Sådan oprettes en social mediestrategi ved at udspionere dine konkurrenter: Socialmedieeksaminator

Kæmper du for at skabe en social mediestrategi for din virksomhed?

Mangler du indsigt i dine kunders sociale adfærd?

Ingen data, intet problem!

Chancerne er, at dine konkurrenter har gjort alt det hårde arbejde, og alt hvad du skal gøre er at kigge efter det.

I dette indlæg vil jeg vise dig hvordan man undersøger konkurrencens sociale spilplan, så du kan opbygge en solid, social mediestrategi.

Find de grundlæggende

Når det kommer til social media marketing, skal du besvare et par grundlæggende spørgsmål:

• Skal din virksomhed være på sociale medier?
• Hvilke netværk skal du vælge?
• Hvordan opretter du en god profil?
• Hvilken type indhold skal du sende, og hvornår skal du sende det?

Alle skal besvare disse spørgsmål, herunder virksomhedsejere, der ønsker at skabe en strategi for deres egen virksomhed, marketingledere der har brug for at overbevise deres administrerende direktør om at investere i sociale medier og konsulenter, der skaber strategier for kunder i en bred vifte af industrier.

Heldigvis kan du finde svar gennem processen med konkurrentforskning.

Fortsæt læsning for at finde ud af, hvordan du får indsigt i dine konkurrenter.

# 1: Sammenligning af målgruppestørrelse

Selvom du ikke skal besætte, hvor mange fans eller tilhængere dine konkurrenter har, kan det være en hjælp at besvare følgende vigtige spørgsmål ved at bemærke disse numre i begyndelsen af ​​din kampagne.

1. Skal din virksomhed være på sociale medier?

Hvis dine konkurrenter har et publikum på sociale medier, hvad enten det er 100 personer eller 100.000, skal svaret være ja. Ellers udnytter dine konkurrenter en kundebase, som din virksomhed muligvis går glip af.

2. Hvilke netværk skal din virksomhed fokusere på?

Har alle dine konkurrenter stærke tilstedeværelser på nogle netværk, såsom Facebook, LinkedIn og Twitter, men ikke andre, såsom Pinterest? Hvis svaret er ja, betyder det to ting: 1) virksomheder i din branche klarer sig ikke godt Pinterest eller 2) med kreativitet har du en chance for at nå ud til en gruppe kunder med lidt konkurrence.

3. Har du nået hele din målgruppe?

Konkurrentforskning er ikke kun begrænset til virksomheder, der starter deres sociale mediestrategi. Hvis du har brugt sociale medier i et stykke tid, men ikke har fået resultater, skal du se på størrelsen af ​​dine konkurrenters publikum til sociale medier for at hjælpe dig med at måle, om du når ud til så mange af dine potentielle kunder som muligt, eller om du stadig har plads til at vokse din netværk.

Sådan sammenlignes dine konkurrenters målgruppestørrelse

Først vil du finde ud af, hvilke sociale netværk dine konkurrenter tilhører. At gøre dette, start med at gå til dine konkurrenters websted og / eller blog for at se, hvilke sociale ikoner de viser i deres sidehoved, sidebjælke eller sidefod.

Næste, foretag en Google-søgning efter dine konkurrenters virksomhedsnavn. Typisk vises de sociale netværk, de er mest aktive på, på de første tre sider med søgeresultater.

Når du har opdaget de bedste netværk, som dine konkurrenter bruger, kan du indsamle deres antal tilhængere / fans blot ved at besøge deres profiler og indtaste numrene i et regneark.

Alternativt kan du brug nedenstående værktøjer til at finde, analysere og overvåge dine konkurrenters målgruppestørrelse og vækst.

Facebook-sider at se

Hvis du allerede har en Facebook-side, kan du bruge sektionen Sider til at se i dit adminpanel til at føje dine konkurrenters Facebook-sider til se hvor mange likes de har og overvåg deres lignende vækst ugentligt.

Brug blot linket Tilføj sider for at tilføje nye sider til din overvågningsliste. Hvis du bemærker, at en bestemt konkurrent har en enorm stigning i vækst, skal du besøge deres side for at se, om de laver noget spændende med deres publikum.

