Facebook-kampagner: Hvad du behøver at vide: Social Media Examiner

Overvejer du at køre en konkurrence eller forfremmelse på Facebook? Har reglerne fra Facebook forvirret dig?

Stop med at lede. Denne artikel giver et dybtgående kig på Facebooks salgsfremmende regler.

De vanskelige regler

At køre en konkurrence på Facebook er en stærk måde at generere buzz på, øge engagementet, øge antallet af fans og opbygge din e-mail-liste. Men Facebook harstrenge regler for hvilke kampagner du kan og ikke kan administrere og promovere på deres platform.

I flere år var konkurrencereglerne ret løse, og Facebook-brugere og sideadministratorer kunne være smukke administrere meget de kampagner, de ønskede inden for rammerne af Facebooks generelle vilkår (nu hedder Erklæring om rettigheder og ansvar).

Imidlertid, i 2009 strammede Facebook hårdt op på deres retningslinjer for forfremmelseforårsager stor forvirring selv to år senere. At citere Susan Getgood på hende stolpe om Facebook-konkurrencer:

Bundlinjen ønsker Facebook ikke nogen eksplicit involvering i NOGEN af dine konkurrencer. Det hele handler om erstatningsansvar, og retningslinjerne for Facebook-promo er designet til at distancere det sociale netværk fra hvad virksomheder og bloggere gør med deres konkurrencer.

Hver dag administrerer et stort antal sideadministratorer - fra små virksomheder til store mærker - kampagner, der overtræder Facebooks regler. De risikerer at få deres sider deaktiveret fuldstændigt. Jeg anbefaler kraftigt alle Facebook-sideadministratorer blive meget fortrolig med, hvordan man sikkert kører konkurrencer inden for reglerne.

Dette indlæg fortæller dig, hvad du har brug for at vide.

Hvad betyder Facebook med en "forfremmelse"?

For at citere Facebook:

Disse Retningslinjer for kampagner styre din kommunikation om eller administration af konkurrencer, konkurrencer, konkurrencer eller andre lignende tilbud (hver, en "kampagne") på Facebook.

En "konkurrencer" er en kampagne, der inkluderer en præmie og en vinder valgt på baggrund af en chance.

En "konkurrence" eller "konkurrence" er en kampagne, der inkluderer en præmie og en vinder, der bestemmes på baggrund af dygtighed (dvs. gennem bedømmelse ud fra specifikke kriterier).

Så, når som helst du kører en kampagne på Facebook, hvor du ønsker det vælg en vinder, der ville falde ind under vilkårene for Facebook Retningslinjer for kampagner.

Facebook siger også:

Du administrerer ikke en kampagne via Facebook, undtagen gennem en applikation på Facebook-platformen. Administration inkluderer drift af ethvert element i kampagnen, såsom indsamling af poster, udføre en tegning, at bedømme indgange, eller underrette vindere.

Simpelthen sagt: Du kan ikke bruge Facebooks funktioner til dine kampagner!

En kampagne, hvor du vælger vindere er ikke at forveksle med dig, bare promovere og markedsføre din virksomhed- det er præcis grunden til, at Facebook (fan) sider blev designet!

Hvad er Facebooks konkurrenceregler på almindeligt engelsk?

Den 6. november 2009, Facebook ændret deres kampagneretningslinjer markant. Forud for denne dato var det stort set en gratis-for-alle. Med de ændrede regler gik Facebook dybest set fra den ene ekstreme til den anden.

For at administrere enhver form for konkurrence var du nødt til (1) at få skriftlig godkendelse fra Facebook mindst syv dage før du kørte din kampagne, (2) har en kontorepræsentant på Facebook og opfylder det mindste annonceudgifter på $ 10.000 pr. måned og (3) bruger en tredjepartsapp på Facebook platform.

Derefter, den 29. november 2010 løsnede Facebook sig lidt og ændret regler. Så den gode nyhed er:

1. Du har ikke længere brug for skriftlig tilladelse fra Facebook for at kunne køre en konkurrence.
2. Du har ikke længere brug for en kontorepræsentant på Facebook, og du behøver heller ikke at opfylde det mindste månedlige annonceudgifter.
3. MEN du skal stadig administrere ALLE konkurrencer på Facebook via en tredjepartsapp PÅ Facebook-platformen.

