8 væsentlige elementer i en marketingstrategi for sociale medier: Social medieeksaminator

Har du brug for hjælp til at komme i gang med din marketingstrategi på sociale medier?

Ved du hvad du skal medtage?

Mål og mål styrer din sociale mediestrategi for at hjælpe dig med at få forbindelse med dine kunder.

I denne artikel vil jeg dele hvad du skal medtage i din sociale medie markedsføringsstrategi, så den fungerer fra første dag.

# 1: Identificer forretningsmål

Hvert stykke af din sociale mediestrategi tjener de mål, du har sat dig. Du kan simpelthen ikke bevæge dig fremad uden at vide, hvad du arbejder hen imod.

Se nøje på din virksomheds samlede behov og beslut, hvordan du vil Brug sociale medier til at bidrage til at nå dem.

Du kommer utvivlsomt med flere personlige mål, men der er et par, som alle virksomheder skal medtage i deres strategi - øget brandbevidsthed, fastholdelse af kunder og reduktion af marketingomkostninger er relevante for alle.

jeg foreslår dig vælg to primære mål og to sekundære mål at fokusere på. At have for mange mål distraherer dig, og du ender med at opnå ingen.

# 2: Sæt markedsføringsmål

Mål er ikke særlig nyttige, hvis du ikke gør det har specifikke parametre, der definerer, hvornår hver opnås. For eksempel, hvis et af dine primære mål er at generere kundeemner og salg, hvor mange kundeemner og salg skal du generere, før du betragter dette mål som en succes?

Marketingmål definerer, hvordan du kommer fra punkt A (et uopfyldt mål) til punkt B (et vellykket opfyldt mål). Du kan bestemme dine mål med S-M-A-R-T tilgangen: Gør dine mål specifikke, målbare, opnåelige, relevante og tidsbundne.

Ved hjælp af vores tidligere eksempel, hvis dit mål er at generere kundeemner og salg, kan et specifikt marketingmål være at øge kundeemner med 50%. For at måle dine fremskridt vælg hvilke analyse- og sporingsværktøjer, du skal have på plads.

At indstille dig selv til fiasko er aldrig en god idé. Hvis du sætter et mål om at øge salget med 1.000%, er det tvivlsomt, om du opfylder det. Vælg mål, du kan nå, givet de ressourcer, du har.

Du har taget dig tid til forfine dine mål, så de er relevante for din virksomhed, så udvid den samme overvejelse til dine mål. Hvis du ønsker at få support fra dine ledere på C-niveau, sikre, at dine mål er relevante for virksomhedens overordnede vision.

Det er bydende nødvendigt at knytte en tidsramme til din indsats. Hvornår har du til hensigt at nå dine mål? Næste måned? Ved udgangen af ​​dette år?

Dit mål om at øge kundeemner med 50% kan være specifikt, målbart, opnåeligt og relevant, men hvis du sæt ikke en deadline for at nå målet, din indsats, ressourcer og opmærksomhed kan blive trukket i andre retninger.

# 3: Identificer ideelle kunder

Hvis en virksomhed lider af lavt engagement i deres sociale profiler, er det normalt fordi de ikke gør det har en nøjagtig ideel kundeprofil.

Køberpersoner hjælpe dig med at definere og målrette mod de rigtige mennesker, på de rigtige steder, til de rigtige tidspunkter med de rigtige meddelelser.

Når du kend din målgruppes alder, beskæftigelse, indkomst, interesser, smerter, problemer, forhindringer, vaner, likes, antipatier, motivationer og indvendinger, så er det lettere og billigere at målrette dem mod sociale eller andre medier.

Jo mere specifik du er, jo flere konverteringer får du ud af hver kanal, du bruger til at promovere din virksomhed.

# 4: Forskningskonkurrence

Når det kommer til social media marketing, undersøge din konkurrence ikke kun holder dig orienteret om deres aktivitet, det giver dig en idé om, hvad der fungerer, så du kan integrere de succesrige taktikker i din egen indsats.

Start med at sammensætte en liste over mindst 3-5 hovedkonkurrenter. Søg efter hvilke sociale netværk de bruger, og analyser deres indholdsstrategi. Se på deres antal fans eller tilhængere, udstationeringsfrekvens og tidspunkt på dagen.

Også vær opmærksom på typen af ​​indhold, de sender, og dets sammenhæng (humoristisk, salgsfremmende osv.) og hvordan de reagerer på deres fans.

Den vigtigste aktivitet at se på er engagement. Selvom sideadministratorer er de eneste, der kan beregne engagementsprocent på en bestemt opdatering, kan du få en god idé om, hvad de ser.

Lad os f.eks. Sige, at du ser på en konkurrents sidste 20-30 Facebook-opdateringer. Tag det samlede antal engagementaktiviteter for disse indlæg, og divider det med sidens samlede antal fans. (Forlovelsesaktivitet inkluderer likes, kommentarer, delinger osv.)

Du kan bruge denne formel på alle dine konkurrenters sociale profiler (f.eks. På Twitter kan du beregne retweets og favoritter).

Husk, at beregningen er beregnet til at give dig et generelt billede af, hvordan konkurrencen gør, så du kan sammenlign hvordan du stabler dig mod hinanden.

