3 trin til etisk markedsføring af sociale medier: Socialmedieeksaminator

Markedsførere ved, at den mest effektive reklame er mund til mund markedsføring. De smarteste marketingfolk kender mund til mund fungerer bedst, når det er troværdigt.

Desværre er tilliden faldende. Procentdelen af ​​mennesker, der ser deres venner som troværdige informationskilder om et brand, er faldet fra 45% i 2008 til 25% i 2010, ifølge Edelmans 2010 Trust Barometer undersøgelse.

Det er en alarmerende statistik for marketingfolk, der ønsker at udnytte ordet i mund til mund gennem marketing på sociale medier. Denne artikel giver tre enkle trin, du kan tage for at etisk markedsføre med sociale medier.

Hvad er problemet

Nogle marketingfolk har citeret dette fald i troværdighed som et resultat af, at "venner" blev defineret mere løst på grund af sociale medier. Sikker på, vi er Facebook-venner med nogen, og vi er Twitter-tilhængere af nogen, men er vi virkelig venner med dem? Stoler vi på mund-til-mund-anbefalinger fra mennesker, vi er Facebook-venner med og Twitter-tilhængere af?

Det er blevet en almindelig taktik for marketingfolk at sende indflydelsesrige sociale medietyper gratis produkter i håb om, at de

godkend mærket / produktet på Facebook, Twitter, blogs og andre steder online.

Måske er forbrugerne blevet skeptiske over for at se en for mange optimistiske tweets og blogindlæg fra nogen, som de har venskabt og deler deres kærlighed til et brand eller produkt.

Løsningen

Forbrugernes skepsis over påtegninger i sociale medier kan vendes når marketingfolk flittigt og bevidst følger disse tre handlinger:

1. Det er vigtigt for marketingfolk at spørge de online-indflydelsesrige, de har sat til oplyse, hvornår de har modtaget produktprøver eller ethvert andet incitament.
2. Det er også vigtigt for marketingfolk at afsløre deres forhold til mennesker de har målrettet mod at gnist mund til mund online.
3. Ærlighed over forholdet mellem en virksomhed og en person er ikke omsættelig. Det er bedst at afsløre forhold tidligt og ofte på alle steder i sociale medier.

På blogs er afsløring let. Bloggere skal simpelthen tydeligt nævne et eller andet sted i et indlæg, at de blev kontaktet for at skrive om en virksomheds produkt eller tjeneste. En sådan linje kunne lyde: "Jeg modtog [produktnavn] fra [firmanavn] og her er min mening ..."

På Twitter og Facebook er afsløring ikke så let på grund af pladsbegrænsninger. Brug af specielle hashtags er en måde at afsløre forhold på. F.eks. Bruges #samp af indflydelsesrige twitterere til at angive, hvornår de har modtaget en gratis prøve fra et firma. Et andet afsløringsværktøj, der vinder popularitet, er et af de seks Twitter-venlige redegørelseserklæringer fra cmp.ly. (For detaljeret vejledning om afsløring på sociale medier, læs Word of Mouth Marketing Association's Vejledning til offentliggørelse af sociale medier.)

# 1: Oplysning om efterspørgsel

Ærlighed af mening er afgørende. Som marketingfolk kan vi kun give online-indflydelsesrige oplysninger og opfordre dem til at fortælle andre. Hvad de fortæller andre, er op til den enkelte og ikke marketingmedarbejderen.

De øjeblikkelige marketingfolk begynder at prøve at manipulere, hvad folk siger online, vi taber. Vi mister ved at lade mund til mund miste sin plads som den mest troværdige form for markedsføring.

# 2: Tilskynd ærlighed

Det er markedsføreres ansvar at sikre, at videregivelse sker. Som marketingfolk skal vi uddanne og informere de indflydelsesrige, vi arbejder om, om vigtigheden af ​​at afsløre forhold.

Desuden, vi skal overvåge overholdelse og hvis videregivelse ikke finder sted, skal marketingfolk tage passende skridt. En sådan handling kan variere fra genoplæring af online-indflydelsesrige om afsløring til ikke længere at arbejde med indflydelsesrige, der viser et mønster for ikke at afsløre forhold.

# 3: Overvåg overholdelse

Hvad tænker du? Hvordan kan mund til mund forblive troværdig i social media marketing?