4 gratis værktøjer til at hjælpe dig med at overvåge dit brand socialt: Social Media Examiner

Ved du, hvad folk siger om dit brand? Vil du vide, hvordan du overvåger disse samtaler?

Uanset størrelsen på din virksomhed er chancerne gode mennesker, der taler om dig og dit brand via sociale netværk og blogs. I denne artikel vil jeg dække fire gratis overvågningsværktøjer, der hjælper dig med at komme i gang.

Kom godt i gang: Hvordan taler folk om dig?

Det er et godt sted at finde ud af, hvordan folk kender og taler om dit brand se på de nøgleord og sætninger, de bruger til at finde dit websted.

Du kan finde disse metrics i den analysepakke, du bruger med dit websted. Hvis du ikke bruger en analysepakke som f.eks Google Analytics, Webtrends eller Clicky, derefter brainstorm nøgleord og sætninger, som du måske har hørt klienter / kunder bruger i diskussioner, du har haft med dem.

Du bliver nødt til at beslutte, hvilke værktøjer du vil lægge i din værktøjskasse til overvågning af brand. Der er et utal af værktøjer at vælge imellem! Der er hjemmesider, applikationer, software og e-mail-alarmer i massevis! Det er bare for at nævne nogle få. Her er fire gratis mærkeovervågningsværktøjer:

Overvågningsværktøjer

# 1: Google E-mail-alarmsystem

Du kan tilmelde dig Google Alarmer hurtigt, let og relativt smertefrit! Ved hjælp af disse nøgleord og sætninger fra din foreløbige undersøgelse kan du vælge at har enhver forekomst af disse søgeord og sætninger i kombination med dit brand, produkt eller din tjeneste, da Google finder dem online sendt direkte til din indbakke.

For eksempel arbejder jeg for Harrisburg International Airport (HIA), en regional lufthavn beliggende i det centrale Pennsylvania. HIA ved, at deres brand ofte primært søges efter og kaldes "Harrisburg lufthavn", "HIA lufthavn" og "MDT lufthavn." Så jeg er tilmeldt mig for at modtage Google Alarmer for ikke kun vores fulde firmanavn, men også de tre søgeordssætninger opført.

Når som helst Google indekserer enhver omtale i søgeresultaterne af de fire alarmer, jeg er tilmeldt, modtager jeg en e-mail-underretning i min indbakke. Meddelelsen er et direkte hyperlink til artiklen, webstedet, blog, produktanmeldelse osv., Hvor nøgleordet eller sætningen dukkede op. jeg kan klik på linket og føres direkte til placeringen af ​​brandnævnelsen.

# 2: Social omtale

Redaktørens bemærkning: SocialMention er ikke længere et aktivt onlineværktøj.

SocialMention giver dig mulighed for at let spore og måle, hvad folk siger om dig, din virksomhed, et nyt produkt eller ethvert emne på tværs af internettets sociale medielandskab i realtid. SocialMention overvåger 100+ sociale medieegenskaber direkte, inklusive Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google osv.

Det sporer også, hvad dine konkurrenter siger også. Det kan tilgås direkte fra værktøjets websted, eller du kan download widget og tilføj den til dit websted for at have praktisk adgang til buzz om dit brand lige fra din blog eller virksomhedsside. Eller også er søgepluginet tilgængeligt, der giver dig mulighed for at vælge SocialMention inden for din browsers søgemuligheder.

Det er ligetil og let at bruge. Du skriver blot mærke, produkt, servicenavn eller nøgleord / sætning i søgefeltet, vælg hvor du er vil gerne søge i det sociale område efter de søgeudtryk, du har indtastet, og klik på knappen Søg. Jeg anbefaler at søge i alle kategorier, men hvis du er begrænset til tid og ressourcer, kan det være et godt sted at starte at indsnævre din søgebredde og dybde.

Baseret på dine søgekriterier returnerer SocialMention alle omtalelserne om dit brand eller nøgleord / sætning på nettet.

