Twitter: Social Media Examiner

For Microsofts Xbox-supportteam er der ikke noget som uønskede meddelelser på Twitter - uanset hvor vulgært de måtte være.

Så hvorfor bruger et firma på 58 milliarder dollars tid på at lytte til tweets uden for farven?

Fordi "dårlige mund tweens" måske bare er den første tip-off af en større serviceafbrydelse. Inden opkald eller e-mails kommer ind, kan supportteamet fange en tweet og få tekniske folk til opgaven.

Denne artikel afslører, hvordan Xbox-teamet er afhængig af Twitter for at reducere supportomkostningerne.

Fortsæt med at læse om, hvordan Microsoft Xbox bruger Twitter for at reducere supportomkostningerne →

Hvis du bruger Twitter, er chancerne for, at du har tweetet fra en live begivenhed. Men der er så meget mere, Twitter kan tilbyde. I denne artikel deler jeg tre hemmeligheder, som du sandsynligvis aldrig har hørt om ...

Men først, hvorfor deltager du i offline begivenheder? Er det frokosten (altid kylling og ris)? Måske det dorky navneskilt? Eller måske lokkes du til det skrammel, der findes i en $ 5 bærbar taske fremstillet i Kina?

Nej, nej og nej. Du går til arrangementer og konferencer for noget mere end en snack og noget SWAG. Du går for at lære noget og udvide dit personlige netværk.

Og

Fortsæt med at læse omkring 3 nye måder at bruge Twitter på live events →

Hvis du har brugt Twitter, har du sandsynligvis tjekket ud en app eller to for at gøre din Twitter-oplevelse mere robust eller endda bare lidt lettere. TweetDeck, Twitpic og Tweetie er alle eksempler på Twitter-apps.

Hvad hvis jeg fortalte dig, at der var et magisk sted, der let kunne være din one-stop-shop til alle dine Twitter-behov? Ja, dette sted findes virkelig. Det hedder OneForty.com, Twitter-ækvivalent med Apple App Store.
Twitter stadig klipper for virksomheder
Før jeg springer ind for at fortælle dig om alle fordelene ved OneForty, vil jeg gerne pege på det

Fortsæt med at læse om, hvordan du gør Twitter mere nyttigt for din virksomhed →

Twitter er en fantastisk platform, og det klipper virkelig for person-til-person netværk. Men hvad nu hvis du vil udvide dit netværk eller finde flere mennesker til at oprette forbindelse til offline? Dette er hvor Twitter-begivenheder kan være meget nyttige.

Twitter-begivenheder giver dig mulighed for at netværke på bestemte tidspunkter med større grupper af mennesker ved hjælp af hashtags.

Twitter-begivenheder kan hjælpe dig med at finde folk til at opbygge dit eget Twitter-netværk. Og når du deltager i disse begivenheder, øger du din Twitter-autoritet med hensyn til de emner, du diskuterer. Du kan endda oprette din egen

Fortsæt med at læse om, hvordan du bruger Twitter-begivenheder til at udvide dit netværk →

Markedsfører du til folk på Twitter? Ved du at kaste dine varer? Måske er der en bedre måde ...

I denne artikel præsenterer jeg tre ideer, der vil trække kunder til dig uden den ubehagelige marketingssmag.

En af grundene til, at sociale medier er så værdifulde for virksomheder, er at de giver en chance for at vise, at du lytter. Som et resultat kan du måle kundernes stemning, gøre kundeemner til kunder og gøre kunder til brandevangelister.

Fortsæt med at læse omkring 3 Twitter-marketingideer, der undgår markedsføring →

Twitter er et godt værktøj til samtaler, opbygning af samfund, finde brand-advokater og læse de seneste nyheder. Derfor er berømtheder, atleter, dine konkurrenter - og forhåbentlig dig - på Twitter.

Væksten og brugen af ​​Twitter er ikke overraskende. Compete.com estimerer cirka 21 millioner unikke månedlige besøgende, og en hurtig søgning på Twitter giver en række samtaler fra musik, sport, politik, begivenheder og produkter.

