Sådan får du mere engagement med Facebook Live: Social Media Examiner

Vil du have flere mennesker til at se, dele og kommentere dine livevideoer?

Leder du efter tip til forbedring af kvaliteten af ​​seerengagement?

For at undersøge, hvordan man får mere engagement med Facebook Live-video, interviewer jeg Stephanie Liu.

Mere om dette show

Det Social Media Marketing podcast er designet til at hjælpe travle marketingfolk, virksomhedsejere og skabere med at finde ud af, hvad der fungerer med social media marketing.

I denne episode interviewer jeg Stephanie Liu, en live videoekspert og sociale mediekonsulent. Hun er vært for et Facebook Live-show kaldet Lys, kamera, live, der er fokuseret på at hjælpe virksomheder med at få succes med live video.

Stephanie forklarer, hvordan du promoverer din Facebook Live-video med begivenheder og crossposting.

Du finder også ud af, hvordan spørgsmål, anmodninger om deling og bots kan forbedre Facebook Live-videoengagement.

Del din feedback, læs shownoterne, og få de links, der er nævnt i denne episode nedenfor.

Lyt nu

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

Her er nogle af de ting, du finder ud af i dette show:

Forlovelse med Facebook Live

Stephanies historie

Stephanie er en veteran fra et reklamebureau. Efter at have arbejdet i reklamebureauverdenen i cirka 15 år, besluttede hun at starte sin egen forretning med fokus på en social mediestrategi. I et overfyldt felt besluttede Stephanie, at den bedste måde at skille sig ud på var at lave livevideo. Hun ønskede at være en tidlig adopterer for at adskille sig fra pakken.

For cirka 2 år siden, da Periscope var en stor ting, og Facebook Live lige rullede ud til masserne, begyndte Stephanie at leve med OBS Studioog Facebook Live leverede de fleste klienthenvisninger.

I et samarbejde med kok Claudia Sandoval, vinderen af ​​MasterChef sæson 6, Stephanie havde en af ​​sine tidlige succeser med live video marketing. Claudia arbejdede med T-Mobile og MasterChef på en Facebook Live-kampagne til den nye T-Mobile Tirsdags-app. Claudia bemærkede Stephanys bestræbelser på at bryde ind i live video og bad om Stephanies hjælp til at finde ud af, hvordan man gør det.

Stephanie planlagde en low-tech live video med Claudia ved hjælp af en almindelig iPhone 6 og en ringlampe. De skabte planer om at generere buzz inden livebegivenheden, holde folk engagerede under udsendelsen og holde appen top of mind og tip of tongue efter live-udsendelsen.

Under live stream lavede Claudia sin berømte Tres Leches Cake opskrift. Broadcasten varede omkring halvanden time. Hele tiden holdt nogen iPhone i hånden. De havde ikke et stativ, fordi Claudia bevægede sig rundt i køkkenet, og det var før nogen brugte en levende kardan.

Resultaterne af forfremmelsen var fantastiske. Så snart Claudia gik live, havde videoen 843 top live-seere. Lige efter udsendelsen åbnede 1,5 millioner mennesker T-Mobile Tirsdags-appen, og Claudias kogebog havde 178.000 downloads.

Siden da har Stephanie fortsat med at hjælpe klienter med at opbygge deres brands og bundlinjer med live video. Uanset om en klient lancerer deres eget Facebook Live-show eller inkorporerer live video i deres begivenheder, hjælper Stephanie med at gøre deres live video marketing til en succes.

Lyt til showet for at høre Stephanie tale om hendes venskab med Claudia.

Hvorfor fokusere på Facebook Live?

Stephanie mener, at marketingfolk, der ønsker at ramme jorden med Facebook, bør fokusere på Facebook Live, fordi det har 10 gange større rækkevidde end alle andre typer Facebook-indhold. Siden Facebook ændrede sin algoritme i januar 2018, har den organiske rækkevidde været svindende til intet.

Facebook Live-video har også seks gange flere interaktioner end optaget video. Disse interaktioner holder dit brand i top og tunge og er en måde at tiltrække det meningsfulde engagement, som Facebook ønsker. Jeg bemærker, at resultaterne, som Stephanie har set med rækkevidde og engagement, afspejler, hvad Social Media Examiner oplever, live live flere gange om ugen.

