Live videoengagement: Sådan opbygges relationer live: Social Media Examiner

Vil du oprette en loyal stamme? Gad vide hvordan man bygger relationer med live video?

For at undersøge, hvordan man skaber engagerende relationer, mens du bor på sociale medier, interviewer jeg Janine Cummings på Social Media Marketing Podcast.

Janine er en live videoekspert, der hjælper kvindelige iværksættere med at vokse deres forretning med live video. Hendes kursus hedder Accelerate Live, og Boss It Live er hendes medlemsakademi.

Janine forklarer, hvordan man fanger ideer til historier, der vil fange dit livevideopublikum, og deler tip og taktik for at aktivere dine seere. Du lærer også, hvordan du bruger strategiske råb, der inspirerer folk til at dele din video.

Janine startede med sociale medier i 2014 på Instagram. Hun kæmpede angst og depression, da hun arbejdede gennem afslutningen på et langvarigt forhold, og vendte sig til Instagram som et udløb for hendes følelser og for at opmuntre andre til at gennemgå lignende erfaringer. Hun tog inspiration fra skabere som Dana Chanel og efterlignede sin stil, mens hun skabte sine egne Instagram-historier for at få et punkt på 15 sekunder.

I august 2015 modtog Janine en DM, der sagde: ”Jeg fandt det, du havde at sige i din seneste video, virkelig indsigtsfuldt, men vidste du det der er en live-streaming platform kaldet Periscope, der giver dig længere tid end 15 sekunder til at dele din besked? " Hun downloadede straks appen.

Hun var fascineret af evnen til at gå live på platformen og hvordan skabere der delte deres budskab. Hun ville også gå live og begyndte en udsendelse kaldet "Walk With Me", hvor hun streamer sin daglige 15-minutters gang fra togstationen til hendes kontor. Hun delte sine ufiltrerede tanker, besvarede spørgsmål fra seerne, viste dem sine omgivelser og engagerede generelt sit publikum.

Meget hurtigt fandt hun ud af, at hun var god til at engagere folk i dialog, mens hun leverede sit indhold, og hun var god til at udvide sit samfund. Inden for sit første år på Periscope havde hun tiltrukket næsten 22.000 tilhængere og blev en Gold VIP-kringkaster.

Janine følte sig nu mere målrettet og startede et ugentligt show inspireret af L'Oreal's Women of Worth-kampagne og #WomanCrushWednesday.

Hver onsdag kl. 17:00 gik hun live i 10-15 minutter for at tale om en kvinde i Periscope-samfundet, der havde skilt sig ud for hende. Hun ville tagge kvinden i live stream, som derefter ville få en underretning på Twitter. Showet havde en krusningseffekt, og snart ville disse kvinder gøre det samme for andre på deres egne konti.

Janine startede derefter et fælles Facebook-community kaldet Women of Worth, hvor fem eller seks kvinder fra samfundet ville bo sammen og hver person ville tale i 5 minutter i løbet af en time og derved blive mere selvsikker med video.

Ikke længe efter oprettede Janine sit første kursus og sagde derefter op sit job. Tre år senere blomstrer Boss It Live.

Hvorfor engagement handler om livevideo og gentagelser

Jo længere dit publikum forbliver forbundet med dit indhold - jo længere de engagerer og ser - jo mere vil du blive belønnet af en platforms algoritme. Dette betyder, at dit indhold vises til flere mennesker. Af denne grund er det vigtigt at sikre, at dit indhold er centreret om at holde dit publikum engageret.

Mens Janine anerkender fordelene ved at betjene dit live publikum, siger hun, at det er vigtigt at huske to ting. For det første kommer størstedelen af ​​dine synspunkter fra mennesker, der ikke indstiller sig live; de vil se replayet. For det andet har folk travlt, og tid er dyrebar.

Replay-seerne ser din video helt fra starten. Hvis du bruger de første par minutter af din stream til at sige: "Jeg vil bare vente på, at et par personer kommer til at komme videre" i stedet for at komme ind på dit indhold, har du signaleret til dine replay-seere, at du ikke rigtig er 'der' for dem.

Uanset hvor mange live-seere du har, skal du tale som om rummet er fyldt. Når du gør det, er det mere sandsynligt, at du bevarer dit publikum og får dem til at engagere sig og tale med dig.

