5 nye studier viser Facebook et marketingkraftværk: Social Media Examiner

Når du hører, at Facebook rykker Yahoo fra sine rækker og rykker op på Googles trafiktrone, kan du ikke lade være med at være opmærksom.

Og hvis du arbejder for en virksomhed eller ejer en, er det sandsynligt, at social media marketing er på din radar. Flere og flere marketing dollars begynder at skifte mod social media marketing og denne tendens fortsætter kun med at stige.

Her er 5 undersøgelser, der viser hvordan Facebook er utvivlsomt en førende online social konkurrent og et nøgleværktøj, der konstant ændrer landskabet for online engagement og fan loyalitet.

# 1: Gennemsnitlig amerikansk brugt 7 timer på Facebook i januar

Ifølge nylige fund fra Nielson Company, Facebook er officielt blevet et yndet tidsfordriv for mange (men vi har kendt det i et stykke tid nu!). Resultaterne er dog ret forbløffende, når du virkelig nedbryder det:

Den gennemsnitlige tid, som brugerne bruger på Facebook, er 7 timer om måneden (en stigning på 10%). For at sætte det i perspektiv, Yahoo! er på andenpladsen, men med kun 2 timer og 28 minutter om måneden.

Det faktum, at folk bruger mere end 4 timer ekstra på Facebook sammenlignet med førende sider som Yahoo! og Google er informationsmarkedsførere skal bemærke, når de opretter deres sociale mediekampagner.

Dette diagram viser fordelingen af ​​brugertid brugt på de store websteder:

# 2: 44% af social deling på nettet drives af Facebook

Med det stigende antal sociale netværk i det forløbne år har vi set, at social trafik begynder at konkurrere med søgetrafik - og de store aktører, inklusive Google, holder øje med denne tendens.

TechCrunch for nylig kiggede på de tjenester på nettet, der kører mest deling og nåede ud til Gigya for nogle statistikker. Hvad er Gigya? Gigya er et firma, der driver deling af widgets på mere end 5.000 indholdssider, herunder store spillere som ABC.com og Reuters. Som TechCrunch forklarer, “Forbrugere kan klikke på en deleknap på disse websteder og sende et artikellink, foto eller video via en menu med forskellige tjenester, herunder Facebook, Twitter, MySpace, Yahoo Mail, Gmail, og AOL. I løbet af de sidste 30 dage har folk delt næsten en million varer over Gigya-netværket. ”

Baseret på Gigyas data er her distributionen af ​​delte varer på nettet:

• Facebook: 44%
• Twitter: 29%
• Yahoo: 18%
• MySpace: 9%

Dette cirkeldiagram med tilladelse fra TechCrunch viser fordelingen af ​​social deling på 4 store websteder:

Derudover inkluderer nogle andre interessante statistikker fra Gigya:

Til andel af godkendelse via nyhedswebsteder, Facebook tog 31%, mens Google var tæt på med 30% og Yahoo på 25%.

Med underholdningssider, Facebook var den største leder med 52% (Google var nummer to med 17%, Yahoo med 15% og Twitter med 11%).

Som vi har set med populariteten af ​​sociale websteder, kan folk lide at dele links med flere mennesker ad gangen versus kun en-til-en via e-mail. Da reelle resultater er stærkt knyttet til den mængde onlinetrafik, du er i stand til at generere, er det vigtigt at nedbryde kilderne til denne trafik, når man overvejer, hvor man skal bruge sin tid og markedsføring dollars. Disse statistikker kaster lys over, hvor handlingen virkelig sker.

# 3: Facebook yanks nummer 2 stedet fra Yahoo

Ifølge en Compete.com-rapport, der har været en vagtændring i onlineverdenen. Facebook har overgået Yahoo og indtager nu sin plads som nummer to mest populære side i USA Facebook tiltrak næsten 134 millioner unikke besøgende i januar 2010. Ifølge webstedet, ”Det har været to hele år siden vi har set en omrystning øverst — I februar 2008 Google overhalede Yahoo som nummer et og så aldrig tilbage. Er Facebooks næste erobring Googles trafiktrone? ”

Her er et godt diagram, der viser Facebooks stigning til det eftertragtede # 2-sted:

Men som vi alle ved, er de rigtige dollars i engagementet - og Compete.com siger det bedst: "Facebook er uden sidestykke." I januar blev 11,6% af al tid brugt online på Facebook (sammenlignet med 4,25% for Yahoo og 4,1% for Google). Facebook er i det for at vinde, mildt sagt!

# 4: "Faking It" på Facebook er sjældnere end tidligere forestillet

Resultaterne fra en nylig forskningsundersøgelse foretaget af tidsskriftet Psykologisk videnskab, viser, at i stedet for at "falske det" online, er det meget mere sandsynligt, at folk afslører deres sande selv online og ikke det idealiserede billede af, hvem de vil være.

