Alexa Flash Briefings: Hvad marketingfolk har brug for at vide: Social Media Examiner

Vil du nå ud til folk regelmæssigt via deres smarte højttalere?

Undrer du dig over, hvordan Alexa flash briefings fungerer?

For at undersøge, hvordan marketingfolk kan drage fordel af Alexa flash briefings, interviewer jeg Chris Brogan.

Mere om dette show

Det Social Media Marketing podcast er et on-demand talkshows fra Social Media Examiner. Det er designet til at hjælpe travle marketingfolk, virksomhedsejere og skabere med at opdage, hvad der fungerer med social media marketing.

I denne episode interviewer jeg Chris Brogan, en digital marketingrådgiver for store virksomheder. Han har specialiseret sig i markedsføring af kundeoplevelser med fokus på ny teknologi. Han er også vært for den nye podcast, At lave mærket.

Chris forklarer, hvorfor det nu er tid til at udnytte Alexa-platformen.

Du finder også ud af, hvordan du sparer tid på at udvikle indhold til flash-briefing og styre din lyd.

Del din feedback, læs shownoterne, og få de links, der er nævnt i denne episode nedenfor.

Lyt nu

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

Her er nogle af de ting, du finder ud af i dette show:

Alexa Flash briefings

Chris start med smarte højttalere

Chris siger, at han aldrig er på den blødende kant af noget. Første gang han stødte på en smart højttaler, var han ikke imponeret. Du kan bede den om at spille en sang, men han spiller ikke musik direkte i sit hus og har pænere højttalere end den enhed.

Men da Chris lærte om Alexa flash briefings og lignende teknologier på andre platforme, så han en forretningsapplikation til en samtaleinterface. For eksempel, da Chris købte en Windows-bærbar computer for at spille et spil med sin søn, oprettede han den bærbare computer via Cortana, Windows-konversationsgrænsefladen.

For at konkurrere med Amazon var Google Home i detailhandel med Walmart og eBay. Apple har Siri. Marc Benioff, administrerende direktør for Salesforce, meddelte netop, at han forsøger at skabe en samtalegrænseflade til læger, så de også kan udføre recept og patientpleje via en lydenhed.

Da de store teknologivirksomheder kommer ud med deres egne samtalsgrænseflader, antyder den stigende konkurrence, at disse virksomheder ved noget om denne teknologi, som almindelige folk ikke gør. Da teknologien fortsætter med at dukke op, mener Chris, at de nuværende muligheder betyder, at det nu er det rigtige tidspunkt for marketingfolk og virksomheder at begynde at tænke på, hvordan man bruger det.

Lyt til showet for at høre Chris diskutere, hvordan samtaleflader er som Jarvis fra filmen, Jernmand.

Potentialet for Alexa Flash Briefings

Da kunstig intelligens og stemmegenkendelsesteknologier fortsætter med at forbedre, giver naturlig sprogbehandling folk mulighed for at interagere med en enhed uden at bruge perfekt syntaks. Softwaren behøver ikke at høre alle ordene perfekt. Det kan gætte betydningen ud fra sammenhæng.

For eksempel kan nogen af ​​disse enheder svare på en bruger, der siger "Blankt produkt, fortæl mig om vejret" eller "Blankt produkt, lever Ed Asner stadig?" Eller "Blankt produkt, hvornår er næste gang Avengers: Infinity War leger i mit kvarter? ” I alle mulige tilfælde kan du bruge denne teknologi i stedet for at se på din skærm.

Chris mener, at stemmeteknologi er på samme sted som mobil for flere år siden, da folk sagde: ”Mobile kommer. Mobil kommer. " Efter at mobilen virkelig var ankommet, stoppede websteder, der ikke prioriterede mobil, med at vises i Googles søgeresultater. På samme måde, fordi stemmeteknologi nu kan forstå, hvad vi siger, uanset bøjning, accent osv., Sker der magiske ting.

Industriens ledere taler om den øgede anvendelse af smarte højttalere. En meget nylig artikel fra PSFK sagde 65% af befolkningen i alderen 25 til 49 interagerer med en AI-assistent (som er et andet udtryk for en smart højttaler) mindst en gang om dagen. Satya Nadella, administrerende direktør for Microsoft, siger tale- og samtale-AI repræsenterer en ny tidsalder inden for computing.

