Social strategi, hvordan man bygger en bæredygtig markedsføringsplan for sociale medier

Har du en social medieplan?

Spekulerer du på, hvordan du opbygger en social mediestrategi for din virksomhed?

For at lære om vigtigheden af ​​en social mediestrategi interviewer jeg Neal Schaffer til denne episode af Social Media Marketing podcast.

Mere om dette show

Social Media Marketing podcast er et show fra Social Media Examiner.

Det er designet til at hjælpe travle marketingfolk og virksomhedsejere med at finde ud af, hvad der fungerer med social media marketing.

Showformatet er on-demand talk radio (også kendt som podcasting).

I denne episode interviewer jeg Neal Schaffer, forfatter af Maksimering af LinkedIn til salg og marketing af sociale medier. Han er socialmediekonsulent og coach. Hans nyeste bog er Maksimer dit sociale: En one-stop guide til opbygning af en social mediestrategi til marketing og forretningssucces.

Neal deler den unikke indsigt, han opnåede, da han arbejdede i udlandet med virksomheder, der var nødt til at opbygge deres salgsorganisationer fra bunden.

Det gør du lær de kerneelementer, din sociale strategi har brug for for at være vellykket og bæredygtig.

Del din feedback, læs shownoterne og få de links, der er nævnt i denne episode nedenfor!

Lyt nu

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

Her er nogle af de ting, du finder ud af i dette show:

Marketingplan for sociale medier

Mange marketingfolk er udelukkende fokuseret på 'hvordan' i stedet for 'hvorfor' af sociale medier

Neal siger, at du skal arbejde med en plan. Den mest værdifulde ressource for en marketingmedarbejder er tiden. Sociale medier kan dræne din tid, især med fremkomsten af ​​nye platforme.

Du skal have en plan - og vigtigere, en målsætning - og være i stand til at måle, hvad du laver. For en lille virksomhed er det en ting, men hvis du gør det på vegne af en klient eller et brand / firma, vil de vide, hvad de får ud af deres sociale mediebudget.

Da sociale medier bliver en masse færdighed, tror Neal, at vi vil se meget mere virksomhedsovervågning af, hvad folk gør i sociale medier.

Hvis du koncentrerer dig om taktikken alene, er værdien af ​​en Facebook-lignende meningsløs. Det kan være en sekundær måling, men i slutningen af ​​dagen skal du vide, hvordan det påvirker dine forretningsmål. Hvis du bare ser på taktikken, savner du fuldstændigt hele forretningsbildet.

Som ejer af en lille virksomhed er det let at blive fanget i antallet. Der er mere fokus på 'hvordan', fordi du kan være for bekymret over at prøve at holde trit med alle andre.

Du vil høre Neal give et eksempel på en hotelklient Facebook-strategi og hvordan det ikke kun handler om antallet af likes, du har sammenlignet med dine konkurrenter.

Likes er vigtigt for virksomheder, der ønsker at få brandgenkendelse på markedet - selvom det ikke er et forretningsmål, er det mere brandbevidsthed.

Lyt til showet for at finde ud af, hvorfor antallet af likes kun er en indikator for at sammenligne dig selv med din konkurrence.

Hvordan arbejde i udlandet hjalp Neal i den nye verden af ​​sociale medier

Efter eksamen fra college flyttede Neal til Japan, hvor han hjalp tre virksomheder i den højteknologiske industri. Neal siger, at det gav ham en masse ekstremt holistisk forretningserfaring.

Han måtte lancere deres salgsorganisationer fra bunden og måtte finde ud af, hvordan man kunne få brandgenkendelse på tværs af forskellige lande på markeder, hvor de ikke var kendt.

Disse job omfattede salg og marketing, deltagelse i konferencer, ansættelse af mennesker, håndtering af juridiske spørgsmål og tilbud om kundesupport. Alle disse roller førte Neal til et meget holistisk syn på sociale medier med hensyn til ikke kun at bruge det til markedsføring, men i hele virksomheden.

Du vil høre hvorfor historiefortælling hjalp med at styrke disse kinesiske mærker og japansk teknologi.

Neal fik unik indsigt, mens han arbejdede med disse virksomheder, og det har givet ham en måde at se på tingene på en praktisk, rationel og handlingsmæssig måde.

Lyt til showet for at finde ud af om analogien med at tænke på et socialt netværk som et land.

Tendenser, som marketingfolk skal forstå 

En af de tendenser, som Neal bringer op i sin bog, Maksimer dit sociale, er konvergensen af ​​information og kommunikation.

Brugere af sociale medier slutter sig til sociale netværk for at komme tilbage i kontakt med venner på Facebook eller kolleger på LinkedIn. Når du begynder at del mere information og stille spørgsmål, jo mere går du til disse sociale netværk som kilde til nyheder, visuel inspiration eller underholdning.

Så hvad der plejede at være om kommunikation handler nu om information. Neal mener, at virksomheder skal informeres og ikke kun tale om sig selv, men mere om ting, som deres målgruppe ville være interesseret i.

