Hvordan B2B-marketingfolk bruger sociale medier: Ny forskning: Sociale medieeksaminator

Markedsfører du primært til andre virksomheder?

Spekulerer du på, "Hvordan fungerer sociale medier anderledes for B2B-virksomheder?"

I 2012 Social Media Marketing Industry Report, Mike Stelzner spurgte marketingfolk, hvordan de bruger sociale medier.

Mere end 1900 business-to-business (B2B) marketingfolk delte deres indsigt i, hvad der fungerer med social media marketing og hvor de gerne vil forbedre.

I denne artikel vil jeg fokusere på dem områder, hvor B2B-marketingfolk har væsentligt forskellige oplevelser end deres forbrugerfokuserede kolleger.

Lad os grave ind.

B2B-marketingfolk viser tillid til sociale medier

Af B2B-marketingfolk, der deltog i årets undersøgelse, over 93% bruger sociale medier til at markedsføre deres virksomheder. Selvom det er lidt under deres forbrugerfokuserede brødre (95,2%), har der været en betydelig stigning siden 2010-undersøgelsen, hvor kun 88% af B2B-marketingfolk svarede bekræftende.

B2B-marketingfolk har mere erfaring

Baseret på resultaterne af denne undersøgelse er det mere sandsynligt, at marketingfolk fra B2B-mærker har 3 eller flere års erfaring end deres B2C-kolleger (18% af B2B vs. 14% af B2C).

Sociale medier får resultater

Når du bliver spurgt om fordelene ved social media marketing, Bemærkede B2B-marketingfolk følgende:

• Over 56% af B2B-marketingfolk erhvervede nye forretningspartnerskaber via sociale medier (sammenlignet med 45% af B2C-marketingfolk)
• Næsten 60% af B2B-marketingfolk oplevede forbedrede søgeplaceringer fra deres sociale indsats (sammenlignet med 50% af B2C-marketingfolk)
• B2B-marketingfolk er mere i stand til at indsamle markedspladsindsigt fra deres sociale indsats (næsten 69% vs. 60% af B2C-marketingfolk)
• Det ene område, hvor B2B-marketingfolk halter betydeligt bagud deres B2C-kolleger er ved at udvikle en loyal fanebase. 63% af B2C-marketingfolk fandt, at sociale medier hjalp dem med at udvikle loyale fans sammenlignet med kun 53% af B2B-marketingfolk.

Hvilke værktøjer bruger B2B-marketingfolk?

Mens næsten alle B2C-marketingfolk (over 96%) bruger Facebook som et marketingværktøj gør signifikant færre 87% af B2B-mærker det samme ifølge denne undersøgelse. Dette overgår næppe vedtagelsen af LinkedIn (86,6%) og Twitter (84%).

B2B-marketingfolk er også mere tilbøjelige til at bruge blogs (65% vs. 57%) og Google+ (44% vs. 36%).

Hvor investerer B2B-marketingfolk mere tid?

Der er ringe forskel i, hvordan B2B- og B2C-marketingfolk øger deres tidsinvesteringer undtagen når det kommer til Facebook, LinkedIn og blogging.

I 2012 B2B-marketingfolk er langt mere tilbøjelige til at øge deres brug af LinkedIn. Faktisk vil over 76% af B2B-marketingfolk øge deres brug sammenlignet med kun 55% af B2C-marketingfolk. Disse er begge stigninger fra 2011 (71% af B2B og 51% af B2C).

71% af B2B-marketingfolk planlægger at investere mere tid i blogging (sammenlignet med 65% af B2C-marketingfolk).

Et betydeligt flertal af marketingfolk vil øge deres brug af Facebook i år, men B2B-marketingfolk (68%) halter bagefter B2C-virksomheder (76%).

Hvad vil B2B-marketingfolk lære?

Hvis du tilbyder uddannelsesmæssige produkter eller rådgivning til B2B-marketingfolk, vil du være interesseret i at vide det B2B-marketingfolk vil lære mere om Google+, LinkedIn og Twitter, i den rækkefølge. Kun i tilfælde af LinkedIn overgår deres interesse interesserne hos B2C-marketingfolk (56% af B2B vs. 50% af B2C).

De vigtigste emner, som B2B-marketingfolk vil lære om (sammenlignet med B2C) er:

• Måling af effektiviteten af ​​sociale medier (77% vs. 78%)
• Konvertering af aktiviteter til salg (72% vs. 69%)
• Opdage de bedste sociale medietaktikker (69% vs. 74%)

Kun i tilfælde af konvertering af aktiviteter til salg overstiger B2B-marketingfolk B2C-marketingfolk i deres ønske om at lære.

Andre former for B2B-markedsføring

Det er bemærket korrekt, at mange andre marketingværktøjer (som begivenhedsmarkedsføring) er meget sociale. Sociale medier gjorde ikke pludselig marketingfolk sociale. Det erstatter heller ikke sådanne værdifulde værktøjer som e-mail og optimering af søgemaskiner.

Heidi Cohen quips, som vi ikke kunne have sociale medier uden e-mail; hvordan ellers ville du logge ind på alle disse platforme?

Når det er forstået, har B2B-marketingfolk en lidt anden oplevelsesmarkedsføring uden for sociale medier. Kun inden for områderne e-mail og pressemeddelelser investerer de tilsvarende.

B2B-marketingfolk er væsentligt mere tilbøjelige til at bruge søgemaskineoptimering (67% vs. 62% af B2C), event marketing (68% vs. 60%) og webinarer (28% vs. 12%).

B2B-marketingfolk er meget mindre tilbøjelige til at bruge direct mail (37% vs. 45%), online-annoncer (33% vs. 43%), sponsorater (25% vs. 31%), tv-annoncer (4% vs. 17%), radioannoncer (8% vs. 25%) og trykte displayannoncer (25% vs. 47%).

Med hensyn til fremtidige planer for disse platforme, B2B-marketingfolk planlægger at øge deres brug af søgemaskineoptimering (69%), marketing af begivenheder (62%) og e-mail (61%). Disse svarer til B2C-marketingmedarbejdernes svar, bortset fra at begivenhedsmarkedsføring er langt mindre vigtigt for B2C (51%).

Virksomheder er også sociale

Når man studerer historie, kan man se utallige fejl begået af regeringer og virksomheder, når de glemmer at betragte borgere og ansatte som mennesker. I social media marketing er det vigtigt at husk at andre virksomheder består af rigtige mennesker, der opfører sig socialt (online og offline).

Som det fremgår af årets brancherapport, mange B2B-marketingfolk har fundet måder at oprette forbindelse til deres publikum på. Hvordan går det for dig?

Hvad synes du? Del dine oplevelser og spørgsmål i nedenstående felt.