielsen-rapport viste, at kun 55% af amerikanerne stoler på reklame.

Den samme rapport fandt ud af, at forbrugere stoler på andre forbrugere frem for alt andet. 78% af de adspurgte sagde, at de havde tillid til - enten helt eller noget - til anbefaling fra andre forbrugere. Dette er de sociale mediers styrke.

Imidlertid er sociale mediers akilleshæl skala. Fordi eksponering kommer én person ad gangen, bortset fra den sjældne meme, kan det tage uger, måneder og endda år at skalere et effektivt socialt medieprogram.

Således et godt udgangspunkt for en ramme for overvejelse af, hvordan du skal integrere sociale medier med traditionelle medier kan være at tænke i form af yin og yang. Sociale medier og reklame udelukker ikke hinanden. Faktisk er det sandsynligvis bedst, hvis alle marketingfolk bevæger sig væk fra erstatningstænkning og i stedet fokuserer på komplementær tænkning.

Under den komplementære model, vi se efter måder, som sociale medier kan udnytte reklame på og omvendt for at skabe en mere effektfuld og effektiv integreret kampagne. Lad reklame opveje sociale mediers omfangsproblem og tillad sociale medier at bringe troværdigheden tilbage til en reklamekampagne.

En række marketingfolk eksperimenterer allerede med denne tilgang. Fra meddelelser som Pepsis beslutning om at give afkald på Super Bowl-reklamer til fordel for sit Opdater projekt til mindre indsats som Tabascos beslutning om at støtte et eksperiment på sociale medier at prøve at skift Mardi Gras-mærket fra skør / tawdry til mere familievenlig. Disse marketingfolk bruger reklame- eller PR-indsats for at køre forbrugere til online destinationer, hvor samtaler er bygget tillevere langsigtede brandresultater.

Integreret planlægningsramme for sociale medier / reklame

Jeg bemærkede tidligere, at vi har brug for en ramme for planlægning af virkelig integrerede kampagner. I årenes løb har jeg udviklet et simpelt 6-spørgsmål integreret marketingudviklingsramme det hjælper mig med at komme i gang. I dag deler jeg det med dig som udgangspunkt for udviklingen af ​​din planlægningsramme.

# 1: Hvad er målet?

Du tror, ​​dette er åbenlyst... men du vil blive overrasket over, hvor ofte folk springer over dette trin. Et andet tip: start med forretningsmålet, ikke kommunikationsmålet.

# 2: Hvem er publikum?

Giv dig selv en dybde her. Gå ud over demografi og spørg dig selv, hvordan ser de ud, lyder som og med hvem hænger de sammen, når de bruger dit produkt?

# 3: Hvor er publikum?

Dette er et indlysende spørgsmål, især når du overvejer sociale netværksplatforme. Men gå ud over det åbenlyse til det ikke så indlysende, som i hvor de er i deres liv. Det tilføjer meget dybde til din analyse.

# 4: Hvordan kan jeg få forbindelse til mit publikum?

Definer ikke bare dette i form af kanaler. Spørg dig selv - ud fra et kreativt, tilbuds- eller samtaleperspektiv - hvordan kan du bedst forbinde med dit publikum?

# 5: Hvordan udvider jeg samtalen?

Det er her den yin og yang ting virkelig kommer i spil. Når du har oprettet den første kontakt og fået tilladelse til at føre en løbende samtale, hvad planlægger du at gøre næste gang?

# 6: Hvordan kan jeg få mit publikum til at introducere mig til andre?

Hvornår så du sidst dette afsnit i en marketingplanoversigt? Lad det ikke være en grund til at lade det være uden for din plan. Hvis du vil gøre noget virkelig integreret, skal du tænke ud over samtalen til anbefalingen. Anbefaling er, hvor de rigtige penge ligger, så tænk over, hvordan du kan få din kunde til at give dig en.

Værdien af ​​integreret tænkning

Hvilket tror du ville være mere effektivt i dag - blot at skubbe den samme besked i alle kanaler eller tilpasning af hver kanals rolle (og meddelelsen) for fuldt ud at udnytte kraften og begrænse svagheden ved hver kanal? Og hvis svaret er indlysende for dig, hvorfor tror du, at flere virksomheder og mærker ikke gør det? Efterlad dine kommentarer i feltet nedenfor.