Stephanie har også lært, at et nyt produkt, Facebook Live Producer, vil gøre det lettere at leve. Ved Facebook F8-konference i maj 2018, Stephanie talte med nogen, der arbejder på Facebook Live og lærte, at Facebook vil udgive dette nye produkt.

Facebook Live Producer gør alle tingene tredjepartsværktøjer (som OBS Studio, Ecamm, eller BeLive) gør og mere. For eksempel giver Facebook Live Producer dig mulighed for at hente en gæst, oprette splitskærme og tilføje tekstoverlejringer. Værktøjet er indbygget i webbrowseren og sætter andre platforme i varsel. Generelt er Facebooks værktøjer lettere at bruge end tredjepartsværktøjer.

Lyt til showet for at høre mine tanker om lækkede skærmbilleder, jeg så af Facebook Live Producer for omkring et år siden.

Sådan genereres buzz før en live video

Stephanie behandler enhver live-streaming video som en faktisk begivenhed, hvilket betyder, at hun investerer i at promovere livevideoen på forhånd. Selvom enhver, der følger din side, modtager en underretning, når du går live, er denne underretning ikke nok til at udnytte alle fordelene ved din livevideo. Dine sidefølgere står muligvis i køen i købmanden eller sidder fast i trafikken, så de ikke kan stille ind.

Facebook-begivenhed: For at få engagement, så snart du går live, skal du få folk til at tale om din livevideo i cirka en uge på forhånd. For at gøre det starter Stephanie med at oprette en Facebook-begivenhed til livevideoen med en detaljeret beskrivelse. Hun forklarer, hvorfor folk vil indstille, hvad hun vil tale om, hvad livevideoen viser seerne, hvordan de gør, og hvad der vil ske, hvis de ikke indstiller sig.

Hvis Stephanie's livevideo indeholder en gæst, inviterer hun dem som co-vært. På denne måde kan de begge invitere folk fra deres netværk og samarbejde om at få folk til at tale om begivenheden en uge i forvejen. Du kan bede folk om at dele spørgsmål, som de gerne vil stille gæst i kommentarerne til begivenheden, hvilket er en fantastisk måde at engagere folk, der er interesserede i gæst eller emne.

Stephanie bruger lejlighedsvis et lille beløb til at promovere begivenheden, men det meste af tiden lægger hun ikke mange penge bag selve Facebook-begivenheden.

Planlagt Live Broadcast Link: Det er vigtigt at bemærke, at Stephanie ikke kommer live inden for Facebook-begivenheden. Hun går live fra sin side, så alle, der følger hendes side, modtager en underretning, når hun er live. I tilfælde af det deler hun et link til en planlagt live udsendelse. Med denne permalink kan Stephanie dele et link til en live video i en e-mail, en kopi af sociale medier og Facebook-begivenheden.

Stephanie opretter typisk begivenheden 1 uge før live stream. Dagen før Facebook Live efterlader hun en kommentar, der minder folk om livevideoen og beder om spørgsmål i sidste øjeblik. Cirka en time før udsendelsen efterlader hun endnu en påmindelse i begivenheden og deler permalinket. Hver gang hun skriver i arrangementet, modtager alle, der har RSVP, en underretning.

Denne opbygning til begivenheden øger sandsynligheden for, at folk ser live. Selvom de ikke kan lave livevideoen, vil de spørge Stephanie om gentaget. Det er endnu en mulighed for hende at engagere sig med sit publikum og dele linket til hendes livevideo. Efter livevideoen kan hun også fortsætte med at poste i begivenheden. For eksempel kan hun dele et link til et blogindlæg, der gengiver videoen.

Når Stephanie sender linket til den planlagte live-udsendelse, tilføjer hun også en kommentar til indlægget. Du vil være den første person til at efterlade en kommentar, fordi det fortæller folk, der ønsker at engagere sig med dig, hvordan man gør det. Stephanie efterlader typisk en kommentar, der siger: "Hvis du indstiller dig, så lad mig vide, hvor du ser fra." Denne isbryder hjælper folk på lignende steder med at oprette forbindelse.

