Google+ og hvad det betyder for din virksomhed: Social Media Examiner

Jeg interviewede Jesse Stay, forfatter til den helt nye bog Google+ til Dummies, bærbar udgave. Jesse har også skrevet yderligere tre bøger om Facebook, herunder Facebook-applikationsudvikling til dummies.

I dette interview talte vi om Google+, hvorfor det er anderledes, og hvad det betyder for virksomheder. Vi talte også om den mobile side af Google+, hvor Google kan være på vej og meget mere.

Mike: Jesse, lad os starte med hvorfor Google+? Hvad gør det unikt? Hvorfor skal folk overveje det, når de allerede har fået Facebook-konti og Twitter-konti og LinkedIn og videre?

Jesse: Mange mennesker undrer sig sandsynligvis over, "Mine venner og familie er alle på Facebook, så hvorfor skulle jeg tilmelde mig Google+?"

Svaret er virkelig Google selv. Der er en god chance for, at du bruger mindst et Google-produkt, i det mindste deres søgning, hvis ikke Gmail eller Google Reader. Jeg bruger Blogger.com, Android og Google Maps. Der er en hel række Google-produkter, som du sandsynligvis har rørt på en eller anden måde.

Google+ er beregnet til at være en sammenlægning af alle disse produkter til et produkt, der binder folk sammen på tværs af hele Google.

Lige nu, hvis du f.eks. Tilmelder dig Google+ og f.eks. Besøger Gmail, har du en lille bjælke øverst på skærmen, der viser din e-mail-adresse. Lige ved siden af ​​viser den dine Google+ underretninger, og der er derefter en lille Del-knap ved siden af ​​den. Hvis du klikker på knappen Del, kan du opdater Google+ lige fra Gmail uden nogensinde at skulle forlade Gmail.

Mike: Lad mig afklare, hvad jeg hører dig sige. Alle bruger sandsynligvis noget Google-produkt i en vis kapacitet, hvad enten det er Google-søgning, Google Kalender, Google Nyheder - eller hvem ved hvad Google ellers har, som folk ikke engang tænker to gange over.

Fordi de allerede bruger alle disse ting, er faktum, at Google+ er integreret i det, så de ikke rigtig har brug for (som Facebook har brug for) trækmekanismer, der får dig tilbage. I det mindste i sine tidlige dage havde du konstant sendt en e-mail til Facebook, hver gang der skete noget.

Google ejer alle disse platforme, så det giver meget mening, tror jeg, at arbejde hvor du arbejder alligevel. Er det mentaliteten bag dette?

Jesse: Ja, det er præcis det. Et eksempel er lige nu, hvis jeg foretager en søgning på Google, lanceres det sandsynligvis for forskellige mennesker på forskellige tidspunkter. På mange af de artikler, der returneres på Google, ser jeg små ikoner for mine venner og ansigter af mine venner, der også har +1-ed disse artikler før. Så de bringer allerede den sociale oplevelse ind i deres eksisterende produkter. Selv i deres flagskibsprodukt, søg. De er allerede begyndt at finde måder at bringe Google+ ind i det.

Mike: Har du nylige statistikker over vedtagelsesgraden på Google+?

Jesse: Google+ har ikke rigtig officielt annonceret nogen numre i sig selv, i det mindste ikke for nylig. Men de tal, jeg ser fra i det mindste nogle af data mining, som nogle af mine venner laver, tæller de sandsynligvis inden for omkring 50 millioner brugere lige nu. Dette er ret højt, i betragtning af at de lige er lanceret, tror jeg, for omkring to måneder siden.

Mike: Det er fænomenalt! Årsagen til, at jeg tror, ​​at Google+ er kommet for at blive, har at gøre med den lille røde boks med nummeret i den. Jeg ved, det virker som en så subtil lille ting, men det faktum, at Google var smart nok til at animere denne lille boks så hver gang du sker på tværs af en Google-ejendom, flyver det lille antal næsten over skærmen som en spilleautomat og fortæller dig, at der har været opdateringer. Jeg tror, ​​det er næsten umuligt at ignorere, er du ikke enig?

Jesse: Faktisk tager det lidt praksis at lære at ignorere det. Det er hvad jeg har måttet gøre, fordi jeg får så mange. For de mennesker, der ikke får så mange som mig, lokker det dig ind. Det trækker dig ind, og du behøver ikke engang at være på Google+ for at se det. Du kan være i Gmail, du kan være i Google Kalender, du kan være på et hvilket som helst antal Google-websteder, og den lille røde boks er der stadig, og den følger dig, uanset hvor du går på et af Googles produkter.

Mike: Og jeg tror, ​​det er den glans, der holder folk tilbage i systemet, fordi de normalt ikke har husket, at de nogensinde ville gå tilbage, men det vil bringe dem ind. I kapitel 7 i Google+ til dummies, du taler om social etikette. Hvordan adskiller etiketten på Google+ sig overhovedet fra de andre netværk? Hvad har været din oplevelse?

Jesse: Det er et lidt andet netværk med lidt anden teknologi, så det vil have en lidt anden etikette.

Der er et par ting, jeg har set.