Det er rigtigt!Du SKAL bruge en app til at gennemføre en konkurrence eller risikerer at få Facebook til at falde ned på dig. Medmindre du naturligvis er en stor annoncør med Facebook.

Hvilke apps er bedst til at køre konkurrencer?

En af de mest anvendte apps er Wildfire-app. Deres grænseflade er ret nem at bruge, og deres gebyrer er konkurrencedygtige.

Du kan vælg blandt 10 forskellige typer kampagner, inklusive foto, video, quiz, trivia og mere:

Se Wildfire's FAQ at beslutte blandt at køre en konkurrence, konkurrence eller kupon / giveaway-kampagne.

EN bred vifte af tredjepartsapps tilbyder kampagnetjenester, der overholder Facebooks regler. Tjek et af følgende:

• Fanappz
• Vitrue
• BuddyMedia
• Votigo
• Kontekst Valgfri
• BulbStorm
• NorthSocial
• Momentus Media
• Friend2Friend
• Strutta

• OPDATER 5. marts 2011: To yderligere kampagneapp-tjenester, du kan tjekke, inkluderer Offerpop og PromoBoxx.
• OPDATER 14. marts 2011: En anden kampagneapp, der kan tilføjes til denne liste er Freepromos (i øjeblikket 400.000 aktive brugere hver måned!). Gratis for sider med færre end 5.000 fans. $ 100 for sider med 5.000-50.000. Hvid etiket fås også.

Se også dette relaterede indlæg: Top 75 apps til forbedring af din Facebook-side. Plus, se Facebooks liste over foretrukne udviklere her.

Kan jeg tilfældigt vælge en fan for at give en præmie væk?

Ingen. Dette udgør en tegning, hvor vinderne bliver valgt. Du bruger effektivt Facebook til at "indsamle poster". Plus, du kan slet ikke kontakte vindere på Facebook - via e-mail, chat eller opslag på deres væg - og du kan heller ikke sende vindere på din sidevæg.

Hvad du f.eks. Kan gøre er vælg en fan tilfældigt og vis ham eller hende på dit sidebillede. Eller muligvis har de valgte fan (er) på en brugerdefineret fane (link). Så længe du ikke har andre fans til at stemme eller indsende nomineringer osv.

Legetøj ”R” Us kører i øjeblikket sjovt Fremhævet fan-kampagne. Husk, at indsendelse og afstemning naturligvis er en del af en officiel sanktioneret forfremmelse, der køres på en tredjepartsapp.

Kan jeg få mine fans til at deltage i en konkurrence ved at uploade fotos?

Ikke hvis du beder fans om at uploade fotos direkte til Facebook. Fotos eller ethvert indhold, der indsendes til deltagelse i en konkurrence, kan kun ske via en tredjepartsapp på Facebook-platformen. Facebook-appen tæller ikke med.

Fra kampagneretningslinjerne:

Du kan ikke: Betingelsesindtastning i forfremmelsen for en bruger, der leverer indhold på Facebook, såsom opslag på en sidevæg, upload af et foto eller udstationering af en statusopdatering.

Du kan: Brug en tredjepartsapplikation til at betingelse for adgang til kampagnen, når en bruger leverer indhold til applikationen. For eksempel kan du administrere en fotokonkurrence, hvorved en bruger uploader et foto til en tredjepartsapplikation for at deltage i konkurrencen.

Jeg søgte meget efter en Flickr Facebook-app, for eksempel, kan det være en god løsning til at køre en konkurrence, men kom tom op.

Hvis du gør en Google søg efter "Facebook-fotokonkurrence", desværre vil du se der er snesevis af Facebook-sider, der kører fotokonkurrencer, der ikke overholder Facebooks vilkår.

Her er et sjovt eksempel på en fotokonkurrence - det gør det overholde Facebooks retningslinjer for kampagner-ved United States Potato Board:

Kan jeg give en præmie til alle, der kan lide min side?

Du KAN kun begrænse din kampagne til deltagere, der først har set din side, så længe kampagnen administreres via en tredjepartsapp på en separat lærredsside (nu et link, tidligere en fane).

