Sådan oprettes køberpersoner med Google Analytics: Social Media Examiner

vil du Lær mere om dine tilhængere af sociale medier?

Har du oprettet sociale medier køberpersoner?

Du skal kende dit publikum, før du kan tjene dem på sociale medier.

I denne artikel vil jeg vise dig, hvordan du gør det Opret køberpersoner til dit sociale mediepublikum ved hjælp af Google Analytics.

Hvorfor køberpersoner?

En køberpersona går ud over definitionen af ​​din målgruppe. Du bruger dem til skabe fiktive identiteter, der repræsenterer mennesker inden for din målgruppe, der deler ligheder.

Med solide køberpersoner, der informerer dine sociale medier, kan du formulere indhold for bedre at målrette din målgruppes interesser og bekymringer. Dette vil igen skabe et mere engageret publikum.

Du kan find en masse information om dit brand online-målgruppe i søgedataene fra dit websteds analyser.

Sådan gør du opbygge køberpersoner med Google Analytics.

# 1: Undersøg din webstrafik efter søgeord

Begynd med at åbne Google Analytics, gå derefter til Anskaffelse> Al trafik> Google / Organisk

og indstil den sekundære dimension til nøgleord.

Dette viser nøgleordssøgninger, der bringer besøgende til dit websted over en relativt lang periode.

Mens langt størstedelen af ​​de henvisende nøgleord "ikke leveres", er de resterende data nok til at komme i gang.

Kopier listen til et regneark så du kan redigere det.

# 2: Find brugerligheder i søgetrafik

Sorter gennem nøgleordene i dit regneark og gruppere dem i temaer eller kategorier.

For eksempel, hvis du markedsfører sportsudstyr, kan du opdele nøgleordene i kategorier som tøj, fodtøj, bolde og andet udstyr. Du har muligvis også kategorier til placeringsspecifikke søgninger eller sportsrelaterede spørgsmål.

Når du har oprettet kategorierne, skal du bruge dem til bestemme, hvilke typer mennesker der søger efter disse udtryk. Brug de oplysninger, du skal find de rigtige spørgsmål til at stille dig selv til at komme med nøjagtige repræsentationer af dine kunder.

Lav en liste over personas såsom "seriøse løbere, der er interesserede i at købe sneakers lokalt til under $ 100", eller "begyndere, der tænker på at komme i bjergbestigning."

Disse er dine grove køberpersoner.

# 3: Forfine køberpersoner efter Social Channel

Nu hvor dine personas er groft defineret, bruge henvisningstrafikdata fra Analytics til oprette prototypiske publikummere for hver af dine sociale mediekanaler.

Tilbage i Google Analytics, gå til Erhvervelse> Alle henvisninger. Vælg anden dimension, og klik på landingsside.

Download disse data til et regneark og gruppere destinationssiderne efter social kanal så du kan afgøre, hvilken type indhold der passer bedst til tilhængerne fra hver sociale mediekanal.

De mønstre og præferencer, du finder, hjælper dig oprette en skærpet køberpersona for hvert socialt netværk dit brand administrerer en tilstedeværelse på.

For eksempel kan en restaurant finde ud af, at Facebook henviser flere mennesker, der søger reservationer, og at Twitter henviser flere mennesker på udkig efter daglige tilbud.

Med disse oplysninger kan restauranten installere en tilpasset reservationsfane på deres Facebook-side for bedre betjene deres eksisterende kunder og begynde at promovere deres frokostspecialer på Twitter for at få nye kunder.

# 4: Udfyld sociale detaljer for dine personas

Du kan tage tingene et skridt videre og øg dine personaer ved at se på, hvordan din fans og tilhængere på sociale medier beskrive sig selv for at se om du kan få øje på mønstre.

Twitters oprindelige Analytics giver relevant indsigt, især fra afsnittene Dine følgere følger også og interesser.

Followerwonk vilje træk almindelige søgeord fra dine følges Twitter-bios.

På Facebook kan du Brug Graph Search til at lære mere om dine fans interesser ved at køre forespørgsler såsom "sider, som fans af [din virksomhedsside] kan lide".

Undersøg de mindre sociale mediesider, dit publikum besøger-for eksempel, Behance, Empire Avenue, TripAdvisor, OpenForum eller Quora—For at hjælpe dig med at indsnævre deres interesser yderligere.

For eksempel mennesker, der bruger tid på Q&A sider sandsynligvis nyde information skrevet af eksperter, mens de, der kan lide fotodeling, sociale netværk vil se efter indhold, der er rigt på billeder.

Jo mere information du samler til dine køberpersoner, jo mere personlig kan du gøre din besked, indhold og opsøgende.

Over til dig

Følg trinene ovenfor og du vil Lær mere om dine sociale medier og maksimere din virksomheds indflydelse social markedsføring.

Når du ved, hvad dit sociale medie publikum søger efter, kan du juster det indhold, du opretter og din besked, så de matcher interesserne i hver enkelt social mediekanals køberperson.

Bedre forståelse gennem dataanalyse er, hvad der lader dig gøre dette, og de potentielle belønninger er enorme. Når medlemmerne af dit samfund føler, at du forstår dem og har en evne til at imødekomme deres behov, vil de være mere opmærksomme på, hvad du har at sige. De interagerer også mere med dine indlæg. Dette betyder mere organisk rækkevidde for ligesindede, hvilket vil drive flere forretninger.

Brug de tilgængelige oplysninger i Google Analytics til at lære mere om dit publikum og betjene dine kunder bedre på sociale medier.

Hvad synes du? Hvilke værktøjer og teknikker bruger du til at lære mere om dit publikum til sociale medier? Del dine forslag og kommentarer i feltet nedenfor.