Imidlertid, PwC bemærker, at folks misforståelse af, hvad smarte højttalere gør eller manglende tillid til teknologien, har nedsat vedtagelsen. For marketingfolk, der ikke har tilføjet en smart højttaler til deres hjem, bemærker Chris, at en markedsførers største forbandelse er at tro, at alle er som dem. Han understreger det Echo Dot var det bedst sælgende produkt på Amazon i feriesæsonen 2017.

Faktisk har millioner af mennesker smarte højttalere. En nylig undersøgelse fra NPR og Edison Research fandt ud af, at omkring 39 millioner mennesker i USA bruger en slags smart højttaler. Imidlertid er platformen indholdssultet. Alexa har kun omkring 1.000 flash briefings. Denne mangel på indhold udgør en mulighed for marketingfolk.

Desuden mener Chris, at flere mennesker fortsætter med at købe smarte højttalere, fordi de er så praktiske. For at illustrere kan du sige, "Bestil nogle flere dobbelt A-batterier," og Alexa vil sige, "De sidste du bestilte var disse Duracell Procells. Vil du have det igen? ” Derefter kan du sige "Sikker", angiv din kode, og den er færdig. Du behøver ikke at se op fra det, du laver.

De lave omkostninger ved denne teknologi vil sandsynligvis også føre til adoption. iOS-brugere kan teste, hvordan Alexa fungerer via Amazon iOS-appen. Du kan købe en grundlæggende smart højttaler for omkring $ 40 til $ 50.

Lyt til showet for at høre mine tanker om, hvordan smarte højttalere sammenlignes med bots.

Hvordan folk bruger smarte højttalere

De fleste smarte højttalerbrugere køber en for hvert betydningsfulde rum i deres hus. For eksempel troede Chris's forældre ikke, at de kunne lide deres smarte højttaler, men nu har de en, hvor de laver deres computing, og en anden i deres soveværelse. Chris tror, ​​de sandsynligvis snart tilføjer en tredje.

Typisk placeres den første smarte højttaler hvor som helst en person hænger mest ud, som hjemmekontoret eller køkkenet. Selvom folk tilføjer en smart højttaler med en brugssag i tankerne, tilføjer de flere højttalere, når de opdager andre anvendelser. Brug nummer 1 er at lytte til streaming af musik, men folk går hurtigt videre til at indstille en timer eller alarmer, lytte til nyheder og finde opskrifter.

For at forbedre dit helbred kan du spore dine kalorier ved at tilføje kalorie-tracking-software til din smarte højttaler. Så kan du sige, ”Blank enhed, jeg spiste netop en pastrami-sandwich. Pas på det, ”og højttaleren tilføjer kalorierne i din sandwich til stemningen.

Lige nu, Amazon har en massiv andel af markedet for intelligente højttalere. Omkring 30% til 40% af brugerne har et ekko, og yderligere 30% procent har et ekkopunkt. Googles smarte højttalere, Google Home og Home Mini, er den næstmest populære mulighed. Lige nu er smarte højttalere et Amazon-produkt med et par andre i vingerne.

Ud over den smarte højttaler har en masse motorkøretøjer indbygget denne teknologi, fordi folk ikke ønsker at efterlade deres smarte højttalere. De nyere, smartere køleskabe, inklusive Samsung og flere andre, kan også integreres med denne teknologi.

Amazon kalder de apps, som udviklere kan bygge Alexa Skills, og du kan oprette dem med Alexa Færdighedssæt. De tilgængelige færdigheder vokser eksponentielt. I november 2016 var 5.000 færdigheder til rådighed, og et år senere voksede antallet til 25.000. Denne voksende vækst er en anden grund til at begynde at komme ind i Alexa lige nu.

Lyt til showet for at høre mine tanker om forskellige måder folk kan bruge denne teknologi i den nærmeste fremtid.

Grundlæggende markedsføring for Alexa Flash-briefinger

For at oprette en Alexa flash-briefing kan du optage og uploade en lydfil på et højt niveau. Masser af mennesker opretter disse briefinger for at dele en daglig version af noget af deres indhold, såsom nyheder, sport, vejr osv. Selvom en briefing kan være så lang som 10 minutter, er de briefinger, som folk abonnerer på, næsten altid omkring 1 minut.

