19 måder at opbygge relationer med blogkommentarer: Social Media Examiner

Har du nogensinde efterladt en kommentar på en blog?

Hvordan har du det, når forfatteren svarer?

Da vi alle er ført ind i denne tid af sociale medier, søger hver eneste af os måder til at danne stærkere forhold til vores publikum, især med nuværende og potentielle kunder.

Der er mange måder at diskutere, hvordan man gør kultivere og opbygge relationer. Jeg vil fokusere på blogkommentarer—En ofte dårligt forstået og meget underudnyttet taktik af enkeltpersoner og virksomheder.

Hvorfor blogkommentarer?

I løbet af de sidste 3 år siden jeg begyndte at blogge for mine to virksomheder (en virksomhed laver svømmebassiner og den anden er et salgs- / marketingfirma), har jeg personligt svaret på over 8000 kommentarer til mine to blogs.

Jeg giver dig ikke dette nummer med nogen intentioner om at prale, men snarere at sætte scenen for et emne, der er nært og kær for mig, og en, som jeg ser, at virksomheder og bloggere mangler overalt, simpelthen fordi de mangler nogle få af disse vigtige vaner.

Denne artikel handler ikke om "Sådan får du flere blogkommentarer", men snarere hvordan dyrke bedre forhold gennem kommentarer. Ikke desto mindre overlapper de to, som du kan se på den følgende liste.

Endelig vil du finde ud af, at nogle af komponenterne på denne liste ikke er mere end sund fornuft. Men som så mange ved, kan sund fornuft, især i denne nye kultur af sociale medier, til tider være ret ualmindelig og skal derfor nævnes.

Her er hvordan man dyrker relationer med blogkommentarer.

# 1: Skriv med en personlig stemme

Du kan sandsynligvis fortælle fra bare de første par afsnit i dette indlæg, at jeg kan lide at skrive i en personlig tone. Og hvis du ønsker at virkelig dyrke forholdet med de ting, du skriver, en personlig følelse vil gøre en Kæmpe forskel.

Når det er gjort ordentligt, skal du skrive i en personlig tone og stil vil straks hjælpe læserne med at føle sig mere komfortable med en forfatter / virksomhed, og dette komfortniveau egner sig naturligvis til læsere, der overvejer at efterlade deres tanker i kommentarfeltet eller via e-mail i et direkte svar.

Så hvad enten du skriver om svømmebassiner, forsikring, udstyr, tjenester osv. -stræbe efter en personlig stemme.

# 2: Inviter læsersvar ved at stille spørgsmål

Undersøgelser har vist, at mindre end 1% af læserne vil efterlade kommentarer på en blog, men jeg kan forsikre dig om, at dette antal ville være bedre, hvis forfattere blot ville guide læseren med hensyn til spørgsmål i slutningen af ​​indlæg.

Uanset hvad din virksomhed er, er det sidste afsnit i din blogartikel det perfekte sted at stille specifikke spørgsmål vedrørende emnet du lige har diskuteret.

Spørg læserne om deres tanker og om de er enige eller uenige. Bed dem om at dele flere eksempler det ville hjælpe andre læsere. Det er virkelig forbløffende den forskel, det vil gøre, hvis det bliver en vane med alt, hvad du skriver.

PR 20/20 gør et meget flot stykke arbejde med at stille spørgsmål i slutningen af ​​hvert indlæg i deres blog.

# 3: Vær ikke en Know-it-All

Har du nogensinde læst en blogartikel, hvor forfatteren syntes så snuskig eller indbildsk, at du blev efterladt med en følelse af foragt? Tro det eller ej, dette sker meget med bloggere og virksomheder, simpelthen fordi de forveksler arrogance med tillid og autoritet og dermed slukker for deres læsere.

Så selvom det er en god ide at være autoritet i din branche, pas på ikke at være for over-the-top i din indsats for at etablere din stemme, da dette i høj grad vil hindre andres ønske om at fortsætte samtalen med dig fremover, især i en blogs kommentarsektion.

# 4: Indrøm, at du kan være forkert

Dette er en særlig kraftfuld teknik til at invitere til diskussion, især hvis det, du skriver, er et meningsbillede. Ekspert på sociale medier Chris Brogan har brugt denne teknik med succes.

# 5: Brug en forfatter bio og foto

Så du forfatterens bioboks i slutningen af ​​dette indlæg? Bortset fra det faktum, at forfattere af Social Media Examiner drager fordel af denne lille boks ud fra et branding- og trafikperspektiv, er det også en taktisk måde, hvorpå læsere kan få en personlig fornemmelse for artiklens forfatterog derfor være mere tilbøjelige til at efterlade en kommentar, dele indlægget osv.