Plus, gode nyheder! Du kan give en gave og endda indsamle navne og e-mails fra fans og besøgende på din side. Jeg kan varmt anbefale dig tilføj en tilpasset kontaktformular til din side. Brug tilmeldingsfeltkoden fra dit eget e-mailadministrationssystem, eller opret din egen formularkode ved hjælp af noget som JotForm, gennemgået her.

Du kan bruge et stykke "kun fan" afsløre kode til Giv en kuponkode eller en særlig gave væk til alle, der kan lide din side. Tjek ud Guy Kawasaki'S Facebook side for hans kommende bog, Fortryllelse, hvor han giver en gratis e-bog væk bare for at kunne lide sin side.

Se Facebook-siden af 1-800-blomster for en rabatkode, kun afsløret for brugere, der kan lide deres side.

Hvordan kan jeg se, om en konkurrence på Facebook overholder retningslinjerne?

Kampagner på Facebook skal have tydeligt angivne udtryk, der er synlige lige på lærredssiden. Her er f.eks To gange bagt, to gange som smart fotokonkurrence regler:

Kan jeg promovere en konkurrence på min Facebook-side, som jeg kører på min blog?

Ja. Så længe der ikke er noget krav hvad som helst på Facebook; f.eks. som din side, kommentar, upload indhold osv. Du kan blot sende et link på din side til konkurrencen. Og for at være fuldstændig sikker vil jeg også inkludere denne afsløring, "Denne kampagne er på ingen måde sponsoreret, godkendt eller administreret af eller forbundet med Facebook."

Er det risikoen værd at køre en konkurrence uden en tredjepartsapp?

Nej, risikoen er alt for stor, efter min mening. Ja, Facebook har ikke ressourcerne til at overvåge hver eneste kampagne på platformen. Men du ved aldrig, hvornår du måske fanger opmærksomheden fra deres juridiske afdeling.

Ud over vores andre retsmidler kan vi fjerne alt materiale, der er relateret til kampagnen, eller deaktivere dit side, applikation eller konto, hvis vi efter eget skøn bestemmer, at du overtræder nogen af ​​vores politikker.

Facebook er seriøs med at tage handling, hvis de opdager en overtrædelse. Min ven, Jonathan Rivera, havde en oplevelse med sin henvisning til fast ejendom på Facebook hvor der var en utilsigtet brug af et varemærke. På trods af at Rivera er i overensstemmelse, lukkede Facebook den meget populære side med titusinder af fans. Heldigvis fik problemet løst på en temmelig rettidig måde, og Jonathan fik sin side tilbage intakt... under et nyt navn.

Så vær opmærksom på det enhver overtrædelse af Facebooks vilkår er naturligvis en risiko. (Sammen med direkte administration af konkurrencer og kampagner på din Facebook-side er to andre almindelige overtrædelser opretter mere end en personlig profil og / eller opretter en personlig profil i navnet på en forretning.)

Forhåbentlig har tågen omkring konkurrencer på Facebook løftet for dig nu! Alt hvad du behøver at huske er når som helst du ønsker at køre enhver form for kampagne, hvor du vælger en vinder, skal du bruge en tredjepartsapplikation på Facebook-platformen. Jeg skriver et opfølgende indlæg, der dækker detaljerne i, hvad der gør en vellykket konkurrence. Bliv hængende!

I mellemtiden, hvilke spørgsmål har du om konkurrencer? Har du selv kørt succesrige kampagner? Vi vil meget gerne høre fra dig i kommentarerne nedenfor.

OPDATER 5. marts 2011: Det kan være, at du kan køre en konkurrence ved hjælp af FacebookDet er nyt iFrames funktion og forbliver i overensstemmelse med kampagneretningslinjerne. I det væsentlige opretter du din egen app for at bruge iFrames, og du er vært for indholdet på dit eget websted. Jeg venter på at høre tilbage fra Facebook med det endelige svar og holder dig opdateret. Bemærk også, at min brug af udtrykket "tredjepartsapp" inkluderer en app, du opretter selv, hvis du har knowhow / ressourcer til at gøre det - du bliver grundlæggende "tredjepart" i dette tilfælde.