En af de tendenser, der ses meget tydeligt, er socialt betalt. Med Facebooks nylige meddelelse om, at du ikke længere har brug for tredjepartsapps til at promovere, prøver de at få virksomheder til at investere mere i Forfremmede stillinger at markedsføre kampagnerne i stedet.

For at holde dit engagement niveau op, skal du regelmæssigt lave promoverede indlæg for at holde din side frisk i folks sind. Ideen bag betalt socialt er, at du skal betale for at spille, hvilket bliver vigtigere.

Mange virksomheder mener, at sociale medier er gratis, og at de ikke skal betale for det. Med betalt socialt kan det virkelig hjælpe din marketing på sociale medier. Det kan fremskynde alle de organiske ting, du laver. Neal siger, at det er en tendens, som alle skal anerkende.

Du finder ud af, hvordan Neal bruger StumbleUpons betalte opdagelse at generere websitetrafik, og hvorfor han har haft ekstrem succes med det.

De fleste virksomheder begår fejlen med betalt snuble for bare at have en startside. I stedet skal de have noget, der er en ressource for deres målgruppe.

Neal har fundet med nogle kampagner, som trafikken fra StumbleUpon har set lavere afvisningsfrekvenser, mere tid på webstedet og flere sidevisninger, fordi du kan målrette mod den rigtige målgruppe med de rigtige oplysninger. Det handler om relevans.

Lyt til showet for at lære, hvad der sker, når StumbleUpon-publikummet ser nogen, der bare markedsfører dem.

Hvor en virksomhed skal starte med en social mediestrategi

Neal siger, at du skal starte med dine mål. De fleste virksomheder har flere mål, hvor brandbevidsthed er en af ​​dem. Neal arbejdede med et firma, hvor omdømmehåndtering gennem sociale medier var deres hovedmål.

Jo mere definerede dine mål er, jo lettere bliver det at planlægge din taktik, målinger og måle ROI.

Hvis du har mange forskellige produktlinjer, skal du se på din egen virksomhedsstrategi. Hvad er din strategi uden for sociale medier? Det er her, dine mål for sociale medier skal kortlægges i din virksomhedsstrategi.

Hvis du er en social mediemarkedsfører for en virksomhed og ikke ved, hvad målene er, så er du nødt til det spørg din administrerende direktør eller præsident, da det er disse mennesker, der ønsker at se, hvordan sociale medier påvirker bundlinjen. Spørg dig selv, hvad de tre strategiske ting er som en organisation, som du vil skubbe videre i de næste 3-6 måneder eller 6-12 måneder. Du skal tænke på, hvordan sociale medier kan hjælpe dig.

Du lærer om de mennesker, du kan bruge i din organisation til at hjælpe dig med at oprette en mere inkluderende strategi for sociale medier, som vil være mere omfattende og hjælpe dig hele virksomheden.

Den næste del af din strategi er at overveje, hvilke sociale mediekanaler du vil etablere en strategisk tilstedeværelse på. Du skal derefter se på de forskellige funktioner på hver kanal, som du kan maksimere.

Når du måler og opretter dine målinger ud fra dine mål, skal du finde ud af, hvordan din aktivitet på disse kanaler bidrager til dit salg.

Over tid vil du derefter se, hvilken platform der bidrager mere til dit salg. Dette giver dig indsigt i, hvor du skal øge og mindske din investering. Du skal justere disse niveauer regelmæssigt og tage en datadrevet tilgang for at kunne finjustere det.

Du vil høre Neal give råd til en ny økologisk dyrket virksomhed, hvis mål er at skabe mere trafik til deres blog og få folk til at tilmelde sig opdateringer.

Lyt til showet for at høre om, hvad Neal kalder indhold spande.

Fordelene ved betalt socialt

Skal nogen overveje den betalte sociale? Neal siger, at det hele kommer ned på, at tid er penge. Der er en mulighed tabt for hvad du end gør.

En masse små virksomheder, der er vokset organisk, bruger sandsynligvis mindre end $ 100 om måneden på et givet værktøj. Du har den gratis version af Hootsuite og Google Analytics.

Du behøver ikke bruge betalt socialt. Den bedste måde er at vokse organisk. Dette er let for virksomheder, der allerede har brandbevidsthed, men hvis du ikke har det, tager det meget længere tid. Problemet er, at det er lettere for din konkurrence at få mindshare.

Neal råder til at stoppe med at kommentere 100 forskellige blogs og i stedet bruge din tid på at skabe bedre indhold. For den tid du sparer, har du råd til at bruge $ 20 - $ 100 på betalt socialt.

Du finder ud af fordelene ved at have et ROI knyttet til noget.

Selvom betalt socialt er en komponent, handler det for Neal om at maksimere potentialet. Uanset om du bruger det eller ej, er det noget at være opmærksom på. Det er et andet værktøj i dit værktøjssæt, som du kan bruge.

En måde at bruge betalt socialt er, hvis dit mål er at nå 20.000 likes, og du kun er 15.000, kan du budgettere for at supplere din organiske vækstrate for at hjælpe dig med at nå dit mål. Dette kan også medføre nyt blod, der kan interagere med dit indhold på en anden måde.