Eventuelle samtaler inden for begivenheden og på dit linkindlæg hjælper din livevideo. Som en illustration kan en samtale om, hvor folk kommer fra, blive til en samtale om konferencer eller begivenheder, som folk deltager i. Da et spørgsmål fører til et andet, kan en følelse af fællesskab udvikle sig omkring emnet for din livevideo.

E-mail: Uden for Facebook promoverer Stephanie livevideoen i e-mails. I e-mailen deler hun et link til Facebook-begivenheden, for det er her, folk ser socialt bevis. Hvis folk ser, at en begivenhed har et bestemt antal RSVP'er, vil de ikke gå glip af det. De vil gerne være en del af live-begivenheden.

Hvis Stephanie inviterer en gæst, opretter hun også foreslået reklamekopi, som gæst kan bruge på tværs af deres sociale medier eller e-mail.

Messenger Bot: Stephanie bruger også sin messenger-bot, RoboSteph, til at promovere livevideoer. Hun fortæller sine nuværende abonnenter, hvornår en live video kommer op, og de kan klikke på RSVP i bot. RoboSteph kan også dele en besked som ”Hej, vi er live nu. Klik her for at indstille på vores nye episode. ”

For at få bot-abonnenter beder Stephanie folk, der ønsker en påmindelse om livevideoen, om at lade kommentaren "abonnere" på Facebook-indlægget, der linker til den planlagte live-udsendelse. Når nogen abonnerer, bekræfter RoboSteph deres abonnement, takker personen for deres RSVP og bekræfter derefter, at den vil sende en påmindelse om livevideoen.

Stephanie oprettede sin bot ved hjælp af ManyChat og vækstværktøjet til Facebook-kommentarer. Med dette værktøj ved boten besked til abonnenter, så snart hun går live. Den automatiske påmindelse hjælper med at bringe live-seere på luften, så hun ikke taler med et tomt publikum.

Lyt til showet for at høre mine tanker om lighederne mellem Facebook-grupper og begivenheder.

Live krydsindlæg

Crossposting betyder at bede andre mennesker eller sider om at promovere dit indhold for dig. Evnen til at foretage live crossposting med en blitz-marketingkampagne blev tilgængelig tidligere på året. Med denne funktion kan du samarbejde med andre sider, så en live video på din side også vises på alle dine partnersider.

For eksempel, hvis du har et flash-salg eller et tilbud i begrænset tid, der er ved at udløbe, kan du bruge live crossposting til at have en blitz-kampagne, der advarer folk om dit rettidige tilbud.

For at indstille krydsindlæg skal du åbne Indstillinger for din Facebook-side. Klik på krydsindlæg i venstre sidepanel. Derefter ser du et skærmbillede, hvor du kan skrive navnet på en anden side, så den er knyttet til din.

Når du har oprettet crossposting, kan den side, der er knyttet til din, styre, om dens tilhængere ser din live stream. Den anden side kan styre dette manuelt, planlægge et tidspunkt til at dele dit indhold eller dele dine livevideoer automatisk. Crossposting kan også fungere for regelmæssigt optagede videoer.

Lyt til showet for at høre Stephanie og mig diskutere, når livevideo vises som et kryds.

Tips til at få Live Viewer-engagement

For at tilskynde til engagement under en live video kombinerer Stephanie flere taktikker, herunder at byde seere velkommen, bede om delinger og opmuntre meningsfulde kommentarer.

Velkommen seere: Stephanie begynder sine livevideoer ved kort at byde seere velkommen. Alle elsker lyden af ​​deres eget navn og vil indstille lidt længere, fordi de bemærker, at de kan interagere med dig i realtid. Du skal dog afbalancere denne velkomst med detaljer om videoens indhold.

Du kan starte videoen med grundlæggende oplysninger om videoen, når meget få mennesker har tilmeldt sig livestreamen. Forklar, hvorfor emnet betyder noget, hvad du skal dække, og hvad de lærer at gøre.

