Konverteringsoptimering: Sådan opdeles Test din vej til succes: Social Media Examiner

Vil du få flere kundeemner og abonnenter?

Har du overvejet at optimere dine tilmeldingsformularer?

For at undersøge optimering af konverteringsfrekvens til dine onlineformularer interviewer jeg Chris Dayley.

Mere om dette show

Det Social Media Marketing podcast er et on-demand talkshows fra Social Media Examiner. Det er designet til at hjælpe travle marketingfolk og virksomhedsejere med at finde ud af, hvad der fungerer med social media marketing.

I denne episode interviewer jeg Chris Dayley, som er vicepræsident for site test og optimering hos Forstyrrende reklame, et bureau, der har specialiseret sig i test af websteder og analyser. Chris kunder inkluderer Fandango, Lids.comog Citrix.

Chris udforsker optimering af konverteringsfrekvens og split-test.

Du finder ud af, hvilke elementer du skal teste for dine tilmeldingsformularer.

Del din feedback, læs shownoterne, og få de links, der er nævnt i denne episode nedenfor.

Lyt nu

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

Her er nogle af de ting, du finder ud af i dette show:

Konverteringsoptimering

Hvordan Chris kom ind i dette rum

Chris fik sin start med at køre trafik til websteder ved hjælp af søgemaskineoptimering (SEO), pay per click (PPC) og sociale medier. Virksomheden, han arbejdede for, forsøgte at finde ud af, hvordan de kunne tjene penge på deres trafik, fordi de havde svært ved at få besøgende til at konvertere.

Fordi ingen i virksomheden vidste om optimering af konverteringsfrekvensen, valgte Chris det som et kæledyrsprojekt.

Da han første gang foreslog at teste nogle ændringer i webstedsdesignet, var der en masse pushback fra webstedsdesignerne. Efter at han kørte sin første testrunde, begyndte nogle af siderne at se 10% til 15% løft i konvertering.

Han blev forelsket i at finde ud af, hvordan tilsyneladende små ændringer kunne have stor indflydelse på brugeradfærd.

Lyt til showet for at høre virksomhedens første reaktion på testning og de resultater, de fik af det.

Konverteringsfrekvensoptimering og hvorfor det betyder noget

Chris forklarer det optimering af konverteringsfrekvens er en videnskabelig måde at finde ud af, hvad dit publikum ønsker at se på dit websted for at konvertere, og han bemærker, at det skal være halvdelen af ​​ethvert digitalt marketingfokus.

At køre trafik er kun halvdelen af ​​kampen. Mens han plejede at antage, at hvis han kørte god trafik til et websted, ville det konvertere flere års test har vist, at en stor del af dit publikum ikke konverterer, medmindre du giver dem den oplevelse, de er søger.

Konverteringsfrekvensoptimering er en måde at teste forskellige koncepter og ideer på dit websted for at finde ud af, hvad dit publikum rent faktisk vil se.

Lyt til showet for at finde ud af, hvorfor vi bruger optimering af konverteringsfrekvens hos Social Media Examiner, og hvilken effekt det har haft på vores markedsføring.

Hvor skal man begynde at teste tilvalgsformularer

Når det gælder formularoptimering, hvad enten det er opt-in-, leadgenerations- eller check-formularer, er de første ting, man skal se på, billeder, farver og skriftstørrelser. Sørg for, at din form skiller sig ud i kontrast til siden, og at billedet eller manglen på billede hjælper dine brugere, siger Chris.

Chris anbefaler at prøve forskellige varianter af billeder og for at sikre, at koncepterne er forskellige, ikke distraherende og tilføje noget sammenhæng til tilbuddet.

For eksempel i Social Media Examiner's forrige pop-up var der intet billede, selvom vores udbyder OptinMonster og andre webbaserede formularudbydere såsom LeadPages giver dig mulighed for at medtage et billede. Chris anbefalede at teste et billede af omslaget til det aktuelle produkt, en grafisk gengivelse af titlen og en ikonrepræsentation (vist på billedet nedenfor.)

Ikonet kom langsomt ud som vinder!

Når han bliver spurgt om, hvor mange elementer der skal testes ad gangen, rådgiver Chris forskellige tilgange til forskellige projekter. Der er dybest set fire elementer i en opt-in form: overskrift, indhold, et potentielt billede og en knap til at tilmelde sig. Med så få elementer vil hver og en have en stor rolle i konverteringsfrekvensen, og det er let at adskille dem og teste dem en ad gangen.

Når du ser på at teste et helt webstedsdesign, er der potentielt snesevis af elementer på en side. I disse tilfælde er det undertiden fordelagtigt at ændre flere elementer ad gangen. Hvert element kan spille en så lille rolle, at du næsten ikke kan se nogen påvirkning, medmindre du ændrer mere end et element ad gangen.

Lyt til showet for at høre mere om de processer, som Social Media Examiner gik igennem med at vælge et nyt billede til vores formularer.