En antagelse, der stort set holdes (understøttet af analyse), antyder, at online-profiler er mindre end sandfærdige, når ser på brugernes sande personligheder, og forskerne i denne undersøgelse satte sig for at teste det hypotese. ”Der har ikke været nogen forskning i det mest grundlæggende spørgsmål om OSN-profiler (online sociale netværkssider),” bemærker rapporten. "Formidler de nøjagtige indtryk af profilejere?"

Konklusionen af ​​rapporten var for de fleste meget overraskende. Rapporten siger, ”Disse resultater tyder på, at folk ikke bruger deres OSN-profiler til at fremme en idealiseret virtuel identitet. I stedet kan OSN'er være et effektivt medium til at udtrykke og kommunikere reel personlighed, hvilket kan hjælpe med at forklare deres popularitet. ”

Undersøgelsen fokuserede på både MySpace og Facebook; dog det populære websted Læs Skriv web erklærede, at resultaterne af "ægte personlighed" mere sandsynligt blev set på Facebook end andre sociale websteder. De påpegede det fordi det kun tillader brugen af ​​dit juridiske navn og på grund af dets mangeårige fortrolighedskontrol, "leverede Facebook sine brugere med en følelse af sikkerhed, sikkerhed og komfort - de kunne være dem selv - deres virkelige selv, mangler og alt uden verden ser på. ”

# 5: Facebook øger salget og kundeloyaliteten

Det Harvard Business Review for nylig præsenteret en ny undersøgelse fra Utpal Dholakia og Emily Durham fra Rice University. Til deres undersøgelse stillede de spørgsmålet, "Hvor meget påvirker virksomheder virkelig forbrugerne, når de starter sider på webstedet for at tiltrække" fans "og peber dem med beskeder og tilbud?"

For at måle effektiviteten af ​​Facebook-fansider brugte undersøgelsen en virksomheds side til at måle effekten på kundeadfærd. Til eksperimentet samarbejdede forskerne med Dessert Gallery (DG), en populær Houston-baseret bageri- og cafékæde. De mailede først over 13.000 kunder fra deres adresseliste for at indsamle butiksevalueringer og information om shoppingadfærd. Derefter lancerede de fan-siden og inviterede mailinglisten til siden. I løbet af tre måneder opdaterede virksomheden sin side flere gange om ugen med billeder af godbidder, nyheder om konkurrencer og forfremmelser, links til gunstige anmeldelser og introduktioner til GD medarbejdere. ”

Tre måneder efter undersøgte de fans igen, og her er det samlede resultat: Facebook ændrede kundeadfærd til det bedre.

De, der havde svaret på begge undersøgelser og var blevet fans, stod ud som deres bedste kunder. Her er en oversigt over resultaterne fra deres nye fans:

• Butiksbesøg pr. Måned steg, efter at folk blev fans.
• De nye fans genererede mere positive mund til mund end nonfans.
• De gik til GD 20% oftere end nonfans.
• Fans gav butikken den højeste andel af deres samlede spisestue-dollars.
• De var mest tilbøjelige til at anbefale DG til venner og havde den højeste gennemsnitlige Net Promoter Score - 75 sammenlignet med 53 for Facebook-brugere, der ikke var fans, og 66 for kunder, der ikke var på Facebook.
• DG-fans rapporterede også signifikant større følelsesmæssig tilknytning til DG — 3,4 på en 4-punkts skala sammenlignet med 3,0 for andre kunder.
• Fans var mest tilbøjelige til at sige, at de valgte DG frem for andre virksomheder, når det var muligt.

"Vi skal være forsigtige med at fortolke undersøgelsens resultater," sagde Dholakia. ”Det faktum, at kun ca. 5% af firmaets 13.000 kunder blev Facebook-fans inden for tre måneder indikerer at Facebook-fanesider måske fungerer bedst som nichemarkedsføringsprogrammer målrettet mod kunder, der regelmæssigt bruger Facebook. Markedsføring af sociale medier skal anvendes med omtanke sammen med andre typer marketingprogrammer. ”

Men generelt sagde Dholakia, at resultaterne indikerer, at Facebook-fansider tilbyder en effektiv og billig måde at markedsføre sociale medier på.

Din indsigt og mening betyder noget! Hvad er din opfattelse af "magt Facebook"? Er du enig, eller ser du ikke de samme succesrater, som disse undersøgelser antyder? Foretrækker du et andet socialt medieværktøj frem for Facebook? Jeg vil gerne høre din indsigt, så sørg for at dele her!