For eksempel lige nu på Google+ kan du tagge andre mennesker, hvilket du slags kan gøre på Facebook. Men når du tagger folk på Google+, er det lidt mere i dit ansigt på mange måder på grund af den meddelelseslinje, der følger dig rundt. Du skal vær lidt mere forsigtig, når du tagger nogen på Google+ sammenlignet med andre steder, fordi der er en god chance for, at de ser det mærke, og tags kan ende med at blive irriterende, hvis du gør det for meget.

Mike: Fordi Google+ har mange forskellige detaljerede privatlivskontroller, har jeg fundet for mig, at mange mennesker ikke modtager e-mail-underretninger, undtagen hvis de er blevet @tagget. Og jeg har fundet ud af, at når du har en diskussion, virker det for mig som om @mærkning af personen især i en tråd synes at være den igangværende etikette. Du @tag den person, du henviser til, og indtaster ikke bare vedkommendes fornavn. Har du fundet det tilfældet?

Jesse: Det ser ud til at være kulturen lige nu. Det giver dem lidt ekstra lag af underretning, men jeg har ikke set for mange mennesker klage over det.

Mike: Dette er rigtig gode ting, Jesse. Da Google+ ejer verdens største søgemaskine, hvilken slags indvirkning tror du sandsynligvis, at Google+ og +1 vil have på søgeresultaterne?

Jesse: Lige nu, når du foretager en søgning, og du har aktiveret Google+, vil du se forskellige søgeresultater. Hvis du har flere personer, du har cirklet, er det mere sandsynligt, at du ser indhold fra dem, end hvis du ikke har cirkuleret mange mennesker.

Det er meget stærkt, fordi det betyder det hvis du får dit indhold til Google+, er dit indhold mere sandsynligt at være synligt og synligt for folk. Selvom dit indhold ikke er det første resultat på Google, forudsiger jeg, at hvis dit indhold har meget folk +1-det, der er i en persons cirkler, er der en god chance for, at dit indhold stadig vil være bemærket. Så det har en enorm effekt, tror jeg.

Mike: Facebook har en social graf, og måske har Google noget lignende. Grunden til, at jeg spørger, er fordi jeg bemærker, at når jeg er logget ind på Google, ser jeg andre søgeresultater, end når jeg er logget ud af Google.

Jeg spekulerer på, om du tror, ​​at det på Google+ på en eller anden måde vil se på mit netværk af venner og den slags indhold, de ser på? Hvis ja, og du og jeg googler det samme som "Facebook-marketing", ville det ændre resultaterne for os begge?

Jesse: Google har allerede sporet noget af det. Lige nu, hvis du er logget ind på Google via Gmail eller et andet Google-produkt, holder det dig som standard logget ind, når du søger.

Når du søger, indregner det små ting, det har opdaget - ting, som du tidligere har søgt efter, og ting, som du har vist interesse for. Google sporer nogle faktorer af det. De afslører ikke nøjagtigt, hvad det er, men der er elementer, som de sporer med det.

Det vil stige i fremtiden, jo mere dine venner bliver bragt ind i processen. Jeg har allerede set endda Twitter-vennelister bragt ind i dette. Facebook-vennelister synes jeg også er inkluderet i dette.

Googles værdi giver dig de mest relevante søgeresultater, så de er meget interesserede - uanset hvilket websted du besøger, uanset hvor du går og uanset hvad du søger efter - i at finde ud af, hvem du er, og hvad du er interesseret i. Jeg tror endnu mere i fremtiden, hvad dine venner er interesseret i, vil påvirke dine søgeresultater.

Jeg tænker på alle disse faktorer i søgning, og du vil se endnu mere af det i fremtiden.

Mike: Jesse, der er hundreder af millioner af mennesker, der går rundt med iPhones, Androids, iPads og andre slags enheder. Hvordan måler Google+ sig på mobilfronten?

Jesse: Jeg tror lige nu klarer de sig ret godt. Det kommer ikke som standard med Android endnu, men det er ret nemt at downloade i øjeblikket, og det integrerer rigtig godt med Android-oplevelsen. Android, som et operativsystem, er det mest anvendte operativsystem til smartphones lige nu. Som et resultat har det potentialet til at være enormt på mobil.

Mike: IPad er dog en anden historie.

Jesse: IPad er en anden historie - de har brug for at opdatere deres tabletoplevelse, og jeg tror ikke, de har lagt meget fokus på det endnu.

Når du ser på det, er mobil en meget social oplevelse - at tage billeder og arkivere de ting, der sker omkring dig, din placering og lignende. Det er alt sammen meget interessant for dine venner. Som et resultat tror jeg mobil er potentielt Google+ fremtid. Jeg tror, ​​det er her, de fleste mennesker ender med at bruge det i fremtiden, hvis de ikke allerede er det.

Mike: Lad os tale lidt om apps; som jeg ved er noget, der er dit hjerte nært. Findes der apps til Google+? Kommer der en dag, hvor der muligvis er noget som iFrame, der foregår med Google+? Hvad tager du af hele apps grænse med Google+?

