Historiefortælling, hvorfor historier tiltrækker flere kunder

Hvad er historien om din virksomhed?

Spekulerer du på, hvordan historiefortælling kan hjælpe din marketing og salg?

For at lære mere om historiefortælling interviewer jeg Dave Kerpen til denne episode af Social Media Marketing podcast.

Mere om dette show

Social Media Marketing podcast er et show fra Social Media Examiner.

Det er designet til at hjælpe travle marketingfolk og virksomhedsejere med at finde ud af, hvad der fungerer med social media marketing.

Showformatet er on-demand talk radio (også kendt som podcasting).

I denne episode interviewer jeg Dave Kerpen, forfatter af Synlige sociale medier. Han er også medstifter af Synlig, et INC 500 marketingfirma for sociale medier. Hans nyeste bog er Synlig forretning: Hvorfor dagens forbrugere kræver mere, og hvordan ledere kan levere.

Dave deler sin historie om, hvordan en kreativ idé til hans bryllup blev til en succesrig forretning. Du lærer, hvordan din historie kan hjælpe din virksomhed med at komme i kontakt med mennesker, både potentielle kunder og kunder.

Del din feedback, læs shownoterne og få de links, der er nævnt i denne episode nedenfor!

Lyt nu

Hvor skal man abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

Her er nogle af de ting, du finder ud af i dette show:

Forretning og historiefortælling

Daves historie

Dave deler sin historie om, hvordan den kreative idé, han og hans kone havde til deres bryllup, førte dem til at starte en virksomhed.

Både Dave og hans kone har en traditionel salgs- og marketingbaggrund, og begge arbejdede inden for salg af radio og salg på det tidspunkt.

De besluttede at holde deres bryllup på et baseballkamp. Så de sendte deres idé til et mindre ligebaseballhold, Brooklyn-cykloner, et datterselskab af New York Mets. Handlen var, at de ville overtage opgørelsen fra spillet og gøre sponsorater til gengæld for at kunne blive gift i slutningen af ​​spillet og oprette forfremmelsen. De oprettede en forfremmelse kaldet Our Field of Dreams.

Bare fra at få sponsorer til arrangementet blev der samlet $ 100.000 rejst i varer og tjenester og $ 20.000 til velgørenhed. Fordelen for sponsorerne var, at de fik stor opmærksomhed i medierne. Ikke kun fik sponsorerne foran 8.000 mennesker til spillet, de blev også præsenteret i CBS Det tidlige show, ABC Verdensnyheder i aften og CNBCplus tusinder af blogs.

En af sponsorerne, 1-800-blomster, blev derefter præsenteret på 86 tv-stationer, alle fra et sponsorat på $ 6.000. Dave og hans kone genererede 20 millioner dollars optjent medie til deres sponsorer. Det var først, før 1-800-Flowers kontaktede Dave bagefter og spurgte, hvad han gjorde næste gang, at han og hans kone besluttede at starte et firma.

Dave mener, at fortælling af deres historie viste deres udsigter, at det ikke kun handler om at forstå værktøjerne, det handler om at forstå, hvordan man kan være kreativ og tænke uden for boksen. Bare fordi du forstår værktøjerne til sociale medier, radio eller tv, betyder det ikke, at ideen ikke er lige så vigtig. Du skal stadig gøre markedsføring.

Ved at kunne fortælle en historie er du i stand til det bringe en reel personlighed til, hvad det er, du gør, og på samme tid overbevise folk om, at du ved, hvad du laver.

Lyt til showet for at høre, hvordan de arbejdede alle deres sponsorer ind i spillet, så selve brylluppet kunne være sponsorfrit.

Hvorfor skal dine virksomheder være interesserede i historiefortælling?

Dave mener, at historiefortælling er vigtig, fordi folk ikke er interesserede i dig. Det er virkelig vigtigt at lytte virkelig, fordi folk hellere vil tale om sig selv.

Storytelling er meget mere effektivt end at gennemgå data eller nogen form for salgspitch. Det forbinder mennesker og får folk engagerede og interesserede. Grunden til, at folk elsker at gå i biograf og læse bøger, er fordi vi elsker at blive forlovet med historier.

Uanset om du er i et bestyrelseslokale, der taler med dine medarbejdere eller kaster dig til en kunde eller lægger indhold derude til verden, kan historiefortælling give din forretning liv. Det kan hjælpe dig med at få forbindelse til dit publikum. Og det kan til sidst overtale folk.

