Er Klout en god dommer af din indflydelse på sociale medier?: Socialmediciner

Har du brugt Klout? Kan det virkelig fortælle dig, hvor indflydelsesrige mennesker er online? Kan det spilles? Læs min anmeldelse og beslut dig selv.

Hvad er Klout?

Klout kalder sig ”måling for din samlede online indflydelse”, men hvad prøver de virkelig at gøre? For at forstå Klouts mål skal du forstå indflydelse på sig selv og vanskelighederne med at måle ROI på sociale medier. I begyndelsen blev sociale medier målt i tilhængere og fans, og i en periode var livet godt.

Men med titusinder, der sluttede sig til sociale mediesider, blev alle fulgt og til sidst tricks, software og spam-konti løb vild. Nyankomne var i stand til at oprette store 'followings', og klienter på de sociale medier kunne ikke fortælle, hvem der var legitim, og hvem der havde købt et godt softwareprogram til 'friend adder'.

Hvis vi ikke kan stole på, at rå tal fortæller os, hvem der er populær online, hvad kan vi så gøre? Gå ind i Klout.

Hvordan fungerer Klout?

Klout bruger primært Twitter og Facebook (med planer om at integrere LinkedIn) sammen med over 35 forskellige variabler til

bestem din ægte sociale mediers rækkevidde. Klout grupperer din score i tre forskellige metrics: True Reach, Amplification Probability og Network Influence.

Ægte rækkevidde

True Reach sigter mod at besvare spørgsmålet om, hvis publikum virkelig er engageret, og hvem der lige har fulgt en masse spam-konti. Klout fjerner faktisk inaktive og spam-konti fra deres algoritme og ser på, hvordan resten af ​​dit publikum reagerer på indhold, som du deler i dine Twitter- og Facebook-feeds. Yderligere metrics inkluderer, hvor mange personer du har fulgt, og også hvor mange lister du er føjet til.

Sandsynlighed for forstærkning

Denne metric påvirkes af, hvad der sker med dit indhold, når du sender det ud. Ignoreres det? Er det retweetet? Start dine meddelelser samtaler, eller snakker du bare med dig selv? Ud over de tidligere målinger måler Klout også din udgående vs. indgående meddelelsesfrekvens, der foretrækker mærker, der begge er efterspurgte, og aktivt søger efter samtaler.

Netværksindflydelse

Netværkspåvirkningsscore er onlineversionen af ​​“Hvor seje er dine venner?”Denne måling lader dig vide, hvor indflydelsesrig dit engagerede publikum er, og bestemmer, om du påvirker de 'seje børn' platformen, eller hvis du bare er inde i et ekkokammer med dine egne venner, som måske ikke er særlig vigtige (ifølge Klout).

Det er her, Klout bliver en smule incestuøs. Klout bruger sin egen Klout-score til at afgøre, om dit netværk har indflydelse. Tænk over dette: Hvordan besluttede Klouts algoritme den første Klout-score, hvis en del af scoren afgøres af andres Klout-scores? Er dette en fatal fejl i systemet? Jeg vil lade dig være dommer.

Hvorfor er Klout vigtigt?

Klout er relevant, simpelthen fordi vi som marketingfolk bliver bedt om at måle ting. Kunder ønsker at kende ROI, ledere ønsker at kende kampagnens rækkevidde osv. Klout er den nærmeste (læs: mest populære) ting, vi har til en sociale mediers kredit score^TM (ja, jeg har gjort det op).

Tænk over det. Hvis du ikke kan fortælle dine kunder, at se på antallet af tilhængere eller venner, de har på deres profil er måden at vide, om deres sociale mediestrategi fungerer, hvad kan du så gøre?

Der er flere målinger, der er vigtige, men der er ingen ordsprog "et nummer, der styrer dem alle." Klout arbejder feberligt på få os tæt på den ene måling, der giver et hurtigt øjebliksbillede af, hvordan vi har det online. Markedsførere vil være glade, ledere og ledere på C-niveau vil glæde sig, og Klout bliver den Eksperter af internettet. Slutningen ...

Skal du ignorere Klout?

Nogle af jer køber ikke et ord, som jeg lige skrev i det foregående afsnit, og jeg ved hvorfor. Nogle af jer kender allerede fejlene i Klout-systemet. Se ikke nu, men Klout kan helt spilles for at få en høj score. For så hårdt som de arbejdede for at lave systemet, er det ret nemt at bryde.

På en anden note har nogle af jer et problem med at bruge et nummer til at bedømme effektiviteten af ​​en integreret digital marketingindsats. Der har været flere lejligheder, hvor folk blev mærket indflydelsesrige på emner, som de aldrig engang har tweetet om. Selv min egen Klout-profil siger, at jeg har indflydelse på emnet "voliere". Gæt hvor mange gange jeg nogensinde har talt om fugle? Enkelt gang. Jeg tweetede, at fugle var dumme for at svæve foran biler på vejen. Ekspertanalyse.

Mine sidste tanker

Det er svært at dømme Klout i dag, for det er bestemt et igangværende arbejde, men jeg får helt det, de prøver at gøre. Det virkelige spørgsmål er, er det effektivt?

Desværre skal du definere ordet effektiv til dit brand. På den ene side giver Klout dig et sæt "gyldne regler", du kan leve efter online. Deltag i samtalen, bland dig med vigtige mennesker, sørg for at du sender værdifulde oplysninger og vær der konsekvent. Hvem kan argumentere imod det? Hvis du er et brand, der simpelthen engagerer sig med et publikum og vil vide, om du er i den rigtige ballpark, ser jeg ikke Klouts mangler som grunde til at undgå metricen alt sammen.

Hvis du er et brand, der har til hensigt at bruge Klout til at nå ud til influencerne i en bestemt niche, så bliver jeg nødt til at advare dig mod Klout. Deres algoritme er god, men ikke god. Ligesom fastfoodrestauranter budgetterer en vis procentdel af deres beholdning som et tab, skal du forventer, at nogle mennesker har ”gled igennem revnerne” og landet på din influencerliste ved fejl. Hvis det er noget, du kan leve med, mens Klout perfektionerer deres system, så gå lige videre. Hvis ikke, vil du måske vente et stykke tid.

Har du nogensinde brugt Klout som en måling for dit brand eller for en klient? Efterlad dine kommentarer i feltet nedenfor.