7 trin til at forenkle de sociale mediestrategier for din virksomhed

Har din virksomhed en social mediestrategi?

Ifølge forskning udført af Constant Contact har over 50% af de små virksomheder brug for hjælp til sociale medier.

Mens mange virksomheder har tilstedeværelse på sociale medier, er mange ikke involveret i disse platforme og opfylder således ikke deres mål.

Med planlægning kan din lille virksomhed bruge sociale medier effektivt.

Her er syv trin til en strategi for sociale medier til din virksomhed.

# 1: Bestem dine forretningsmål for sociale medier

Hvordan vil du bruge sociale medier til at hjælpe din virksomhed? Hvilke mål vil du nå?

Gør dine mål så konkrete, målbare og opnåelige som muligt. For eksempel, hvis du i øjeblikket får fem nye kundeemner om måneden, er det mere realistisk at indstille et mål om at få 100 nye kundeemner i de næste 12 måneder end at sætte et mål om at få 5.000 nye kundeemner.

Her er nogle mål, der ofte identificeres af små virksomheder:

• Byg dit brand ved at få folk til at genkende dit navn og knytte det til dit produkt.
• Tiltræk nye kunder ved køre trafik til din side på sociale medier eller firmaets websted.
• Support salg ved at besvare potentielle kunders spørgsmål og vise dem, hvordan du bruger dine produkter eller tjenester.
• Engager dig med dine fans ved at give kunderne en grund til at tale om dit brand og opfordre andre til at købe hos dig.

Ved at sætte specifikke mål, dig etablere markører til din virksomhed. Dette hjælper med at definere din målinger på sociale medier og vil gøre det lettere for dig at gøre effektiv social media marketing.

# 2: Kend din målgruppe

Bestem de kundeemner og kunder, som du vil engagere dig med på sociale medier. Dette er din målgruppe.

At hjælpe dig forstå deres egenskaber, opret et sæt af marketingpersoner for de segmenter, du vil nå.

• Forstå dit målmarkeds synspunkt og aktiviteter. Tænk demografi, psykografi og tidligere indkøb såvel som interesser og prioriteter.
• Overvej påvirkere, købere og slutbrugere. De fleste købsbeslutninger, herunder forbrugerkøb, foretages med input fra mere end en person.
• Ved, hvor dit publikum engagerer sig på sociale medier. Ikke alle er på Facebook.
• Overvej dit publikums sociale medieadfærd. Lurer, deler eller skaber dit marked indhold på sociale medier? Hvilke incitamenter får dem til at handle?

Jo mere du kender dit publikumjo lettere bliver det at engagere sig med dem på sociale medier og få de resultater, du leder efter.

# 3: Vælg dine “Hot Buttons”

Dette er dit firmas kerneemner.

Målret mod dine tre til fem hovedemner. Disse skal være kategorier eller ord, du vil placere i søgningoptimering. Opret indhold omkring disse emner som du vil have din virksomhed til at være kendt for.

• Opret en redaktionel kalender integreret med din salgsfremmende kalender. Planlæg relevant indhold omkring dine vigtigste nøgleord og din planlagte kampagner. Udvikle en ramme for at minimere oprettelse af indhold ved ikke at skulle tænke på, hvad du skal skrive, før du laver indhold.
• Brainstorm ideer til indhold omkring disse kategorier. Før du udvikler dit indhold, liste emner, du vil dække. For de fleste virksomheder er den nemmeste måde at opnå dette på at besvare dine kunders spørgsmål før og efter køb. Link til relevante produktsider, men vær ikke salgsfremmende!
• Tilbyder en række forskellige indholdsformater, ikke kun tekst. Folk tager indhold ind forskelligt. Tiltræk opmærksomhed med billeder, da nogle sociale medieplatforme som Facebook, Pinterest og Instagram er billedbaserede.

Handlingsrigtig marketingtip: Udnyt magt blogging. Det giver en ejet hjemmebase til sociale medier-interaktioner, samtidig med at det understøtter opbygning af en husfil og tilskyndes til social deling.

