Sådan opbygges din troværdighed ved at besvare spørgsmål: Social Media Examiner

Vil du bruge din dybdegående oplevelse til at hjælpe andre?

Er du en betroet ressource?

Succesrige marketingfolk bruger tid på at dele det, de ved.

I denne artikel vil jeg dele, hvor du kan besvar spørgsmål fra fans, kunder og endda fremmede for at opbygge din troværdighed som en anerkendt ressource.

Hvorfor skrive indhold, der besvarer spørgsmål?

En af de nemmeste måder at skabe et solidt samfund på er besvare spørgsmål, som andre har stillet dig før. Hold en løbende liste over disse spørgsmål og besvar dem via blogindlæg eller sociale medier. Det rigtige medium afhænger af spørgsmålet.

Jo flere oplysninger du kan give, desto mere sandsynligt vil folk komme til at se dig og din virksomhed som nyttige, pålidelige informationskilder.

# 1: Hjælp dine forbindelser med gelé

Gele er en ret ny Q & A-platform. Det adskiller sig fra traditionelle fora, da det er en smartphone-app og bruger fotos eller kort parret med spørgsmål. Brugere få eller give svar, råd og retningslinjer i realtid.

Med Jelly kan du hjælpe dine kolleger med at beslutte, hvilke overskrifter de skal bruge, lave lidt brainstorming eller endda hjælpe dem med at finde det bedste lokale pizza-sted.

Fangsten er, at du skal forbinde appen med dine sociale netværk fordi du kun har lov til det besvare spørgsmål fra mennesker i dine umiddelbare og udvidede netværk.

Hver gang du åbner Jelly, viser det dig eventuelle spørgsmål, du kan besvare, og hvordan du kender den person, der stiller spørgsmålet (f.eks. En person, du følger på Twitter).

Spørgsmål og svar-platforme som Quora og Jelly giver dig en chance for at etablere din troværdighed, mens de virkelig hjælper folk, der har brug for det.

# 2: Besvar spørgsmål om Quora

Quora er et værdifuldt websted til at finde dybtgående svar på vanskelige spørgsmål. Dette enkle Q&A forum tiltrækker eksperter fra nogle af verdens førende organisationer, herunder Google.

Du kan tilføj din stemme til samfundet ved at dele din egen ekspertise når du kan.

Når du tilmelder dig din konto, opfordrer Quora dig til at gøre det oprette forbindelse via en af ​​dine sociale konti. Dette enkle trin hjælper med at holde pladsen professionel og skære ned på trolde.

Mens du kan vælge at tilmeld dig med din e-mail-adresse, at forbinde en af ​​dine sociale profiler tilføjer din troværdighed. Jeg foreslår, at du bruger en personlig konto snarere end en forretningskonto. Det hjælper folk med at føle sig mere forbundet - som om de taler med en rigtig person, ikke kun en tilfældig virksomhedsrepræsentant.

Quora beder dig også om at give lidt mere information om dig selv. Bestemt tage sig tid til udfyld din biografi, fordi Quora bruger disse oplysninger til at matche dig med spørgsmålene du sandsynligvis er interesseret i eller kan svare.

De spørgsmål, Quora foreslår, vælges ud fra nyttige kriterier såsom placering (nuværende og tidligere steder, du har boet eller været på), uddannelse og anerkendt emneoplevelse (f.eks. har du en avanceret grad eller betydelig erhvervserfaring inden for et bestemt akademisk område, såsom sygepleje eller investering).

Fra nu af kan du forbinde din Quora-konto med Twitter, Facebook, LinkedIn, Tumblr og WordPress (selvom du kun kan oprette forbindelse til enten en Tumblr eller en WordPress-blog - du kan ikke have begge på samme tid).

Forbind så mange af dine sociale netværk, som du har det godt med. Jo flere netværk du tilføjer, jo flere spørgsmål Quora kan finde for dig at besvare.

Men du behøver ikke stole på Quora for at dele spørgsmål med dig. Du kan foretag din egen søgning for at finde og følge emner, du er interesseret i eller har erfaring med. Når du logger ind på Quora, viser sektionen Spørgsmål og svar de vigtigste spørgsmål og svar inden for de specifikke områder samt indlæg fra personer, du følger.

Quoras sektion med åbne spørgsmål viser spørgsmål, der stemmer overens med dine interesser og profil og stadig ikke har nogen svar. Dette er et let sted at komme i gang, når du er klar til at springe ind.

Hvis du vil deltage i andre diskussioner, der allerede har svar, besøg Top Stories eller søg efter emneord. Quora sorterer automatisk søgeresultater efter en blanding af relevans og popularitet.

Føj din stemme til blandingen, og giv feedback på andre svar. Ligesom Reddit kan du opvote eller downvote svar på spørgsmål afhængigt af hvor godt du synes en anden bruger reagerede.

Quoras enkle layout er let at lære og let at integrere i din sociale medierutine og låne din ekspertise til andre.

# 3: Bidrag til hjælpeforum

Fordi produkt- eller tjenesteskabere ikke kan være overalt på én gang, henvender mange virksomheder sig til crowdsourcing. Produktforum og generel supportfora giver erfarne brugere som dig mulighed for at springe ind og besvare spørgsmål, som du kan.

Google og WordPress har begge brugerdrevne fora, der ofte har ikke-medarbejdere, der besvarer spørgsmål hurtigere end virksomhedens medarbejdere kan.

Og fordi mange af de mennesker, der besvarer spørgsmål - inklusive dig - har oplevet et problem eller scenarie førstehånds, kan de have en unik visning eller løsning, som virksomheden måske ikke har tænkt på.

At være en aktiv deltager i supportfora er en fantastisk måde at dele det, du kender, og blive en uvurderlig ressource i processen.

Over til dig

Det er vigtigt at tænke på sociale medier som et sted at køre samtale, ikke kun en måde at markedsføre dine produkter og tjenester på.

Q&A platforme som Quora, Jelly og fora giver dig en chance for del din ekspertise og etabler din autoritet, mens du også oprigtigt hjælper andre. Proaktivt besvarelse af almindelige spørgsmål i et blogindlæg styrker dette omdømme.

Når vi alle gør en ægte indsats for at hjælpe mennesker, fortsætter Internettet med at vokse som et samfund, der kan løse næsten alt.

Hvad synes du? Hvordan etablerer du dig selv som go-to-ressource for din niche? Har du yderligere råd? Del dine kommentarer og spørgsmål nedenfor.