Denne funktion er især værdifuld for multiforfatter blogs.

# 6: Sig et simpelt “Hej”

Hvis du ser en ven (vi kalder hende Nancy i dette eksempel) på gaden eller i købmanden, hvad er det første du altid gør? Chancerne er, du starter sandsynligvis med noget som: "Åh, hej, Nancy!" eller "Hej, Nancy." En simpel hilsen er noget vi gør i næsten ethvert samfund, og det er en god praksis at bruge, når vi reagerer på blogkommentarer som godt.

Bare lidt "hej" går langt i at opbygge forhold til læsere, og tro det eller ej, det er en praksis, der ikke ses med mange blogs og virksomheder.

# 7: Brug læsernes navne

Hvis du nogensinde har læst den klassiske bog Sådan vinder du venner og påvirker mennesker af Dale Carnegie, det er sandsynligt, at du husker hans tanker om styrken ved at bruge navne. Faktisk siger han i bogen:

Husk at en persons navn er for den person den sødeste og vigtigste lyd på ethvert sprog.

En sådan enkel, men alligevel dybtgående erklæring fra Carnegie er en, der absolut gælder for opbygning af relationer med blogkommentarer.

# 8: Vis empati

Et af de største menneskelige behov, som vi alle deler, er at ønske at blive forstået af andre. Når nogen efterlader en kommentar på din blog, gør de det ofte, fordi de vil dele om deres problemer / løsninger, fiaskoer / triumfer osv.

Når det er sagt, hvis nogen diskuterer deres kampe i deres blogkommentar, altid svar med empati. Genkend det, de lige har fortalt dig. Dette alene vil vis dem, du holder af, og vær en stærk relationsbygger.

# 9: Stil flere spørgsmål

Som med nr. 8, lad os sige, at nogen, der oplever et problem, diskuterer det i en kommentar. Bortset fra blot at svare med et potentielt svar, vil du måske overvej at stille flere spørgsmål for bedre at identificere, hvad der sker med den enkelte så den løsning, du finder på, er den bedste.

Ved at stille disse spørgsmål vil den enkelte (og andre læsere) også se, hvor meget du holder af og ønsker at hjælpe med at løse andres problemer.

# 10: Inviter andre læsere til at dele deres løsninger

Det er en ting for dig og dem i din virksomhed at besvare alle spørgsmål og behov hos dem, der kommenterer din blog, men det er en anden at inviter andre i dit samfund til at træde op og give værdi til læsere.

Når du har et fællesskab af læsere, der hjælper hinanden med at finde de svar, de leder efter, fjerner dette ikke kun presset fra jer til at være "slutningen", men det vil også udvikle en følelse af team og samfund.

Husk, at dette begreb med hjælp fra samfundet ikke typisk er en ”antaget” ting, hvilket betyder, at du har brug for det gør det kendt for læsere, at de altid er inviteret til at efterlade svar til andre mennesker, når de føler, at de kan tilføje værdi til diskussionen.

# 11: Svar med personlige e-mails

På de fleste blogplatforme skal en person, der efterlader en kommentar, forlade sin e-mail for at kunne gøre det, hvorfor det til tider er en god idé at personligt besvare læsere ikke kun i kommentarsektionen, men også via direkte e-mail.

Jeg har sendt personlige e-mails til hundredvis af læsere af min blog i løbet af de sidste par år, og næsten altid er de chokerede over, at jeg tog mig tid til at gøre det. Som du måske forestiller dig, dette er et kraftfuldt opbygningsværktøj.

# 12: Vær specifik med din ros

Hvis en bloglæser efterlader en tankevækkende kommentar på din blog med fremragende point, tage dig tid til at påpege, hvad med kommentaren imponerede dig, plus dine yderligere tanker. Dette vil vis personen, at du virkelig har læst og værdsat kommentaren, og på mange måder vil føle sig som en "belønning" for deres indsats.

# 13: Genkend tilbagevendende kommentatorer

Ligesom temaet fra det berømte tv-show Skål"Nogle gange vil du gå hen, hvor alle kender dit navn." Nu udstedt henviste denne erklæring til en bar, men den samme følelse kan oprettes inden for en blogs samfund og starter på mange måder med din evne til at genkende læsere ”når de kommer gennem dør".

Så hvis du ser nogen vende tilbage til din blog, sørg for at de er klar over, at du bemærker deres tilbagevendenog det faktum, at du sætter pris på besøget.

