Social deling, hvordan man inspirerer fans til at dele dine historier

Bruger du historier til at markedsføre din virksomhed?

Spekulerer du på, hvordan du kan få folk til at dele dit indhold?

For at lære at inspirere dine fans og tilhængere til at dele dine historier via sociale medier, interviewer jeg Simon Mainwaring til denne episode af Social Media Marketing podcast.

Mere om dette show

Social Media Marketing podcast er et show fra Social Media Examiner.

Det er designet til at hjælpe travle marketingfolk og virksomhedsejere med at finde ud af, hvad der fungerer med social media marketing.

Showformatet er on-demand talk radio (også kendt som podcasting).

I denne episode interviewer jeg Simon Mainwaring, forfatter af Vi først: Hvordan mærker og forbrugere bruger sociale medier til at opbygge en bedre verden. Han er en konsulent, der har arbejdet med mærker som Nike og Motorola. Simon er også vært for det kommende We First Social Branding Seminar i West Hollywood om et par dage.

Simon deler vigtigheden af ​​at udnytte kraften fra dine fans til at dele din historie.

Det gør du lær hvordan du kan oprette en historie og den slags indhold, du skal bruge for at få succes.

Del din feedback, læs shownoterne og få de links, der er nævnt i denne episode nedenfor!

Lyt nu

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

Her er nogle af de ting, du finder ud af i dette show:

Social deling

Hvorfor er det vigtigt at udnytte fansenes styrke?

Simon udtaler, at styrken i sociale medier ikke ligger i et brands evne til at sælge direkte til en kunde; det er mere til inspirere en kunde, der foretog et køb, til at tale om dit brand til andre.

Med traditionelle medier var det "en for mange." En tv-reklame ville nå ud til mange mennesker. Mens det med sociale medier handler om "en til en til mange." Kevin Kelly, medstifter af Kablet magasin sagde: "Et medlem af de tusind fans og de tusind fans vil promovere dig til så mange andre mennesker."

Æble'S marketing ser ubesværet ud, men de gør meget bevidste ting for at opbygge deres raske fans.

De fejrer kunden gennem den prioritet, de giver brugeroplevelsen. Der er intet andet mærke derude, der bruger så meget tid og opmærksomhed på at sikre, at deres kundeoplevelse er så godt fanget i selve produktet.

Apple lytter virkelig til deres kunder, og markedsføringen foregår på en meget menneskelig måde. Videoen nedenfor viser kampagnen til iPod, som blev udført på et meget simpelt sprog.

Du finder ud af, hvad Apple ellers gør for udnytte den menneskelige dynamik og hvordan de har en raving fan base.

Ikke alle har den glans, som Apple har bygget, og Simon siger, at der er et grundlæggende skift, som hvert brand skal foretage.

Skiftet er for virksomhederne at markedsføre sig ikke som berømtheden i deres kundesamfund, men snarere som en fest. Du skal stoppe med at tale om dig selv. I stedet tale om dine kunder. Takket være sociale medier er der dialog i realtid mellem mærker og forbrugere.

Hvis du vil inspirere dine fans til at promovere dit brand og opbygge din virksomhed, skal du omformulere din markedsføring som en fejring af dit kundesamfund. Du vil høre de spørgsmål, du har brug for til at tænke over det få kunder til at dele og hvad giver dig kraften fra en til en til mange. Du kan så Brug din marketingplatform til at fejre dine kunder.

Der er mange iværksættere og store mærker, der omdanner deres oplevelse med sociale medier. Mærker har ændret deres positionering, og det er blevet en fordel for deres kunder.

Coca-Colas markedsføring plejede at være "The Real Thing." Nu har de ændret det til "Åben lykke. ” Pepsi var "Glæden ved Pepsi", og nu er det "Opdater alt.”

Du vil høre hvordan Sharpie fejrer deres kunder, og hvad Intel gjorde for at gøre alt om deres kunder med lanceringen af Museum of Me.

Lyt til showet for at finde ud af, hvordan samtalens retning er vendt mellem brand, firma og kunde.