For at illustrere starter Stephanie et show med at sige, ”Hej alle sammen. I dag skal vi tale om Facebook Live, og hvorfor det er vigtigt for din virksomhed, og hvad det kan gøre for dig. Jeg vil vise dig, hvordan du kan bringe kommentarer til showet, og hvis du ikke har tid lige nu til at indstille dig, er det okay. Efterlad kommentaren 'abonner', så giver jeg dig besked, når gentagelsen er færdig. "

Stephanie kunne måske kort hilse på nogen ved at sige: ”Hej, Mike, så meget tak for at du kom med. Godt at se dig igen." Brug med andre ord ikke de første 2 minutter til at hilse på hver person.

Stephanie kan også godt lide at spørge folk, hvor de kommer fra som en let isbryder. Hun fortæller normalt seerne, at hun sender live fra San Diego og spørger, hvor de indstiller sig fra. Hvis nogen siger: "Hej, jeg indstiller mig fra Guam," svarer Stephanie muligvis, "Wow, jeg har aldrig haft nogen, der stiller ind fra Guam. Det her er fedt. Velkommen til showet. ”

Fordi folk ofte ikke deltager i en livevideo, så snart den begynder, gentager Stephanie sin introduktion til showet ca. 10-15 minutter i livevideoen.

Mærker og andele: For at sprede budskabet om sin video beder Stephanie seerne om at tagge venner i kommentarerne og dele sin livevideo. Hun siger måske, “Hvis du kender nogen, der vil være interesseret i denne episode, så gør dem en tjeneste. Tag dem i kommentarerne. Del dette til din personlige profil eller dine grupper. ” Hun finder ud af, at de fleste vil dele videoen, fordi det er en nem handling med et enkelt klik.

Hver gang Stephanie gentager sin introduktion til sit live-videoemne, inkluderer hun sin anmodning om at tagge en ven, dele videoen eller abonnere på sin bot for at få detaljer om gentaget. Hun gentager disse detaljer midt i sit show og i slutningen.

Du kan også opfordre folk til at dele ved at have en aktiesponsor. Stephanie lærte denne idé af Owen Hemsath fra Owen Video. Han giver en plads på 10 sekunder i begyndelsen af ​​sit næste show, og for at komme ind skal seerne dele videoen. Muligheden for gratis reklame er populær blandt hans seere.

Grupper: Jeg beder om Stephanys tanker om at dele en live video i Facebook-grupper. Hun siger, at videoen skal være relevant og tilbyde værdi til gruppen. For eksempel kan en video om sociale medier hjælpe folk i hende Strategi for sociale medier gruppe. Du skal også overholde gruppens regler om forfremmelse inden for gruppen.

Hvis du ejer en gruppe, kan du organisere en Facebook-overvågningsfest til din live stream i din gruppe. Et overvågningsfest er som en playliste, der er tilgængelig for gruppen. Et indlæg, der introducerer urpartiet, siger noget som: "Vi holder et urfest om XYZ-emnet." Gruppemedlemmer kan se afspilningslisten når som helst, og kommentarer til bestemte videoer vises i gruppe.

Kommentarer på skærmen: Ligesom folk kan lide at høre dig byde dem velkommen ved navn, kan de godt lide at se deres kommentarer på skærmen. Når du viser folks kommentarer med værktøjer som BeLive eller Ecamm, er folk meget begejstrede for at engagere sig med dig.

Meningsfulde kommentarer: Da Stephanie normalt har en gæst på sit show, vil hun fremkalde meningsfulde kommentarer ved at minde seerne om, at livevideoen er et let tidspunkt at få en-til-en-rådgivning fra gæsten. Derefter beder hun seerne om at stille spørgsmål i kommentarerne. Hvis du ikke har en gæst, kan du bede seerne om i stedet at efterlade deres spørgsmål til dig.

Lyt til showet for at høre mine tanker om at bede seerne om at dele en live video og tagge venner i kommentarerne.

Sådan følger du op efter en live video

Efter en live video er overstået følger Stephanie op ved at opmuntre løbende kommentarer og samtaler. For lys, kamera, live går hun live cirka to gange om måneden, og seerne har en tendens til at komme med tre kommentarer. Den første er hvor de kommer fra; det andet er noget som "Jeg vidste det ikke;" og den tredje er en anmodning om mere information om et emne.

Efter udsendelsen slutter, besvarer Stephanie anmodninger om mere information, fordi hun ønsker at pleje forhold til engagerede seere. Den næste dag reagerer Stephanie på kommentarer fra folk, der så gentaget. Hun takker ikke kun kommentatoren for at se, men stiller også et åbent spørgsmål som: "Hvad syntes du om den sidste episode?"