Folk lytter ofte til deres flash briefings, mens de står op og er klar om morgenen. Når du har sagt "Alexa, spil min flash-briefing", begynder de briefinger, du har abonneret på, såsom teknologi eller vejr eller forretning, at spille en ad gangen. Hver briefing begynder typisk med navnet på indholdsproducenten, så NPRs flash briefing vil sige "Fra National Public Radio, her er.. .”

Hvis du ikke kan lide en bestemt briefing, kan du sige "Spring den ene over" eller "Næste". Chris kan godt lide at få nogle af sine nyheder fra flash briefings. Han lytter også til at forstå, hvad andre mennesker laver, så han kan finde ud af, hvordan han kan føje til det landskab.

Dernæst spiller jeg en af ​​Chris's flash briefings:

”Hvad ville Blockchain muligvis have at gøre med spil? Nå viser det sig, at det er noget rigtig cool, og noget jeg er involveret i. Dette er din At lave mærket flashopdatering. Jeg er Chris Brogan.

”Hvis du ikke spiller en hel masse videospil, har du måske ikke indset, at de har ændret sig meget siden de gamle dage. Ikke kun går du bare rundt og spiller i bestemte spilverdener, men du har mulighed for at samle genstande og ting og oprette karakterer, der er meget unikke dine.

”Hvad sker der dog er, at hvis du beslutter dig for at sælge et produkt eller sælge dit spil eller handle med dit spil og derefter hente noget nyt, hvor går de ting hen? Hvordan bytter du det ind? Hvad er det næste? Evnen til at tilføje håndgribelig værdi til et digitalt aktiv er noget ret vigtigt, og som Blockchain håndterer ret godt.

”Blockchain, som er overførslen af ​​værdibog, der ligger under mange forskellige produkter som Bitcoin og andre kryptokurver tilføjer sig [sic] et rigtig godt sted at være sammen med video spil. Collectible-spil, som f.eks. Pokémon, er et perfekt sted for denne slags ting.

”Og bare en personlig teaser: Jeg er involveret i et firma, der skal udføre denne slags arbejde. Så tag kontakt. Jeg er Chris Brogan. For den fulde podcast skal du gå til Chrisbrogan.com/makingthebrand eller tjekke den, hvor du ser podcasts. ”

Med denne flash briefing forsøger Chris at opnå tre ting. Den første er lyd branding. Chris vil have folk til at fortsætte med at høre hans stemme og blive interesseret i hans podcast. For det andet har Chris i starten før en lille musikalsk del en teaser, der holder folk, der ønsker at høre hans flash briefing. For det tredje ønsker Chris at vække lytternes interesse for hans forretning.

I stedet for at promovere sin flash briefing testede Chris, hvordan hans briefing kunne vokse organisk. Fordi Chris for det meste er en marketingmedarbejder, holdt han sig ikke helt stille om sin flash briefing, men han har forsøgt ikke at forbinde sin briefing med sit eksisterende publikum. Chris tog en lignende tilgang med sin podcast og elsker at tiltrække lyttere uden for hans sfære.

For at abonnere på en flash briefing kan en bruger tilføje en færdighed via Amazon-webstedet eller smartphone-appen, så briefingen afspilles på deres højttaler. For at tilføje Chris's flash briefing kan du f.eks. Søge i færdigheder efter "Making the Brand" eller "Chris Brogan."

Imidlertid er Amazon-søgning lidt mindre end gunstig. Da Amazon og Google konkurrerer direkte med hinanden, kan Amazon ikke bruge Google-søgning.

Lyt til showet for at høre, hvordan Chris tilgang til at promovere sin podcast påvirkede lytternes opfattelse af ham.

Alexa Flash Briefing Metrics

Amazon giver få statistikker, men dem, de leverer, inkluderer unikke kunder, antal spil, maksimum pr. Time og gennemsnit pr. Time. Med disse metrics kan du begynde at finde ud af, hvem der er opmærksom.