# 14: Brug et plugin / platform, der sikrer, at alle svar læses

Fordi vi alle bliver lidt trætte af, at vores in-boxes er så fulde i disse dage, er der en god chance for, at bare fordi nogen efterlader en kommentar på din blog, at de ikke går at abonnere på alle kommentarer til dette indlæg af frygt for "inbox inundation." Derfor er det afgørende, at det sammen med at give læserne mulighed for at abonnere på alle kommentarer i indlægget du tilføj et plugin, der sikrer, at de får dit svar sendt til dem direkte.

For alle jer, der bruger WordPress og deres kommentarplatform, er det efter min mening nemt det bedste plugin til dette Svar mig, da den automatisk sender alle e-mails direkte til en kommentator. Dette er ikke kun et værdifuldt aktiv i stimulerende diskussion, det viser også alle kommentatorer, at du tog dig tid til at svare på deres bemærkninger.

Der er andre blogkommentarplatforme, der hjælper med din evne til at kommunikere og tale med dine læsere-med Disqus (bruges her på Social Media Examiner) og Livefyre (bruges ved Spin suger) er to af de mest populære.

# 15: Tak læsere for deres støtte

Ud af de 8000+ svar, jeg har givet enkeltpersoner, vil jeg vove at sige, at jeg har inkluderet en slags tak i mindst 7000 af dem. Årsagen til dette er enkel -du vil have, at kommentatorer føler sig værdsatte. Selvom dette tilføjer lidt tid til hvert svar, er det det værd.

# 16: Skriv dit navn

Denne lille teknik praktiseres overraskende af få bloggere og virksomheder, men det gør bestemt en forskel. Ligesom i et brev eller en e-mail, er det en god idé at underskriv dit navn til hvert svar, du giver til en kommentator på din blog. Ikke kun vil dette give dem mulighed for at vide, hvem der taler, det vil også have mere personlig følelse og berøring.

# 17: Se kommentarer i fremtidige indlæg

Som de fleste bloggere ved, kan en sund kommentarsektion være grobund for fremtidige emner på blogindlæg, især når læsere udtrykker deres problemer, spørgsmål, spørgsmål, succeshistorier osv.

Når der efterlades store tanker og spørgsmål i kommentarfeltet, skal du ikke kun gør disse til emner for fremtidige stillinger, men også nævne og give kredit til læseren/ kommentator, der inspirerede artiklen.

Udført på den rigtige måde, dette er en stærk metode til vis dit samfund, at du værdsætter deres input og ser ud til deres behov.

# 18: Vær ikke en skør, hvis nogen er uenig med dig

Jeg kommenterede for nylig på en anden blog, og efter at jeg var uenig i, hvad forfatteren af ​​indlægget havde sagt, var personens svar på min kommentar: "Du har bare forkert." Ja, det var svaret. Og som du måske forestiller dig, forlod jeg ikke dette blogindlæg med en stærkere forståelse for den pågældende blog og dens forfatter.

Altid behandle dem, der er uenige med dig eller din blog med respekt. Forudsat at de gør det med klassen, enhver debat kan være meget sund for bloggen, mærket og samfundet. Hvis personen går over toppen og siger noget åbenlyst falsk eller stødende, skal du huske på det tidspunkt, at det er helt fint at slet kommentaren, da der ikke er nogen regel, der angiver, at alle kommentarer SKAL have lov til at blive i kommentarsektionen.

# 19: Svar!

Selvom jeg sandsynligvis skulle have gjort dette til det første punkt på listen, ville jeg afslutte med det fordi alt, hvad vi har talt om i denne artikel, starter og stopper med en bloggers / virksomheds vilje til tage dig tid til at svare på kommentatorer.

Nu givet, nogle gange er dette muligvis ikke muligt på grund af tids- og ressourcebegrænsninger (især i den sjældne lejlighed, at du får snesevis, endda hundreder af kommentarer pr. indlæg), men hvis dit ønske er at dyrke relationer gennem din blog, a svar til tankevækkende kommentatorer og læsere er et ekstremt vigtigt element.

Nu er det din tur

Selvom jeg er kommet med 19 måder at dyrke relationer gennem blogkommentarer i dette indlæg, ved jeg, at der er mange flere derude, som du sandsynligvis også bruger. Så tøv ikke med at tilføje dine forslag til listen i kommentarfeltet nedenfor.

Hvad synes du? Er der nogen ting på listen, som du ikke er enig med, eller har en unik oplevelse med? Fortæl os om det. Vi vil meget gerne høre mere fra dig! Efterlad dine spørgsmål og kommentarer i feltet nedenfor.