Twitter-tæller

Twitter-tæller giver dig mulighed for at se på dine konkurrenters tilhængervækst i op til tre måneder gratis. Du kan se på en konto ad gangen eller indtaste to konti for at sammenligne Twitter-tilhængere og vækst.

Wildfire

Til få en hurtig sammenligning af antallet af Twitter-tilhængere, Facebook-likes eller Google+ cirkler, som dine konkurrenter har, prøv Wildfire's gratis Who's Winning in Social-værktøj. Det giver dig et aktuelt øjebliksbillede af målgruppestørrelser ved at indtaste profilen / sidenavnet eller URL'en til dine konkurrenters sociale tilstedeværelse.

Redaktionel note: Who's Winning in Social er ikke længere et aktivt værktøj.

Når du har fået statistik for de første tre konkurrenter, kan du tilføje flere konkurrenter, hvis det ønskes. Den pæne del er, du kan se ikke kun deres nuværende målgruppestørrelse, du kan også se deres vækst i de sidste tre år.

Rival IQ

Rival IQ er et konkurrerende forsknings- og overvågningsværktøj, der giver dig mulighed for at indtaste et ubegrænset antal konkurrenter og sammenligne deres sociale følger med din.

Du kan bruge Rival IQ til hurtigt se på og regelmæssigt gennemgå Twitter-tilhængere, Facebook-likes og Google+ cirkler efter antal til dine konti sammen med dine konkurrenter.

# 2: Måling af engagement

Mens publikumsstørrelse kan fortælle dig meget, kan det ikke fortælle dig alt. Du vil bestemt ikke efterligne stilen hos en konkurrent, der ikke engagerer sig med deres publikum eller en der simpelthen har købt deres tilhængere og fans for at pumpe deres antal op, ikke deres kvalitet af relationer. Derfor skal engagement være en vigtig del af din konkurrentforskning.

Så hvordan måler du dine konkurrenters engagement? Detgratis rapporter leveret af Simpelthen målt er et godt sted at starte.

For Facebook kan du brug Rapport om Facebook-konkurrenceanalyse der viser dig en dybdegående analyse af engagement i op til 10 Facebook-sider med op til 250.000 likes. Du får grafer, der viser fansens samlede engagement i indlæg fra administratorer til hver side, indlæg fra fans på hver side, deling af engagement, folk der taler om brandet og et overblik over hvilke brands der har det bedste engagement.

Efter diagrammet vil du få en tabel med de øverste indlæg fra alle siderne med detaljerede opdelinger af typen af ​​indlæg (foto, video, tekst eller link) og former for engagement (likes, kommentarer og delinger).

Til engagementanalyse af konkurrenter på Twitter, prøv Twitter-kundeserviceanalyserapport. Dette viser dig detaljer om, hvordan din konkurrent håndterer kundeservice på Twittersammen med antallet af tweets, som en konkurrent sender i forhold til de retweets og omtaler, de modtager.

Til engagementanalyse af konkurrenter på Google+ kan du prøv deres Google+ siderapport der analyserer enhver Google+ side med op til 100.000 cirkler.

For Instagram engagement analyse, kan du brug Instagram-brugerrapport der analyserer enhver Instagram-bruger med op til 25.000 tilhængere.

Begge viser dig, hvor engageret publikum på hver konto virkelig er.

# 3: Ser på profilopsætninger

Når du har valgt et par netværk at fokusere på baseret på dine konkurrenters målgruppestørrelse og engagement, er den næste ting du vil overveje at gennemgå din topkonkurrents profilopsætning. Dette kan give dig inspiration til at designe dine egne profiler.

Især vil du gerne bemærk, hvordan hver af dine konkurrenter bruger følgende profil / sideelementer.

Forsidebilled

Facebook-sider, Google+ sider, LinkedIn-firmasider og Twitter-profiler giver dig alle mulighed for at have brugerdefinerede omslag / header-fotos. Hvis du ikke har nogen idé om, hvordan du designer din, vil gennemlæsning af dine konkurrenter helt sikkert give dig nogle ideer at arbejde med.

Du kan måske finde ud af, at nogle af dine konkurrenter bruger det samme billede til ensartet branding som HubSpot gør på Facebook, Twitter, Google+ og LinkedIn.

Eller du kan finde dine konkurrenter gøre noget lidt anderledes for hvert socialt netværk som Ford gør på Facebook, Twitter, Google+ og LinkedIn.