Selvom Chris's tal er meget små, bevæger de sig i den rigtige retning. Hans kundebase har hoppet frem og tilbage over blot et par hundrede. På tidspunktet for denne podcast var hans metric for maksimum pr. Time et par hundrede mennesker, men Chris siger, at det normalt er et halvt dusin eller deromkring. Men siden marts og indtil dagen for denne optagelse er hans abonnementer steget med 295%, hans skuespil er vokset 1.000%.

Chris siger, at disse tal angiver muligheden for Alexa flash-briefinger, og opfordrer ham til at holde øje med.

Lyt til showet for at høre mere om Chris 'følelser over for hans Alexa-flash briefing-metrics.

Sådan oprettes en Flash-briefing

En Alexa flash briefing er kun tilgængelig i 24 timer og forsvinder derefter. Medmindre du arbejder for et nyhedsudløb, der leverer banebrydende historier, kan du dog batch-behandle din lyd uploades i flere dage i et møde, hvilket strømliner arbejdet med at levere en flash briefing hver dag.

At have en proces hjælper Chris med at huske at uploade indhold regelmæssigt, så han ikke ved et uheld løber tør for flash-briefingindhold, og dermed får abonnenterne ikke en briefing fra ham.

For at batch-behandle Alexa flash briefings følger Chris den samme proces, som han gør for sin podcast. Den eneste forskel er, at flash briefings er mindre lydfiler, som han planlægger for hver dag i stedet for en gang om ugen. Da de fleste podcasting-software ikke er lavet til masseplanlægning, kan processen virke manuel og kedelig.

Når det er sagt, siger Chris, at den samlede proces ikke er så hård, og han behandler alle sine flash-briefinger selv, herunder redigering af lyden og tilføjelse af musik. Ideen om at skabe dagligt indhold kan virke skræmmende, men Chris 'arbejdsgang giver ham stadig tid til at drive en virksomhed, en podcast, en blog, to hjemmesider og et nyhedsbrev.

Selvom Alexa flash briefings formodes at forsvinde efter 24 timer, bemærker Chris, at han havde problemer med sin planlægningsproces i starten. En indstilling i hans podcast-hosting-software, Libsyn, gemte filerne i stedet for at lade dem forsvinde. Som et resultat spillede alle Chris flash-briefinger hele tiden; lyttere hørte fem eller seks briefinger i træk i stedet for kun en.

Heldigvis Jeff Smith, der løber AlexaGuy.com, nåede ud til Chris og løste problemet.

Indholdsplanlægning: En 1-minut Alexa flash briefing egner sig til indhold, der hjælper dig med at opbygge nichepublikum. Som et eksempel kan en sjov idé til Krispy Kreme være en doughnut-parring af dagen. Selvom 1 minut lyder som ingenting, har Chris over tid fundet ud af, at 1 minut er en stor længde.

For at begynde at planlægge Alexa flash briefings bruger Chris Feedly, som er et kraftfuldt værktøj til hurtigt at indsamle og parsere en masse information. Med Feedly har Chris udformet advarsler om forskellige søgeudtryk, hvilket resulterer i omkring 1.000 potentielle datapicks hver dag. Chris kører igennem alt dette indhold som en lille lille Bloomberg-maskine. Hvis noget er godt, tilføjer han det til en mappe til orienteringen.

Efter at have kurateret de emner, han vil diskutere, præciserer Chris sin egen holdning til emnet. Hans mål er at give en opskrift på, hvordan man bruger en teknologi som Blockchain, chatbots eller andre emner, han dækker dag efter dag. Efter at hans publikum har hørt alle disse ideer via hans Alexa-flash briefings, håber Chris at inspirere folk til at bruge dem i deres virksomheder og også henvende sig til ham for mere indsigt.

Selvom Chris kuraterer indhold, understreger han, at hans flash-briefing ikke bare genopliver en masse ideer. Chris angiver, hvordan han kan hjælpe med et bestemt emne, udvikler en historie om dette emne til sin flash briefing og bruger denne historie til at guide folk mod at tjekke hans andre tilbud. Chris refererer altid til den originale historie, men giver også originalt indhold.