Hvad sker der i PR og reklame industri at få dette skift til?

Simon siger, at den største udfordring er at holde trit med forandring, fordi når som helst du komme med en strategi, det er normalt forældet, når du har det.

I mange år troede store mærker, at de måtte lægge en stor monolog derude og tale på mennesker.

Du finder ud af, hvordan mange store mærker udsender forvirrende, og hvordan det kan påvirke kundens evne til at tale om dit brand meningsfuldt til andre.

Hvis du er en lille virksomhed eller en iværksætter, er den største udfordring at Giv dig selv tid til at tænke over dit brand og din markedsføring.

Den eneste måde at få kunder på er definer, hvem du er, ved hvad du står for, og kommuniker det derefter på en måde, der er meningsfuld og relevant for dem.

Lyt til showet for at høre, hvorfor et udefineret brand ikke kan deles.

Hvorfor bryr folk sig så meget om at have mulighed for at blive hørt?

Simon taler om et par eksempler fra de sidste par måneder.

Når du se Lady Gagas nye video "Bifald, "Siger hun bogstaveligt talt" Se på mig! " Hun lever for bifaldet. Hele hendes filmklip er en række selfies med forskellige portrætter af sig selv med budskabet, jeg er ikke som dig. Jeg passer ikke ind.

Det er et øjebliksbillede af tankegangen, der informerer årtusinder og den yngre generation.

Du vil høre et eksempel på en anden berømthed, der for nylig brugte et bestemt billede, som blev delt 300% mere end noget andet billede af deres. Der er en meget strategisk bevidsthed nu, og de tilgængelige værktøjer driver ny dynamik. De påvirker den måde, folk opfører sig på i den virkelige verden.

Markedsførere er nødt til at omformulere, hvordan de tænker på at nå deres kunder og anerkende, at deres kunde deler ejerskab af brandet.

Kunder ønsker at co-oprette indholdet og være en del af samtalen. Hvis du tillader dem at gøre dette, vil de villigt og med glæde dele dit brand med andre. Du lærer om, hvorfor du ikke skal krydse linjen, når du siger, at du står for noget.

Kunder vil kun samarbejde med dig og kun opbygge din virksomhed, hvis du markedsfører og driver din virksomhed med integritet.

Der er et medfødt behov hos de fleste mennesker for at blive anerkendt for noget. Når du som brand eller firma styrker mennesker og giver din platform til dem, nyder du ikke kun - du trækker folk til dig, der elsker dig, evangeliserer for dig og bliver delere af dette indhold.

Arten af ​​Simons selskab, Vi først, er kontrapunktet til "mig først." De eksisterer for at fejre kollektivet.

Hvis du når ud og fejrer en anden - en kunde eller en organisation - vil de kunne lide dig. De vil være tilbøjelige til at tale om dig til andre mennesker, og du vil tjene goodwill.

Lyt til showet for at finde ud af, hvad du ellers kan gøre for at skabe et reservoir af goodwill, og hvordan det kan løfte dit brand.

Hvad er historier for en virksomhed, og hvordan skal virksomheder gå omkring med at oprette dem?

Folk begår den fejl at søge historier eksternt. Simon råder dig til det se indad.

Hvad virksomheder har gjort med virale videoer og hurtige succeshistorier er at udnytte en måde at inspirere deres kundebase. Kunderne bliver derefter brandevangelister at hjælpe med at opbygge virksomheden.

Du skal se internt og stille dig selv disse tre spørgsmål:

1. Hvorfor startede du din virksomhed?
2. Set fra et konkurrencemæssigt synspunkt, hvad er jeg den eneste af?
3. Når mit firma er bedst, gør hvad vi gør, hvad laver vi?

Hvis du stiller dig selv disse spørgsmål og lægger svarene, begynder du at se et tema. Et yderligere spørgsmål, du skal stille dig selv, er: Hvilken menneskelig ejendom eller følelse vil du have i din kategori?

Du vil høre Simon relatere dette til produkter til vaskemiddel. Selvom der er mange sorter, har de alle forskellige meddelelser. Hvert mærke ser på de følelser, der er involveret i, hvad de siger til deres potentielle køber, der får dem til at eje et stykke af det.

