Mobile sociale medier eksploderer ifølge ny forskning: Social Media Examiner

Leder du efter de nyeste trends inden for marketing på sociale medier?

Har din virksomhed fulgt de voksende mobile sociale mediemuligheder?

Ny forskning ser ud til at vise sig alle veje, der fører til mobil. Uanset om vi taler om Facebook, YouTube eller det nyeste nye legetøj, Snapchat - forskning viser, at det er godt udført mobilstrategier vil tilbyde den største udbytte for marketingfolk.

Her er et resumé af den seneste forskning ...

# 1: Facebook Mobile er den største kilde til social trafik

Ifølge Shareaholics sociale medie-trafikrapport (Oktober 2013), udgivere så gennemsnitlig henvisningstrafik fra Facebook mobil vokse 253% mellem september 2012 og september 2013!

Der er to grunde til dette. Først fra september 2013 874 millioner mennesker brugte Facebooks mobilapp, en stigning på 45% fra året før. For det andet har smartphone-brug nået kritisk masse her i USA (53% af amerikanerne er smartphone-ejere).

Vi har talte om dette før, men det er vigtigt nok, at det gentages. Din førsteprioritet på dette tidspunkt er at

finde ud af, hvordan din Facebook marketing passer ind i din mobil strategi. Start med at tage følgende enkle trin:

• Sørg for, at dine statusopdateringer er korte og nøjagtige. Lange statusopdateringer vil fjerne mobilbrugere (medmindre du er Mari Smith!).
• Forkort dine links ved brug af bit.ly eller nogen andet URL-afkortningsværktøj.
• Du ved allerede, hvor vigtigt det er at brug masser af visuelt indhold på Facebook. Det er dog lige så vigtigt, at billeder er lette at forstå. Nogle infografikker, som marketingfolk poster på Facebook, er meget vanskelige at se på en mobilskærm.

# 2: Geo-Targeting sætter mobil på kortet

Måske er det mest spændende fremskridt inden for mobilmarkedsføring geografisk målretning- være i stand til at lokalisere dine kunders nøjagtige opholdssted, så du kan levere relevante annoncer.

Ifølge eMarketer er mærker ekstremt ivrige efter at gøre deres annoncer mere kontekstrelevante, og derfor er udgifterne til geo-målrettede annoncer vokser hurtigt.

Handlingsrettede marketingtips:

Hvis du har en fysisk placering, skal du overvej at investere i geo-målrettede annoncer som en del af din mobil strategi.

Da de fleste amerikanske annoncekøbere ønsker at få deres dollars til at strække sig, kan geografisk målretning og kuponering være gode muligheder for at udforske. Med næsten 100 millioner Amerikanere indløser digitale kuponer i 2012 er der helt klart en stor og voksende mobilbrugerbase, som marketingfolk kan målrette bedre mod.

Overvej en kuponstrategi baseret på Foursquare eller Facebook Stederog sikre, at kunder indløser til en høj pris ved at tilbyde noget relevant og værd.

# 3: Snapchat og Instagram får social valuta

Selvom Facebook fortsat er det største fotodelingssite på Internettet, Snapchat kører imponerende fotodelingstrafik med 350 millioner fotos om dagen!

EN Pew Research undersøgelse fandt det 9% af mobiltelefon-ejere bruger nu Snapchat og 18% af mobiltelefon-ejere bruger Instagram.

Disse tal kan virke små, men Snapchat og Instagram er relativt nye platforme, der ikke er blevet udforsket fuldt ud. Stadig vokser de i et hurtigt tempo, repræsenterer engagement i realtid og kan med den rigtige tilgang tilbyde marketingfolk store muligheder for at nå nye kunder.

