5 grunde til, at din indholdsmarkedsføring skal adressere pris: Social Media Examiner

Afslører du åbent din pris online?

Den måde, folk handler på, har nu ændret sig fuldstændigt.

Vi ved, at hvis vi ser hårdt nok online ud, kan vi normalt finde det, vi leder efter.

Og det inkluderer prisen på ethvert produkt eller enhver tjeneste.

På trods af denne virkelighed mislykkes mange forretningswebsteder adressere nogle af de mest vigtige spørgsmål, deres potentielle og eksisterende kunder har, især når det kommer til emnet for prissætning.

Hvorfor diskutere priser online?

For at give dig et eksempel talte jeg for nylig på en konference med omkring 100 virksomhedsejere, hvor jeg stillede et meget simpelt spørgsmål:

"Hvor mange af jer her i dag taler udførligt om produktomkostninger og priser på din virksomheds hjemmeside?"

Kan du gætte, hvor mange løftede hænderne?

Hvis du gættede "1", har du ret.

Kun 1 ud af 100 havde faktisk drøftet prisfastsættelse på hans / hendes virksomhedswebsted.

Men her er den anden chokerende statistik - da jeg spurgte de samme virksomhedsejere, hvor stor en procentdel af deres kunder spørger om prisfastsættelse og omkostninger inden for de første par minutter af en indledende kontakt / samtale, hævede hver person i lokalet sin / hende hånd.

Overraskende? Selvfølgelig ikke. Folk kan godt lide at vide, hvor meget ting koster.

Det er bare den måde, vi alle er kablet på.

Ikke desto mindre har flertallet af virksomheder rundt om i verden valgt at sætte pris på deres pris websteder af forskellige årsager, hvor den mest almindelige er frygt for at miste en kunde før han eller hun nogensinde kontakter Selskab.

Og selvom denne "skjulte tilgang" muligvis har fungeret inden for markedsføring for 5 eller 10 år siden, er jeg her for at sige, at nutidens forbrugere ikke kan lide, at deres kernespørgsmål bliver ubesvaret. Desuden, hvis vi virkelig skal omfavne indholdsmarkedsføring og essensen af ​​sociale medier, skal vi lære at omfavne ethvert spørgsmål, som forbrugerne stiller vores virksomhed.

Med andre ord, hvis din kunde tænker det, skal du tage fat på det.

Denne gennemsigtige, sunde fornuft tilgang er essensen af ​​vellykket moderne markedsføring.

Ud over dette vil jeg dog gå nærmere ind på emnet prisfastsættelse. Så før du siger, "Marcus, du er skør, og jeg vil aldrig diskutere priser på min hjemmeside," vil jeg bede dig om overvej følgende fem punkter.

# 1: Styrken ved optimering af søgemaskiner

De fleste af os har hørt om SEO, eller Søgemaskine optimering. I en nøddeskal er SEO den proces, som søgemaskinerne kan lide Google vise websider, der adresserer det eller de ord, som en søger leder efter.

For de af jer, der kender mig, ved du, at jeg er en "pool fyr". Før jeg begyndte at undervise virksomheder om indholdets styrke og indgående markedsføring, solgte jeg fiberglas svømmebassiner i jorden, og faktisk ejer jeg stadig virksomheden - River Pools og Kurbade.

I 2009, da vi besluttede at omfavne kraften i indholdsmarkedsføring og begyndte at blogge på en sådan måde at besvare ethvert forbrugerspørgsmål vi nogensinde havde modtaget, handlede en af ​​de første artikler, vi skrev om prisfastsættelse af glasfiberpool.

Hvad der dog er interessant er, at indtil dette tidspunkt var der ingen i vores branche, der havde dækket dette emne på deres hjemmeside i detaljer. I stedet for at tage fat på forbrugerspørgsmål nummer et på forhånd besluttede de at vente til den første telefonkontakt, eller værre, den første salgsaftale i hjemmet.

Med sådan mangel på indhold med hensyn til dette ene meget vigtige spørgsmål, kan du forestil dig, hvor let det var at rangere på Google for en sådan sætning. Faktisk lykkedes det os inden for 24 timer efter at have skrevet den ene artikel at rangere nr. 1 på Google for sådanne sætninger som angivet nedenfor.

Da vi så den dramatiske indvirkning, som denne ene artikel havde på vores websteds trafik og i alt fører, gik vi derefter endnu længere og skrev flere omkostnings- / prisrelaterede artikler, der henviser til vores branche.

For at gøre en lang historie kort, her er det samlede antal sidevisninger på disse artikler for netop det sidste år:

Men bare det at sige "vi fik trafik" fra at skrive disse artikler er ikke nok, da det ultimative mål for ethvert indhold på vores websted er at direkte eller indirekte producere overskud.

Dette bliver sagt, fordi vi spore webanalyse og kundeemner så tæt, såvel som nøgleord disse shoppere, der blev brugt til at finde vores websted, har vi været i stand til at tilskrive over $ 1.000.000,00 i salg af swimmingpooler fra denne ene artikel.

Ja, du har lige læst det korrekt.

Fordi vi ikke var bange for at besvare dette ene spørgsmål på vores websted, høstede vi belønningen.

Dette er essensen af, hvordan Google fungerer. Dette er også essensen af ​​indholdsmarkedsføring gjort rigtigt.

# 2: Ikke alle udsigter eller kundeemner passer godt til din virksomhed

Har du nogensinde været igennem processen med at møde et kundeemne, give en salgspræsentation og afsætte timer på tid og kræfter kun for at komme til punktet "prisfastsættelse" og se det hele falde fra hinanden på et øjeblik?