Inden for resultaterne får du et antal statistikker, ikke kun forekomsterne af brand / søgeords omtale. Baseret på SocialMention's søgemetrikker giver de dig følelsesbedømmelser, de mest populære søgeord, der bruges i sammenhæng med dit brand, topbrugere af dit brandnavn (de der nævner det mest), styrke, lidenskab, rækkevidde og mere.

Det kan du klik på de links, hvor dit brand er nævnt, hvilket letter et direkte svar til den person eller part, der nævner dit brand eller nøgleord / sætning.

Selvom disse leverede metrics ikke er helt videnskabelige, er de et godt referencepunkt for at forstå arten af ​​de typer samtaler og kommentarer, der omgiver dit brand.

# 3: TweetDeck

For at indsnævre, hvor du overvåger dit brand, TweetDeck tilbyder dig en enkel måde at se flere samtaler og søgninger fra et sted. Du kan bruge instrumentbrættet flere steder som f.eks. Bærbar computer, desktop, smartphone og tablet.

TweetDeck er et multifunktionelt værktøj. Det giver dig mulighed for at gemme Twitter-søgeordssøgninger; hashtag-søgninger; overvåge din Twitter-tilhængers tweets, Twitter-lister og @-svar; og tillader dig at tweet fra dine konti (r) også. Du er ikke kun begrænset til at kvidre med TweetDeck, du kan også opdatere Facebook-profiler og LinkedIn-konti.

Kraften i TweetDeck og andre lignende dashboards som HootSuite, CoTweet eller Seesmic, er evnen til se tweets (samtaler, kommentarer, feedback) vedrørende dit brand og søgeord / sætninger i realtid.

# 4: Technorati

Til overvåg blogosfæren for, hvad bloggere sender om dit brand, Jeg anbefaler Technorati. Det er et online værktøj, der søger i en blogkatalog på næsten 1,3 millioner blogs for alle omtaler af det brand eller nøgleord / sætninger, du indtaster i søgefeltet.

Når søgeresultaterne er samlet, har du en liste over indlæg, der kan læses igen bestemme, hvilke typer produkt- og serviceanmeldelser, kommentarer, feedback, historier og mere, der deles om dit brand.

Brug af Technorati til overvågning af dit brand via blogs giver dig mulighed for at skrive kommentarer og feedback på blogindlæggene. Endnu et værktøj, der tillader dig at Deltag i samtalen om dit brand.

De søgeresultater, du opnår fra Technorati-blogsøgninger, kan være et effektivt værktøj til at finde og opbygge et netværk af blogger brandambassadører. Når du finder dit brand nævnt i et blogindlæg, skal du tage dig tid til at læse det og kommentere. Hvis der rejses spørgsmål om dit brand, produkt eller din tjeneste i kommentarerne på et blogindlæg, er du velkommen til at besvare spørgsmålene. Mange bloggere, der tager sig tid til at skrive om dit brand, byder velkommen til din deltagelse i kommentarerne / samtalen. Brug disse muligheder for involvering i opbyg dit netværk af brandambassadører, så ofte er disse folk nogle af dine største fans og fortalere!

Disse fire GRATIS redskaber er en lille prøve på, hvad der er tilgængeligt til brandovervågning. Der er mange muligheder, både gratis og betalte, såsom JitterJam, Vocus, Radian6 og HubSpot. De er ekspansive i deres rapportering og kapaciteter som overvågningsværktøjer.

Når du beslutter, hvilke overvågningsværktøjer der er bedst til dit brands behov, tage alle disse overvejelser i betragtning: hvad, hvor, hvordan og hvorfor du overvåger.

Dette hjælper dig med at planlægge og forhåbentlig få succes med brandovervågning og give dig en køreplan for, hvordan og hvor du skal deltage i samtalerne om dit brand i den sociale sfære.

Hvad tænker du? Hvilke værktøjer har du overvejet til brandovervågning? Er du i øjeblikket engageret i brandovervågning? Hjælper det dig med at få en bedre forståelse af, hvordan folk opfatter dit brand, produkter eller tjenester? Efterlad dine kommentarer i feltet nedenfor.