Sådan udvikler du køberpersoner ved hjælp af Facebook Insights: Social Media Examiner

Undrer du dig over, hvordan du opretter en køberpersona?

Leder du efter gratis værktøjer til at hjælpe dig?

Facebook tilbyder flere nyttige værktøjer, der giver virksomheder mulighed for at foretage detaljeret publikumsundersøgelse.

I denne artikel vil du find ud af, hvordan du bruger Facebook Insights til hurtigt og nemt at oprette en køberpersona gratis.

Hvad er en køberpersona?

Hvis du var bilsælger, hvem ville din ideelle kunde være?

Folk i alle aldre køber biler, men hvis der er et bestemt publikum, der garanteret vil have en bil, ville det være teenagere, der lige har fået deres kørekort. En succesrig bilsælger vil undersøge noget, før de målretter mod disse teenagere og kan finde ud af, at mange teenagere ikke har råd til at købe en bil. Så den kloge sælger vil finde ud af, at han skal målrette mod deres forældre.

Dette er hvor køberens persona er nyttig. Oprettelse af en køberpersona til din virksomhed vil hjælpe

identificere den ideelle type kunde så du kan producere effektivt indhold til at sælge dine produkter, i stedet for blindt at oprette blogindlæg og videoer i håb om, at nogen vil købe fra dig.

En køberpersona er en detaljeret profil for din ideelle kunde, som inkluderer specifikke detaljer om den kunde, der mest sandsynligt køber dit produkt.

Hovedelementer for en køberpersona

Oprettelse af en køberpersona ligner oprettelse af en Facebook-profil. Når du opretter en køber persona profil, dig medtag alle små detaljer om din bedste køber: deres placering, alder, køn, beskæftigelse, virksomheden de arbejder for, ægteskabelig status, interesser, deres indkøbsvaner og mere.

Hver køberperson skal indeholde disse fire sektioner:

• Personlig baggrundsinformation: inkluderer detaljer såsom job, familie, alder, indkomst og køn
• Hvad de vil have: inkluderer deres mål, slags udfordringer, de står over for, og hvad du kan gøre for at levere løsninger
• Hvorfor de køber dit produkt: angiver grunde til, at denne person ville købe dit produkt, hvilket specifikke problem det løser, og hvad der holder dem tilbage fra at købe
• Bedste måde at nå: beskriver den mest bekvemme måde at nå denne kunde på, og hvordan du forklarer din løsning

Du undrer dig sandsynligvis over, hvordan du kan finde sådanne specifikke detaljer for at oprette en køberpersona. Nå, Facebook har allerede gjort det job for dig.

Når man opretter en profil på Facebook, deler folk alle disse bit af information med hele verden. Via sin reklameplatform giver Facebook alle typer virksomheder adgang til denne brugerinformation, som du effektivt kan bruge målret din målgruppe med annoncekampagner.

Før du begynder, sørg for at du bruger Facebook Audience Insights. Facebook-sideindsigt tilbyder kun begrænsede detaljer relateret til en bestemt side. Du er nødt til at gå ud over det.

Adgang Publikumsindsigt, log ind på din Facebook-konto og gå til din Annoncemanager, åbn panelet Udforsk på venstre side og find linket Audience Insights i rullemenuen.

Herfra kan du oprette et tilpasset publikum og se alle slags detaljerede oplysninger relateret til dit publikum. Du kan endda segmenter dataene ved hjælp af mange forskellige filtre; for eksempel at finde forældre med børn i alderen 13 til 18 år. Dette er det perfekte publikum, som bilsælgeren kan promovere og sælge biler til.

Sådan opretter du din egen køberpersona.

# 1: Opret en brugerdefineret målgruppe

Selvom det er lettere at bruge Facebook Audience Insights til at identificere og oprette et publikum, bør du ikke gætte, hvornår du definerer detaljer om din køberperson.

Den bedste tilgang er at oprette et tilpasset publikum ved hjælp af din e-mail-liste. Din e-mail-liste består af personer, der allerede har vist interesse for dine produkter, så det er mere effektivt til at finde dine ideelle kundetræk.

Du kan download din e-mail-liste som en CSV-fil og upload det til Facebook. Derefter scanner Facebook disse e-mails for at finde profiler på dine kundeemner for at skabe et tilpasset publikum. Facebook anbefaler, at du Brug en e-mail-liste eller et listsegment på mindst 1.000 personer for at skabe et mere nøjagtigt tilpasset publikum.

Gå til din Ads Manager og så gå til siden Publikum. Fra menuen Opret publikum, vælg Custom Audience.

Derefter vælg indstillingen Kundefil for at uploade din CSV-fil.

Følg instrukserne og afslut processen.

Bemærk: Det kan tage op til 72 timer, før Audience Insights-data er tilgængelige for din tilpassede målgruppe.

# 2: Analyser og noter publikums egenskaber

Nu hvor du har en brugerdefineret målgruppe lavet af dine eksisterende kundeemner og kunder, kan du begynde at analysere dit publikum for at lære mere om dem.

Gå tilbage til siden Audience Insights i Ads Manager. Klik på sektionen Tilpasset målgruppe til venstre og vælg den tilpassede målgruppe, du lige har oprettet ved hjælp af din e-mail-liste. Dette viser dig de brede demografiske data relateret til din tilpassede målgruppe.

Brug filtrefor at indsnævre dit publikum efter land, alder, forholdsstatus, økonomisk status, arbejde og uddannelse. Noter din ideelle kundes interesser og vaner.

Næste, skift mellem faner til lære placeringen, husstandens indkomst og hvilke typer enheder de bruger for at surfe på nettet.

Endnu vigtigere kan du find ud af, hvilke slags produkter de er mest interesserede i at købe.

# 3: Opret din køberpersona

Når du først har identificeret de nøgledata, der er relateret til din kunde, kan du begynde at oprette en profil til organisere alle oplysninger på ét sted.

Afhængigt af branchen og den type virksomhed, du har, skal du oprette en unik køberpersona for at profilere de nødvendige detaljer om din kunde for at gøre det nemmere at bruge.

Du kan Opret din køberpersona fra bunden eller du kan Brug en køberpersona-skabelon for at få en idé om, hvordan man opretter en. Der er endda online-værktøjer såsom Xtensios gratis User Persona Creator der giver dig mulighed for hurtigt at oprette en køberpersona-profil.

Konklusion

Som du kan forestille dig, spiller din e-mail-liste en vigtig rolle i denne proces. Hvis du endnu ikke har en e-mail-liste, er det aldrig for sent at oprette en. Det er ikke bare en fantastisk måde at forske på; det hjælper dig også vokse en liste med kundeemner og potentielle kunder.

Naturligvis er forskning, der kun består af data fra Facebook, ikke nok til at danne en effektiv køberperson. Sørg for at finjustere dine personas med e-mail-listsegmentanalyse, og inkluder forskning fra webstedsanalyse og andre platforme som Twitter og LinkedIn.

Hvad synes du? Bruger du køberpersoner til at forbedre din markedsføring? Hvilke andre tip kan du tilbyde? Del dine tanker og spørgsmål i kommentarerne!