3 trin til at afgøre, om social lokal mobil er det rigtige for din virksomhed: Social Media Examiner

Der er et nyt buzzword, som marketingfolk bruger, og i modsætning til nogle buzzwords er dette en, du sandsynligvis bør lære.

Udtrykket er SoLoMo og det står for “sociale, lokale og mobile.”

Hvad det beskriver er konvergensen mellem social, lokalitetsbaseret og mobil markedsføring til en ny kategori af værktøjer, som mange virksomheder bruger til at erhverve nye kunder.

Oddsen er, at du allerede er fortrolig med nogle SoLoMo-værktøjer som f.eks Yelp, Foursquare og Groupon. Men du er måske ikke bekendt med, hvordan du gør det Brug disse værktøjer til at tiltrække nye kunder. Det er det, vi skal tale om her. Men lad os først se på, hvordan SoLoMo fungerer.

Indpakning af dit sind omkring SoLoMo

Du kender allerede til den sociale del af SoLoMo. Dette er sociale medieværktøjer, der generelt give deltagerne mulighed for at have en dialog med en virksomhed eller at dele tanker, meninger og kommentarer med andre brugere. De inkluderer velkendte enheder såsom Facebook, Twitter og Google+.

Den placeringsbaserede del af SoLoMo sker gennem noget kaldet geografisk målretning, hvilket er når virksomheder målretter deres beskeder til folk på en bestemt geografisk placering.

Geo-målretning kan opnås, når kunderne angiver deres adresse eller, mere almindeligt, når de fortæller en virksomhed om deres placering baseret på deres brug af smartphone eller tablet-computer.

For eksempel, hvis du ejer en restaurant og vil tilbyde en særlig rabat til folk inden for en radius af 5 kilometer fra din placering, kan du gøre det ved hjælp af placeringsbaseret markedsføring. Disse placeringsbaserede marketing "hotspots" er en perfekt måde for detailhandlere at tiltrække potentielle kunder, der er i nærheden til deres butikker.

Den mobile side af SoLoMo betyder simpelthen, at du ud over at kunne bruge disse værktøjer på dit skrivebord Brug dem også på en smartphone eller tablet-computer.

For eksempel får du muligvis e-mails fra Groupon hver morgen på dit kontor, men du kan også bruge Groupon-mobilappen, når du er ude til middag. Hvis det er tilfældet, oplever du den mobile side af SoLoMo.

For mere information om konvergensen mellem socialt og mobilt, skal du sørge for at tjekke ud “Hvordan mobil ændrer sociale medier”, Hvor Social Media Examiner-grundlægger Michael Stelzner interviewer bloggeren og forfatteren Jason Falls om den indflydelse, mobil har på sociale medier.

Alt dette fører til spørgsmålet: "Hvordan kan jeg bruge SoLoMo til at tiltrække nye kunder til min virksomhed?" Overraskende nok er det faktisk ret simpelt at komme i gang i SoLoMos verden.

Her er tre ting, du skal gøre for at komme i gang med det samme.

# 1: Beslut om SoLoMo passer til din virksomhed

SoLoMo er ikke det rigtige for enhver virksomhed. Hvis du er producent af tungt udstyr eller en offentlig forsyning, kan du sandsynligvis bevæge dig lige forbi hele denne SoLoMo-ting uden at springe et slag over. Men hvis du driver en virksomhed som en restaurant, en boghandel eller en isenkræmmer, så er SoLoMo lige op til din gyde.

# 2: Registrer din virksomhed med placeringsbaserede tjenester

Registrering af din virksomhed er ikke mere kompliceret end at besøge webstederne for hver af de SoLoMo-tjenester, der er mest relevante for din virksomhed.

Du kunne måske start med de bedst kendte tjenester såsom Yelp, Foursquare og Facebook Steder (som forresten ikke får den kærlighed, den fortjener fra banden i Facebooks hovedkvarter).

Derefter vil du gerne gå videre til tjenester såsom SCVNGR, HVOR og Loopt. Og hvis du er interesseret i at bruge dag-til-dag-tjenester, vil du gerne undersøge det Groupon, Google-tilbud og LivingSocial.

Nogle af disse tjenester, såsom Yelp, Foursquare og Facebook Places, tillade dine kunder at “tjek ind“ så snart du har registreret din virksomhed på deres hjemmeside. Andre tjenester, såsom Groupon, Google Offers eller LivingSocial, kræver, at du gør det give en særlig “deal-of-the-day“ rabat til besøgende der bruger deres tjenester.

# 3: Opret kampagner, der appellerer til dit målmarked

Når du har udført de to første trin, er det tid til udvikle kampagner, der vil appellere til dit målmarked.

Nøglen her er at udvikle kampagner, der har en presserende følelse af dem. Hvis du altid giver 25% rabat på dine kunder, er det ikke nødvendigt for dem at besøge din placering nu. Men hvis 25% rabat på kuponen er god i en begrænset periode, vil folk have en følelse af haster og er mere tilbøjelige til at besøge din virksomhed.

Okay, nu hvor vi har taget de første tre trin i SoLoMo, hvad er der? nogle af de bedste fremgangsmåder til at komme videre? Glad for du spurgte.

• Løs forbrugerforvirring: Mange kunder har en tendens til at vige væk fra SoLoMo-kampagner, fordi de ikke forstår, hvordan de skal bruges. Det er dit job at forklar kampagnens natur og forsikre dem om, at det er en sikker måde at engagere sig i din virksomhed på.
• Giv klare instruktioner om tilvalg: Vær sikker på forklare, hvordan du vælger dit SoLoMo-program. Undertiden sker tilvalg, når de downloader appen (som i tilfældet med Yelp, Foursquare eller Facebook Places). Andre gange er de nødt til at angive en e-mail-adresse for at tilmelde sig (f.eks. Med Groupon, Google Offers eller LivingSocial). Vær sikker på mind folk om, at de når som helst kan fravælge det. Ved at gøre det, vil du vind deres tillid og øg antallet af mennesker, der vedtager dit program.
• Forklar hvad du kan forvente: Folk har ikke noget imod at få marketingbeskeder, som de har valgt at modtage, men de har noget imod at blive overvældet af for mange beskeder og / eller forvirrende tilbud. Forklar forbrugerne, hvad de kan forvente, når de har tilmeldt sig dit program. På den måde undgår du ubehagelige overraskelser for dit publikum.
• Gør det værd: Du beder folk om at tilmelde dig din SoLoMo-marketingkampagne, så beløn dem for deres problemer. Der er intet mere frustrerende end kun at vælge et program for at finde en bedre rabat i en udskrevet annonce eller et direkte mail-program den næste dag. Hvis folk går i besværet med at være en del af dit program, skal du sørge for at beløn dem for deres indsats ved at give dem særlige rabatter.

Et par sidste ord

SoLoMo er ikke det rigtige for alle, men hvis din virksomhed har brug for lokal trafik for at overleve, er SoLoMo en af ​​dine bedste muligheder. Held og lykke med dit program.

Hvad synes du? Lad os vide, hvordan det går. Efterlad dine spørgsmål og kommentarer i feltet nedenfor.