Lyt til showet for at finde ud af, hvordan historiefortælling kan hjælpe med at generere kundeemner til din virksomhed.

Hvorfor min historie?

Et eksempel, som Dave deler i sin bog, er en historie om en kvinde ved navn Angela Shaefers, der blev diagnosticeret med kræft og begyndte at skrive en bog kun til sine børn. Hun viste det til sine venner, der syntes det var fantastisk og opmuntrede hende til at dele det med verden.

Angela trykte 500 eksemplarer, som solgte meget hurtigt gennem mund til mund. Dette fik hende til at indse, at hendes historie betyder noget. Fra dette startede hun et firma, der hedder Din historie er vigtig. I dag hjælper hun folk med at fortælle deres historier og vise folk, at deres historie betyder noget.

Dave mener, at alle i erhvervslivet har en historie at fortælle om, hvordan de startede. Selv de største virksomheder i verden kan fortælle en historie om, hvordan de blev grundlagt. For eksempel, Mark Zuckerburg var i et kollegieværelse på college, og grundlæggerne af HP var i deres garage. Uanset hvor en virksomhed startes, uanset hvor stor den er, har den en ydmyg start.

Det er historien om din grundlæggelse, der ofte kan humanisere dig og gøre din virksomhed mere sympatisk og mere tiltalende, uanset hvor stor eller ikke kan lide virksomheden i dag.

Lyt til showet for at lære, hvordan du kan bruge forskellige typer historier inden for din virksomhed eller organisation til at gøre din virksomhed meget mere interessant.

Hvad gør en god historie?

Når Dave tænker på historiefortælling, går han til analogien med en film, bog eller tv-serie. Hvis han laver en historie, vil han tænke som en instruktør eller en forfatter. Historier skal have en begyndelse, en midt og en slutning. Historien skal også have en vis konflikt og have mindst en, helst flere, interessante karakterer, som folk kan tro på.

Din evne til at tage et stykke historie og gøre det til en historie har at gøre med at anvende de traditionelle elementer i historiefortælling med det, der virkelig sker. Du skal være sandfærdig, men du kan pynte lidt. Gør karaktererne levende. Sørg for, at du sætter scenen og bygger en historie, der resonerer med mennesker.

Historiefortælling i dag er meget nemmere, billigere og meget mindre risiko. Med nutidens teknologi kan du genoptage den eller prøve noget nyt, hvis den ikke giver genklang med folk. Vi kan alle fortsætte med at øve historiefortælling, indtil vi får det rigtigt.

Lyt til showet for at finde ud af forskellige måder, du kan dele din historie på.

Hvordan går du over fra historiefortælling til salg?

Nogle af de mest succesrige forretningsbøger nogensinde i deres kerne er en samling historier. Selvom Synlig forretning er en forretningsbog, og Dave er en virksomhedsejer, for ham er det som sociale medier - du kan bruge alt det bedste indhold i verden, men hvis det ikke skaber salg, betyder det intet.

Det er det samme med historiefortælling. Du kan være den bedste historiefortæller i verden, men hvis du er en virksomhedsejer, og du fortæller den historie, og du ikke konverterer folk til at blive kunder, er det næsten meningsløst.

Processen med at tage folk fra aktivt at lytte til en historie til aktivt at lytte til en salgspitch skal være subtil. Hvis du har gjort et godt stykke arbejde med prospektering og lytning, kan denne proces være naturlig. Men hvis du har de forkerte mennesker i lokalet, og de ikke har brug for det, du sælger, vil verdens bedste historie ikke betyde noget.

Det første skridt er at sikre, at du har lavet dine lektier, at du har lyttet, og at du har forventet rigtigt. Det næste trin er at hjælpe med at forbinde prikkerne for folk fra starten.

Da det åbnede sig ud over universitetsstuderende, Facebook blev en meget bedre måde at skabe buzz på. Det hjalp Dave med at forbinde prikkerne mellem store kreative marketingfolk til store kreative sociale mediekonsulenter.

Så stærk som din historie er, skal den stadig formidle "Jeg kan løse dine problemer." Dit overordnede mål er ikke at blive den bedste historiefortæller i verden, men at vokse din forretning. Du skal udvikle en historie, der hjælper folk med at forbinde prikkerne mellem, hvad deres problemer er, og hvordan du kan løse dem.