Uanset om du er en person eller har 100 ansatte, skal du se på din kategori og find ud af, hvilken menneskelig ejendom eller følelse du vil have. Når du først har opdaget dette, kan du ramme dine meddelelser på en måde, der fejrer dine kunder. Dette gør dig relevant og meningsfuld for dem.

Simon nedbryder de tre trin med vaskemiddel og giver eksempler på, hvordan et vaskemiddelfirma kan få folk til at dele deres historie.

Du vil høre eksempler på, hvordan du kan co-opret indhold med dine kunder, som vil inspirere dem til at dele det. Du kan derefter sætte dine kunder på en piedestal gennem dit brands platform. Det er en fantastisk måde at engagere dit samfund på.

Lyt til showet for at lære, hvordan du kan udnytte styrken i dit samfund til at lancere et produkt.

Hvad skal virksomheder gøre for at tilskynde til deling af historier?

Simon siger, at du skal være eksekutiv og taktisk. Det handler om, hvordan du spørger folk.

Du vil høre Simon give et godt eksempel på hvordan Johnny Cash fans fik chancen for at genskabe hans sidste video ramme for ramme med tegninger og malerier af den originale optagelse. Det blev derefter samlet igen og den sidste video blev lanceret med de samme optagelser, håndskabt af fans.

Du er nødt til at tænke over, hvordan du kan bede folk om at dele din historie på en måde, der gør det dem berømtheden. Derefter kan du bede dem om at dele det.

Lyt til showet for at høre et eksempel på en måde at få folk til at sende fotografier, efter at de har brugt dit produkt.

Hvilken rolle har medarbejderne, hvis nogen, i at hjælpe en historie med at blive delt?

Simon mener, at det vigtigste stykke at definere dit brand er internt.

Det er, hvordan du kommunikerer, og hvad du står for med dine medarbejdere. Uanset hvor dine medarbejdere er - enten ude socialt eller på deres sociale mediekanaler - er de din mund-til-mund-reklame. De skal inkorporere virksomhedens værdier og mission.

Simon foreslår to ting til dine medarbejdere, og du vil høre eksempler på hver.

1. Fortæl dine medarbejdere (uanset hvor stor din virksomhed er) hvad du står for. Fejr deres engagement.
2. Giv dem et værktøjssæt på forskellige måder at blive involveret på.

Virgin Atlantic'S tagline er Flyver i ansigtet med almindeligt. Du vil også høre, hvad Richard Branson gjorde, der afspejlede deres tagline på en måde, som ingen nogensinde har set, og hvordan hans personale også har brugt det.

https://www.youtube.com/watch? v = WptXNmxtE88

Simon siger, at der aldrig har været et bedre tidspunkt for iværksættere at tage disse relativt billige værktøjer og bruge strategi og taktik til hurtigt at udmærke sig i deres forretning. Du skal lære at gøre dette for at nyde fordelene. Når du gør det, vil du være en af ​​de mennesker, som alle andre taler om.

Lyt til showet for at finde ud af, hvad der giver dig tilladelse til at engagere dig socialt og være menneskelig for din virksomhed.

Denne uges sociale mediespørgsmål

Richard Wilson, administrerende direktør for Social Media Systems Managerspørger, “Når jeg leder efter din målgruppe, forstår jeg, at du skal bestemme, hvor de er, og hvilken demografi du ser på. Når jeg leder efter din målgruppe, viser mange undersøgelser, jeg har gjort, at alt hvad du skal gøre er at spørge dem, hvilke sociale medienetværk de kan lide at hænge ud på. Hvis du ikke ved, hvor de er i første omgang, hvordan kan du spørge dem, hvilke netværk de kan lide at hænge ud på? "

Hvis du ikke har nogen kunder, du kan spørge endnu, eller hvis du ikke føler, du kan spørge dem, hvilket sandsynligvis er situationen for mange virksomheder, så er her, hvad jeg anbefaler.

