Sådan bruges Facebook-gated-kampagner til kundeemner og til at udvide din liste: Social Media Examiner

Ønsker du en måde at udvide din liste på, få bedre feedback eller øge brugergenereret indhold?

Bruger du Facebook-gaver og konkurrencer til at indsamle oplysninger om dine fans?

Handlingsstyrede Facebook-kampagner kræver, at brugerne deler specifikke data eller feedback, inden de kan deltage i en gave eller konkurrence.

I denne artikel vil jeg vise dig begrebet action-gating, og hvordan tre virksomheder bruger det effektivt til at nå deres mål.

Hvorfor Facebook-gated-kampagner?

Facebook-gated-kampagner bruger en ret simpel idé kaldet action-gating: Et firma tilbyder en præmie i bytte for personlige data (som en e-mail-adresse eller postnummer).

Handlingsstyrede kampagner er hostet på din Facebook-side via en tredjepartsapp i stedet for som en enkeltstående opdatering. Disse kampagner er ikke beregnet til at indsamle generelle kommentarer under en statusopdatering. de er til indsamling af specifikke demografiske eller kontaktoplysninger.

Handlingsstyrede kampagner kræve, at brugerne udfører en bestemt opgave til gengæld for noget værdifuldt fra dit brand, som adgang til eller ekstra poster i en kampagne, adgang til en kupon osv. Brugerens opgave kan være at udfylde en formular, uploade indhold, stemme osv.

Du skal bare bede folk om at kunne lide din side (kendt som ligesom gating eller fan-gating) for at få adgang til din kampagne ikke indsamle data, du kan bruge til forretningsplanlægningsformål (som du kan se i nr. 1 nedenfor) eller fremtidig kontakt. Kan ikke lide få dig ekstra indhold, du kan bruge på tværs af dine andre sociale kanaler for at få mere opmærksomhed. Action-gating gør.

Nedenfor diskuterer jeg tre eksempler på virksomheder, der bruger action-gating til indsamle værdifuld information fra deres fans og tilhængere.

# 1: Saml placeringsdata

Uber og Det ærlige selskab er eksempler på virksomheder, der samarbejder om at være vært for en giveaway, der er gated. I stedet for at bruge en lignende-gating-taktik åbnede de poster for nogen, uanset om vedkommende kan lide begge sider eller ej.

Hver virksomhedsside sendte en række statusopdateringer med et link til indgangssiden. Da brugere klikkede på linket, var de det taget til en form bygget til kræve, at folk deler deres navn, e-mail-adresse, fødselsdato og postnummer for at komme ind. (Selvfølgelig kunne de også lide Uber eller The Honest Company's side, men det var ikke et krav for adgang.)

At dele så mange personlige oplysninger er en hel hoop at springe igennem, men prisen er 500 dollars værd. Når en præmie har høj værdi, er folk mere villige til at dele deres oplysninger.

Med de værdifulde fandata i hånden lærer Uber og The Honest Company, hvor deres fans bor.

Men vent. Kan du ikke få de samme oplysninger fra Facebook Insights? Nå ja, du kan se placeringen af ​​dine fans efter by, men at indsamle specifikke oplysninger som postnumre tager placeringsdata et skridt videre.

De indsamlede postnumre tillader Uber at identificere kvarterer, der kan være mål for udvidelse og giver The Honest Virksomhed (der fremstiller naturlige baby- og hjemmeplejeprodukter) indsigt i, hvilke detailforretninger deres sælgere skal ringe til på.

Den slags målretning er meget mere værdifuldt end en almindelig gammel lignende.

# 2: Saml brugergenereret indhold

Få virksomheder gør et bedre stykke arbejde med at opmuntre (og få) brugergenereret indhold end Bliv professionel. De fan-indsendte videoer bliver ofte delt og kommenteret som vanvittige.

Til få kunder og fans til at dele optagelser de har skudt med et GoPro-kamera, virksomheden har en action-gated Facebook-kampagne kaldet GoPro Creator's Challenge.

For en chance for at vinde $ 5.000 og få deres video vist på GoPro-netværket, skal fans uploade en videoindgang.

Optagelse og upload af en video er mere arbejde end f.eks. At besvare et par spørgsmål i en undersøgelse, men muligheden for at vinde fem grand gør opgaven umagen værd.

Husk, at GoPro ikke tvinger brugere til at kunne lide deres side for at komme ind i Creator's Challenge. De antager, at folk, der virkelig elsker deres brand og produkter, vil kunne lide siden, fordi de vil.

GoPros personlige belønning kommer i form af video i høj kvalitet, som de kan præsentere på deres YouTube-kanal (som har mere end to millioner abonnenter), Twitter, Facebook og andre sociale profiler.

# 3: Rund op potentielle kundeemner

Tøjforhandler Lulu's er vært for en daglige konkurrencer på deres Facebook-side. Deres idé og udførelse er enkel: Bed folk om at finde et produkt på Lulus websted for en chance for at vinde en butikskredit på $ 50.

Den feedback, de får, hjælper dem bestemme, hvad kunderne ønsker at se mere af. Skønheden i denne enkle action-gated kampagne er, at ethvert brand kan gøre det.

Lulu's bruger et ligetil spørgsmål, der kræver et kort svar - en taktik, der sikrer en bedre svarprocent.

Bemærk også, hvordan Lulu's beder brugerne om specifik feedback - de styrer deltagere væk fra generelle kommentarer. Der er ingen forvirring i slutningen af ​​brugeren, og opgaven føles mere som en kreativ pause end at tackle en lektieopgave.

Lulu samler også e-mail-adresser som en del af hver post, så de kan følge op med folk uden for Facebook. Denne taktik er nyttig for et firma som Lulu's - eller ethvert firma, virkelig - fordi det lader dem følge op via en tilpasset e-mail med en særlig aftale.

Over til dig

Action-gating tilbyder mere fleksibilitet og værdi end en simpel giveaway eller konkurrence. At samle brugernes personlige data og feedback er kun en måde at gøre det på brug action-gating. Du kan også udvid din rækkevidde ved at bede brugerne om at tweet om din kampagne eller dele den på Google+ som en post.

Nøglen til vellykkede Facebook-gated-kampagner er at tilbyde en betydelig præmie, der retfærdiggør kravet om adgang. Jo mere du beder om, jo ​​mere har du at tilbyde til gengæld.

Hvad synes du? Har du brugt action-gating i en Facebook-kampagne? Vil du prøve det i fremtiden? Efterlad dine kommentarer nedenfor.