Sådan forenkles din sociale overvågning: Social Media Examiner

Leder du efter nemme måder at overvåge sociale omtaler af dit brand, produkt eller navn?

Det kan du nemt lyt til, hvad folk siger online om ethvert emne, du vil spore.

I denne artikel vil jeg diskutere to realtids-sociale analyseværktøjer og hvordan de kan forbedre din overvågning.

Få indsigt i realtid

Topsy er en søgemaskine, der giver indsigt i realtid i online-samtaler.

Det bruger proprietær dataindekseringsteknologi til at give dig ikke kun de nyeste søgeresultater, men også de fleste relevant resultater baseret på den beregnede sociale indflydelse af samtalen.

En af de fantastiske funktioner ved at bruge Topsy til at søge Twitter er, at webadresserne automatisk udvides, når søgeresultaterne indekseres.

Hvad dette betyder er, at du kan se hvilke tweets der linker tilbage til dit websted som du måske ellers ikke ser.

Du kan også se tweets om dig, der ikke tagger din @handle.

Nogle af emner, som du gerne vil søge efter på Topsy er:

• Dit navn
• Dit firma / brandnavn
• Dine produktnavn
• Din konkurrence
• Din branche
• Din websteds URL (r) (slip "www")
• Din email adresse
• Dine medarbejderes navne

Brug Topsy ikke kun til få en puls på, hvad folk siger om dig online, men også for at vise dig populære emner, der ville være gode at tilføje til dit Netvibes-dashboard.

Overvåg dine sociale medier i et dashboard

Netvibes er en gratis PR-nyhedstrådstjeneste på steroider. Det bliver dit go-to dashboard for alt, hvad der siges om dig (og alt andet, du vil overvåge) online.

Du kan vælg blandt hundredvis af forudinstallerede søgewidgets, som inkluderer forbindelse til din egen Facebook og Twitter feeds.

Når du er logget ind, kan du se dit første dashboard. Indtast blot et søgeemne (f.eks. Dem, der er anført ovenfor for Topsy), og søg.

Dit dashboard udfyldes med søgeresultater organiseret efter kilde, f.eks Google Alarmer, Google Blogs, Yahoo! Nyheder, Bing og andre.

Du kan tilføj flere nyhedsforretninger ved at tilføje widgets til dit dashboard.

Du kan også bruge Netvibes til at overvåge RSS-feeds fra websteder / blogs, som du vil husk at holde dig opdateret med.

Klik blot på knappen Tilføj et feed, og indtast feed-URL'en.

Den nemmeste måde at organisere din Netvibes-konto på er adskil hvert søgeemne i sit eget dashboard. Hvert instrumentbræt vises som en fane øverst på skærmen.

Vær sikker på opsæt en fane til hver af dine websteds-URL'er så godt, så gør du det ved, hvornår nogen linker tilbage til dig. Disse oplysninger vises også på din Google Analytics-konto, men det er rart at have alle disse data tilgængelige for dig på en central placering.

Hver gang en ny artikel eller samtale om dit søgeudtryk opstår, ser du en advarsel i rødt øverst på dette dashboard. Netvibes fungerer i realtid, så hver gang du logger ind, ser du de seneste resultater.

Det store er, at når du opretter din Netvibes-konto og indtast alle de søgninger, du vil overvåge, er opsætningen af ​​din sociale medie-lyttestation komplet. Alt hvad du skal gøre er at huske at logge ind og tjek det ofte.

Tjek ind regelmæssigt for at sikre, at du ikke går glip af nogen muligheder for oprette forbindelse, nå ud for at løse et kundeserviceproblem eller svare på en positiv omtale. At være lydhør giver folk incitament til at klikke over til dit websted.

Med gratis pro-niveau-tjenester som Netvibes, der hjælper dig med at holde styr på onlinesamtaler, er der ikke længere nogen grund, du ikke kan vide næsten øjeblikkeligt, når du er blevet nævnt online.

Det er tid til at handle. Dit næste trin er at oprette din konto og derefter tilføj ugentlige eller to ugentlige påmindelser for at tjekke ind i Netvibes i din kalender eller tidsplan.

Konklusion

De fleste mennesker tager ikke tid til regelmæssigt at overvåge online-samtaler om sig selv og deres virksomhed. Brug af disse værktøjer giver dig en fremragende mulighed for at skille dig ud blandt dine jævnaldrende.

Så hvad tror du? Overvåger du allerede online samtaler om dig selv og din virksomhed? Har du en historie om, hvordan det at reagere på en online omtale af dig førte til en mulighed eller indtægt? Del dine tanker og oplevelser i kommentarfeltet nedenfor!