Fortsæt med at læse omkring 5 Twitter-tip til opbygning af din virksomhed →

"Vil du have mig til at bruge Twitter til at markedsføre min virksomhed?" Jeg hører dig spørge. "Hvordan genererer jeg kundeemner og promoverer min forretning ved at fortælle mine venner, hvad jeg havde til frokost?"

Ja, mange bruger bare Twitter til at dele deres dag med deres venner. Venner, der måske bor 2.000 miles væk.

Og nogle mennesker bruger det til at udsende en nyhedshistorie, når det sker. Ligesom den gang et fly styrtede ned i Hudson-floden. En mand i en nærliggende båd med en iPhone fik "scoop" på den historie, før nyhedsmedierne rapporterede det.

Fortsæt med at læse om at opbygge din virksomhed et Tweet ad gangen: Twitter Marketing 101 →

Mange mennesker føler, at Twitter kun er en salgsudsendelsesplatform, men jeg er sikker på, at du også har hørt om de positive årsager, der er spredt via Twitter.

Den bedste måde at holde Twitter på en værdifuld og levedygtig kanal er at understrege det sociale aspekt, og en vigtig måde at gøre dette på er at vise påskønnelse for dine Twitter-venner ved hjælp af lister. Jeg diskuterer 4 nemme metoder nedenfor.

Fortsæt med at læse omkring 4 unikke måder at bruge Twitter-lister på →

Sociale medier går ud over Facebook eller Twitter. Det handler om at forbinde med mennesker og udvikle relationer. Og nogle gange kan disse forbindelser bogstaveligt talt være ansigt til ansigt!

Sociale medier giver os mulighed for at oprette forbindelser hurtigere og over større afstande, men der er magt i sociale medier til også at bringe os tættere på vores naboer. En af måderne at gøre det på er med en Tweetup.
Hvad er en Tweetup?
Der er nogle ting, der bare ikke kan gøres med en grænse på 140 tegn.

En Tweetup er et personligt møde med Twitter-brugere. Det er også blevet en

Fortsæt med at læse om, hvordan man bruger Tweetups som en marketingstrategi →

Twitter-marketing er på kanten af ​​at gå mainstream, og selvom meget af markedet ikke helt accepterer det endnu, er sandheden, at det kommer, og nu er det tid til at komme ind på handlingen.

Jeg begyndte som en direkte marketingmedarbejder ansigt til ansigt ved et køkkenbord med et telefonopkald og et håndtryk. Dengang var det hårdt arbejde at få kunder. Disse dage er de overstået og venter bare på at blive fundet.

Enhver dag er der millioner af mennesker på udkig efter noget på Twitter, det være sig en kop kaffe, en snack, en dejlig bog at læse eller

Fortsæt med at læse omkring 4 måder at bruge Twitter til at fange kunder →

Er du for Twitter-besat i din tilgang til sociale medier?

Twitters rolle som Magic 8 Ball for vores delte kultur er uovertruffen, og den har næsten alene indvarslet en æra med søgning i realtid og social kundeforholdsstyring.

Men Twitter er onlineækvivalenten med HBO - vigtigere mere på grund af, hvem der bruger det og mediens forelskelse med det, snarere end den faktiske størrelse og indflydelse af dets publikum.

Gør mig ikke forkert. Jeg går ind for at deltage i Twitter, og jeg har bestemt vokset mit eget publikum via den kanal.

Fortsæt med at læse omkring 7 grunde til ikke at lægge alle dine æg i Twitter-kurven →

Sociale medier har mange anvendelsesmuligheder - fra at skabe kontakter til at udføre kundeservice - men at skabe kvalitetstrafik til dit websted er Twitters hemmelige våben. Det store spørgsmål er dette: Hvordan kan vi få mere af den dejlige opmærksomhed, vi ønsker?

Som min nylige afstemning viser, er generering af indgående trafik det største behov, som folk har lige nu og med god grund. Trafik oversættes til:

Opmærksomhed, engagement, samtale og anerkendelse
Spredning af din besked vidt og bredt
Udsigter og opt-ins til abonnenter
Kunder, øget salg og

Fortsæt med at læse omkring 7 tip til kørsel af målrettet trafik med Twitter →