# 5: Vælg kanaler og taktik

Mange virksomheder opretter konti på alle populære sociale netværk uden at undersøge, hvilken platform der giver mest afkast. Du kan undgå at spilde din tid det forkerte sted ved at bruge oplysningerne fra dine køberpersoner til bestem hvilken platform der er bedst for dig.

Hvis dine kunder eller kunder fortæller dig, at de bruger 40% af deres online tid på Facebook og 20% ​​på Twitter, dig vide, hvilke primære og sekundære sociale netværk du skal fokusere på.

Når dine kunder bruger et specifikt netværk, skal du være - ikke alle andre steder.

Dit taktik for hver social kanal stole på dine mål og mål såvel som den bedste praksis på hver platform.

For eksempel, hvis dit mål er at øge kundeemner, og dit primære sociale netværk er Facebook, er der nogle effektive taktikker investering i Facebook-reklame eller reklamekampagner for at henlede mere opmærksomhed på dine blymagneter.

# 6: Opret en indholdsstrategi

Indhold og sociale medier har et symbiotisk forhold: Uden godt indhold er sociale medier meningsløse og uden sociale medier vil ingen vide om dit indhold. Brug dem sammen for at nå og konvertere dine kunder.

Der er tre hovedkomponenter til enhver vellykket social medieindholdsstrategi: type indhold, tidspunkt for udstationering og hyppighed for udstationering.

Det type indhold, du skal sende på hvert sociale netværk er afhængig af form og kontekst. Form er hvordan du præsenterer disse oplysninger - kun tekst, billeder, links, video osv.

Kontekst passer til din virksomheds stemme- og platformstendenser. Skal dit indhold være sjovt, seriøst, meget detaljeret og lærerigt eller noget andet?

Der er mange undersøgelser, der giver dig et specifikt tidspunkt, hvornår du skal skrive på sociale medier. Imidlertid foreslår jeg at bruge disse undersøgelser som retningslinjer snarere end hårde regler. Husk, dit publikum er unikt, så du skal test og find ud af det bedste tidspunkt for dig selv.

Udstationeringsfrekvens er lige så vigtig som det indhold, du deler. Du vil ikke irritere dine fans eller tilhængere, gør du?

At finde den perfekte frekvens er afgørende, fordi det kan betyde mere engagement for dit indhold eller flere ikke lide og ikke følger. Brug Facebook Insights til at se, hvornår dine fans er online og interagerer med dit indhold.

# 7: Tildel budget og ressourcer

At budgettere for marketing på sociale medier, se på den taktik, du har valgt for at nå dine forretningsmål og mål.

Lav en omfattende liste over de værktøjer, du har brug for (f.eks. overvågning af sociale medier, e-mailmarkedsføring og CRM), tjenester, du outsourcer (f.eks. grafisk design eller videoproduktion) og enhver reklame du køber. Ved siden af ​​hver, inkluderer de årlige forventede omkostninger så du kan få et overblik på højt niveau af, hvad du investerer i, og hvordan det påvirker dit marketingbudget.

Mange virksomheder opretter først deres budget og vælger derefter, hvilken taktik der passer til dette budget. Jeg tager den modsatte tilgang. jeg etablere en strategi først, og så fastlægge det budget, der passer til denne strategi.

Hvis dine strategiudførelsesgebyrer overstiger dit budgetoverslag, prioritere din taktik i henhold til deres ROI-tidsramme. Taktikken med den hurtigste ROI (f.eks. reklame og social henvisning) prioriteres, fordi de genererer øjeblikkelig fortjeneste, du kan senere investere i langsigtet taktik (fan-erhvervelse, oprettelse af kvalitetsindhold eller langsigtet engagement).

# 8: Tildel roller

At vide, hvem der er ansvarlig for, hvad der øger produktiviteten og undgår forvirring og overlapning. Ting kan være lidt rodet i starten, men med tiden kender teammedlemmer deres roller, og hvilke daglige opgaver de er ansvarlige for.

Når alle kender hans eller hendes rolle, er det tid til det begynde at planlægge udførelsesprocessen. Du kan enten planlægge dagligt eller ugentligt. Jeg anbefaler ikke at lægge en månedlig plan sammen, fordi mange ting kommer op, og du kan ende med at spilde tid på at tilpasse sig de nye ændringer.

Du kan bruge værktøjer som f.eks Base Camp eller ActiveCollab til at styre dit team og tildele opgaver til hvert medlem. Disse værktøjer sparer dig masser af tid og hjælper dig med at holde orden.

Din tur

Din marketingstrategi på sociale medier er ikke skrevet i sten. Når du bevæger dig fremad, kan du opdage, at nogle taktikker ikke fungerer så godt, som du troede, de ville. Prøv altid at tilpasse sig hurtigt og introducere de nye ændringer i din overordnede strategi.

Hvad synes du? Har du en klar social mediestrategi? Hvilke værktøjer bruger du til at holde dit team videre? Jeg vil meget gerne høre dine tanker, spørgsmål eller kommentarer til denne proces. Forlad dem i kommentarfeltet nedenfor!