Sådan opbygges din Facebook-fanebase ved at skabe oplevelser: Social Media Examiner

Det er indlysende, at Facebook-sider hurtigt bliver en vigtig del af de fleste virksomheders marketingstrategier. Men hvordan kan du finde måder at adskille dig fra konkurrencen?

I denne artikel vil jeg se på, hvordan mærker står adskilt fra mængden på Facebook. Og hvordan du kan ansæt nogle billige teknikker til at dyrke dine fans.

Oreo ved en ting eller to om at skille sig ud. Deres sjove kampagne "World's Fan of the Week" opfordrer fans til at post fotos for en chance for at gøre krav på ugens eftertragtede fan. Oreos Facebook-side har næsten 8 millioner fans, så de må gøre noget rigtigt!

Old Spice var i stand til at fange Facebook-brugernes opmærksomhed med deres "Old Spice Guy" -videoer. Disse videoer viste en topløs fyr, der reagerede på fansens dumme og ofte sjove spørgsmål og blev hurtigt en viral fornemmelse. Da den 2-dages kampagne sluttede, havde Old Spice YouTube Channel næsten 8 millioner visninger og 616.000 fans på Facebook.

Old Spice-videoer blev lavet næsten lige så hurtigt, som fans stillede deres spørgsmål til Old Spice Guy på sociale websteder som Facebook og Twitter.

Men hvad med de små til mellemstore virksomheder? Mange spekulerer på, om de for evigt vil gå tabt i Facebook-afgrunden.

Her er de gode nyheder: Du har stadig en chance! Du behøver ikke at være et stort brand for at få eksponering og opbygge relationer med dine kunder og kunder på Facebook.

Måden at skille sig ud fra masserne er at oprette "Facebook-oplevelser." Dette er oplevelser, du udfører på din Facebook-side, der er unikke for dit brand og også af stor værdi for dine fans. Uanset hvor stor eller lille, disse oplevelser kan være ekstremt stærke.

For eksempel på Social Media Examiner Facebook-side, vi oprettede "Ekspert fredage." Hver anden fredag ​​har vi en ekspert på sociale medier, der besvarer vores fans spørgsmål direkte på vores væg i en hel time. Alle kan stille deres spørgsmål, og eksperten vil svare på så mange af dem som han / hun kan inden for den bestemte time. Det har vist sig at være et kæmpe hit.

Her er et eksempel på et Q & A-indlæg fra "Expert Friday" med Jesse Bliv. Bemærk hvordan selv fans hjalp med at besvare spørgsmål!

Det er en win-win for alle involverede. Hos Social Media Examiner er vi i stand til det tilføje enorm værdi for vores fans får eksperten eksponering for et nyt publikum, og vores fans kan nå ud og få support på de områder, der mest interesserer dem.

Sådan opretter du din egen Facebook-oplevelse

Hvis du kan lide begrebet oplevelse og ønsker at skabe noget unikt for dit brand og din mission, her er 4 trin for at komme i gang i den rigtige retning:

# 1: Beslut den samlede stemning, du vil skabe med din oplevelse

Vil du tilføje værdi? Måske søger du at underholde? Er dit resultat at uddanne? Skab spænding blandt dine fans? Bestem den slags oplevelse, der vil genlyd med dine fans.

# 2: Bliv klar over, hvad din virksomhed klarer sig bedst

Hvad er din virksomhed kendt for? Hvad gør du bedst? Hvad fortæller dine kunder dig, når de synger din ros? Brug denne indsigt til at give dine ideer til unikke oplevelser.

Her er et tip: Når du brainstormer, skal du tænke på oplevelser, du kan duplikere (hvilket betyder at gøre dem flere gange).

En oplevelse, du kan udføre konsekvent, er nøglen til at skabe momentum med dit Facebook-samfund.

Når du har oprettet din liste over ideer, vælg den oplevelse dit publikum vil omfavne mest (og dit team vil nyde at levere!).

# 3: Kortlæg din udførelsesplan

Meget som en redaktionel vejledning til din Facebook-side, vil du dokumentere processen med din oplevelse.

Før vi begyndte "Ekspert fredage" hos Social Media Examiner, fulgte vi dette trin. Vi talte om måder at finde den ideelle ekspert på, den bedste dag til at annoncere den ugentlige ekspert, hvordan vi ville sende spørgsmålene og svarene og alle andre involverede detaljer. Når vi først havde talt alt sammen, dokumenterede vi det. Når som helst kan vi henvise til vores proces for vejledning eller tilpasse den, når vi gør oplevelsen bedre hver gang. Det er et igangværende arbejde.

# 4: Forpligt dig til det

For nogle er dette det hårdeste trin! Når først du beslutte din signaturoplevelse, det er afgørende, at du leverer. Hvis du siger, at du vil gøre det en gang om ugen, skal du gøre det. Hvis du ikke følger igennem, kan du miste tilliden til dine fans, og det er noget, du ikke vil rode med!

Sådan optimeres din Facebook-oplevelse

Når du har skabt din oplevelse, skal du begynde at tænke over, hvordan du kan genbruge indholdet eller informationen der kommer fra det. Hvis der er lyd involveret, kan du måske oprette en podcast. Eller hvis din oplevelse involverer video, skal du overveje at bruge denne video i en tilvalgsstrategi for alle, der måske har gået glip af den den uge. Dette kan være en fantastisk måde at opbygge din liste på.

Dette blogindlæg er et eksempel på, hvordan du kan genbruge din oplevelse. Du kan også tage tipene og læg dem ud på nye måder uger senere for dem, der måske har gået glip af noget. Dette giver dig ikke kun mulighed for løbende at poste godt indhold, men det fremhæver eksperterne på nye måder ud over bare en times Q & A-session. At genindlægge indholdet eller elementerne i din oplevelse skaber flere berøringspunkter i hele din marketingstrategi.

Signaturoplevelser og andre "ud af boksen" -ideer er nøglen til at holde dit Facebook-samfund engageret og begejstret for dit brand. Nøglen er at find noget, som du kan duplikere og bygge videre over tid.

Nu er det din tur! Har du oprettet en signaturoplevelse til din Facebook-side? Del detaljerne i feltet nedenfor, så andre kan lære af din indsats!