Oprettelse af lydfil: Når du har dit indhold, er dit næste trin at optage og redigere lyden til din flash briefing. På macOS kan du bruge GarageBand for at optage og redigere lyden. På Windows bruger folk ofte Audacity. Du skal også være vært for lydfilen online. Denne proces svarer til den for podcasting, så ressourcer til begyndende podcastere kan forklare, hvordan denne proces fungerer.

Alexa Skill Creation: Næste, dig opret en Amazon-færdighed, der leverer din flash-briefing. For at starte skal du tilmelde dig en gratis udviklerkonto. Du kan give din eksisterende Amazon-adgangskode og information, eller du kan oprette en separat e-mail. Derefter vælger du muligheden for at oprette en ny Alexa-færdighed.

En formular vises med flere felter, du skal udfylde. I et af felterne skal du angive en RSS-feed-URL, der fortæller færdighederne, hvor du kan finde dine lydfiler. For at få denne URL bruger Chris Libsyn, som er en af ​​de store tjenester til hosting af podcast-lydfiler. Du kan oprette en Libsyn-konto for så lidt som $ 5 pr. Måned.

Når du er færdig med at udfylde formularen, skal du følge vejledningen på skærmen og læse og acceptere aftalerne, hvis du er okay med vilkårene. Når Amazon tager en dag eller to til at gennemgå din flash-briefing, er du klar til at gå. Du er live. Det er virkelig så let. Hele processen tager ca. 10 minutter.

Siden han oprettede sin flash briefing, har Chris sjældent vendt tilbage til Amazonas udviklingsværktøjer. Det meste af tiden bruger han Libsyn til at indlæse filer til sin Alexa flash briefing.

Chris bruger dog Amazon-webstedet til at kontrollere sine metrics, fordi Amazon kun skal trække flash-briefing-lydfilen en gang for at afspille den mange gange. Ved at kontrollere målinger i Amazon i stedet for Libsyn håber Chris at undgå unøjagtigheder. Selvom hans tal stadig er lave for nu, ville han hader at tro, at hans flash briefing kun spillede en gang, da det faktisk spillede meget mere end det.

Lyt til showet for at høre mere om, hvorfor det nu er tid til at begynde at oprette Alexa flash briefings.

Ugens opdagelse

Med Adobe Capture, kan du finde ud af de nøjagtige farver i ethvert farveskema, hvad enten det er et trykt stykke eller en naturscene.

Sig, at du er ude i verden og se et farveskema, du vil bruge i din digitale marketing. Du åbner blot appen og retter den mod det farveskema, du vil fange. Appen identificerer derefter nøglefarverne sammen med deres hexadecimale farvekoder. Du kan eksportere farveskemaet, så du også kan arbejde med det i Adobe Creative Suite.

Adobe Capture er en gratis mobilapp til iOS og Android.

Lyt til showet for at lære mere om Adobe Capture og fortæl os, hvordan det fungerer for dig.

Vigtigste takeaways fra denne episode:

• Besøg Chris websted, hvor du kan tilmelde dig hans nyhedsbrev.
• Lyt til Making the Brand, Chris 'nye podcast, via iTunes eller Stitcher.
• Abonnere på Chris's Alexa flash briefing.
• Tjek, hvad industrien troede ledere som f.eks PSFK, Microsofts CEO Satya Nadellaog PwC siger om fremtiden for smarte højttalere.
• Lær mere om salg af Echo Dot i 2017-ferien og Amazons andel af markedet for intelligente højttalere.
• Læs nylig undersøgelse fra NPR og Edison Research om smart højttalerbrug i USA
• Udforsk Alexa Færdighedssæt.
• Lær mere om Jeff Smith, der løber AlexaGuy.com.
• Tjek podcast hosting software Libsyn.
• Find ud af, hvordan du kuraterer indhold med Feedly.
• Optag og rediger lyd med GarageBand eller Audacity.
• Lær hvordan man gør oprette en Alexa flash briefing med Social Media Examiner's trinvise artikel.
• Prøv Adobe Capture mobilapp til iOS eller Android.
• Se vores ugentlige sociale medier Marketing Talk Show på fredage kl. 10 Pacific på Crowdcast eller tune ind på Facebook Live.
• Download 2018 Social Media Marketing Industry Report.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker om Alexa flash briefings? Del dine kommentarer nedenfor.