Start med en historie

Historiefortælling fængsler dit publikum. For at visualisere dette, når du hører "Der var engang en prinsesse", bliver du automatisk betaget og vil gerne høre historien igennem til slutningen. Du kan bruge historiefortælling, der er relateret til emnet i din video, for at fremkalde det samme fængslede svar fra dit publikum.

For eksempel, hvis Janine ønskede at dele tre tip til at hjælpe sit publikum med at hoppe tilbage mentalt, når de står over for udfordringer, ville hun byde folk velkommen til videoen, angiv emnet for dagens video og brug derefter et par minutter på at dele en historie, der vedrører emne. Hun advarer mod at fortælle en lang historie fra start til slut, fordi folk begynder at spekulere på, hvornår du kommer til det punkt.

Her er et eksempel:

”Hej gutter, vi taler om tre tip, der hjælper dig med at komme op igen mentalt, når du står over for en udfordring. Hvor mange af jer har oplevet dette i din virksomhed? Hvor mange af jer har arbejdet hårdt, og så sker der noget, og du har lyst til at blive slået ned. Mange af jer ved, at jeg kan lide at køre langdistanceløb. ”

Ved at nævne løbeturen aktiverer hun de mennesker i sit publikum, der allerede følger hende og ved, at hun kan lide at løbe, fordi hun deler det på sine historier og andre kanaler. Hun har oprettet en mental note med dem, der styrker deres forbindelse til hende.

”Jeg var ude at løbe en dag, virkelig, rigtig træt, men ønskede at komme igennem mit løb. Så jeg ramte mit løbsmål, og jeg faldt faktisk om. Åh godhed, jeg følte mig bare så ydmyget. ”

Når du fortæller en historie om noget, der faktisk er sket for dig eller en person, du kender, og som er relevant for det emne, du skal diskutere, hjælper du folk med at identificere sig med situationen. De trækkes let ind i samtalen, fordi de køber ind i det, du siger. De er forlovede, og algoritmen belønner dig for det.

For at sikre, at du bevarer dit publikum længere, skal du smide samtalen tilbage til dem. Spørg, om de kan fortælle, eller hvad deres tanker om X er.

”Så mange mennesker omkring. Kan du forholde dig til det? ”

Derefter kan du pakke din historie og overgå til emnet.

"Men jeg havde ramt mit mål for dagen, så jeg fokuserede på det og endte med at føle mig rigtig god om mit løb!"

Indfangning af dine egne historier

Nogle gange vil du føle, at du ikke har tid til at tænke over historier, du kan fortælle, eller at du ikke har noget der sker i dit liv. Janine siger, at alle har oplevelser, der vedrører deres forretning eller brand. Tricket er at lære at notere disse oplevelser, så du kan bruge dem på et senere tidspunkt. Brug din telefon, din notesapp, en dagbog... hvad der passer dig.

Engager Live- og Replay-seere

Mens du er nødt til at fokusere på at engagere dine livevisere, fordi det er de mennesker, du har en live samtale med, skal du også finde en balance, der også engagerer dine afspilningsvisere.

En måde at gøre det på er at bevidst fortælle seerne, hvordan de skal engagere sig i dit indhold og gøre det enkelt for dem at gøre.

Aktiver seere for at dele din video

Folk deler indhold, som de synes er værdifuldt og reflekterer over dem på en god måde. Hvis din anmodning kommer for tidligt, ved seeren ikke noget om emnet og ved ikke, hvad der er i den for dem.

Typisk forklarer Janine kort hvordan man deler videoen, efter at hun har introduceret sit emne og etableret en værdi. Når hun bevæger sig ind i hovedindholdet af indholdet, er hun forsigtig med sine anmodninger om deling og skubber ikke for hårdt. Hun beder kun folk om at dele, hvis de føler, at indholdet er værdifuldt, og derefter forklarer, hvordan man deler det. "Klik på pilikonet for at dele denne video med nogen."

Aktiver seere til at kommentere din video

Selvom det er vigtigt at være på emnet og levere værdi til dit publikum, skal du huske, at du også skaber en oplevelse for dit publikum. Hvordan kan du bringe dem ind i samtalen og få dem til at føle, at de er en del af oplevelsen? Giv dem en grund til at handle og gøre det nemt at deltage.

