13 måder at flytte dine Facebook-fans til handling: Social Media Examiner

Måske har du en Facebook-faneside og endda nogle fans. Men hvad nu? Hvordan kan du opmuntre dine fans til at handle og interagere?

I mit tidligere indlæg Jeg dækkede de forskellige kilder og typer af indhold, du kan sende på din Facebook-faneside. Jeg talte også om vigtigheden af ​​konsekvente opdateringer.

Ligesom “Drømmefeltet” - hvis du bygger en fantastisk fanside med masser af kvalitetsindhold, vil de komme og vil de blive?

De vil kom og de bliver hvis du giver dine fans god grund til at engagere sig.

I betragtning af det over halvdelen af ​​Facebooks 400 millioner aktive brugere logger ind dagligt og bruger i gennemsnit 55 minutter om dagen på siden, kan du få din målgruppe til at bruge noget af den tid på at lære dig, dit brand, dine produkter og tjenester at kende.

Hemmeligheden er at oprette en faneside med den rigtige blanding af ingredienser, der giver mest genklang hos dine ideelle fans. Og for at sikre, at de får en stærk del af dit onlinegruppe.

Som nævnt i del 1 har jeg fundet

der er i det væsentlige to komponenter til Facebook-fanside-engagement: 1) Deling af kvalitet, relevant indhold og 2) tilskyndende kommentarer. Så her i del 2 vil vi tale om, hvor vigtige kommentarer (og likes, vægindlæg og @ tags) er for din fansides succes.

Nu hvor du har en bred vifte af regelmæssig, kvalitetsrelevant indholdsindlæg på din fanside, her er nogle måder at få dine fans til at interagere:

1. Stil spørgsmål

For statusopdateringer, prøv at afslutte med et spørgsmål. I eksemplet nedenfor, Bedste køb genererede 274 svar indtil videre på deres spørgsmål om, hvilken funktion du ikke kan leve uden på din telefon.

Og i dette eksempel Skype fik 147 kommentarer til deres spørgsmål om at møde din partner via Skype!

2. Brug ordene "dig" eller "din"

Brug ordet "dig" ofte - "Hvad er dine tanker?" "Hvad synes du om xyz?" Her, den Hard Rock Cafe giver en kuponkode med ordene "Vores gave til dig, fordi du rocker ..."

3. Hold det kort

Jo lettere det er for dine fans at læse, jo mere sandsynligt er de at reagere. Hold dine statusopdateringer korte og enkle med et emne. Du har op til 420 tegn pr. Opdatering, men jeg anbefaler omkring halvdelen af ​​det til en ideel størrelse. For længere opdateringer, brug Notes-appen - eller skriv et blogindlæg og opdater.

4. Post i vinduer med høj trafik

Get at vide, hvornår dine fans er mest lydhøre. Afhængigt af i hvilken del af verden størstedelen af ​​dine fans befinder sig, vil du måske sende mellem 9:00 og 14:00 i din tidszone.

5. Svar straks

Gør dit bedste for at svare på fan-spørgsmål (som vægindlæg) så hurtigt som muligte. Hvis du finder ud af, at du ikke kan følge med i mængden af ​​spørgsmål, tilbyde et gratis teleseminar eller webinar, hvor du besvarer de mest populære spørgsmål til dine fans. Du kan gøre dette på den traditionelle måde at få folk til at tilmelde sig telefonnummeret, så du opbygger din e-mail-liste på samme tid.

6. Adresser fans efter navn

Kom tilbage og svar ofte på dine fans kommentarer - Facebook har i øjeblikket ikke trådkommentarer, så Jeg foreslår, at du henvender dig til specifikke fans i dine kommentarer som @name. Se min kommentar nederst på skærmbilledet nedenfor:

7. Kommenter dig selv

Tilføj din egen kommentar efter behov for at få bolden til at rulle. Gå dog ikke for tidligt ind. Jeg finder ofte, at kommentarerne kommer mere frit, når du i første omgang tillader dine fans at køre alene.

8. Tak dine fans

Anerkend dine fans ofte med enkel tak. Ægte anerkendelse går en * lang * vej!

9. Overrask dine fans

Vær ikke bange for at afvige "off topic" fra tid til anden og overraske dine fans. Med andre ord behøver dit indhold ikke altid at være direkte relateret til dit produkt eller din tjeneste. Du kan dele et inspirerende citat og tilføje dine egne tanker, for eksempel.

Hvis du tilfældigvis kender en fan's Twitter-id, skal du sende en tweet, der takker hende / ham for kommentaren på din fanside. Med et link selvfølgelig. 🙂

10. Brug @ tagging

Du kan tagge andre fanesider, som du er fan af, og dine egne venner (sammen med de grupper, du tilhører, og begivenheder, du har svaret på). Når det er relevant og sparsomt brugt, @ tags kan være en meget effektiv måde at få dit indlæg til at vises på andres vægge, hvilket giver dig mere eksponering og bringer flere fans eller potentielle fans tilbage til at engagere.

11. Brug diskussionsforumet

Giv dine fans et sted at netværke med hinanden. Plus, ofte ønsker fans at gøre selvfremmende. Du kan opmuntre til disse typer aktiviteter på en bestemt diskussionstråd. Når du først starter din faneside, skal du også starte 3 til 5 diskussionsemner, så det ikke er en tom fane.

I dette eksempel er den mest populære diskussionstråd på Chick-fil-A's fanside spørger deres fans, hvor de helst vil se en Chick-fil-A næste. Emner vises altid i rækkefølge efter de senest kommenterede.

12. Send opdateringer til fans

Hver fane på din faneside og hvert diskussionstrådemne har sin egen unikke URL. At bringe fans tilbage til din side for at bidrage til en diskussion og få dem mere engagerede, sende en opdatering med et opfordring til handling og et specifikt link. (For at finde opdateringsfunktionen skal du klikke på Rediger side under dit billede og derefter se efter Send opdatering til fans til højre på din administrator side.)

13. Overvåg indsigt

Hvis du er perfektionist, er målet at få 5 stjerner og en perfekt 10 score! Facebook bruger algoritmer til at beregne din indlægskvalitet som bestemt af procentdelen af ​​dine fans, der engagerer sig, når du sender indhold, beregnet på rullende syv-dages basis. Antallet af stjerner afhænger af, hvordan din indlægskvalitet sammenlignes med lignende sider (for eksempel sider, der har et lignende antal fans).

Jo mere aktivitet dine fansidesider genererer, jo længere vises i dine fans nyhedsfeed!

Når du opbygger din fanbase, skal du konstant tilføje kvalitetsrelevant indhold og engagere dine fans. Du begynder at se resultater, der oversættes til en stigning i brandbevidsthed og positivt mærkesentiment, e-mail- og blog-abonnenter og selvfølgelig salgs- og betalende kunder.

Redaktørens note: Tjek Social Media Examiner's nye Facebook-fanside ved at klikke her.

Hvordan engagerer du dine fans? Hvad savnede jeg? Jeg vil meget gerne høre fra dig. Tilføj dine ideer i kommentarerne nedenfor. Og spørg eventuelle afklarende spørgsmål, da jeg gerne vil svare dig.