Det er en komponent, du skal eksperimentere med. Hvis en time af din tid er værd $ 20, så brug den og brug den tid til at gøre noget, der er mere strategisk eller mere værdifuldt.

Neal siger ikke, at blogkommentarer og engagement på sociale medier ikke er ekstremt værdifulde, men du kan ikke være overalt på én gang. Du skal være forsigtig med, hvordan du bruger din tid på socialt. Brug betalt for at supplere den.

Lyt til showet for at finde ud af, hvordan du kan bruge betalt socialt for at få dit navn derude.

Denne uges spørgsmål om sociale medier

Felipe Bzr spørger, ”Jeg besøgte Coca-Colas Facebook-side og de fleste stillinger var på tysk. Da jeg boede i Wien, opdagede jeg, at de naturligvis fandt min placering. Jeg spekulerede på, hvordan de finder ud af, hvilket sprog du bruger? Hvordan kan jeg fokusere på et sprog, hvis jeg er en international virksomhed, og jeg vil have en side til min virksomhed internationalt, og hvordan kan jeg sprede ordet på forskellige sprog uden at have forskellige sider? "

Dette er et godt spørgsmål, og det koster ikke noget at gøre dette.

Først skal du have en Facebook for Business side. Når du går ind i feltet Statusopdatering, er der et lille mål, der vises nederst til venstre. Du klikker på det, og der vil stå "Target By", og du kan vælge mellem mange forskellige muligheder.

For eksempel kan du vælge mål efter placering. Du vil se alle de tilgængelige placeringer. For USA kan du målrette efter land, region, stat eller en by. For folk uden for USA kan det være lidt anderledes.

Du kan derefter målrette mod ethvert land, du ønsker, og det viser kun opdateringer til folk i det pågældende land, region eller by.

Mange store mærker sender opdateringer på deres kunders, potentielle kunders eller fans sprog, og de kan kun ses af befolkningen i disse regioner. Facebook ved, at du befinder dig i en bestemt region på grund af de oplysninger, du giver, når du opretter din personlige Facebook-profil.

Du kan gør mere end bare at målrette efter sted. Du kan målrette efter forholdsstatus, køn, uddannelsesstatus, alder og sprog. Ikke alle leverer disse data i deres personlige profil.

Der er mange kreative ting, du kan gøre med målretning. Prøv det og eksperimenter med det.

Ringe ind og lad dine spørgsmål om sociale medier være til os, og vi kan inkludere dem i et fremtidigt show.

Lyt til showet for at lære mere, og fortæl os, hvordan dette fungerer for dig.

Andre omtaler om showet

Topmøde om sociale medier 2013

Topmøde om sociale medier 2013 er en speciel onlinekonference designet til at hjælpe dig med at mestre markedsføring af sociale medier (bragt til dig af Social Media Examiner).

Femogfyrrefyres af verdens førende sociale medier-proffer viser dig hvordan. Instruktører inkluderer Jay Baer (forfatter, Youtility), Chris Brogan (medforfatter, Effektligning), Mari Smith (medforfatter, Facebook Marketing), Michael Stelzner (grundlægger, Social Media Examiner), Mark Schaefer (forfatter, Afkast ved indflydelse), Jesse Bliv (forfatter, Google+ til Dummies), Amy Porterfield (medforfatter, Facebook Marketing All-in-One til dummies) og eksperter fra General Electric, Sony, E! Online, Kelly-tjenester og Discovery Channel- bare for at nævne nogle få. Fuldt online. Klik her for at lære mere.

Vi er kun dage væk fra en af ​​de største og mest populære online begivenheder, vi nogensinde har gjort. Masser af præsentanter vil præsentere det absolut nyeste og bedste for dig på alt fra Facebook, Twitter og LinkedIn til blogging, podcasting og video marketing.

Du finder mange gode ting her. Hvis du vil tage din faglige udvikling til et helt nyt niveau, skal du sørge for at du tjek det ud.

Vigtigste takeaways nævnt i denne episode:

• Forbind dig med Neal Schaffer på hans internet side.
• Tjek Neals bøger: Maksimer dit sociale: En one-stop guide til opbygning af en social mediestrategi til marketing og forretningssucces og Maksimering af LinkedIn til salg og marketing af sociale medier.
• Få en gratis prøve fra Maksimer dit sociale.
• Læs mere om LinkedIn sponsorerede opdateringer og LinkedIn-virksomheds sider.
• Tjek ud StumbleUpons betalte opdagelse for at hjælpe med at generere webstedstrafik.
• Lær mere om Facebook Forfremmede stillinger og Sponsorerede historier.
• Se på Jay Baers bog Youtility.
• Brug den gratis version af Hootsuite og Google Analytics.
• Gå over til Felipe Bzr på Instagram.
• Tjek ud Coca-Colas Facebook-side.
• Lær mere om Topmøde om sociale medier 2013.

Måder at abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klik her for at abonnere via iTunes.
• Klik her for at abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker om at skabe en social strategi? Venligst skriv dine kommentarer nedenfor.