Spørg, ”Hvor indstiller du fra? Kommenter med det flag-emoji, der repræsenterer det land, du befinder dig i. ” Eller bede folk om at trykke på hjertereaktionen for at signalere, at de er enige i det, du har sagt.

Hvis Janine er live og taler om, hvordan man laver en powerintro, siger hun måske: ”Så for de af jer, der rent faktisk lytter, hvor mange af jer bruger konsekvent livevideo her på Facebook? Hvis du går live konsekvent, lad os sige tre til fem gange om ugen, giv mig et grønt æble-emoji i kommentarerne. Hvis du ikke går live konsekvent, så giv mig en rød æble-emoji. Og hvis du vil dele grundene til det, så lad mig det vide i kommentarerne. ”

Janine holder sine aktiveringer enkle, så det er let for hende at se sine medlemmer af samfundet i kommentarerne, så hun kan kalde dem ud. ”Hvis nogen af ​​mine Boss It Live Academy-damer er her, så giv mig en krone-emoji i kommentarerne. Hvis du er en del af Accelerate Live, giv mig en raket. Og hvis du er en del af akademiet og også accelererer, skal du tilføje en #bosssquad til den kommentar. " Enhver, der er en medlem føler sig lidt speciel, men dette sender også et signal til nye seere om, at hendes kunder er ser på.

Dit publikum skal føle, at de bliver set og hørt; at de er en del af noget. Strategiske råb - nævner dit publikum ved håndtag eller navn - går langt i retning af at pleje den følelse af tilhørsforhold. På Facebook og YouTube kan du tage dette et skridt videre ved at bruge tredjepartssoftware til at indeholde kommentarer i din video. Denne visuelle øger virkningen af ​​omtalelsen.

Janine bruger også seerkommentarer for at tilskynde til endnu mere engagement. For at illustrere siger hun måske ”Sarah fra Cotton Candy Fantasy har sagt, at hun føler sig meget sikker på at blive live, men hun har ikke tid til det på grund af sin tidsplan. Er nogen af ​​jer berørt af det? Gør du... ”Ikke alene har hun fremhævet den originale kommentator, men hun har også bragt alle andre tilbage i samtalen.

Hvordan skal du tempo og placere aktiveringer?

Janine understreger, at der ikke er en one-size-fits-all-regel for, hvornår / hvor du skal placere dine aktiveringer. Der vil altid være en ebbe og strøm af seere, og det er noget, du lærer at administrere, jo mere du live stream.

Vær opmærksom på, hvornår dine tal går op og ned. Hvis du bemærker, at et stort antal mennesker kommer ind, skal du erkende, at nye mennesker har tilsluttet sig strømmen og hurtigt informere dem om, hvordan de kan dele og engagere sig. Samtidig vil du levere dit indhold på en sådan måde, at dine replay-seere også opfordres til at blive involveret. Du kan måske sige, “Hvis du ser på gentagelsen, vil jeg også høre fra dig. Slip dit flag og apple-emoji. Del dine tanker. ”

Konklusion

Der er en strategi og en formel til brug af live video til at udvide dine tilhængere, men nøglen er at fokusere på samfundet og tilhængere, du allerede har. Disse mennesker har allerede udtrykt interesse for, hvad du laver. Brug live video til at uddybe forbindelsen med dit indbyggede publikum.

Vigtigste takeaways fra denne episode:

• Følg Janine videre Instagram og Youtube.
• Lær mere om Boss It Live medlemsakademi.
• Udforsk Accelerér live-kursus.
• Tjek ud Dana Chanel på Instagram.
• Gem din plads til Michael Stelzners GRATIS Expert Masterclass på SocialMediaExaminer.com/class.
• Se eksklusivt indhold og originale videoer fra Social Media Examiner Youtube.
• Stil ind på vores ugentlige Social Media Marketing Talk Show. Se live på fredage kl. 10 Pacific på Youtube. Lyt til gentaget igen Apple Podcasts eller Google Podcasts.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker om at skabe relationer via live video? Del dine kommentarer nedenfor.