Du kan reverse-engineer dette, hvilket betyder at udspionere konkurrencen. Undersøg, hvem din konkurrence er. Hvis der ikke er nogen direkte konkurrence, skal du udvide din kategori lidt.

Besøg deres hjemmesider og se på hvilke sociale netværk de er fokuseret på. Gå derefter til disse bestemte netværk og se hvem de følger.

Når du analyserer konkurrencen og ser hvem de fokuserer på, kan du gå langt og antage nogle antagelser om, at der sandsynligvis er en målgruppe derude. Se på et par og samle dem.

Du vil høre, hvordan bloggere og podcastere også er gode kontakter.

Dette er meget enkle ting, og det tager ikke meget arbejde at få disse oplysninger.

Jeg håber, det giver dig en god start.

Ringe ind og lad dine spørgsmål vedrørende sociale medier være til os, og vi kan inkludere dem i et fremtidigt show.

Lyt til showet for at lære mere, og fortæl os, hvordan dette fungerer for dig.

Andre omtaler om showet

Topmøde om sociale medier 2013

Topmøde om sociale medier 2013 er en speciel onlinekonference designet til at hjælpe dig med at mestre markedsføring af sociale medier (bragt til dig af Social Media Examiner).

Femogfyrrefyres af verdens førende sociale medier-proffer vil vise dig hvordan. Instruktører inkluderer Jay Baer (forfatter, Youtility), Chris Brogan (medforfatter, Effektligning), Mari Smith (medforfatter, Facebook Marketing), Michael Stelzner (grundlægger, Social Media Examiner), Mark Schaefer (forfatter, Afkast ved indflydelse), Jesse Bliv (forfatter, Google+ til dummies), Amy Porterfield (medforfatter, Facebook Marketing All-in-One til dummies) og eksperter fra General Electric, Sony, E! Online, Kelly-tjenester og Discovery Channel- bare for at nævne nogle få. Fuldt online. Klik her for at lære mere.

Denne begivenhed starter snart. Det finder sted over en hel måned og er online, hvilket betyder, at du ikke behøver at rejse. Vi har tre sessioner hver dag, som hver er 45 minutter. Du kan lytte til dem live, eller du kan fange optagelserne og udskrifterne. Optagelserne vil være tilgængelige samme dag og udskrifterne et par dage senere.

Hvad der virkelig er sejt ved dette er, at vi har oprettet en privat og eksklusiv LinkedIn-gruppe kun til deltagere i denne konference. Fra denne optagelse har 2500 mennesker tilmeldt sig, og mere end 1000 af disse mennesker interagerer i gruppen. Det er et godt sted at skabe forbindelser.

Så tjek ud Topmøde om sociale medier 2013 hvis du vil være en del af denne megakonference.

Vigtigste takeaways nævnt i denne episode:

• Opret forbindelse med Simon Mainwaring på hans internet side.
• Tjek den Vi Første Social Branding Seminar for at hjælpe med at opbygge dit omdømme og kundebase. Brug den specielle kampagnekode "SME" ved kassen for at spare $ 500.
• Tjek Simons bog, Vi først: Hvordan mærker og forbrugere bruger sociale medier til at opbygge en bedre verden.
• Læse om Kevin Kelly, medstifter af Kablet magasin.
• Se på Æble'S markedsføringsstil.
• Tjek Coca-Cola's Åben lykke og Pepsis Opdater alt til marketingideer.
• Gå over til Sharpie for at se, hvordan de fejrer deres kunder.
• Se på Intels Museum of Me, som handler om deres kunder.
• Se, hvad Trådløs gør med deres kreative samfund.
• Se Lady Gaga's ny video “Bifald.”
• Se på Johnny Cash-video, co-oprettet af fans.
• Lær mere om Virgin Atlantic's Flyver i ansigtet med almindeligt.
• Gå over til Social Media Systems Manager.
• Lær mere om Topmøde om sociale medier 2013.

Måder at abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klik her for at abonnere via iTunes.
• Klik her for at abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker om at dele din historie? Venligst skriv dine kommentarer nedenfor.