Når Stephanie reagerer på kommentarer på denne måde, fortsætter folk med at engagere sig med hende, og dette engagement får hende til livevideo igen i nyhedsfeeden. Jo flere seere efterlader en kommentar til, kan lide eller deler din livevideo, jo mere synlighed har live stream i nyhedsfeed.

Stephanie bruger også kommentarer efter en live video til at samle emneideer fra sit publikum. Hun spørger, hvad seerne vil lære, fordi det hjælper hende med at skabe indhold, der interesserer dem.

Kommentarer til en tidligere livevideo eller begivenhed kan promovere en kommende. En af Stephanies mest succesrige Facebook Live-interviews var med Jenn Herman, en marketingekspert på Instagram. Fordi Instagram-algoritmen altid er under forandring, eller myter skal afskrækkes, kan Stephanie efterlade en kommentar til det gamle interview som: "Hvis denne video interesserede dig, her er den næste episode."

På en video som Jenn Herman-interviewet hjælper Stephanies kommentar sit publikum med at vide, at der kommer ændringer, så kommentaren tilføjer værdi og fremmer den kommende begivenhed. Fordi de ved, at den kommende video kan hjælpe dem, plejer Stephanie sit forhold til disse seere ved hjælp af alle de organiske måder, Facebook tilbyder.

For at styre alt dette arbejde bruger Stephanie Asana til at føre en tjekliste til sit team. For sin forretning skal hun kun gå live to gange om måneden. Da hun leverer værdifuldt indhold, får hun en ny klienthenvisning hver gang hun er færdig med at blive live.

Lyt til showet for at høre, hvordan opdateringer til mine gamle livevideoer og indlæg førte til fortsat engagement i kommentarerne.

Ugens opdagelse

Når dine indlæg på sociale medier sidder fast i et spor, PostMuse kan kickstarte din kreativitet.

Ligesom mange billedredigeringsapps til Instagram inkluderer PostMuse tip og tricks, fotofiltre, forskellige skrifttyper og andre værktøjer. Hvad der adskiller PostMuse er evnen til at hente inspiration fra foruddefinerede skabeloner. For eksempel kan du se forskellige måder at bruge overlays, filtre og så videre til et enkelt lagerbillede. Derfra kan du erstatte dit eget billede og oprette noget unikt.

Selvom PostMuse-skabeloner viser tilknytning til Instagram-lignende indlæg, er appen ikke specifikt til Instagram. Du kan eksportere billeder, du redigerer i appen, og sende dem hvor som helst, du vil. Du kan også oprette lodrette billeder til historier.

PostMuse er en hurtig og nem app, der er en god tilføjelse til dit værktøjsbælte. Appen er gratis og tilgængelig til iPhone og Android.

Lyt til showet for at lære mere, og fortæl os, hvordan PostMuse fungerer for dig.

Vigtigste takeaways fra denne episode:

• Find Facebook Live-opdateringer, freebies og meget mere på Stephanies websted.
• Følg Stephanie videre Facebook og se hendes live show, Lys, kamera, live.
• Deltag i Stephanys Facebook-gruppe, Strategi for sociale medier.
• Lær mere om live-streaming software OBS Studio, Ecammog BeLive.
• Se Stephanys live video samarbejde med Claudia Sandoval.
• Hør Stephanie diskutere Facebook Live Producer i en nylig live video.
• Tjek oversigten over Facebook F8-konference i maj 2018.
• Lær hvordan man gør planlægge en direkte udsendelse.
• Opret en Messenger-bot med ManyChat og vækstværktøjet til Facebook-kommentarer.
• Lær mere om Owen Hemsath fra Owen Video.
• Find kreativ inspiration og rediger billeder i PostMuse.
• Se vores ugentlige sociale medier Marketing Talk Show på fredage kl. 10 Pacific på Crowdcast eller tune ind på Facebook Live.
• Download 2018 Social Media Marketing Industry Report.
• Lære om Social Media Marketing World 2019.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker om at få engagement med Facebook Live-video? Del dine kommentarer nedenfor.