Marketing på sociale medier Trends får trækkraft i 2015: Ny forskning: Social Media Examiner

Sporer du sociale tendenser til markedsføring af sociale medier?

Spekulerer du på, om forudsigelser for 2015 viser sig at være sande?

I denne artikel vil du opdage fund fra nylige undersøgelser for at hjælpe dig med at måle, om dine valg af marketing på sociale medier er på rette spor.

Lyt til denne artikel:

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

# 1: Salget gennem sociale medier stiger

I årevis har markedsførere rapporteret deres største frustration på sociale medier som sporing af salg til sociale medier.

Et Facebook-indlæg eller YouTube-video kan muligvis spille en rolle i et salg på et tidspunkt, men et telefonopkald, udfyldning af en formular og andre trin får typisk æren for at flytte potentielle forbrugere ned ad tragt. Disse trin er tættere på konverteringen. Dette problem med at give social tilstedeværelse enhver salgskredit

opfordrede marketingfolk til at skifte deres sociale metrics fra direkte salg til de mere amorfe målinger af brand awareness og buzz.

Ny forskning indikerer dog, at sociale medier endelig måske leverer direkte de betalende kunder, som leverandører har længtes efter.

Internetforhandlerens “2015 Sociale medier 500, ”En undersøgelse af 500 førende købmands brug af sociale medier, afslører, at detailhandlernes øgede indsats for at bygge sociale mediegrupper (antallet af tilhængere steg med et gennemsnit på 33% på Facebook fra 2013 til 2014) betaler af.

I 2014 ramte det samlede salg af social handel, der kunne spores til sociale netværk, 3,30 mia. Dollar, en stigning på 26% fra 2013's 2,62 mia. Dollar, hvilket er et stort spring. Undersøgelsen afslørede også, at den samlede trafik til detailhandelswebsteder, der stammer fra sociale netværk, steg 7%. Kunne disse stigninger være de længe ventede indikatorer for, at social salg endelig vil starte?

En positiv tendens inden for social salg er blevet gentaget af andre velrenommerede undersøgelser. Ifølge den førende statistikudbyder Statista, ved udgangen af ​​2015, socialt salg vil beløbe sig til 30 milliarder dollars på verdensplan, en stigning på 50% i forhold til 2014's 20 milliarder dollars. (Husk, at Internet Retailer-undersøgelsen ovenfor kun målte 500 udvalgte detailhandlere, ikke hele markedet, deraf forskellen mellem $ 3 milliarder og $ 30 milliarder.)

Vigtigste takeaways: Mange marketingfolk vil huske begyndelsen af ​​2000'erne, da tvivl og mistanke omgav online julehandel. Når salg af online-gaver tegnede sig for 5% af alt salg, overskrifter som "Kan det vare?" og "Trend eller her at blive?" bugnede.

Spol frem til jul 2014, og internetsider er det bedste sted, forbrugerne går for at købe gaver. Discountbutikker som Walmart var tæt på et sekund. Kunne social salg følge en lignende bane?

Hvis det bare er et spørgsmål om arbejde, kan social salg få et solidt fodfæste over hele verden.

Twitter, Facebook og Pinterest (og endda Amazon.com) har travlt med at udvikle købstype-knapper og kampagner for at hjælpe marketingfolk med at spore salg direkte til platformen. Pinterest vinder allerede trækkraft som en annonceplatform med sin udrulning af promoverede pin-native-annoncer. Leverbar ROI for sociale medier vil betyde, at det tilskrives mere budget. Netværk designer disse købsknapper for at reducere de trin, det tager for besøgende på websitet at købe varer fra butikken.

Sociale platforme sigter tydeligt mod indtægter, der ikke kun er annonceringsbaserede. Betyder det, at sociale medier bliver mere som et tilknyttet selskab og tager en lille del af hvert salg, de sender til en sælger?

Nogle eksperter advarer også om, at sociale mediers primære rolle som relationsleder vil blive beskadiget, hvis der kommer for meget handel. Mest sandsynligt vil forbrugerne stemme om kompatibiliteten mellem shopping og sociale medier med deres dollars.

# 2: Socialt medieforbrug eksploderer på mobil... Men skriv ikke skrivebordet af

Den længe forudsagte mobile tsunami er endelig landet på amerikanske kyster. Digital forskningsgigant comscores marts 2015-undersøgelse “Amerikansk digital fremtid i fokus”Giver perspektiv på grund af dets fire-årige opfattelse.