Mens du kigger på omslags- / overskriftsbilleder, også bemærk brugen af ​​profilbilleder / ikoner. Bruger dine konkurrenter et foto af en person eller et logo? Afhængigt af din branche og forretningstype kan dette gøre en stor forskel i forbindelse med dit publikum.

Beskrivelser

Næste på listen over ting at bemærke er de beskrivelser, dine konkurrenter bruger til deres forretning. Hvorfor er bios, korte beskrivelser og oplysninger så vigtige? Det er simpelt; din Twitter-biograf på 160 tegn kan være det første indtryk, som en potentiel kunde får af din virksomhed. Du vil gerne få det til at tælle.

Når du gennemsøger dine konkurrenters design, kan du også kopiere og indsætte deres beskrivelser i et Word-dokument til reference. Eller hvis du brugte det tidligere nævnte Rival IQ-værktøj, kan du se dine konkurrenters Twitter-bios, Facebook-beskrivelser, Google+ taglines og Google+ introduktioner sammen.

Links

Hvis du vil få trafik tilbage til dit websted fra sociale medier, er strategisk placering af dine webstedslinks nøglen. Mens du analyserer dine konkurrenters profiler, se på, hvor de placerer links til deres hjemmesider, hvilke links de bruger (startside, salgsside, destinationsside osv.), og hvilke opfordringer til handling, der går forud for linket.

Hvis du ser tilbage på det forrige billede, der viser Facebook-sidebeskrivelserne af de bedste sociale mediehåndteringsværktøjer, kan du se det de fleste har et link i deres beskrivelse, og tre ud af fem af dem, der indeholdt et link, beder specifikt deres fans om at prøve deres software.

Analyser indholdsindlæg

Sidst men ikke mindst er indholdet. Når dine profiler og sider er oprettet, og du arbejder på at opbygge dit publikum, dit Det løbende mål er at sende godt indhold, der holder dine tilhængere og fans engagerede i dit forretning. At komme med en indholdskalender til sociale medier fører altid til mange spørgsmål, herunder:

• Hvor ofte skal jeg skrive på forskellige sociale netværk? Forventer folk, der følger på Twitter, flere opdateringer end dem, der følger på Facebook? Er en gang om dagen for meget eller ikke nok?
• Hvilke typer opdateringer skal jeg sende? Skal jeg bruge links, fotos, videoer, spørgsmål, tilbud osv.?
• Hvad bestemmer, om et indlæg lykkes på sociale medier? Skal mit hovedmål være retweets, likes, kommentarer, delinger eller click-throughs?

Ok, så det sidste spørgsmål skal bestemmes af din virksomhed, men svarene på de to første spørgsmål kan læres af dine konkurrenter. Uden for at scanne gennem hver af dine konkurrenters indlæg og bemærke indlæg, der synes særlig succesrige med hensyn til engagement, kan du bruge følgende værktøjer.

Simpelthen målt

Simpelthen målt har et par nyttige gratis værktøjer.

Hvis du virkelig vil grave dybt ned i analysen af ​​en konkurrents indlæg, start med gratis Facebook-indholdsanalyse. Dette værktøj analyserer de sidste to uges værdi af indlæg og nedbryder engagement efter posttype og pr. post.

Det Google+ siderapport og Instagram-brugerrapport også detaljer de øverste indlæg fra dine konkurrenter baseret på engagement og type.

Rival IQ

Rival IQ giver dig mulighed for at se det øverste indhold fra alle dine konkurrenter inden for de sidste 7-90 dage, sorter indhold efter det mest overordnede engagement, likes, del, kommentarer, retweets, favoritter og så videre.

Mellem Simply Measured og Rival IQ skal du aldrig mangle social inspiration.

Afslutningsvis

Som du kan se, kan konkurrentforskning hjælpe dig bestemme, hvor du skal fokusere din marketingkampagne på sociale medier, hvordan man kommer i gang og måder at engagere sig med dit publikum. Dette er de oplysninger, du har brug for oprette en stærk social mediestrategi for din virksomhed.

Hvad synes du? Har du udført konkurrentforskning på sociale medier? Hvis ja, hvad lærte du? Hvilke værktøjer vil du anbefale? Del venligst i kommentarerne!