Jeg havde dette sket med mig i årevis i swimmingpoolsindustrien. Fordi jeg var bange for at behandle prisemnet på min virksomhedswebsted, ville jeg mødes med boligejere i timevis (tager tid væk fra min egen familie) kun for at komme til slutningen og få personen til at fortælle mig, at jeg var helt ude af deres budget.

Men jeg forelægger dette spørgsmål: Hvem skyld var det, at dette kundeemne blev chokeret over min prisfastsættelse?

Svar: Mine.

På trods af hvad nogle siger, ingen forretning er godt egnet til hver potentiel kunde i verden. Uanset om du sælger et produkt eller en tjeneste, er ikke alle noget for dig.

Jeg forstod ikke rigtigt dette princip, før jeg blev åben for diskussionen om prisfastsættelse på mit websted og derefter med indledende samtaler med potentielle kunder.

Men når jeg tydeligt accepterede virkeligheden, at nogle mennesker ikke var en "god pasform" for mit firma, stoppede jeg med at frygte emnet for prisfastsættelse og begyndte at omfavne diskussion vedrørende dette meget vigtige spørgsmål, især tidligt i samtalen.

Og ved du, hvad resultaterne blev?

• Færre aftaler
• Mere salg
• Mere overskud
• Og mere tid med mine børn (jeg har fire af dem, så dette var ret vigtigt.)

Jeg tror, ​​vi alle kan være enige om, at dette er det ultimative mål for en virksomhedsejer.

# 3: Du bliver alligevel nødt til at besvare spørgsmålet

Her er den virkelig sjove del af alt dette - mange af de samme virksomheder, der ikke adresserer priser på deres hjemmeside ender med at skulle besvare spørgsmålet, så snart udsigten ringer til deres butik / forretning. Og hvis de stadig ikke giver udsigten i det mindste en idé om prisfastsættelse på telefonen, vil mange bare ende med at blive ked af det og gå videre.

Men her er sagen ved at besvare dette spørgsmål om prisfastsættelse - du behøver virkelig ikke at svare på det overhovedet.

For eksempel koster vores projekter med mit svømmehalsfirma typisk $ 25k-100k, hvilket er et ret stort sortiment. Der er bogstaveligt talt hundredvis af faktorer, der kan diktere den ultimative pris.

På grund af dette giver vores prisside intervaller, ikke endelige tal, dette vil tillad potentielle kunder at få en fornemmelse af prisen og vide, om de i det mindste er i ballparken. Det lærer dem også grundigt ind og ud af, hvad der går i prisfastsættelse af en glasfiber-swimmingpool.

For at forstå, hvad jeg henviser til om adressering vs. svarer, se den følgende 2-minutters video. Det viser en lille "debat", jeg havde med nogen på en konference for nylig, når vi diskuterer netop dette emne, og resultatet er noget, du ikke vil gå glip af.

https://www.youtube.com/watch? v = k84yRpN1o_w

# 4: Hvordan synes du kunder har det, hvis du er flov over at tale om din prisfastsættelse?

Der er to typer virksomheder - virksomheder der genkende værdien de giver til kunder og er stolte af deres prisfastsættelse, og dem, der er bange for, at deres produkter ikke har nok værdi til at få det, de beder om.

Uanset om vi vil indrømme det eller ej, går den måde, hvorpå vi diskuterer priserne på vores produkter og tjenester langt, op i den opfattede værdi af de nævnte produkter og tjenester.

Så vær stolt af det, du sælger. Giv kunderne prissætning med et smil. Denne fremskrivning af tillid vil helt sikkert have en direkte indvirkning på salget.

# 5: Du får utrolig respekt og påskønnelse fra dine kunder

Hvis jeg havde en dollar for hver gang nogen fortalte mig, ”Marcus, tak for at være villig til at diskutere priser på dit websted. Jeg har kigget overalt på nettet, og ingen er villige til at besvare mine spørgsmål! ”, Jeg ville være en velhavende mand.

Tænk over det et øjeblik - hvis en potentiel kunde ser to lige store hjemmesider, men den ene meget åbent diskuterer og lærer om prisfastsættelse, mens den anden ikke gør det, hvem får mest telefonopkaldet?

Din mulighed

Når det kommer til markedsføring i dag og tid har vi alle en mulighed for at skille sig ud. Men det er vi nødt til være mere gennemsigtig. Hvis vi er det, vil ikke kun søgemaskinerne elske os (fordi vi adresserer emner, som så mange mennesker søger efter), men også forbrugere vil se, at vi er anderledes end resten af ​​vores konkurrenter.

Jeg har lært dette prissætningsprincip til mange, mange virksomheder. De fleste giver det aldrig en chance. Men dem der uundgåeligt kommer tilbage til mig og er chokeret over de positive resultater.

Når vi virkelig koger alt dette ned til dets essens, taler vi ikke så meget om priser her, men snarere om tillid. Og når det kommer til markedsføring, tillid er lig med flere kundeemner og til sidst mere fører svarer til mere salg- en kendsgerning, der kan gøre hele forskellen i verden, når man prøver at overleve i dagens vanskelige marked.

Dine tanker

I betragtning af at dette er et så polariserende emne for mange virksomheder, er jeg nysgerrig efter at kende dine tanker.

Hvad synes du? Skal vi medtage nogle prisoplysninger på vores websteder? Hvis du ikke gør det, hvorfor ikke? Og for de af jer, der gør, hvad har resultatet været? Hop ind, folkens. Jeg er meget nysgerrig efter at høre, hvad du har at sige om dette vigtige emne. Efterlad dine spørgsmål og kommentarer i feltet nedenfor.