Det afslører, at mobiladgang til Internettet er firedoblet de sidste fire år, og desktop er steget 37%. (Fordi tablet-internetadgang begyndte med næsten ingen andel i 2010, steg den med næsten 1.800%, hovedsageligt fordi tabletoptagelse steg eksponentielt i en kort periode.) Undersøgelsen viste også, at den overvejende internetaktivitet på mobil var social netværk.

Mobils nye dominans af sociale medieaktiviteter sapede imidlertid ikke tal og minutter fra desktop digital tid. I stedet sippede digital tid ind i amerikanernes åbningstider, da de bragte deres smartphones og tablets til tv-tid, venteværelser, Starbucks 'linjer og seng. Forbrugeradgangen voksede, hvilket gjorde det muligt for mobil at fange flere øjenkugler.

Den samme undersøgelse viste, at ca. 31% af al trafik til de top 10 digitale ejendomme var kun mobilbesøg. For eksempel er Facebook den digitale ejendom nummer tre og får 207 millioner unikke amerikanske besøgende. Google og Yahoo! er nummer et og to.

Faktisk fortæller forfatterne af comScore-undersøgelsen, at “Facebook så mobile indtægter overgå skrivebordsindtægterne og signaliserede et skift mod mobil som den primære digitale medieplatform. ” Husk, at med 31% adgang til Facebook via mobil er enhedsbrug ikke primært endnu. "Skiftet", der er nævnt af comScore-undersøgelsens forfattere, er "mod" mobil.

Forskningsfirma forklarer eMarketer at amerikanske voksne har skiftet deres sociale aktivitet fra desktop til mobil. Virksomheden forudsiger, at mere end halvdelen af ​​alt socialt netværk ved udgangen af ​​2015 vil forekomme på smartphones og tablets.

Nøgle afhentning: Det længe forudsagte mobilskift er sket. Forfatterne af comScore-undersøgelsen konkluderer:

Måske mere end på noget andet tidspunkt i den nylige hukommelse var ændringer ikke blot trinvise, men syntes snarere at repræsentere vigtige bøjningspunkter i udviklingen af ​​forskellige markeder og adfærd.

Få YouTube Marketing Training - Online!

Vil du forbedre dit engagement og salg med YouTube? Deltag derefter i den største og bedste samling af YouTube-marketingeksperter, når de deler deres dokumenterede strategier. Du modtager trin-for-trin live instruktion med fokus på YouTube-strategi, videooprettelse og YouTube-annoncer. Bliv YouTube-marketinghelt for din virksomhed og kunder, når du implementerer strategier, der får dokumenterede resultater. Dette er en live online træningsbegivenhed fra dine venner på Social Media Examiner.

KLIK HER FOR DETALJER - SALG AFSLUTTER 22. SEPTEMBER!

Virksomheder, der kan gøre deres tilbud kortfattede og gennemføre ordrer uden for meget tommelfingeraktivitet har den bedste chance for succes.

# 3: Podcasting vinder plads

Med 44% af amerikanerne, der nu lytter til streaming af lyd (Pandora, Spotify osv.), Vinder tilsvarende strukturerede on-demand podcast-episoder også plads. Populariteten af ​​den ugentlige NPR-ægte forbrydelses podcast Serial har vundet markedsførers opmærksomhed.

Podcasting slører grænsen mellem indholdsmarkedsføring og socialt. Det er indhold på grund af den nyttige information eller underholdning, det giver; det er socialt, fordi det giver personlig interaktion med en af ​​stemmerne fra et brand.

Lyttere kan ringe ind og / eller podcastere kan besvare spørgsmål sendt via e-mail eller socialt. Podcast-landingssider er typisk aktiveret med sociale knapper for nem deling, smag og kommentering. Podcastere lokker også deres publikum til at følge og ven dem på sociale medier.

I marts 2015 udgav Edison Research og Triton Digital “The Infinite Dial 2015, ”Deres undersøgelse af 2. 002 amerikaneres digitale forbrugsvaner. Månedligt lydpodcastforbrug steg fra cirka 39 millioner månedlige brugere i 2014 til cirka 46 millioner i 2015, en stigning på 18%.