Handlingsmæssige marketingtips:

Deling af foto og video er blevet en integreret del af den online sociale oplevelse. Her er nogle tip, du kan kopiere fra banebrydende marketingfolk:

• Rabatter—NYC-baseret yoghurtbutik 16 Handles kørte en kampagne ved hjælp af Snapchat. Først bad de kunderne om at tage et Snapchat-billede af sig selv, der spiser en af ​​deres yoghurt på stedet og sender det til virksomhedens Snapchat-konto. Derefter virksomheden automatisk sendte et Snapchat-billede af en rabatkupon tilbage til brugerens konto. Endelig bliver brugeren nødt til at vente med at åbne snap, der indeholder rabatkuponen, indtil han eller hun var ved registrer dig og er klar til at indløse det, for når billedet er åbnet, sletter det sig automatisk 10 sekunder senere.
• Begivenheder—Tilskynd dine deltagerne til at tage Snapchat-billeder eller videoer fra arrangementets placering og del dem med deres venner. Dette skaber spænding og brummer, når brugerne deler deres oplevelser af din begivenhed indbyrdes.
• Del insiderinformation—Send "lækkede" billeder af dit nyeste produkt eller information til dine mest loyale kunder for at skabe spænding og interesse omkring dit brand (tip af hatten til Amy Birch på sociale medier i dag).
• Tjek disse ekstra tip til brug af Instagram.

# 4: Brug af video til markedsføring er et must!

Video er overalt! Det ligger endda i dine kunders lommer (eller punge) i form af mobilapps til Vine, Instagram, Youtube og for nylig Snapchat (se nr. 3 ovenfor).

Faktisk en nylig afstemning foretaget af eMarketer fandt det 93% af marketingfolk havde brugt video til online markedsføring, salg eller kommunikation på et eller andet tidspunkt i 2013, op fra 81% i 2012. Faldende omkostninger ved videoproduktion plus eliminering af barrierer for distribution af videoindhold har gjort denne tendens mulig.

Her er en interessant fortælling om tilstanden af ​​video i 2013.

Handlingsmæssige marketingtips:

Når du udvikler din video strategi, tænk over, hvor dine kunder er i salgsprocessen (deres “kunderejse”) og derefter oprette flere videoer, der stemmer overens med de forskellige faser:

• For brandbevidsthed, skal du have en video, der introducerer potentielle kunder til dit brand eller service.
• Når de beslutter, at de vil vide mere om dit brand, overvej at tilbyde dem en "løsningsoversigt" -video for at tackle nogle af deres udfordringer.
• Mod slutningen af ​​kunderejsen skal du have flere produktvideoer demonstrere, hvordan dit produkt fungerer, eller hvilke fordele det giver. Cisco laver over 1000 videoer om året, bare for at sikre, at deres kundeemner forstår produktet gennem alle faser af deres kunderejse.

# 5: Manglende sociale medier

Sociale medier er ikke længere valgfri for de fleste organisationer i USA, men der er et problem - manglende uddannelse! EN undersøgelse foretaget af Altimeter Group fandt det grundlæggende medarbejdernes færdigheder i brug af sociale medier mangler alvorligt.

Kun 18% af de adspurgte mente, at medarbejdere har en god eller meget god forståelse af sociale medier eller organisationens politikker for sociale medier. 61% af organisationer har nul- eller ad hoc-træningsprogrammer til sociale medier.

Uuddannede medarbejdere på sociale medier kan forårsage betydelige problemer for din virksomhed—For eksempel skader på dit brands omdømme, videregivelse af fortrolige oplysninger og endda lovovertrædelser eller overtrædelser af overholdelse.

Handlingsmæssige marketingtips:

Her er nogle dokumenterede måder at træne dine medarbejdere inden for social media marketing:

• Definer klare mål til brug af sociale medier.
• Etabler beskyttelsesforanstaltninger for at beskytte både medarbejdere og kunder i forhold til brug af sociale medier for eksempel en guide til social stil og en klar social mediepolitik.
• Tilbyde professionel træning for at give medarbejderne mulighed for at bruge værktøjer til sociale medier; for eksempel, Social Media Marketing World kommer i marts 2014 og er en fantastisk mulighed for at uddanne dine medarbejdere og ledere.

Her er nogle flere ideer til træning af dit personale.

Over til dig

Hvad synes du? Hvilke af disse sociale tendenser vil du vedtage? Del dine tanker i kommentarfeltet nedenfor.