5 måder online virksomheder lykkes med sociale medier: Social Media Examiner

Markedsføring af din online forretning via sociale mediewebsteder kan være en fantastisk måde at tilskynde til engagement med dit brand i lavtryksindstillinger.

At komme i gang med denne nye type medier kan dog være skræmmende for nogle virksomhedsejere.

Tag en se på følgende fem eksempler på e-handelswebsteder, der lykkes med sociale medier for ideer til, hvordan man bruger sociale medier effektivt.

# 1: Brug Facebook Apps strategisk til at guide brugere

Som den sociale medieekspert Amy Porterfield nævnte i sin nylige “Sådan bruges Facebook-apps til at forbedre Fan Engagement, ”Artikel om Social Media Examiner:

Da sideadministratorer ikke længere kan udpege en standardlandingsfane (også kaldet "standard velkomstfanen"), skal virksomheder blive mere kreative og Brug brugerdefinerede apps til at lede besøgende på Facebook-sider til at handle.

Et eksempel på et e-handelswebsted, der tager dette princip til det næste niveau er ShoeDazzle, forhandler af rabat til fodtøj med sin skik Stilprofil app.

Når Facebook-besøgende giver adgang til appen, er de i stand til at gennemføre quizzen for at finde deres ideelle match og bliver derefter omdirigeret til specifikke købssider på ShoeDazzle-websitet, der tilskynder til købsbeslutninger og eliminerer "dækspark", der kan forekomme med sociale medier besøgende.

Denne Facebook-app fungerer godt, fordi den hjælper kør Facebook-besøgende direkte til de produkter, der appellerer mest til dem tilbage på ShoeDazzle's egen hjemmeside.

Tip: Sociale mediesider har ofte lavere barrierer for engagement (dvs. brugere er mindre bekymrede for at blive ”solgt til” end på traditionelle websteder). Facebook-apps med interaktive funktioner, der hjælper med at konvertere seere til købere, kan gøre en stor forskel i sociale medieafkast.

# 2: Brug afspilningslister på YouTube

Forhandler af specialvarer Moms19 har en vidtrækkende tilstedeværelse på de sociale medier, men hvor det virkelig skinner er på YouTube. Samlet set har virksomhedens videokanal samlet mere end 115 millioner visninger - hvilket uden tvivl har resulteret i betydelig trafik tilbage til dets e-handelswebsted.

Udover den høje kvalitet af virksomhedens videoproduktion og den regelmæssighed, hvormed det udgiver nyt indhold, en af ​​nøglerne til Vat19s succes på YouTube kan tilskrives brugen af ​​det ofte overset Afspilningslister funktion.

YouTube-spillelister er en nyttig taktik til hold besøgende på din egen YouTube-kanal længere. Fordi YouTube-playlister tillader kanalejere at vælge, hvilke videoer der skal afspilles sekventielt (afbryde YouTube Autoplay-funktion, der muligvis automatisk starter videoer fra andre brands kanaler), muliggør virksomhedens brug af dette værktøj det til præsentere seerne med yderligere produkter, som de måske er interesserede i og øge salget.

Tip: Opret YouTube-playlister inden for din forretningskanal til kontrollere seerens bevægelse gennem stedet. Dette mindsker seertabet, der kan opstå, når brugerne navigerer væk til YouTubes alternative anbefalede videoer.

Sådan oprettes en videoafspilningsliste på YouTube: “Hvordan laver jeg en playliste?”

# 3: Brug den rigtige samtalestil på Twitter

At nå ud til forbrugerne via Twitter passer perfekt til "geek chic" e-handelsforhandler, ThinkGeek. Ikke kun er dens målgruppe ekstremt aktiv på Twitter, ThinkGeeks samtalestil og øjeblikkelige svartider har givet den lille, men voksende virksomhed mere end 500.000 tilhængere.

Det er klart, ThinkGeek ved, hvordan man gør det kultivere den rigtige kommunikation på Twitter for maksimalt socialt engagement. Ved at udvikle sit Twitter-samfund øger ThinkGeek brandloyalitet samt muligheden for, at tweets vedrørende dets produkter deles socialt blandt tilhængere og ikke-tilhængere. Begge disse fordele har potentialet til at øge salget betydeligt.

Tip: Brug dit publikums sprog, når du interagerer via sociale medier. Brugere af sociale netværkssider er ekstremt følsomme over for "falske" interaktioner, så sørg for at den person, der håndterer din virksomheds sociale medieprofiler, er i stand til at brug passende tone og sprog, når du kommunikerer med tilhængere.

# 4: Lad din målgruppe dele ejerskabet af dine produkter

Masser af e-handelswebsteder integrerer sociale delingsværktøjer i deres produktlistesider, hvilket er en fantastisk måde at tilskynde til interaktion på disse websteder. Men selvom dette er et godt første skridt (og for ofte er det eneste skridt, som detailhandlere tager), hvad gør tøjforhandler Gratis mennesker skiller sig ud er de robuste samfund, de har bygget på flere sociale netværkssider.

Free People giver kunder mulighed for at oprette deres egne tøjkollektioner, der kan deles på populære sociale netværkswebsteder, herunder Facebook, Twitter, Google+ og Pinterest.

Fra og med virksomhedens vigtigste shoppingside kan forbrugerne håndvælge varer til at danne deres egne kollektioner med "look book" -stil, som derefter kan udforskes og stemmes om af andre brugere. Kunder kan starte fra standardvirksomhedssamlinger eller oprette deres egne unikke sæt til deling på Free People-webstedet og sociale netværksprofiler.

Dette hjælper med at skabe en følelse af ejerskab blandt besøgende og er en fantastisk måde at øge brandloyalitet og social promovering.

Tip: For at fange denne effekt på dit eget websted, kig efter måder at gå ud over enkle sociale delingsværktøjer ved at tilbyde kunderne en måde at "kræve" dine varer som deres egne.

# 5: Engager din målgruppe med integration af sociale medier

Hvad der er mest interessant ved Cree LED-belysningsvirksomheds niveau for social media-engagement er, at reparation af hjemmet - og især lysdesign - ikke traditionelt betragtes som en socialt orienteret industri.

Mens det forventes, at nicher som sko- og tøjbutikker let oversættes til sociale netværksapplikationer (som disse aktiviteter i det virkelige liv er generelt sociale oplevelser), det er ikke helt at få kunder til at dele deres belysningskøb online som naturligt.

Cree LED-belysning demonstrerer, hvordan man kan bygge bro over dette hul på stjernernes måde. De har fuldstændigt integreret sociale medier i deres marketingstrategi med et klart ønske om at tilskynde til engagement på sociale medier.

Crees sociale medieprofil er forskellig og meget engageret og spænder fra den traditionelle Facebook- og Twitter-tilstedeværelse til brugeren "Tweetups" og sociale konkurrencer, der opfordrer brugerne til at indsende deres egne belysningsbilleder for at vinde gratis Produkter.

Tip: Selvom din branche ikke er stærkt repræsenteret på sociale netværkswebsteder, er der stadig masser af muligheder for engagement! Du skal muligvis sprede dit net langt og udforske forskellige typer sociale medier for at se, hvad der sidder fast. Men når du forpligte sig til at interagere med kunder i forskellige situationer, øger du dine odds for at finde din egen industris søde plet.

Dette er blot et par måder, onlinefirmaer bruger sociale medier på.

Hvad synes du? Hvilke andre eksempler kender du til? Hvordan bruger andre e-handelsfirmaer sociale medier? Del dine kommentarer i feltet nedenfor!