Tom Webster, vicepræsident for strategi og markedsføring for Edison Research, forklarer:

Online radio er blevet mainstream; podcasts nyder en betydelig del af befolkningen... Det er vigtigt for marketingfolk og annoncører at forstå og planlægge disse skift.

Især fordi disse skift involverer publikum, der, selvom de måske kun er mellemstore, tjener en anstændig løn og viser sig loyale overfor og endda engageret i deres shows.

EN Februar 2015 øjebliksbillede af de 100 bedste podcasts af online nyhedsmagasinet FiveThirtyEight afslørede, at 87% af podcast-sponsorerne er mellemklasse, dot.com-virksomheder, der sælger webbaserede tjenester (abonnement) eller e-handelsprodukter (Dollar Shave Club). Overraskende nok havde en tredjedel af podcasts slet ingen sponsorer, hvilket indikerer, at værten sandsynligvis solgte sine egne produkter eller tjenester.

At se den høje nettoindkomst for podcast-lyttere lokket stadig Goldman Sachs, Geico og et par andre store mærker til at stikke tåen ind med kun en annonce hver i FiveThirtyEights to-dages tidsramme for undersøgelse.

Den typiske podcast-reklame består af værten, der taler ind i mikrofonen, på den måde, som mange værtsradioværter synger ros af et brand. Det er ikke et agentproduceret stykke.

Nøgle afhentning: Med få store mærker, der reklamerer for podcasts og hele 38% af podcasts uden brandannoncering, findes der muligheder for at eksperimentere med reklame på shows til endnu rimelige priser.

# 4: Facebook fortsætter med at dominere, især på mobil

Forlænger en tendens flere år i gang, dominerer Facebook ikke overraskende stadig sociale medier. Facebook dominerede desktop, og det planlægger heller ikke at lade andre kanaler komme foran det i mobilenheder. Faktisk så Facebook og planlagde, at forbrugerne skiftede til mobil socialt netværk langt fra.

Facebooks tilføjelse af sit trendværktøj og grafsøgning til mobil har til hensigt at holde nyhedsjunkier i appen i længere tid. VentureBeat rapporterer det Facebook købte også LiveRail, en videoannonceringsvirksomhed med det formål at få annoncører til at oprette videoannoncer til målgrupper. Det lancerede også Audience Network, som placerer Facebook-annoncer i mobilapps, der ikke er Facebook-egenskaber.

Applikationsbrancheudgiver App Annie rapporterer at Facebook-apps udgjorde fire af de top 10 mest downloadede apps og tog pletter et og to med Facebook Messenger og Facebook.

Kundedata og udbyder af indsigt Rapporterer Gigya at Facebook i 4. kvartal 2014 ikke kun blev udbyder af 61% af alle sociale logins, men udgør også 72% af alle sociale e-handelslogins (også kaldet identitetsudbydere). Facebooks 61% strækker sig langt foran Googles + andenplads som nummer 2 på 22%. Bemærk den store blå skive nedenfor.

Og endelig, Pew Research fortæller os, at Facebooks engagementsprocent langt overstiger den for enhver anden social kanal. Halvfjerds procent af sin enorme brugerbase engagerer sig med webstedet dagligt. Antallet steg 7% fra 2013 og slog Instagrams daglige brugerantal på 49% og Pinterest 17% grundigt. Disse to platforme øgede ikke deres daglige brugerrater fra 2013 til 2014.

Nøgle afhentning: Så langt frem på mobil og med hovedstaden til at fortsætte sit mønster med ofte at tilbyde nye mobilfunktioner, mindsker Facebook andre mobile sociale netværksplatforme. Dens gratis funktioner gør brugernes liv så meget lettere, at de er glade for at dele alle deres købsintentioner, demografi, købshistorik og mere.

Dette betyder, at annoncører vil se Facebook som det mest målrettede og værdifulde publikum, en lavine af ivrige forbrugere. Facebook kan bede om top dollar for sine annoncer. Så meget for Facebooks død!

Hvad synes du? Så du disse tendenser komme? Hvad overrasker dig? Vil du undersøge podcasting, eller hvordan din virksomhed kan bruge Facebook og andre kanalkøbsknapper? Efterlad dine kommentarer og spørgsmål nedenfor.

Statista og Pew studerer billeder oprettet med Placeit.