Jesse: Google+ lancerede netop en API - en platform til opbygning af disse apps. Det er meget begrænset i øjeblikket, hvad du kan og ikke kan. Det har satsgrænser (det antal gange, du kan spørge Google API'erne for at få adgang til) anvendt på det, der er meget strenge, så du vil ikke se mange apps lige ud af porten.

Fokus lige nu er på integration i tredjepartswebsteder, integreres i browser-plugins og lignende, så du vil ikke se apps, der integreres lige oven på Google+ som du har set med FarmVille på Facebook og andre ting der sker Facebook.com.

Mike: Når det kommer til planlægning, og HootSuite og alle disse andre ting, der er derude, vil API'en, der er blevet frigivet for nylig, sandsynligvis arbejde med denne slags administrationsapps fra tredjeparter?

Jesse: Taler du om TweetDeck og andre?

Mike: Ja, og HootSuite og SocialOomph og alle de andre ting.

Jesse: Med hensyn til disse er potentialet der. Igen er problemet lige nu API-satsgrænser. Det kan forhindre nogle af disse typer apps i at arbejde med Google+.

Jeg forventer i fremtiden, at disse typer apps vil være tilgængelige, og du vil se dem integreres med Google+. Jeg tror dog, at Google+ API skal udvikle sig en smule, før det sker.

Mike:Lad os tale om Google Analytics og Google+. Ser du en forbindelse der? Er der nogen form for fremtid? Ser du på en eller anden måde, at Google Analytics og Google+ har en slags ægteskab, der kan være nyttigt for forbrugeren, virksomheden eller marketingmedarbejderen?

Jesse: Åh, bestemt. Jeg synes, der er en enorm fremtid for Google Analytics og Google+. Google Analytics er allerede begyndt at integrere sociale komponenter i Analytics-softwaren.

Jeg tvivler ikke på, at de sandsynligvis vil inkludere Google+ med disse statistikker i en eller anden form i fremtiden.

Google har ikke antydet noget af dette, så det er svært at sige på den ene eller den anden måde, men der er en meget god chance, tror jeg, du vil se Google+ i Google Analytics.

Hvis du har en +1 knap på dit websted, eller hvis du har integreret det på forskellige websteder, vil det allerede indeholde disse data. Det er en del af Google+, så du har ret, de inkluderer faktisk det allerede i nogle af Google Analytics. Jeg forventer, at det skal udvides yderligere i fremtiden.

Mike: Lad os sige om to år fra nu, hvordan tror du, at Google+ vil ændre landskabet på sociale medier?

Jesse: Det er svært at se på dette tidspunkt. Jeg synes, det har et utroligt stærkt potentiale - det faktum, at Google står bag det, og at det vil krydse hvert produkt, som Google ejer.

Google taler endda om at fjerne funktioner fra produkter og fjerne andre produkter helt som et resultat af at flytte fokus mod Google+. De frigiver nye funktioner i Google+ hver eneste uge. Det er et meget fokuseret team det arbejder meget hårdt ud over deres 40 timer om ugen for at fremstille et stærkt produkt.

Mike: Mit sidste spørgsmål til dig, Jesse, handler om din bog. Hvor kan folk finde ud af mere om dig og din bog? Hvor vil du sende dem?

Jesse: Hvis de bare går til Amazon og søger efter "Google+" eller "Google+ for dummies", er det en af ​​de eneste bøger, der findes lige nu til Google+. Der er få personlige bøger, og jeg tror, ​​Chris Brogan også skriver en bog, der også er rettet mod virksomheder. Men ud over det er dette den første bog, der er udgivet af en større udgiver derude, så søg bare efter "Google+" eller "Google+ for dummies" på Amazon, og du skal kunne finde den der.

Den korte URL, www.stay.am/gplusdummies, tager dig også direkte til Amazon-siden.

Mike: Og hvis folk vil lære mere om dig?

Jesse: Vi har også en Facebook-side. Målgruppen for dette er virkelig Facebook-brugere, der prøver at lære, hvad denne nye ting er, så vi oprettede faktisk en Facebook-side til den: www. Facebook.com/googleplusportable.

Jeg giver dig mit profil-id. Det er det http://profiles.google.com/jessestay. Du kan også finde mig på Google+ på den måde.

Mike: Jeg anbefaler kraftigt, at du henter en kopi af Google+ til Dummies, bærbar udgave. Jeg var så heldig at se et meget tidligt udkast til denne bog, og det er virkelig meget velskrevet og meget oplysende.

Google+ er bestemt anderledes end noget, vi har set. Det har naturligvis ligheder med Facebook, men det har sine egne unikke ting, der gør en bog som denne meget værdifuld, og jeg anbefaler det stærkt.

Jesse, mange tak fordi du tog dig tid til at tale med mig i dag.

Jesse: Mange tak for muligheden, Mike. Jeg sætter virkelig pris på det.

Lyt til vores komplette udvidede interview nedenfor for at høre mere om Jesses syn på Google+, og hvorfor det er anderledes og unikt.

[lyd: JesseStay.mp3]

Klik her for at downloade MP3.

Hvad synes du om Jesses syn på Google+, og hvad det betyder for erhvervslivet? Efterlad dine spørgsmål og kommentarer i feltet nedenfor.