Sådan laver du en grundlæggende split test

Chris forklarer, at du i en delt test tager en eksisterende side eller formular, duplikerer den og ændrer noget i den alternative version; tilføj f.eks. et billede. Derefter kører du originalen og den ændrede variation på samme tid og deler trafikken mellem dem. Chris siger, at du skal køre en test i mindst en uge.

I slutningen af ​​testperioden får du et videnskabeligt resultat, der viser, hvordan hver version udførte med den samme mængde trafik i samme tidsperiode.

Lyt til showet for at finde ud af, hvorfor du har brug for at køre en split test i mindst en uge.

Sådan bestemmes vinderen

Efter at have kørt din split test siger Chris, at det første benchmark, der skal overvejes, er ydeevne; identificere den variation, der konsekvent har klaret sig bedre.

Du kan også tilslutte dine testdata til en lommeregner som f.eks Optimalt for at se, hvor statistisk signifikant dit resultat er. Du ønsker en statistisk signifikans på mindst 90%.

Hvis du har store mængder trafik og konverteringer, kan du muligvis se 90% på en enkelt dag, hvorfor Chris understreger vigtigheden af ​​at teste i mindst en uge. Alternativt bemærker Chris, at hvis du får lave mængder trafik og konverteringer, kan det tage længere tid end en uge at nå 90%. I dette tilfælde skal du muligvis køre din test i en måned.

Lyt til showet for at høre, hvorfor du ikke skal basere al din optimering på resultaterne til en enkelt form.

Hvad skal man teste næste

Først minder Chris lytterne om at teste mobilversionerne af deres formularer separat fra desktopversionerne. Så siger han, når du først har gennemgået det grundlæggende (billeder, farve og skriftstørrelse), kan du se på optimering af beskeder ved at teste overskrifter, opfordringer til handling, mængden af ​​kopi og hvad kopien er siger.

Chris forklarer, at optimering af mængden af ​​tekst kan være lidt udfordrende. Da især virksomhedsejere har tendens til at ønske at sige alt om deres tilbud, har de ofte for meget kopi. I andre situationer er der ikke nok kopi.

For at finde balancen kan du køre opdeltest for at se, om du skal have et afsnit, tre afsnit eller en sætning. Derefter, hvis du beslutter dig for et enkelt afsnit, skal du afgøre, om det skal have fire sætninger, fire punkter osv. Du kan derefter teste versioner af din kopi ved hjælp af den samme ordbog, men opdelt forskelligt eller omarrangeret i hver variation.

Test også opt-in-knapteksten for at se, om brug af Ja eller Nej i stedet for standardteksten kan påvirke brugeradfærd.

Brug af ordene "ja" eller "nej" på din knaptekst opnår et par forskellige mål. For det første, når brugerne skal beslutte, om de vil se formularen, har de det som om de tager kontrol over oplevelsen. Hvis de klikker på ja, har de allerede mentalt købt ideen om tilbuddet og er mere villige til at udfylde formularen.

For det andet er der en procentdel af befolkningen, der straks ønsker at afvise alt, der føles som et tilbud. Hvis de ser en knap, der siger nej, kan de tænke over, før de afviser, snarere end at lukke tilbuddet med det samme.

Lyt til showet for at lære, hvorfor du skal teste designkoncepter til dine formularer.

Ugens opdagelse

Crowdfire, en webapp til iOS og Android, giver dig mulighed for at udgive på Twitter og Instagram, engagere sig med dine tilhængere, rydde op i dine tilhængere, find nye følgere baseret på nøgleord, og planlæg ud fra de bedste tider til offentliggøre.

Da Instagrams API ikke tillader planlægning, leder Crowdfire dig gennem processen med at oprette indhold på din smartphone og giver dig derefter mulighed for at gemme det i en tragt. Appen pinger dig derefter på det planlagte tidspunkt, så du manuelt kan offentliggøre dit indlæg.

Crowdfire er gratis for en konto med begrænsede funktioner, men tilbyder flere betalte kontomuligheder, der passer til en række forretningsbehov.

Lyt til showet for at lære mere, og fortæl os, hvordan Crowdfire fungerer for dig.

Lyt til showet!

Vigtigste takeaways nævnt i denne episode:

• Lær mere om Chris arbejde med Websted med forstyrrende reklame.
• Hent A / B startvejledning til test.
• Følge efter @ChrisDayley på Twitter.
• Udforske OptinMonster og LeadPages.
• Se på Optimalt.
• Tjek ud Crowdfire.
• Se vores ugentlige marketingmedie-talkshow om fredagen kl. 8 Pacific på Huzza.io, eller still ind på Facebook Live.
• Lær mere om Social Media Marketing World 2017.
• Læs 2016 Social Media Marketing Industry Report.

Måder at abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klik her for at abonnere via iTunes.
• Klik her for at abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker om konverteringsoptimering? Venligst skriv dine kommentarer nedenfor.