Ved klart at definere de rigtige hotte emner til din virksomhed og skabe indhold og samtaler omkring disse emner, vil du finde det lettere at få de ønskede resultater fra sociale medier.

# 4: Sæt dit sociale mediegræs

Opret en tilstedeværelse på alle større sociale medieplatforme.

Tag ejerskab af dit firmas navn på tværs af sociale medieenheder. Forstå at dette muligvis ikke er muligt, afhængigt af dit firmanavn og lignende navngivne organisationer. Men det vil du gerne sikre dit navn til de vigtigste sociale medieprofiler.

Branding er en stenografi, der hjælper kunder med at genkende din virksomhed uden at tænke over. Når du har gjort krav på din plads, skal du huske at inkorporer elementer i dit brand i din profil.

Tænk også "findability" og post din butiksplacering, telefonnummer og lokale åbningstider. Husk at inkluderer et link til dit websted.

En stærk social tilstedeværelse vil hjælpe dig få mest muligt ud af din marketing på sociale medier.

# 5: Indstil din sociale medieengagement

Vær strategisk med dit tidsforbrug på sociale medier. Det er let at bruge mere tid, end du har brug for på sociale medier. En social medieplan - sammen med en strategisk tilgang - hjælper dig med at finde den rette balance.

Brug din eksisterende kommunikation såsom e-mail og butiksskiltning til opfordre dine kunder til at komme videre sociale medier og engagere sig med dig.

# 6: Planlæg dit ressourcebrug

For mange små virksomheder kan begrebet planlægning af ressourceudnyttelse være nyt. Selvom du er en solopreneur, skal du tage et strategisk billede af din tid. Hvis du ikke gør det, vil du opdage, at du løber fra en online nødsituation til en anden.

• Beslut hvem der skal håndtere dit engagement i sociale medier. For de fleste små virksomheder er dette ofte ejeren.
• Indstil parametre til brug på sociale medier. Dette betyder at definere dine retningslinjer for sociale medier for både medarbejdere og besøgende.
• Opret processer, hvor det er muligt. Afhængigt af din virksomhed skal du vurdere, hvor du har muligheder for udvikle indhold, der understøtter dine mål. Tænk kundeinteraktioner, køb og konferencer.

Handlingsrigtig marketingtip:Gør klar til oprettelse af indhold. Har et kamera, smartphone eller iPad klar til at indfange indhold, mens du laver forretning! Glem ikke at få kundernes tilladelse til at bruge deres billeder for at sikre, at du ikke har problemer senere. Har en plan på plads til afgøre, hvordan og hvor du vil bruge oplysningerne.

# 7: Mål dine resultater på de sociale medier

Glem ikke at konfigurere alt, hvad du har brug for måle dine resultater. De metrics, du vil spore, er baseret på de forretningsmål, du definerede.

Det vil du gerne gør det let at måle dine resultater.

• Indarbejde en sociale medier opfordring til handling. Antag ikke kun potentielle kunder vil tage den næste handling uden at bede om det. Vejled dem til at engagere sig i og interagere med kontekstrelevante opfordringer til handling.
• Spor indikatorer, der hjælper med at vise, at du har nået dine mål. For de fleste virksomheder betyder det mere end kommentarer og sociale mediedelinger.

Handlingsrigtig marketingtip: Sørg for, at du kan spore dine resultater ved hjælp af en unik kampagnekode eller målrettet destinationsside.

Over til dig

Bundlinjen er, at din lille virksomhed kan få succes Brug sociale medier til at nå dine forretningsmål. Til dette formål skal du planlægge forud for sørg for, at din tid brugt på sociale medier styrker dine andre forretningsmeddelelser og engagement og giver målbare resultater.

Hvad synes du? Hvad er dine specielle tip til at gøre engagement i sociale medier effektive til at drive din virksomheds succes? Inkluder dine forslag i kommentarfeltet nedenfor.