Lyt til showet for at høre, hvorfor Dave mener, at alle er en sælger.

Hvordan kan sociale medier påvirke leveringen af ​​historier?

Dave deler, hvordan sociale medier har ændret adgangsbarrieren for at fortælle historier i stor skala. Det plejede at være, at hvis du ville fortælle din historie i stor skala, var du nødt til at købe dig ind gennem medierne; for eksempel tv eller radio. Du har brug for at bruge et betydeligt beløb på historiefortælling.

Nu gør sociale medier det nemt at fortælle din historie og for folk at dele den. Du kan få hundreder, tusinder og endda millioner af mennesker til at se din historie. Dette har indflydelse.

Lyt til showet for at høre, hvordan Dave Carrolls YouTube-video "United Breaks Guitars" forvandlede sin historie alene til en forretning.

Daves tip

Daves råd er at skrive ned, hvad du synes, din historie er, dele det med nogen, som du kender og stoler på, og begynde at tale om, hvordan man gør det til en bedre historie.

Lyt showet for at finde ud af, hvad du skal se på for at skabe din historie.

Seje ressourcer

Tænker du på nytårsforsæt til næste år? Har du brug for mere balance i dit liv? Det kan være en god idé at tjekke ud Michael Hyatt'S podcast kaldes Dette er dit liv, hvor han taler om bevidst ledelse. Der er alt hvad du behøver at vide, fra hvordan du holder dit liv afbalanceret til hvordan du kan være en god leder.

En af de seje ting, Michael gør i slutningen af ​​sit show, er at stille spørgsmål til opkaldere. Så vi har besluttet at følge Michaels ledelse, og vi har nu en telefonsvarer hotline hos Social Media Examiner.

Du skal blot besøge vores telefonsvarer hotline fra din computer for at efterlade en besked med dine spørgsmål om marketing på sociale medier. Når du efterlader en besked, skal du ikke glemme at nævne din blog eller navnet på din virksomhed. Det tilføjer en interessant dynamik til podcasten.

Lyt til showet for at lære mere og måske efterlade dine spørgsmål, så vi kan inkludere dem i et fremtidigt show.

Andre omtaler om showet

Social Media Marketing World er Social Media Examiner's seneste mega-konference - der finder sted ved havnefronten San Diego Marriott Marquis & Marina i San Diego, Californien den 7.-9. april 2013.

Som du kunne forvente, rekrutterede Social Media Examiner de største og bedste navne i verdenen af ​​marketing på sociale medier til denne konference. Kun det bedste for dig! Vær sikker på tjek det ud.

Tjek denne fantastiske nye video fremvisning af alt arrangementet har at tilbyde, PLUS du kan spar $ 300, hvis du Tilmeld af dec. 31.

.

Vigtigste takeaways nævnt i denne episode:

• Opret forbindelse med Dave til Twitter, Facebook eller e-mail på [e-mail beskyttet] eller besøg Synlig
• Tjek Daves bøger: Synlige sociale medier og Synlig forretning: Hvorfor dagens forbrugere kræver mere, og hvordan ledere kan levere
• Se på Brooklyn-cykloner (et datterselskab af New York Mets), det mindre liga baseballhold, som Dave indgik en aftale med
• Tjek nogle af de tv-shows, sponsorerne blev vist i: CBS Det tidlige show, ABC Verdensnyheder i aften og CNBC
• Se på 1-800-blomster, en af ​​sponsorerne ved brylluppet
• Læs Angela Shaefers'Historie og tjek hendes firma Din historie er vigtig
• Få mere at vide om Mark Zuckerburg'S historie
• Tjek ud Sådan vinder du venner og påvirker menneskerved Dale Carnegie, hvilket er næsten 90% historiefortælling
• Se Dave Carrolls YouTube-video, “United bryder guitarer“
• Tjek ud Michael Hyatt'S podcast, Dette er dit liv
• Tjek ud John Melley til voiceovers
• Efterlad et spørgsmål, der relaterer til sociale medier telefonsvarer hotline
• Lær mere om Social Media Marketing World

Måder at abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klik her for at abonnere via iTunes.
• Klik her for at abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker om at dele din historie? Venligst skriv dine kommentarer nedenfor.